【正文】 六、貫徹執(zhí)行政務(wù)服務(wù)管理制度和規(guī)范，保護(hù)政務(wù)人合法權(quán)益，組織政務(wù)宣傳，提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)。十、承辦某某市某某局和某某市人民政府交辦的其他事項(xiàng)。在本項(xiàng)目中，科技信息處主要職責(zé)為：（1）負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)微信平臺(tái)的開(kāi)發(fā)建設(shè)。系統(tǒng)要采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)來(lái)開(kāi)發(fā)。政務(wù)機(jī)關(guān)微信平臺(tái)的開(kāi)通，正是將政務(wù)機(jī)關(guān)在虛擬社會(huì)中的缺席變?yōu)樵趫?chǎng)，有利于進(jìn)一步推進(jìn)虛擬社會(huì)中的政務(wù)公開(kāi)、服務(wù)創(chuàng)新和良性互動(dòng)，提升政務(wù)機(jī)關(guān)的公信力和執(zhí)行力，為營(yíng)造健康良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。政務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)通微信平臺(tái)已成為一股不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)和潮流。如何拓展傳播空間和渠道，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)單一媒介平臺(tái)為主向立體化多功能平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，促進(jìn)政務(wù)信息不斷外延，是接下來(lái)政府可能面臨的時(shí)代要求。. 提升政務(wù)信息傳送的有效性不同于微博海量的碎片化信息，微信平臺(tái)的信息發(fā)布具有用戶(hù)導(dǎo)向的精確性功能。. 系統(tǒng)功能指標(biāo)某某市某某局緊扣“心系政務(wù)人，溝通零距離”的宗旨，開(kāi)發(fā)了某某市某某局微信公眾平臺(tái)。政務(wù)機(jī)關(guān)工作人員只需打開(kāi)手機(jī)微信，通過(guò)微信關(guān)注某某市某某局企業(yè)號(hào)，綁定“計(jì)算機(jī)編碼”與“辦公系統(tǒng)帳號(hào)”，待管理員審核通過(guò)后，就可以使用通訊錄、新聞公告、同事社區(qū)等功能。同時(shí)獲得發(fā)票查詢(xún)、稅費(fèi)計(jì)算等實(shí)用工具的幫助。實(shí)現(xiàn)與其它系統(tǒng)的同步關(guān)聯(lián)功能與政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)E通等現(xiàn)有信息化平臺(tái)進(jìn)行同步關(guān)聯(lián)，提供的數(shù)據(jù)一致，大大減少了后臺(tái)維護(hù)的工作量。實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)公告通知功能管理員在線(xiàn)發(fā)布政務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部各類(lèi)公文，員工通過(guò)微信，便可以方便、快捷地接收通知公告。（4）應(yīng)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，平均故障間隔時(shí)間大于2000小時(shí)。（8）應(yīng)能適應(yīng)日常業(yè)務(wù)的需求，實(shí)現(xiàn)“零代碼”的方式進(jìn)行后臺(tái)管理和維護(hù)。定制式原則為確保本微信平臺(tái)上線(xiàn)后的運(yùn)行安全，未來(lái)新功能的拓展，特別采用獨(dú)立的編程語(yǔ)言，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)定制式開(kāi)發(fā)。微信平臺(tái)的框架，受設(shè)計(jì)時(shí)技術(shù)條件的限制，或者建設(shè)單位或?qū)嵤C(jī)構(gòu)對(duì)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的局限，可能不會(huì)考慮到今后所有的變化。平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)充分考慮業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，最大限度地保證應(yīng)用的平滑移植；并確保操作體驗(yàn)簡(jiǎn)易化。擴(kuò)展性原則能夠支持多個(gè)層面的可擴(kuò)展性，通過(guò)負(fù)載均衡、快速開(kāi)發(fā)/重組、業(yè)務(wù)參數(shù)配置等多個(gè)方面使得平臺(tái)可以支持政務(wù)機(jī)關(guān)未來(lái)不斷變化的特征。為了數(shù)據(jù)的安全性，信息發(fā)布是從內(nèi)外穿透到外網(wǎng)發(fā)布，內(nèi)外網(wǎng)由專(zhuān)屬交換機(jī)連接并傳值，各分局的內(nèi)網(wǎng)與某某局內(nèi)網(wǎng)交互，再通過(guò)外網(wǎng)輸出。