【正文】 在審視和調(diào)查內(nèi)、外部環(huán)境，并從中找到潛在的創(chuàng)新信息后，接下來要做的是（對創(chuàng)新刺激進行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中）。其中這些潛在的創(chuàng)新信息可能來源于（D）。132. 創(chuàng)新管理需要審核的問題“組織是否有明確的標準確定和選擇合作伙伴？”屬于（組織是否建立了有效的外部聯(lián)系）創(chuàng)新管理指標。關(guān)于如何測量，說法不正確的是（測量值是一個特性指標，它只能是定量的，不能是定性的）。（D）其他都是139. 當項目發(fā)生變化時，無論變化的原因是什么，都需要盡快地對項目計劃采取必要的調(diào)整措施，這時需要做的第一件事是（召開團隊會議討論變化可能產(chǎn)生的影響）。143. 訂單的平均遲交時間屬于資源性能評估標準中的（可靠度）性能標準。146. 對項目進行成本－效益分析，首先應該（創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”）。（相等）150. 對一個企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來說，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（輸出）環(huán)節(jié)。153. 對于變革的反對者而言，接受變革可能是一個長期的心理過程，通常情況下，接受變革的心理周期包括（D）。156. 對于漸進式變革來說，影響變革的主要人員是（外部干系人）。160. 對于在事業(yè)上取得成功的人士來說，智商高是必備的，但是更重要的是（與政府是否有關(guān)聯(lián)）。164. 高強有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標準是（速度）。166. 根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，關(guān)于生產(chǎn)安全事故的分類，說法不正確的是（B生產(chǎn)安全事故可分為五個等級）。170. 根據(jù)傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本可以分為三大類，不屬于這三類的是（C生產(chǎn)成本）。174. 根據(jù)學者阿戴爾的觀點，創(chuàng)造性思維過程包含四個部分，不屬于創(chuàng)造性思維過程的是（C反?。?。178. 工作分解結(jié)構(gòu)法的關(guān)鍵在于對項目的里程碑和任務進行適當?shù)膶訉臃纸?，最終的分解結(jié)果可以用（A樹形結(jié)構(gòu)圖）來表示。182. 工作調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型，關(guān)于工作調(diào)度，說法不正確的是（C工作調(diào)度是指為了完成生產(chǎn)目標而制定的安排）。185. 公司在一年當中不斷地對預算做出調(diào)整，這種預算可以稱為（A全年預算）186. 關(guān)于“誰是組織客戶”這一問題的認識，正確的是（確認好誰是組織的客戶后，就需要對他們的需求進行評估）。190. 關(guān)于財務管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系，說法正確的是（B財務預算必須服從決策目標的要求）。(B)194. 關(guān)于成本會計，說法正確的是（D可以按照企業(yè)的需要進行格式調(diào)整）。198. 關(guān)于德爾斐法，說法正確的是（隱去參與預測研究的各成員的身份）。201. 關(guān)于企業(yè)中的現(xiàn)金，說法正確的是（A現(xiàn)金是指庫存的現(xiàn)款）。205. 關(guān)于全面質(zhì)量管理（TQM）的說法錯誤的是（D動員員工參與是TQM的一個關(guān)鍵）。209. 關(guān)于項目收尾和該階段需要做的事情，說法不正確的是（D項目收尾階段最重要的兩件事是項目監(jiān)督和項目驗收）。(A)盈利現(xiàn)金比率反映企業(yè)當期經(jīng)營現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金213. 關(guān)于盈利現(xiàn)金比率的說法不正確的是（A）。