【正文】 ） ? 賠償責(zé)任的最終承擔(dān)者（實(shí)質(zhì)承擔(dān)者） ? （ 3） 生產(chǎn)者、銷售者有不同約定的，按合同約定執(zhí)行 ? 產(chǎn)品瑕疵責(zé)任的具體形式 P202 2. ? （ 1） “ 三包 ” ：修理、更換、退貨 ? “ 三包 ” 責(zé)任的法律法規(guī)： ? ① 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 第 40條（ N）； ? ② 《 部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定 》 ? （ 附件： “ 實(shí)施三包的部分商品目錄（第一批） ” ） ； ? ③ 特定商品 “ 三包 ” 責(zé)任規(guī)定： ? 《 移動(dòng)電話機(jī) “ 三包 ” 責(zé)任規(guī)定 》 、 《 微型計(jì)算機(jī)“ 三包 ” 責(zé)任規(guī)定 》 等。 ? ［判斷］ ? ② 經(jīng)營(yíng)者針對(duì)不屬于 《 實(shí)施三包的部分商品目錄 》 中所列產(chǎn)品而作的 “ 三包 ” 承諾，可不履行？ ? ③經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者作出 “ 高于法定的 ‘ 三包 ’責(zé)任 ” 的承諾，其高于部分的責(zé)任可以免除？ ? ? 目錄中規(guī)定的指標(biāo)是履行三包規(guī)定的最基本要求。 “ 有獎(jiǎng)銷售，獎(jiǎng)品無(wú)償贈(zèng)送，質(zhì)量問(wèn)題概不負(fù)責(zé) ” ； “ 買一贈(zèng)一，贈(zèng)品不實(shí)行 ‘ 三包 ’” ； “ 特價(jià)（降價(jià)、減價(jià)）、打折商品，概不退換 ” 。 ? ① 產(chǎn)品自售出之日起 7日內(nèi) ，發(fā)生性能故障， 消費(fèi)者可以選擇 退貨 、 換貨或修理 ； ? ② 產(chǎn)品自售出之日起 15日內(nèi) ，發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇 換貨或者修理 。 ? ④ 在三包有效期內(nèi)，因生產(chǎn)者未供應(yīng)零配件，自 送修之日起超過(guò) 90日未修好的 ，銷售者 免費(fèi) 為消費(fèi)者 調(diào)換 同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。 （ 3） 其他法定方式 支付違約金 、 重作 、 減少價(jià)款或報(bào)酬等 。 ? 美博城是廣州市較大的化妝品市場(chǎng)，專門經(jīng)營(yíng)化妝品包裝材料的店鋪就有十多家。 ［ 每周質(zhì)量報(bào)告 ］ “劣幣驅(qū)逐良幣 ”——追蹤劣質(zhì)餐盒 思考題： 如果產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)都符合該產(chǎn)品的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) ，是否可據(jù)此認(rèn)定該產(chǎn)品不存在缺陷呢 ？ [辨析 ] 產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 、 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ， 即無(wú)缺陷 。 不合理危險(xiǎn) “安全性 ” ＜ “ 合理期望 ” 存在缺陷 ③ 符合 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) “安全性 ” ≥“ 合理期望” 不存在不合理危險(xiǎn) 不存在缺陷 ① 不符合 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 小結(jié)：判斷產(chǎn)品缺陷的外在依據(jù)和內(nèi)在普遍標(biāo)準(zhǔn) ② 無(wú) 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （ 2）產(chǎn)品缺陷侵權(quán)的對(duì)象 ? 只限于產(chǎn)品缺陷造成人身?yè)p害、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)（“他人財(cái)產(chǎn)”）的損害； ? 缺陷產(chǎn)品本身的損害是違約損害賠償?shù)膯?wèn)題。 (S41) ①構(gòu)成要件 （ P201） a． 產(chǎn)品有缺陷； b．有損害事實(shí)存在 ——人身傷害、財(cái)產(chǎn)損害 （無(wú)損害，無(wú)責(zé)任）； c．產(chǎn)品缺陷與損害后果之間有因果關(guān)系。 ② 銷售者 不能指明 缺陷產(chǎn)品的 生產(chǎn)者 也不能指明缺陷產(chǎn)品的 供貨者的，銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 。 單項(xiàng)選擇 08125 ． ? 關(guān)于產(chǎn)品缺陷責(zé)任，下列哪一選項(xiàng)符合 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 的規(guī)定？ ? ? A．基于產(chǎn)品缺陷的更換、退貨等義務(wù)屬于合同責(zé)任，因產(chǎn)品缺陷致人損害的賠償義務(wù)屬于侵權(quán)責(zé)任 ? B．產(chǎn)品缺陷責(zé)任的主體應(yīng)當(dāng)與受害者有合同關(guān)系 ? C．產(chǎn)品缺陷責(zé)任一律適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則 ? D．產(chǎn)品質(zhì)量缺陷責(zé)任一律適用舉證責(zé)任倒置 ? ［答案］ ? A 多項(xiàng)選擇題 0247. ? 某醫(yī)院給病人高某開(kāi)的治療濕疹的藥物，使用后反而加重了病情。 ? ［答案］ BC （ 3）生產(chǎn)者 產(chǎn)品責(zé)任的 免責(zé)事由 （ P202；第 41條第 2款） ? ① 生產(chǎn)者不承擔(dān)賠償責(zé)任的三種法定情形： a．未將產(chǎn)品投入流通的； b．產(chǎn)品投入流通時(shí)，引起損害的缺陷尚不存在； c．將產(chǎn)品投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的 （發(fā)展缺陷）。 ? ［答案］ ABCDF 產(chǎn)品責(zé)任的 責(zé)任主體 （ P202） ? ［辨析］消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，只能向生產(chǎn)者要求賠償。 B． 由于銷售者的過(guò)錯(cuò) 使產(chǎn)品存在缺陷 ， 造成人身 、 他人財(cái)產(chǎn)損害的 ， 銷售者 應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任； 銷售者 不能指明 缺陷產(chǎn)品的 生產(chǎn)者 也不能指明缺陷產(chǎn)品的 供貨者 的 ， 銷售者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 （ S42） 。甲公司的職工及家屬食用后，幾十人出現(xiàn)了胃痛、嘔吐等癥狀。該機(jī)構(gòu)未作任何檢驗(yàn)，按照甲書寫的文稿出具了該產(chǎn)品的檢驗(yàn)合格報(bào)告。 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu) 違反本法第 21 條第 2 款的規(guī)定，對(duì)不符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)而使用認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品，未依法要求其改正或者取消其使用認(rèn)證標(biāo)志資格的，對(duì)因產(chǎn)品不符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)給消費(fèi)者造成的損失，與產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任 ；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷其認(rèn)證資格。 7月底，徐某在向廠家索賠無(wú)果的情況下，以彩電的生產(chǎn)廠家為被告提起訴訟要求賠償。 ? 第 141條 法律對(duì)訴訟時(shí)效另有規(guī)定的，依照法律規(guī)定。 A. 8年、 12年 B. 8年、 10年 C. 10年、 10年 D. 10年、 12年 [D] ［ 案例 ］比較 “ 三包 ” 期與產(chǎn)品責(zé)任的訴訟時(shí)效 ［辨析］ “ 三包 ” 期為 2年的產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷時(shí)，如已過(guò)此 “ 三包 ” 期，則廠商不再承擔(dān)缺陷賠償責(zé)任。 ? 比較： 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 和 《 民法通則 》 有關(guān)訴訟時(shí)效的規(guī)定（ 見(jiàn) 附錄） 多項(xiàng)選擇題 02346. ? 下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中哪些是正確的？ ? 、財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任（嚴(yán)格責(zé)任） ? 、財(cái)產(chǎn)損害的，該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任 ? 1年 ? 供貨者的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 ? ［答案］ ? ABD 不定項(xiàng)選擇題 0391. ? ? 張某從甲商場(chǎng)購(gòu)買一電熱毯，電熱毯為乙廠所產(chǎn)。 2022年修改的 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 加大了對(duì)經(jīng)營(yíng)者違法行為的處罰力度 （ P187） 。（第 50、 53條） ? 