充分考慮跨操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等平臺(tái)的設(shè)計(jì)。由微信服務(wù)框架，負(fù)責(zé)與微信服務(wù)器進(jìn)行交互，包括驗(yàn)證簽名、消息處理、消息分發(fā)、安全策略、日志處理等。它包含了一組功能完備的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，能夠輕松完成很多常見(jiàn)的任務(wù)。在設(shè)計(jì)Python語(yǔ)言時(shí)，如果面臨多種選擇，Python開(kāi)發(fā)者一般會(huì)拒絕花俏的語(yǔ)法，而選擇明確沒(méi)有或者很少有歧義的語(yǔ)法。很多標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和第3方庫(kù)：標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)多，而且功能和強(qiáng)大，從字符處理到網(wǎng)絡(luò)處理無(wú)所不能。. 我要咨詢(xún)公眾點(diǎn)擊此菜單后，可以跳轉(zhuǎn)到網(wǎng)上咨詢(xún)中心，留下聯(lián)系方式后，獲得需要咨詢(xún)的信息。. 機(jī)關(guān)政訊公眾點(diǎn)擊本菜單，可以跳轉(zhuǎn)到政務(wù)網(wǎng)站的機(jī)關(guān)政訊界面，了解某某政務(wù)最新的動(dòng)態(tài)。政策指南的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。車(chē)船稅查詢(xún)的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。. 政務(wù)計(jì)算公眾點(diǎn)擊本菜單，可以方便地使用8個(gè)政務(wù)計(jì)算功能。. 政務(wù)人學(xué)堂公眾點(diǎn)擊本菜單，可以到政務(wù)基本知識(shí)。辦事地圖的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。就像微信端的公司BBS，員工們可以發(fā)布話(huà)題，可以評(píng)論他人和自己的話(huà)題；同時(shí)，管理員還可以在后臺(tái)操作，以企業(yè)號(hào)的名義發(fā)布新話(huà)題，引發(fā)和引導(dǎo)員工的交流。功能概覽表陽(yáng)光政務(wù)辦事指南便民服務(wù)投訴舉報(bào)政策指南征期日歷機(jī)關(guān)政訊發(fā)票查詢(xún)辦事地圖咨詢(xún)熱點(diǎn)車(chē)船稅辦事直通車(chē)政務(wù)事項(xiàng)政務(wù)計(jì)算便捷菜單概覽表. 賬號(hào)綁定員工關(guān)注企業(yè)號(hào)之后，需要綁定“計(jì)算機(jī)編碼”與“辦公系統(tǒng)帳號(hào)”后正常使用。在移動(dòng)端可以完成以下功能：. 文章與通知發(fā)布純文字的文章/通知；選擇是否允許回復(fù)文章/通知；可是設(shè)定允許瀏覽文章/通知的個(gè)人或群組；可以查看自己發(fā)布的文章/通知；可以查看自己發(fā)布文章/通知的狀態(tài)（狀態(tài)分為待審核、已發(fā)布兩種）；可以查看別人的文章/通知；可以查看已讀未讀狀態(tài)；可以將文章/通知標(biāo)記為重要文章/通知；可以以純文字方式回復(fù)允許回復(fù)的主題；可以刪除自己的回復(fù)；顯示發(fā)布和回復(fù)的時(shí)間；文章/通知根據(jù)發(fā)布時(shí)間排序。. 便捷菜單. 陽(yáng)光政務(wù)1) 投訴舉報(bào)點(diǎn)擊本菜單，可以跳轉(zhuǎn)到政務(wù)網(wǎng)站的投訴舉報(bào)界面，檢舉政務(wù)違法案件、舉報(bào)違紀(jì)政務(wù)干部。政策指南的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。車(chē)船稅查詢(xún)的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。5) 政務(wù)計(jì)算點(diǎn)擊本菜單，可以方便地使用8個(gè)政務(wù)計(jì)算功能。辦事地圖的內(nèi)容與政務(wù)E通提供的數(shù)據(jù)一致，不需要在后臺(tái)維護(hù)。. 服務(wù)號(hào)后臺(tái)管理. 通知公告管理員可以在此界面維護(hù)通知公告，進(jìn)行文字和圖片的新增、刪除、修改和查詢(xún)，并選擇是否發(fā)布。. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理員可以從后臺(tái)查看每個(gè)菜單的點(diǎn)擊次數(shù)，可以將查詢(xún)結(jié)果導(dǎo)出Excel。. 同事社區(qū)1) 文章與通知在后臺(tái)可以完成以下功能：發(fā)布圖片和文字的富文本文章；選擇是否可以回復(fù)；可以設(shè)定允許瀏覽文章的個(gè)人或群組；可以選擇是否通過(guò)微信或短信推送文章標(biāo)題；可以選擇有新回復(fù)是否通過(guò)微信或短信通知發(fā)帖人；可以查看自己發(fā)布的文章；可以查看自己發(fā)布文章的狀態(tài)；可以對(duì)自己的主題修改和刪除；可以查看別人的文章；可以查看已讀未讀狀態(tài)；可以將文章標(biāo)記為重要文章；可以以純文字方式回復(fù)允許回復(fù)的主題；可以刪除自己的回復(fù)；顯示發(fā)布和回復(fù)的時(shí)間；可以根據(jù)點(diǎn)擊量、回復(fù)數(shù)量與發(fā)布時(shí)間排序；可以根據(jù)文章標(biāo)題模糊搜索；可以根據(jù)發(fā)帖用戶(hù)搜索；管理員可以置頂文章；管理員可以屏蔽或取消屏蔽文章；管理員可以屏蔽或者取消屏蔽回復(fù)；文章需要通過(guò)管理員審核才能發(fā)表。. 