《汽車保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)》ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 ， 不整體修 ?能換零件 ， 不換總成 ?準(zhǔn)確確定工時(shí)費(fèi)用 ?準(zhǔn)確掌握換件價(jià)格 Ⅰ 事故車輛損失的確定 Ⅰ 事故車輛損失的確定 ★ 定損程序 ? 選派兩名定損員工作 ? 根據(jù)現(xiàn)場查勘記錄 ， 認(rèn)真檢查受損車輛 ， 高清本次事故造成的損傷部位 ， 并由此判斷和確定可能間接引起其他部位的損傷 。 ? 受損車輛原則上應(yīng)一次定損 。 ★ 損失范圍確認(rèn) ①本次事故損失和非本次事故損失。 ②正常維護(hù)（機(jī)械損失）與事故損失的界限。 Ⅰ 事故車輛損失的確定 Ⅰ 事故車輛損失的確定 ★ 損失范圍確認(rèn) ③ 應(yīng)區(qū)分可保風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的事故損失和因產(chǎn)品質(zhì)量或維修質(zhì)量問題而引發(fā)的事故損失 。 ⑦ 受損車輛未經(jīng)保險(xiǎn)人同意而自行送修 ， 造成事故損失范圍模糊地 ， 保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定修理費(fèi)用或拒絕賠償 。 配件及工時(shí)的定價(jià)，原則上按照車輛承修地，購置其適用配件的最低價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)，其上限不得超過公司報(bào)價(jià)系統(tǒng)內(nèi)規(guī)定的配件價(jià)格。 目的： 對保險(xiǎn)公司是準(zhǔn)確定損； 對保戶、修理廠是“有價(jià)有市”，能完成維修任務(wù)。 。 Ⅰ 事故車輛損失的確定 詢報(bào)價(jià)常見問題： 、稀有車型的配件報(bào)價(jià) ，應(yīng)準(zhǔn)確核對車型，積極尋找通用替換件。 Ⅰ 事故車輛損失的確定 修復(fù)車輛的復(fù)檢 對損失較大的事故車輛，在其修復(fù)完工后，可選擇安排車輛復(fù)檢，即對維修方案的落實(shí)情況，更換配件的品質(zhì)和修理質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。 受害人死亡的 ， 賠償義務(wù)人除應(yīng)當(dāng)根據(jù)搶救治療情況賠償本條第一款規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用外 ， 還應(yīng)當(dāng)賠償 喪葬費(fèi) 、 被扶養(yǎng)人生活費(fèi) 、 死亡補(bǔ)償費(fèi) 以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的 交通費(fèi) 、 住宿費(fèi) 和 誤工損失 等其他費(fèi)用 。 ① 車輛發(fā)生 火災(zāi) ， 應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人使用他人非專業(yè)消防單位的消防設(shè)備的合理費(fèi)用及設(shè)備損失 。 ④ 搶救過程或拖運(yùn)途中 ， 發(fā)生意外事故造成 損失擴(kuò)大部分和費(fèi)用支出增加部分 ， 如果該搶救車輛是 被保險(xiǎn)人自己或他人義務(wù)派來搶救的 ， 應(yīng)予賠償； 如果該搶救車輛是 受雇的 ， 則不予賠償 。 ⑦ 保險(xiǎn)車輛為進(jìn)口車或特種車 ， 發(fā)生保險(xiǎn)事故后 ， 當(dāng)?shù)卮_實(shí)不能修理 ， 經(jīng)保險(xiǎn)人同意后去外地 修理的移送費(fèi) ， 可予適當(dāng)負(fù)責(zé) 。 ⑨保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn) 事故后，對其停車費(fèi)、保管費(fèi)、扣車費(fèi)及各種罰款，保險(xiǎn)人不予負(fù)責(zé) 。 這些受損物資可以委托有關(guān)部門進(jìn)行 拍賣處理 ， 處理所得款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)沖減賠款 。 ? 賠款計(jì)算 是理算人員根據(jù)被保險(xiǎn)人提供的經(jīng)審核無誤的有關(guān)費(fèi)用單證，對交強(qiáng)險(xiǎn)、 車輛損失險(xiǎn) 、 第三者責(zé)任險(xiǎn) 、 附加險(xiǎn) 及施救費(fèi)用 等分別計(jì)算賠償金額。 ? 業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人審核無誤后 ， 在賠款計(jì)算書上簽署意見和日期 ， 然后送交核賠
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