《電子商務(wù)系統(tǒng)》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 理和信息傳輸來代替，最大程度消除了人工干預(yù)。 核心能力是公司的集體智慧 ， 特別是那種把多種技能 、 技術(shù)和流程集成在一起以適應(yīng)快速變化的環(huán)境的能力 。 它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu) 、 合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本（ Relationship Capital） 等 ,用以實(shí)現(xiàn) （ 創(chuàng)造 、推銷和交付 ） 這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素 。電子商務(wù)概論 清華大學(xué)出版社 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 2 第三章 電子商務(wù)模式 第一節(jié) 電子商業(yè)模式的相關(guān)概念 第二節(jié) B2B電子商務(wù)模式 第三節(jié) B2C電子商務(wù)模式 第四節(jié) C2C電子商務(wù)模式 第五節(jié) 其他電子商務(wù)模式 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 3 ? 了解電子商務(wù)模式的分類 ? 分析 B2B、 B2C與 C2C電子商務(wù)運(yùn)作模式。 本章學(xué)習(xí)目標(biāo) 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 4 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關(guān)概念 一 、 商業(yè)模式的概念 ?定義 商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具 ， 用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯 。 核心能力 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 10 第一節(jié)電子商業(yè)模式的相關(guān)概念 二 、 電子商務(wù)模式的內(nèi)容 戰(zhàn)略目標(biāo) 目標(biāo)客戶 收入和利潤來源 價(jià)值鏈 核心能力 核心能力是相對(duì)稀缺的資源和有特色的服務(wù)能力 ， 它能夠創(chuàng)造長期的競爭優(yōu)勢 。 ?中級(jí)層次 中級(jí)層次是指企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞代替了某些合同成立的有效條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。 這里的企業(yè)可以指代任何組織 ， 包括私人或者公共的 ， 營利性的或者非營利性的 。 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 16 第二節(jié) B2B電子商務(wù)模式 二、 B2B電子商務(wù)模式交易的優(yōu)勢 與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比， B2B電子商務(wù)具有下列 5項(xiàng)競爭優(yōu)勢： ? 使買賣雙方信息交流低廉、快捷。 ? 24小時(shí)／天無間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。 ? 面向中間交易市場的水平 B2B 這種交易模式是水平 B2B，它是將各個(gè)行業(yè)中相近的交易過程集中到一個(gè)場所，為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供了一個(gè)交易的機(jī)會(huì)，象 Alibaba、 B2b16環(huán)球資源網(wǎng)等。目前中國較為成熟的有中國紡織網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等。 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 22 第二節(jié) B2B電子商務(wù)模式 應(yīng)用較為廣泛的 B2B模式類型 （ 3）服務(wù)提供商 電子商務(wù)服務(wù)商是指向其他企業(yè)提供業(yè)務(wù)服務(wù)的企業(yè)。目前的信息中介主要為面向供應(yīng)商模式，中介將消費(fèi)者信息收集給供應(yīng)商，供應(yīng)商利用這些信息向不同的消費(fèi)者有針對(duì)性地提供產(chǎn)品、服務(wù)和促銷活動(dòng)。 ?特點(diǎn)： 電子零售具有為消費(fèi)者省時(shí)間、給消費(fèi)者以方便、幫消費(fèi)者省金錢、向消費(fèi)者送信息等優(yōu)點(diǎn)。由于信息安全性是第一要求，因此，信息內(nèi)容提供商在存儲(chǔ)介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施上投資較大。 ?贏利模式： 通過向每次交易收取傭金獲得收入。 ?競爭策略： 明確市場定位，做好市場細(xì)分；做好社區(qū)內(nèi)容服務(wù)；加強(qiáng)社區(qū)的營銷工作。 廣告費(fèi)、訂閱費(fèi)、交易費(fèi)、產(chǎn)品銷售等。 交易費(fèi)等。如美國的 WalMart、中國的上海書城、上海聯(lián)華超市、北京西單商場等。例如 DELL計(jì)算機(jī)制造商是商品制造商網(wǎng)上銷售最成功的例子。 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 41 第三節(jié) B2C電子商務(wù)模式 三、 B2C電子商務(wù)的收益模式 經(jīng)營實(shí)物商品的電子商務(wù)收益模式（續(xù)） 實(shí)際上，大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營模式并不單一的，而是將各種模式綜合起來實(shí)施電子商務(wù)。提供租賃服務(wù)，如太陽玩具開展玩具租賃業(yè)務(wù)。接收客戶在線訂單，收取交易中介費(fèi)，如九州通醫(yī)藥網(wǎng)、書生之家。收取注冊會(huì)員的會(huì)費(fèi)，大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)都把收取會(huì)員費(fèi)作為一種主要的盈利模式。發(fā)布供求信息、企業(yè)咨詢等，如中國藥網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、亞商在線、中國玩具網(wǎng)等。 ?特點(diǎn)： ? 較低的交易成本 ? 經(jīng)營規(guī)模不受限制 ? 便捷的信息搜集 ? 加大的銷售范圍和銷售力度 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 47 第四節(jié) C2C電子商務(wù)模式 二、 C2C電子商務(wù)主要運(yùn)作模式 拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式 店鋪平臺(tái)運(yùn)作模式 2022年 5月 29日 電子商務(wù)概論 48 第四節(jié) C2C電子商務(wù)模式 二、 C2C電子商務(wù)主要運(yùn)作模式 拍賣平臺(tái)運(yùn)作模式 目前 ebay（ B2C， C2C），淘寶（ C2C）都為網(wǎng)上拍賣提供平臺(tái)，其利用多媒體手段提供產(chǎn)品資訊，供買方參考和競價(jià)，最后賣家再根據(jù)買家信譽(yù)和出價(jià)拍出貨品。 理想的網(wǎng)上商城應(yīng)具有以下的基本的特征： ? 良好的品牌形象、簡單方便的申請(qǐng)手續(xù)、穩(wěn)定的后臺(tái)技術(shù)、快速周到的顧客服務(wù)、完善的支付體系、必要的配送服務(wù)，以及售后服務(wù)保證等。 瀏覽寶貝 聯(lián)絡(luò)賣家 出價(jià) amp。如果對(duì)商品很不滿意，可以申請(qǐng)退貨，或者是換貨，細(xì)節(jié)方面請(qǐng)與賣家聯(lián)系。其實(shí)在電子商務(wù)的中 A2A的應(yīng)用已經(jīng)出現(xiàn)，它的基礎(chǔ)是 B2B2C，但不同于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的關(guān)系，是多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的供求關(guān)系。 ? 七、 ESP模式 ESP（電子商務(wù)解決方案提供商）將為企業(yè)提供一個(gè)端到端的完整解決方案，從而使企業(yè)面向供應(yīng)商和合作伙伴的 Extra、面向內(nèi)部員工的 Intra以及面向客戶的 Inter無縫集成
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