(D)工作調(diào)度是針對團隊或個人的關(guān)于工作或任務的時間安排，它不能基于項目制218. 管理費用亦稱“決策性固定成本”，不屬于管理費用的是（C）。(B)估計需要多少人222. 管理者對項目進行初步的成本分析，需要做到（D）。這種決策類型是（A）。(D)人與政府的問題228. 管理者在日常工作中經(jīng)會遇到各種各樣的題，其中“問題的制造者”是（B）。（D）政治232. 過程中的自然偏差、容錯范圍和處理能力等是6δ的重要概念。(B)小于1234. 耗資7億多英鎊的英國倫敦的“千年穹頂”被福布斯評為世界上最“難看”的建筑之一。（D）滿意因素237. 很多對企業(yè)有益的變革無法推行，是因為變革的關(guān)系人不了解實施變革會給他們帶來哪些好處。(B)研發(fā)費用240. 紅日公司預測它的銷售部門每月能夠賣出2000件產(chǎn)品，而實際上只賣出了1500件。這屬于預防安全和健康事故原則中的（D把勞動保護的措施放在優(yōu)先的位置）。(C)其結(jié)果是企業(yè)預期未來要實現(xiàn)的報表246. 計劃和預算會計是四大會計種類之一，對它的描述正確的是（C）。(A)技術(shù)支持費250. 健康與安全管理的重要性不僅因為是企業(yè)管理的組成部分，而且還有另外一個重要的原因是（B）。（A）藍海戰(zhàn)略253. 進行風險評估時，列出項目可能出現(xiàn)的問題表之后，接下來應該（B）。(B)經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額257. 精益生產(chǎn)方式這種質(zhì)量管理方式源于著名的（A）公司的準時化生產(chǎn)（JIT）方式。(D)組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍261. 考慮“高層管理者支持創(chuàng)新嗎？這種支持是如何表現(xiàn)出來的？”這一問題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管理審核框架的（D）指標。PESTLE因素中S代表（D）。(C)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)點在于成本低266. 客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶的“五不要”原則的是（C）。(D)調(diào)度270. 庫存成本包括很多種，（　機會）成本不屬于庫存成本。（D）公平理論274. 李經(jīng)理是一家公司的客戶經(jīng)理，他想確認一下自己的內(nèi)部客戶和外部客戶，不屬于他的內(nèi)部客戶的是（供應商）。(C)創(chuàng)建一個兩欄的表格，兩欄的標題分別為“成本”和“效益”278. 李總為了準確地把握公司所屬行業(yè)未來的發(fā)展前景，請來了幾位專家，采用多輪書面會談的形式來聽取專家意見，然后對反饋的意見加以總結(jié)和提煉，并不斷重復此過程，直到對可能的趨勢形成一致意見。(A)技能、工作經(jīng)驗、個人品質(zhì)281. 理想的人員規(guī)范應該具備的要點不包括（B）。這說明（D）。(C)評估288. 面對公司即將實行彈性工作制，小王感慨如下：“我個人認為彈性工作制作用不大，這樣我們就不能全天在一起工作了。這部分內(nèi)容應放在項目報告的（A）中。依照上述公式，在一年內(nèi)，當平均安裝價格是400元，有4000個新的家庭出現(xiàn)，人均收入為5500元時，可得出該地區(qū)冰箱的年度銷售量為（D）臺。(D)成本294. 某蛋糕制作店按照一名顧客的電話要求，準備了一份生日蛋糕，顧客2個小時后來取，在顧客取走之前這份蛋糕屬于（D）。(C)計劃外收支298. 某公司打算實施全面質(zhì)量管理，剛剛提出，就聽到反對的聲音，員工反對的原因可能有（B）。(B)全面參與302. 某公司是一家汽車制造企業(yè)，（A）部門的人員是該公司的核心人員。(D)召開團隊會議討論該變化，以及它將會或者可能對績效、成本和時間產(chǎn)生怎樣的影響306. 某公司預測銷售人員每月能夠賣出1000件產(chǎn)品，而實際上他們只賣出了700件。(B)速度309. 某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產(chǎn)的糖果產(chǎn)品制作冰淇淋。依照上述公式，在一年內(nèi)當平均安裝價格是400元，有5000個新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5000元，可得出該地洗衣機的年度銷售額為（A）臺。