角色與權(quán)限控制1) 超級(jí)管理員超級(jí)管理員只能維護(hù)角色權(quán)限與通訊錄。支持現(xiàn)有的Vmware虛擬化平臺(tái)。相比oracle等價(jià)格昂貴、硬件要求高、維護(hù)成本高的數(shù)據(jù)庫(kù)PostgreSQL開(kāi)源免費(fèi)，是本平臺(tái)的最佳選擇。 服務(wù)號(hào)數(shù)據(jù)量估算按照其他在用服務(wù)號(hào)的數(shù)據(jù)量進(jìn)行參考，每年的數(shù)據(jù)量平均為30M左右，按照每個(gè)月備份一次的頻率計(jì)算，服務(wù)號(hào)一年需要390M。所以，保守估計(jì)，一年大約需要2T左右的數(shù)據(jù)空間。服務(wù)器應(yīng)具備以下特點(diǎn)：很強(qiáng)的CPU處理能力；高速磁盤(pán)訪(fǎng)問(wèn)速度，具有較大的內(nèi)部帶寬；服務(wù)器能夠運(yùn)行穩(wěn)定；配備功能強(qiáng)大的操作系統(tǒng)，支持多服務(wù)的運(yùn)行；硬件體系結(jié)構(gòu)和操作系統(tǒng)符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或支持流行的規(guī)范。另外還應(yīng)支持多種通信設(shè)備和協(xié)議。安全性：包括能否適應(yīng)較長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)運(yùn)行要求，出現(xiàn)故障后的自動(dòng)恢復(fù)能力、內(nèi)存保護(hù)能力和對(duì)數(shù)據(jù)所提供的安全保護(hù)能力等。. 終端系統(tǒng)及接口設(shè)計(jì)某某市某某局微信公眾平臺(tái)對(duì)客戶(hù)終端沒(méi)有過(guò)高配置需要，普通的智能手機(jī)即可以正常使用。接口應(yīng)須具備簡(jiǎn)約化、規(guī)范化、開(kāi)放性、高效性和可擴(kuò)展性。. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)某某市某某局微信平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要針對(duì)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)符合國(guó)際規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，具有開(kāi)放性、可靠性、安全性、可互連性、可互操作性和可擴(kuò)充性，并考慮未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與變遷，具有易于擴(kuò)展、升級(jí)和維護(hù)的特點(diǎn)。（3）由于系統(tǒng)中運(yùn)行的數(shù)據(jù)包括核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、空間信息數(shù)據(jù)等，應(yīng)建立規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)管理制度和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障支持體系。某某市某某局微信平臺(tái)由某某市某某局科技信息處負(fù)責(zé)具體的維護(hù)工作。機(jī)柜、電源、網(wǎng)線(xiàn)布局管理服務(wù)器安全每季度安排專(zhuān)人進(jìn)入機(jī)房對(duì)服務(wù)器進(jìn)行一次常規(guī)確認(rèn)，包含服務(wù)器線(xiàn)路檢查、服務(wù)器故障排除等。為保持微信平臺(tái)的穩(wěn)定性，后臺(tái)系統(tǒng)管理權(quán)限應(yīng)該有專(zhuān)人統(tǒng)一持有，避免因域名服務(wù)指向原因引起的微信平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)失效或訪(fǎng)問(wèn)錯(cuò)誤等問(wèn)題。網(wǎng)站ICP注冊(cè)管理，其它相關(guān)的注冊(cè)管理 定時(shí)查看操作系統(tǒng)日志及IIS日志，查看CPU、內(nèi)存占用率，保持服務(wù)器在正常態(tài)。數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)由開(kāi)發(fā)部門(mén)配合服務(wù)器管理人員共同完成，對(duì)所需要的服務(wù)，不需要的服務(wù)，SA的密碼應(yīng)強(qiáng)調(diào)持有人及管理方式，避免人為漏洞的出現(xiàn)。數(shù)據(jù)備份不同于服務(wù)器硬盤(pán)的備份，該備份需對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)直接進(jìn)行操作，應(yīng)由專(zhuān)人定時(shí)完成，因備份占用內(nèi)存較大，也不易在訪(fǎng)問(wèn)量大的情況下進(jìn)行。