《voip業(yè)務介紹》ppt課件-預覽頁
【正文】 網(wǎng)關(guān)卻一直認為自己的設備是可用的 ， 因此出現(xiàn)兩邊狀態(tài)不一致的現(xiàn)象 。 馬上對該條電路上的設備進行監(jiān)聽 ， 聽到的聲音都是用戶在拼命地按話機的數(shù)字鍵時的響聲 。 GMCC網(wǎng)維中心數(shù)據(jù)維護室 17 謝謝！ GMCC網(wǎng)維中心數(shù)據(jù)維護室 18 。 首先嘗試重啟 IP網(wǎng)關(guān) ， 無效 。 GMCC網(wǎng)維中心數(shù)據(jù)維護室 16 CISCO AS5300 網(wǎng)關(guān)電路不能傳送 DTMF數(shù)字信息 故障現(xiàn)象：中山公司投訴撥打 17950IP電話時 ， 有約 50%的話務在聽到語音提示后 ， 所有操作都無反應 。 處理過程：在主用邊的信令服務器 SC2200上做解閉操作 ， 具體命令為： rtrvtc:dpcXXXX:cic= ,rng= 查看該局向電路的 CIC號 resetcic:dpcXXXX:cic= ,rng= 重置該局向電路設備的狀態(tài) swovet::confirm 切換信令服務器 有時候 ， 在交換機端也要對設備進行解閉 ， 確保兩端對 MTP層 消息的一致性 。 而從 IP網(wǎng)關(guān)上檢查該局向的設備狀 態(tài)卻是一切正常 。 該故 障已提交 CISCO TAC。 由于用戶按數(shù)字信息后無響應 ， 很快就會掛機 ， 所以故障初步定位為 IP網(wǎng)關(guān)不能接受 DTMF數(shù)字信息
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