市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例分析報(bào)告-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 奶粉，現(xiàn)在進(jìn)行的“生物工程技術(shù)新型乳制品”項(xiàng)目已列入國(guó)家重點(diǎn)工業(yè)性試驗(yàn)項(xiàng)目。自1993年以來(lái)配方奶粉的產(chǎn)量，質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)效益連續(xù)五年居全國(guó)同行業(yè)第一位?？稍谶@里，卻常常出現(xiàn)10多批客人等在大廳中，搶住剛剛退出的客房的情形。的用場(chǎng)。你要招攬客人進(jìn)店，就必須了解你的服務(wù)對(duì)象是哪些人?他們需要什么。別出心裁地設(shè)計(jì)了客房的接待室兩用間，既為客人節(jié)省了開(kāi)支，又提高了自身的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)也可以申請(qǐng)?jiān)陔娔X庫(kù)中立一個(gè)“戶(hù)頭”，儲(chǔ)入企業(yè)簡(jiǎn)介和合作意向。有位發(fā)明家研制了一種同時(shí)兼?zhèn)渖鲜鋈N特點(diǎn)的小汽車(chē)：（1）他將汽車(chē)油箱改為一個(gè)高效能的快速甲烷發(fā)生器，該發(fā)生器可把有機(jī)物如雜草等隨時(shí)轉(zhuǎn)化成燃料；（2）汽車(chē)棚頂上裝有太陽(yáng)能電池板，當(dāng)甲烷用盡時(shí)可由電池驅(qū)動(dòng)，而在平時(shí)電池板能給蓄電池充電；（3）另外車(chē)上還裝有一對(duì)風(fēng)翼，以便在風(fēng)向和風(fēng)速適宜的條件下使用?？勺詈笫裁慈艘矝](méi)等到，那項(xiàng)杰出發(fā)明布滿(mǎn)了灰塵。公司的員工，無(wú)論是第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員、維修人員，還是內(nèi)部的接待人員、秘書(shū)、財(cái)務(wù)人員,或者是生產(chǎn)崗位上的工人、工程師等，都要求時(shí)時(shí)事事把顧客利益、把為用戶(hù)服務(wù)放在第一位。 曾在IBM任職34年，擔(dān)任了10年公司副總裁的巴克IBM反對(duì)以各種方式向用戶(hù)提供過(guò)分昂貴或不適合用戶(hù)用途的產(chǎn)品，即使用戶(hù)提出要購(gòu)買(mǎi)某些產(chǎn)品，如果經(jīng)IBM調(diào)查確認(rèn)這些產(chǎn)品不適合用戶(hù)的要求，它也會(huì)冒著喪失生意的危險(xiǎn)向用戶(hù)提出建議，勸其購(gòu)買(mǎi)更適合的產(chǎn)品。他們建立了一整套的通訊系統(tǒng)．可保證在24小時(shí)內(nèi)解答用戶(hù)提出的一切問(wèn)題，而絕大多數(shù)的問(wèn)題都是在1時(shí)之內(nèi)給予解決的，85％的問(wèn)題是在電話(huà)中立刻解決的。所以，有些廣家表示，自己購(gòu)買(mǎi)IBM的產(chǎn)品，并不是因?yàn)槠洚a(chǎn)品性能最為優(yōu)越，或在價(jià)格上特別適宜，而其IBM良好的宮后服務(wù)和對(duì)用戶(hù)的負(fù)責(zé)精神。問(wèn)題分析：試說(shuō)明IBM公司成功和發(fā)展的基本經(jīng)驗(yàn)。自l 991年l0月上市，其知名度迅速上升，銷(xiāo)售量大大提高。當(dāng)初在構(gòu)思這項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí)，企業(yè)將目標(biāo)消費(fèi)群鎖定在16—20歲男性學(xué)生族，21—35歲上班族為次要的目標(biāo)消費(fèi)者。于是，在包裝上選定1000cc大杯裝，其內(nèi)容物足以提供一頓飽餐。更顯示出產(chǎn)品所提出的新生活觀(guān)——做一個(gè)樂(lè)觀(guān)實(shí)際，自我肯定的現(xiàn)代阿Q，而非魯迅筆下“精神勝利”式的傳統(tǒng)阿Q。每桶新臺(tái)幣25元，快速區(qū)隔了大餐與低價(jià)速食面、在同容量的競(jìng)爭(zhēng)品牌中，它又具有極強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，符合目標(biāo)消費(fèi)群的經(jīng)濟(jì)算盤(pán)。上市初期以短秒數(shù)電視廣告影片交替播放、密集出現(xiàn)，快速建立商品知名度，塑造阿Q的品牌個(gè)性。替阿Q造勢(shì)，獲得了積極的影響，收到來(lái)函2400多封。刺激初次購(gòu)買(mǎi)。分析與思考：1． 阿Q桶面的成功主要是應(yīng)用了什么營(yíng)銷(xiāo)原理？從營(yíng)銷(xiāo)組合角度看，阿Q桶面是怎樣運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)組合策略的？案例8：休布雷公司的定價(jià)策略休布雷公司在美國(guó)伏持加酒的市場(chǎng)中，屬于營(yíng)銷(xiāo)出色的企業(yè)，他們生產(chǎn)的史密諾夫酒在伏特加酒的市場(chǎng)占有率中達(dá)23％。 第三，維持原價(jià)，聽(tīng)任市場(chǎng)占有率降低。分析與思考：？ 2．休布雷公司定價(jià)會(huì)使其目標(biāo)市場(chǎng)策略發(fā)生變化嗎？ 20045
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