嚴(yán)格控制在一臺(tái)或幾臺(tái)客戶(hù)機(jī)上登陸，嚴(yán)格禁止管理人員從非辦公地點(diǎn)登陸。如出現(xiàn)故障，故障響應(yīng)等級(jí)分為四級(jí)，具體實(shí)施細(xì)則如下：第一等級(jí)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或主機(jī)系統(tǒng)嚴(yán)重故障，系統(tǒng)癱瘓，承建方2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并派工程師24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題；第二等級(jí)：系統(tǒng)嚴(yán)重故障，部分服務(wù)不正常，但系統(tǒng)仍可運(yùn)行，承建方將在12小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，派工程師專(zhuān)人應(yīng)答，直至故障解決；第三等級(jí)：系統(tǒng)個(gè)別服務(wù)不正常，但不影響整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行，承建方將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，派工程師協(xié)助解決；第四等級(jí)：不影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的一般性故障，承建方將通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。 一體化原則數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)粒度的逐層粗化,必須保證各個(gè)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)間數(shù)據(jù)的完整性、一致性和準(zhǔn)確性。并提供快速的故障恢復(fù)手段以及資料備份手段，以保證資料的安全和系統(tǒng)的正常運(yùn)行。216。微信平臺(tái)的開(kāi)發(fā)管理、數(shù)據(jù)規(guī)范化、代碼體系、指標(biāo)集等遵循規(guī)范要求，同時(shí)考慮與其他系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)接口。 易用性原則微信平臺(tái)前端界面設(shè)計(jì)人性化，后臺(tái)管理系統(tǒng)功能強(qiáng)大，易于使用和維護(hù)，并有良好的幫助和指導(dǎo)功能。 硬件設(shè)備必須符合完整性、準(zhǔn)確性、安全性和可靠性原則。 硬件設(shè)備應(yīng)選用符合工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通用、系列化產(chǎn)品，具有良好的維修服務(wù)支持。. 機(jī)房及配套工程設(shè)計(jì)某某市某某局微信公眾平臺(tái)服務(wù)器和相關(guān)設(shè)備均安裝在某某市某某局機(jī)房，確保安全。. 項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)某某市某某局微信公眾平臺(tái)的項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)通過(guò)政府采購(gòu)程序確定。承建方的運(yùn)維工作包括：. 項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、資金管理方案. 項(xiàng)目進(jìn)度制定項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度表；定期舉行項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議，由承建方報(bào)告進(jìn)度和問(wèn)題，某某市某某局提出意見(jiàn)和要求；比較各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)際開(kāi)始日期與計(jì)劃開(kāi)始日期是否吻合；確定正式的項(xiàng)目里程碑是否在預(yù)期完成，對(duì)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)度進(jìn)行嚴(yán)格把控。. 資金管理某某市某某局微信公眾平臺(tái)項(xiàng)目建設(shè)的資金將根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策和項(xiàng)目的進(jìn)度來(lái)管理和使用。培訓(xùn)時(shí)間：（具體時(shí)間由某某市某某局確定）培訓(xùn)地點(diǎn)：（需要一間中型會(huì)議室，具體地點(diǎn)由某某市某某局確定）培圳教材：承建方培訓(xùn)部擬定培圳講師：承建方培訓(xùn)部工作人員培圳方式：現(xiàn)場(chǎng)講授+現(xiàn)場(chǎng)演示培訓(xùn)目標(biāo)：使其能夠熟練使用微信平臺(tái)提供的功能。2020000方案撰寫(xiě)撰寫(xiě)《某某市某某局微信公眾平臺(tái)建設(shè)方案》，并綜合客戶(hù)意見(jiàn)進(jìn)行多輪修改。1010000合計(jì)330000