（D）定量資料315. 某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始終都維持在一個不變的水平上，這個加工廠采取的資源計劃類型是（B?。┯媱?。319. 某企業(yè)建立了專門的呼叫中心，此呼叫中心是提升客戶服務水平和溝通效率的（D）。審視該目標，沒有體現(xiàn)SMART原則的（B）原則。(A)生產(chǎn)效率325. 某生產(chǎn)企業(yè)將成本共分為可變成本、部分可變成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照（C）方式劃分成本的。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，這次事故屬于（C）事故。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，這次事故屬于（B）事故。（B）提高產(chǎn)品的質(zhì)量333. 目前，很多大公司都實行了客戶關(guān)系管理（CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點有很多，但一般不包括（B）。（C）環(huán)境336. 能否對員工進行授權(quán)要取決于很多方面，（D可能不會影響授權(quán)D）團隊領(lǐng)導的知識水平337. 暖日制造廠是一家生產(chǎn)電熱毯的企業(yè)，公司的盈虧平衡點是年銷售20,000床電熱毯，年公司一共銷售了25,000床電熱，暖日制廠的安全邊際為（C）床電熱毯（C）5,000338. 平衡記分卡能用來拓寬公司的前景，這樣公司就能集中考慮公司未來結(jié)果的許多方面那么平衡記分卡包括四個方面的主要因素是（D）。關(guān)于這三個過程的說法正確的是（　A?。?。(C)持續(xù)改進345. 企業(yè)業(yè)務大體上會有四大會計種類，不屬于這四大種類的是（B）。(B)知情權(quán)348. 企業(yè)在運營過程中所需的資源可劃分為幾種類型，其中不包括（C）。(D)全面改進352. 全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）可以對組織進行全方位的改進，該活動由六個方面組成，其中不包括（D）。（B）員工保全356. 確認客戶需求通常可以采用問卷、當面交談和（A）的方式。①技能、知識和能力②經(jīng)驗③個人品質(zhì)和情況④工作目的和范圍(A)①②③360. 人員規(guī)范是用來描述從事某項工作的理想人選所需具的基條件和要點的文件，這些要點包括（A）。(C)資本支出364. 日盛機械廠新購進一批機器設(shè)備，這屬于（C）。（A）團隊成員參與不夠368. 如果銷售量曲線位于盈虧平衡點右側(cè)，則表示（B）。(A)12600370. 如果一家保險公司今年賣了12，000張新的人壽保險單，想要預知明年十二月份的銷量。(B)人員規(guī)范372. 上市公司的稅后凈利潤通?？梢苑譃椋–）。（B）員工的生命和健康受到傷害375. 適合使用項目成本模式的是（D）。(A)安全意識379. 屬于引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因的是（C）。（B）應收賬款383. 思考“有沒有可以避免的內(nèi)部服務項目？”這一問題，可以幫助企業(yè)從（B）角度改進成本效率。這屬于管理者經(jīng)常遇到的（C）。（C）資產(chǎn)—負債389. 所有者權(quán)益是指所有者在企業(yè)資產(chǎn)中享有的（B）。（D）資產(chǎn)減值準備明細表393. 通常情況下，漸進式變革的特點不包括（A）。（A）“五個為什么”398. 通過增加工作范圍和任務種類來激勵員工的方法稱為（D）。（A）擴編人員402. 團隊領(lǐng)導可以利用很多方法改進成本效率，但這些方法通常不包括（A）。406. 王總是一家工廠的負責人，在預測工廠的資源需求時，他習慣采取的方法是收集以往的歷史數(shù)據(jù)，并將其按時間先后排列，然后進行分析，預測將來的需求水平。（A）固定員工職責　　　409. 危險性等級中的危險等級可能導致的事故后果是（C）。這屬于預防事故原則中的（B個性化評估）。(C)容錯范圍414. 為了解決控制過程中自然偏差是否可接受的問題，操作管理員需要對過程設(shè)置上界和下界。A、虛擬技術(shù)417. 為了實現(xiàn)企業(yè)目標，企業(yè)需要在生產(chǎn)系統(tǒng)中輸入（C）。