《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)講義》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 的感受 ,意思和信仰 . 處理沖突 以下是處理沖突時遵循的原則 : ? 避免急于打斷 ? 問問題 ? 總是提出妥協(xié) /解決的辦法 ? 立即行動 !不要許諾 ,只要實際行動 . ? 留心聆聽 ? 認(rèn)同此人的情緒 ? 接受其他人的意見 ? 避免非難或?qū)λ麄兊姆请y作出反應(yīng) 授權(quán)模式 信心 能力 ?行動前等候 ?先請示再行動 ?先建議再行動 ?先行動再立即匯報 ?先行動再例行匯報 ?行動后定期匯報 如何正確授權(quán) ? 我應(yīng)該授權(quán)什么 ? 哪些任務(wù)你不可以授權(quán) ? 哪些任務(wù)你可以授權(quán) ? ? 選擇適當(dāng)?shù)娜诉x 誰有興趣及能力 ? 誰會覺得這個工作具有挑戰(zhàn)性 ? 有誰過去被忽略了 ? 誰有時間 ? 如何正確授權(quán) ? 準(zhǔn)備培訓(xùn) 做這個工作 ,該同事需要知道什么 ? 他們需要多少信息和培訓(xùn) ? 我如何提供培訓(xùn) ? ? 溝通 留意語言和非語言的反應(yīng) 你期望什么樣的結(jié)果 ? 開始和完成的時間 有什么資源可利用 ? 如何正確授權(quán) ? 提供支持 鼓勵主動性和創(chuàng)造性 鼓勵獨立 允許不同的做事方法 允許出錯 不要把工作拿回來 ,除非非常有必要 ? 跟進(jìn) 你何時跟進(jìn) ? 你如何跟進(jìn) ? 你尋求什么結(jié)果 ? THE END
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