美的集團(tuán)：心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用（87頁ppt詳解）-預(yù)覽頁
【正文】 主管及員工都要注重自身的心理健康 ? 持續(xù)關(guān)注自身情緒心理狀況，并定期進(jìn)行消極情緒修復(fù)，是主管對(duì)自己和對(duì)公司的責(zé)任 ? 持續(xù)關(guān)注下屬的情緒心理狀況，并定期進(jìn)行消極情緒修復(fù)，是主管的責(zé)任 EAP— 員工支持系統(tǒng)的管理理念 （ Employee Assistance Programs） ? 目前 EAP已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)很詳盡的綜合性的服務(wù)，其內(nèi)容主要包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、家庭關(guān)系問題、理財(cái)問題等各個(gè)方面，全面幫助員工解決個(gè)人問題。 員工心理困惑的一般表現(xiàn) ? 情緒方面 ? 行為方面 ? 心理方面 ? 生理方面：心身疾病 職場(chǎng)中員工常見的心理困惑 ? 職業(yè)壓力、情緒問題 ? 人際關(guān)系焦慮 ? 角色沖突 ? 單調(diào)作業(yè)引發(fā)的心理困惑 ? 職業(yè)前途暗淡 ? 職業(yè)厭倦綜合癥 導(dǎo)致員工心理困惑的主要原因分析 ? 工作環(huán)境 ? 人際關(guān)系 ? 職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì) ? 單位文化氛圍 在招聘中引入心理健康測(cè)試手段 ? 員工的職業(yè)心理健康要從招聘環(huán)節(jié)開始 ? 心理素質(zhì)受到遺傳、環(huán)境和教育的綜合影響，許多心理行為特征無法在短時(shí)間被影響改變 ? “適合”而非“卓越” —— 崗位勝任力的基礎(chǔ) 幾個(gè)核心的測(cè)評(píng)指標(biāo) ? 情緒的穩(wěn)定性 ? 社會(huì)交往和人際交往能力 ? 性格與氣質(zhì) ? 心理需要 定期專業(yè)的員工職業(yè)心理健康問題調(diào)查 ? 由專業(yè)的人員采用專業(yè)的心理健康調(diào)查方法評(píng)估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀，及其導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因 ? 這是心理培訓(xùn)的前提 職業(yè)心理健康宣傳 ? 海報(bào) ? 自助卡 ? 健康知識(shí)講座 ? 鼓勵(lì)員工遇到心理困擾時(shí)積極尋求幫助 實(shí)用的心理支持系列的培訓(xùn)主題 ? 心態(tài)管理 ? 如何平衡工作與生活的關(guān)系 ? 壓力管理 ? 挫折管理 ? 情緒管理 ? 主管如何增強(qiáng)員工自信 ? 如何成為咨詢式的管理者 ? 危機(jī)事件的有效干預(yù) ? 子女教育、婚姻家庭、身體健康和個(gè)人理財(cái)技巧等 如何針對(duì)不同管理層級(jí)人員 實(shí)施“心理援助系統(tǒng)” 針對(duì)高層管理者 ? 越是高階管理層職業(yè)壓力越大，越需要給予心理關(guān)懷 ? 心理援助重點(diǎn)：職業(yè)生涯發(fā)展、情緒管理、精力管理、高層團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)輔導(dǎo) 針對(duì)中層管理者 ? 心理援助重點(diǎn)：職業(yè)心態(tài)、壓力管理、人際合作意識(shí)與技巧輔導(dǎo)、工作與生活的平衡、子女教育 針對(duì)基層主管與員工 ? 心理援助重點(diǎn)：職業(yè)心態(tài)、情緒管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、感情經(jīng)營、個(gè)人理財(cái) 實(shí)施方式 ? 個(gè)人心理咨詢 ? 團(tuán)隊(duì)講座 ? 心理健康講座 ? 書籍閱讀 ? 上下級(jí)預(yù)告制度等 實(shí)施員工心理健康管理過程的注意點(diǎn) ? 外聘專家與公司內(nèi)部專員相結(jié)合 ? 適度外包服務(wù) ? 對(duì)服務(wù)商的資格要嚴(yán)格把關(guān) ? 成本預(yù)算 ? 定期效果評(píng)估 第三單元 如何幫助員工提高良好的職業(yè)心理素質(zhì) 厘清員工心理困惑的技術(shù)要領(lǐng) ? 認(rèn)知調(diào)整方法：澄清不合理認(rèn)知的技術(shù)要領(lǐng) ? 情緒調(diào)整方法：班組良好氛圍營造方法 ? 主題心理學(xué)培訓(xùn)：“員工心理援助系列培訓(xùn)系統(tǒng)” 輔導(dǎo)員工建立積極心態(tài)的工作開展方式 ? 建立心理咨詢室 ? 戶外主題活動(dòng) ? 集體放松訓(xùn)練 ? 心理分析與團(tuán)體輔導(dǎo) 培養(yǎng)企業(yè)心理教練 ? 員工會(huì)談中常用的技巧：傾聽的技巧的運(yùn)用 ? 運(yùn)用心理咨詢中的話語技巧：真誠開放、同理、共情 ? 影響對(duì)方的技巧：會(huì)談中的非語言性技巧 案例分析與演練 ? 個(gè)案 ? 團(tuán)隊(duì)運(yùn)用的案例 ? 演練 祝大家 ?心靈充滿喜悅！ ?頭腦充滿智慧！
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