萬科物業(yè)管理實施方案-預(yù)覽頁
【正文】 方案57萬科物業(yè)老舊小區(qū)項目整改提升物業(yè)服務(wù)方案第一章 各機電設(shè)備設(shè)施搶修、應(yīng)急處理方案第十章近年來，隨著城市化建設(shè)進程加快，居民生活水平不斷提高，小區(qū)物業(yè)管理已逐步邁入規(guī)范化、制度化、科學(xué)化發(fā)展軌道。小區(qū)秩序維護隊員24小時執(zhí)勤，對出入的可疑人員和車輛進行嚴(yán)格盤查和登記。6）、業(yè)主如有裝修，裝修人員出入需憑物業(yè)所發(fā)的《小區(qū)臨時出入證》（證上有裝修人員照片），裝修人員在小區(qū)活動范圍應(yīng)在安保人員監(jiān)控之中。2）、業(yè)主要按自己租賃或購買的車位規(guī)范停放車輛，清除消防通道及宅間道路障，禁止在消防通道停放車輛。6）、地面車輛必須在小區(qū)地面非主干道劃線指定位置停放。對不按規(guī)定停放的車輛，及時通知車主，以避免影響小區(qū)正常的秩序。需要解決的問題具體操作實施封閉式管理過程中，可能會遇到一些意想不到的問題，既而會給我們的工作帶來相當(dāng)?shù)碾y度。另外，外來人員可能會在實際管理中會與現(xiàn)場工作人員產(chǎn)生摩擦甚至沖突。（二）、小區(qū)電梯刷卡系統(tǒng)（或門禁刷卡）第一：安全防止外來人員進出外來人員沒有物業(yè)公司配發(fā)的門禁系統(tǒng)卡，就無法從單元門或者電梯進入各單元樓層，這樣大大減少了安全隱患。電梯刷卡系統(tǒng)延長大修周期：原本5年就需要大修的電梯，這樣可有效的延長至7－8年再大修。、信譽好的裝修材料供應(yīng)商入?yún)^(qū)，在管理處安排的固定場所，為業(yè)主提供質(zhì)優(yōu)價廉的裝修材料供應(yīng)服務(wù)。次5004汽車上牌5005租車市場價5006車清潔1020元/輛5007車打蠟面議服務(wù)6001上門收洗衣服服務(wù)保障部6002家政培訓(xùn)6003家庭綠化、盆景造型6004裁剪、紡織、紡織指導(dǎo)6005鐘點工6009代接、送客人面議6010租、售鮮花盆景市場價6011家庭病床護理6012地毯吸塵6013打掃衛(wèi)生、買菜、做飯服務(wù)保障部6014打掃衛(wèi)生、購早餐服務(wù)7001代申請有線電視工程設(shè)備部7002代安裝網(wǎng)絡(luò)面議7003電話申請服務(wù)保障部7004代收、發(fā)傳真7005復(fù)印7006打字7007電腦培訓(xùn)工程設(shè)備部說明：(1)有償服務(wù)項目收費測算依據(jù)：《江蘇省房屋修繕工程預(yù)算定額》、《全國安裝工程估價表》（第二冊、第八冊）、《建設(shè)工程造價資料匯編》及市場指導(dǎo)價。針對**項目項目的特殊性，通過與小區(qū)業(yè)主的溝通，了解到小區(qū)業(yè)主對該項目的開發(fā)商及原物業(yè)的意見非常大。堅持“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，“全方位管理、多功能服務(wù)”的管理手段。讓業(yè)主對物業(yè)從最初的敵對需要—依賴。 傾聽業(yè)主的心聲，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置“心連心信箱”，了解業(yè)主需求，解決業(yè)主反映的問題。文化管理包括兩個層面，一是通過多種交流形式促進物業(yè)與社區(qū)業(yè)主以及社區(qū)業(yè)主之間的正常溝通，使“長幼有序，睦鄰親善”的傳統(tǒng)社區(qū)概念得以理性回歸，并激發(fā)社區(qū)業(yè)主共同參與建設(shè)社區(qū)人文環(huán)境的積極性。同時亦強化“管理者就是培訓(xùn)者”、“培訓(xùn)是公司對職員的最大福利”的觀念，并把這種意識在物業(yè)管理工作中貫徹始終。目前裝修單位魚目混珠，“游擊隊”四處出沒、裝修質(zhì)量事故頻頻發(fā)生。構(gòu)建服務(wù)平臺——客戶服務(wù)中心強大的服務(wù)平臺和先進的服務(wù)組織是提供規(guī)范客戶服務(wù)的前提。第五、專項業(yè)務(wù)的整合，全面提升效率。在**項目項目公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維護上，我們憑借自身經(jīng)驗對其進行持續(xù)的循環(huán)改進和功能擴展，逐步實現(xiàn)對公共設(shè)施、設(shè)備的集中監(jiān)控和一體化管理，最終實現(xiàn)物業(yè)的保值和增值。門崗識別：有效識別非社區(qū)常住客戶，對外來訪客協(xié)助聯(lián)系住戶確認(rèn)身份后給予引導(dǎo)前往，有效隔離非正常關(guān)系人員的進入。 內(nèi)保監(jiān)控管理24小時值守，值班時保持高度警惕，忠于職守，對發(fā)現(xiàn)的可疑情況要及時查控，并上報有關(guān)情況，認(rèn)真做好記錄。消防管理措施 整理分享
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