生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品，不僅要處以罰款，沒(méi)收違法所得，還要沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品。 ? 生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù) ? 綜合案例分析 （見(jiàn)后頁(yè)，第２題選做） ［案例分析一］ 2022年 試卷四 第四題 （本題共 11分） （ 節(jié)選 改編） ? A省的甲公司于 2022年 1月通過(guò)簽訂使用許可合同獲得某外國(guó)企業(yè)在中國(guó)注冊(cè)的 “ 金太陽(yáng) ” 電腦商標(biāo)獨(dú)占使用權(quán)及其操作系統(tǒng) M軟件的使用權(quán)，批量組裝 “ 金太陽(yáng) ” 電腦。問(wèn)： 1．如果丙大學(xué)使用的電腦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可向誰(shuí)主張產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任？ 2．乙公司更換商標(biāo)的行為應(yīng)如何定性？哪些主體可以作為適格的原告起訴乙公司？ 3．如李某購(gòu)買的 2臺(tái)電腦沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，能否向賣方索賠？為什么？ 4．如胡某接受贈(zèng)與的電腦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)由誰(shuí)承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任？能否要求李某承擔(dān)瑕疵擔(dān)保責(zé)任？為什么？ ［案例分析二］ 2022年 試卷四 第四題（本題 23分） ? 案情： 2022年 2月 10日，甲公司與乙公司簽訂一份購(gòu)買 1000臺(tái) A型微波爐的合同，約定由乙公司 3月 10日前辦理托運(yùn)手續(xù)，貨到付款。 3月 20日貨到丙公司。 認(rèn) 證 標(biāo) 志 的 名 稱 為 “ 中 國(guó) 強(qiáng) 制 認(rèn) 證 ” （ “ China Compulsory Certification”， 縮寫為 “ CCC”， 簡(jiǎn)稱為 “ 3C”標(biāo)志 。 (GJ274) （ 1） 認(rèn)證對(duì)象 ： 企業(yè)的質(zhì)量管理體系 （ 企業(yè)質(zhì)量保證能力 ） ， 即企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的綜合能力 。 ? （ 3） 企業(yè)質(zhì)量體系 認(rèn)證原則 —— 自愿性認(rèn)證 ? （ 4） 企業(yè)實(shí)施 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義 ISO Management Systems ISO9001 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度 （ P194） ——涉及健康、安全、環(huán)保的產(chǎn)品 實(shí)行強(qiáng)制性認(rèn)證 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 ， 是指 依據(jù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的技術(shù)要求 ，經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn) ， 并通過(guò)頒發(fā)認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志來(lái) 證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求 的活動(dòng) 。 “ 國(guó)家對(duì)涉及人類健康和安全，動(dòng)植物生命和健康，以及環(huán)境保護(hù)和公共安全的產(chǎn)品實(shí)行強(qiáng)制性認(rèn)證制度。 B． 國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度： 實(shí)施 “ 四個(gè)統(tǒng)一 ” 即 統(tǒng)一目錄，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)、合格評(píng)定程序，統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)志，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。 