銅陵市麗景花園城物業(yè)管理方案-預覽頁
【正文】 、完好無損，可隨時起用；組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責任人；消防疏散通道暢通；保證無火災安全隱患。共用配套服務設(shè)施完好，道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。（3）車輛出入管理嚴格，有登記。（7）協(xié)助并配合公安派出所搞好治安管理。（2）實行標準化清掃保潔。綠化管理（1）綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象。室內(nèi)裝飾裝修管理（二次裝修）。房屋租售管理。（2）制有居民精神文明建設(shè)公約。提供空置代管、房屋中介等服務。三、公司擬采取的管理方式 “對物業(yè)進行嚴格管理，為業(yè)主、開發(fā)商提供優(yōu)質(zhì)服務”是本公司的根本理念，規(guī)范化管理，貼心服務，鑄造品牌物業(yè)公司的信譽與形象。（二）溝通服務至上組織、溝通、協(xié)調(diào)能力是物管企業(yè)的一項不可或缺的重要素質(zhì)，具備這項素質(zhì)，工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事化無；反之，則誤會重重，隔閡加深。凡是業(yè)主對入伙交房時提出的涉及與開發(fā)商有關(guān)的問題，我們將利用以的耐心、親切、專業(yè)的服務對業(yè)主進行溝通、疏導和撫慰，有效回應業(yè)主的疑問、誤解或投訴，并認真做好相關(guān)記錄，與開發(fā)商共同處理問題。倡導熱心助人、溫善相待，力爭創(chuàng)造良好的人際關(guān)系。同時派出專業(yè)人員對待承接項目進行深入研究，了解項目規(guī)劃、物業(yè)特點以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況，結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項目的管理方案；進駐前三個月開始籌建物業(yè)管理隊伍，進行人員選拔、培訓，針對項目特點制定各項管理規(guī)定及工作流程，擬定業(yè)戶手冊、業(yè)主臨時規(guī)約、二次裝修手冊及前期物業(yè)管理協(xié)議；進駐前一個月必須安排好管理用房、員工宿舍及物業(yè)服務中心相關(guān)辦公設(shè)備；物業(yè)接管前20天必須完成驗收評估，妥善進行鑰匙、圖紙資料的交接。2）、制定嚴謹、科學的管理文件（各項守則、管理規(guī)定，各級員工崗位職責及工作程序）并在入伙前完成。2）、建立業(yè)主檔案和產(chǎn)權(quán)備案。安全防范管理。共用設(shè)備設(shè)施管理。土建二次裝修管理。裝修工程完工后，由裝修戶通知物業(yè)服務中心工程部對工程進行驗收，出具竣工驗收單并辦理相關(guān)手續(xù)。對出租戶管理租戶的社區(qū)角色不同，人員流動性大，社會背景、身份也極為復雜，因此，出租戶管理成為當今物業(yè)管理中較難處理的問題?？茖W管理記錄全面的事件日志，針對事故多發(fā)地加強巡邏及監(jiān)控，消滅安全隱患?！八臅笔侵肝飿I(yè)維修人員對房屋設(shè)備要會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障。制度科學的保養(yǎng)規(guī)程，完善設(shè)備資料和維修登記卡片管理，合理制定定期維修計劃。排水管理。配電房管理。管子接頭有無脫扣拔節(jié)現(xiàn)象，管路有無塌腰變形；各用電器具是否牢固；各種地板的接地電阻是否符合規(guī)定。照明設(shè)施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通無阻；全體管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時處理各種問題；組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責任人；建立義務消防隊，制訂突發(fā)火災應急方案；每年舉行一次消防演習，增強應急技能、提高業(yè)主消防意識C、環(huán)境保潔系統(tǒng)環(huán)境衛(wèi)生管理的目的是凈化環(huán)境，給使用人提供一個清潔宜人的工作、生活環(huán)境。D、綠化維護系統(tǒng)制定綠化管理標準，定期對樓宇綠化進行澆水、施肥、修剪、殺蟲等工作；對樓宇綠化進行改進、栽種；綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象；花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損、無斑禿；綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。便民服務 “不出社區(qū)門，照樣過日子”是本公司服務的一項重要目標，當住戶遇到生活上或工作上的多方面問題而難以應對時，全公司員工都必須有求必應地提供服務，主動為住戶排憂解難，積極開展臨時性的、專項性的、業(yè)戶自愿選擇的特約服務方式。管理架構(gòu)： 南京圣地物業(yè)管理服務有限公司麗景花園城物業(yè)服務中心經(jīng)理（1人）維修服務部（7人）財務管理部（1人）保潔服務部（9人）安保服務部（25人）客服服務部（4人）人員費用：部 門職 位人數(shù)工資待遇（人元/月）各項保險（人/月以800元33%為標準）小計費用（元/月）保安部保安主管112002641464保安領(lǐng)班3100026433792保安隊員218002642122344保潔部保潔主管110002641264保潔員88006400工程部工程主管113002641564配電值班3100026433792工程維修3100026433792客服部客服主管1130015641564客服行政3110026434092財務部會 計113002641564服務中心經(jīng) 理118002642064每月總計4753696注：所列人員（除保潔員外）費用均按照國家相關(guān)法規(guī)的要求，辦理各項保險費用。47人 3人平均日工資 ①247。12月 元．㎡/月物業(yè)服務費收費標準可為(以下標準僅供參考，最后的收費標準以物價局批復標準收費)：項 目多層住宅小高層物業(yè)服務費派遣兩名保潔人員為銷售現(xiàn)場提供保潔服務，為看房者創(chuàng)造良好的購房環(huán)境。小組其他成員包括2名工程師、1名會計。27 / 27
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