資源調(diào)度421. 我國現(xiàn)行勞動法規(guī)規(guī)定，勞動者就業(yè)不因（D）不同而受歧視。（B）殘疾人425. 吳經(jīng)理負責的項目最近完工了，此時她應該召開項目總結(jié)會議，還應該做出（　D　?。?B)提高質(zhì)量429. 系統(tǒng)管理包含五個方面，在平時的工作中要注意對這些要素進行改進，如“完善質(zhì)量政策”是對（B）要素進行的改進。（D）改善企業(yè)的產(chǎn)品和服務433. 下面（A）講述了人們的期望是與他們的努力相關(guān)。D、工作所需要的人員的技能438. 下面（D）不屬于經(jīng)驗學習周期。(D)現(xiàn)金和現(xiàn)金等價物的流入和流出443. 項目報告中附錄的內(nèi)容不應該包括（B）。①將項目計劃綜合在一起，形成一份全面的文件②對已經(jīng)編制出來的項目計劃進行整理③將文件提交給項目發(fā)起人批準(D)②①③446. 項目計劃的制定包含諸多細節(jié)問題，但總體來說遵循三大步驟。（A）根據(jù)外表和言行貿(mào)然下結(jié)論448. 小方是某公司人力資源部的職員。小何老板的做法侵犯了小何的（A）。(C)需求跟隨　453. 小李去一家大公司參加面試，單獨進入面試房間后，他發(fā)現(xiàn)七八個面官坐在前面讓小張非常緊張，面試時也結(jié)巴巴，發(fā)揮得非常差。（A）主要任務、主要目的、工作范圍455. 小李是一名項目負責人，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他需要做到（B）。（B）項目發(fā)起人458. 小李在一家大型家具制造企業(yè)的財務部門工作，在計算公司成本時，她所在的公司適合使用（A）成本模式。(C)需求跟隨461. 小劉是某公司人力資源管理部的職員。（B）“追隨者”463. 小孫在進行個人SWOT分析中，發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟出現(xiàn)變化，這種變化可能導致公司裁員，這是屬于SWOT分析中小孫所面臨的（A）方面。小王和小高這種學習的方式稱為（A）。小王采取的是（C）計劃。①辦公樓平面圖②工作介紹③核心客戶詳細資料④工作場所主要規(guī)定⑤檔案記錄(A)①②④⑤471. 小王是一家外企的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（C）不會有助于他實現(xiàn)這個目標。（A）他開超市所需投資用于儲蓄可得到的利息（或把投資用其他途可得到的收益），加上他不開超、從事其他工作可得到的工資474. 小薛在一家制造廠做財務工作，計算成本時她不該將（B）算入公司的直接成本。C)每個團隊成員同意478. 小張是某公司的項目經(jīng)理，他制訂了一個項目計劃，不屬于完成項目計劃時應該遵循的步驟的是（B）。(B)確定計算成本的方法483. 小張是一名項目經(jīng)理，他打算在編寫工作任務書之前運用工作分解結(jié)構(gòu)法對項目任務進行分解。(C)經(jīng)驗和事故教訓486. 小趙是一家公司的財務總監(jiān)，最近打算改進公司的財務預算，（D）有助于他實現(xiàn)這個目標。分解的過程中他最后要做的是（C）。(D)確定每個人應承擔的責任492. 謝某的領(lǐng)導總是安排時間和他溝通，去年領(lǐng)導知道他的孩子逃學，專門讓他請假到學校去，后來還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學習上的進步表示高興。關(guān)于就職過程，說法不正確的是（A）。（D）服務水平協(xié)議499. 興星公司所在的行業(yè)市場競爭已經(jīng)白熱化，產(chǎn)品、服務同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，企業(yè)利潤微薄，該公司只得通過價格戰(zhàn)與其他對手競爭，這種戰(zhàn)略屬于（B）。(A)計劃503. 選擇供應商往往依據(jù)一定的標準，關(guān)于選擇供應商的標準，說法正確的是（A）。為了有效地開展這一工作，管理者需要做到的要點包括（A）。A、散點圖510. 一般情況下，項目規(guī)范的內(nèi)容不包括（　A　?。＃–）項目監(jiān)督和控制513. 一個企業(yè)可能既具有內(nèi)部供應商又具有外部供應商，下面對于內(nèi)外供應商的說法正確的是（D）。(A)10000517. 一家出版社某書籍的預計銷售量是3000