國(guó)家認(rèn)可的 36家認(rèn)證機(jī)構(gòu) ——認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證標(biāo)志備案 視頻案例 ： 牙防組虛假認(rèn)證出籠記 （ VD） 質(zhì)量認(rèn)證 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度 企業(yè)質(zhì)量體系 認(rèn)證對(duì)象 企業(yè)的產(chǎn)品 企業(yè)的質(zhì)量體系 （企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè) 保證產(chǎn)品質(zhì)量的綜合能力 ） 認(rèn)證原則 安全認(rèn)證： 多為強(qiáng)制性認(rèn)證 自愿性認(rèn)證 合格認(rèn)證： 自愿性認(rèn)證 認(rèn)證依據(jù) 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)證結(jié)論 是要證明產(chǎn)品 是否符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 是要證明企業(yè)質(zhì)量體系 是否符合質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) 附五 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度與企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度的區(qū)別 安全認(rèn)證 企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 合格認(rèn)證 多為強(qiáng)制性認(rèn)證 為自愿性認(rèn)證 質(zhì)量認(rèn)證 附一 缺陷與瑕疵的區(qū)別 ? 顯著區(qū)別 ——產(chǎn)品是否存在著危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理的危險(xiǎn)。 ? Ｃ． 二者在 本質(zhì)屬性、法律責(zé)任（責(zé)任性質(zhì)、歸責(zé)原則、構(gòu)成要件、賠償方式和范圍、免責(zé)事由、訴訟時(shí)效） 等方面都存在著差異。事故發(fā)生后，為查明玻璃爆破的原因，被告三菱公司將破碎的玻璃運(yùn)至玻璃的生產(chǎn)廠日本旭硝子株式會(huì)社，委托其鑒定。后原告陳梅金、林德鑫向三菱公司駐中華人民共和國(guó)北京辦事處所在地的北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院提起訴訟。 （ 3）銷售者和生產(chǎn)者、供貨者之間，生產(chǎn)者和銷售者之間，承擔(dān)連帶責(zé)任，先行賠償人具有追償權(quán)。但是，從權(quán)利被侵害之日起超過(guò) 二十年 的，人民法院不予保護(hù)。 也就是說(shuō)： ① 對(duì)于產(chǎn)品 瑕疵責(zé)任 的訴訟時(shí)效，仍適用 《 民法通則 》 第 136條關(guān)于 一年 訴訟時(shí)效的規(guī)定； ② 對(duì)于 產(chǎn)品責(zé)任（產(chǎn)品缺陷責(zé)任） 問(wèn)題的 侵權(quán)之訴 ，按照特別法優(yōu)先適用的原則和 《 民法通則 》 第 141條 的規(guī)定， 適用 《 產(chǎn)品質(zhì)量法 》 第 45條關(guān)于訴訟時(shí)效為二年 的規(guī)定 ， 不適用 《 民法通則 》 第 136條 關(guān)于 “ 出售質(zhì)量不合格的商品 ” 引起糾紛的訴訟時(shí)效為一年的規(guī)定。 是一種 綜合責(zé)任 ，包括 產(chǎn)品質(zhì)量違約和 侵權(quán)的 民事責(zé)任 、 產(chǎn)品質(zhì)量的 行政責(zé)任 和 刑事責(zé)任 ； 產(chǎn)品質(zhì)量的民事責(zé)任 包括 產(chǎn)品 瑕疵責(zé)任 、產(chǎn)品 缺陷責(zé)任 （ 產(chǎn)品責(zé)任 ） ； 屬于經(jīng)濟(jì)法范疇 。 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任與產(chǎn)品責(zé)任的區(qū)別（ 3） 產(chǎn)品責(zé)任 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任 承擔(dān)責(zé)任的條件 產(chǎn)品是否存在缺陷 ，并且造成了他人損害 ；在產(chǎn)品造成實(shí)際損害后才 承擔(dān) 責(zé)任 ， 它是一種 事后責(zé)任 ——事后救濟(jì) 。 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu) 違反本法第 21 條第 2 款的規(guī)定，對(duì)不符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)而使用認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品，未依法要求其改正或者取消其使用認(rèn)證標(biāo)志資格的，對(duì)因產(chǎn)品不符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)給消費(fèi)者造成的損失，與產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān) 連帶責(zé)任 ；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷其認(rèn)證資