《電子商務(wù)運(yùn)作體系》ppt課件-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 3個(gè)層次 一般商業(yè)服務(wù)層是為了交易而提供的通用業(yè)務(wù)服務(wù)，是所有的企業(yè)、個(gè)人從事貿(mào)易活動(dòng)時(shí)都會(huì)用到的服務(wù)，所以也稱為基礎(chǔ)設(shè)施。就現(xiàn)在來(lái)看，大部分電子商務(wù)的運(yùn)作還是基于互聯(lián)網(wǎng)。Company name 電子商務(wù)概論 第 二 章 電 子商 務(wù)運(yùn) 作體系 電子商務(wù)概論 2 內(nèi)容概要 電子商務(wù)的運(yùn)作體系 1 參與電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)體 2 電子商務(wù)的交易模式 3 電子商務(wù)環(huán)境 4 電子商務(wù)概論 3 電子商務(wù)的運(yùn)作體系 電子商務(wù)的運(yùn)作體系框架結(jié)構(gòu)是指實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)從技術(shù)到一般服務(wù)層所應(yīng)具備的完整的運(yùn)作基礎(chǔ)。目前這些網(wǎng)絡(luò)基本上是獨(dú)立的，研究部門正在研究將這些網(wǎng)絡(luò)連接在一起。文件的傳輸一般有電子郵件、EDI、 FTP或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)檔案?jìng)鬏數(shù)取? 公 共 政 策 1 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn) 2 網(wǎng) 絡(luò) 安 全 3 法 律 規(guī) 范 4 四 個(gè) 支 柱 電子商務(wù)概論 8 電子商務(wù)應(yīng)用的 4個(gè)支柱 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)上信息一致性的保證。 公 共 政 策 1 技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn) 2 網(wǎng) 絡(luò) 安 全 3 法 律 規(guī) 范 4 四 個(gè) 支 柱 電子商務(wù)概論 9 電子商務(wù)應(yīng)用的 4個(gè)支柱 如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全，一直是電子商務(wù)能否正常開展的核心問(wèn)題。法律制定的成功與否直接關(guān)系到電子商務(wù)活動(dòng)能否順利開展。企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式主要適用于網(wǎng)上商店。 2) 用戶注冊(cè) 電子商務(wù)概論 18 網(wǎng)上商店購(gòu)物其流程 3）網(wǎng)上單證的類型及作用 網(wǎng)上商店的單證是商家與用戶之間交易的憑證，一個(gè)設(shè)計(jì)完美的單證體系既要做到讓用戶能體會(huì)到在本商店網(wǎng)上購(gòu)物的方便性，也要讓網(wǎng)上商店的管理者能夠在進(jìn)行對(duì)訂單數(shù)據(jù)處理時(shí)保持準(zhǔn)確性。 電子商務(wù)概論 21 網(wǎng)上商店購(gòu)物其流程 5）支付結(jié)算 一般網(wǎng)上商店常用的支付結(jié)算方式有：貨到付款（現(xiàn)金支付）、銀行匯款、郵局匯款、網(wǎng)上在線支付、通過(guò)第三方支付平臺(tái)支付、手機(jī)支付等。企業(yè)之間的電子商務(wù)有著巨大的需求和旺盛的生命力，是電子商務(wù)的主體。 ②購(gòu)買方控制的商業(yè)模式，指由一家或幾家采購(gòu)商（包括政府部門）合作投資建設(shè)的專為采購(gòu)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布采購(gòu)信息。由于這類網(wǎng)站往往集中了大量的采購(gòu)商和供應(yīng)商，構(gòu)建了包括眾多賣主的店面在內(nèi)的企業(yè)廣場(chǎng)和拍賣場(chǎng)，因此交易非?；钴S。綜合式的 B to B模式追求的是 “ 全 ” ，這一模式能夠獲得收益的機(jī)會(huì)很多，而且潛在的用戶群落也比較大，所以它能夠迅速地獲得收益。之所以稱之為 “ 垂直 ” 網(wǎng)站，是因?yàn)檫@些網(wǎng)站的專業(yè)性很強(qiáng)，它們將自己定位在一個(gè)特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，如IT、化學(xué)、鋼鐵或農(nóng)業(yè)。所以垂直網(wǎng)站更有聚集性、定向性，它較喜歡收留團(tuán)體會(huì)員，易于建立起忠實(shí)的用戶群體，吸引著固定的回頭客。企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)應(yīng)用舉例如下： 1） 政府網(wǎng)上招標(biāo) 2） 電子海關(guān) 電子商務(wù)概論 31 1） 政府網(wǎng)上招標(biāo) 招標(biāo)是由采購(gòu)方或主辦單位發(fā)出通知，說(shuō)明準(zhǔn)備采購(gòu)的商品或興辦工程的要求，提出交易條件，邀請(qǐng)賣主或承包人在指定的期限內(nèi)提出報(bào)價(jià)。每個(gè)進(jìn)出口企業(yè)可以在網(wǎng)上直接向海關(guān)、檢疫、外貿(mào)、工商、稅務(wù)等政府機(jī)關(guān)申辦各種進(jìn)出口和行政管理手續(xù)，從而徹底改變了過(guò)去企業(yè)為了辦理一項(xiàng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)而往返于各部門的狀況，實(shí)現(xiàn)了政府對(duì)企業(yè)的 “ 一站式 ”服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)拍賣的競(jìng)價(jià)形式有兩種，即正向競(jìng)價(jià)和逆向競(jìng)價(jià)。 Vmerce（ Voice merce）：語(yǔ)音電子商務(wù)，是基于語(yǔ)音通訊網(wǎng)絡(luò)與 Inter的集 成而產(chǎn)生的語(yǔ)音式電子商務(wù)。就營(yíng)銷主體及營(yíng)銷活動(dòng)而言，其主要職能部門包括：市場(chǎng)調(diào)查、廣告、銷售、配送、咨詢服務(wù)等，而實(shí)際上研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、人事、行政以及企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層都會(huì)影響到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，他們共同構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境
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