電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的研究報(bào)告-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 電子商務(wù)相互結(jié)合，產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域新的研究熱點(diǎn)——電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理（esupply chain management，eSCM）。關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 供應(yīng)鏈管理 1 引言供應(yīng)鏈管理是進(jìn)入21世紀(jì)后企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有效途徑，作為一種新的管理模式，它從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度對(duì)所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)的資源進(jìn)行集成和協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略伙伴協(xié)同、信息資源集成、快速市場(chǎng)響應(yīng)及為用戶創(chuàng)造價(jià)值等[1]。最后，本文以上海貝爾為例，對(duì)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行了案例研究。電子商務(wù)是未來(lái)企業(yè)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和拓展市場(chǎng)的有效方式，同時(shí)，電子商務(wù)也為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理理論與方法帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。這些研究大致可分為兩類：一類是利用電子商務(wù)手段將供應(yīng)鏈上的各種異構(gòu)系統(tǒng)集成為一個(gè)整體，以提高業(yè)務(wù)流程效率，降低供應(yīng)鏈的總成本。許多大公司已擁有了自己的電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，如Cisco，Dell，GM， Ford等公司；另有一些公司提供專業(yè)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈解決方案，如i2，Manugistics, Agile Software等[15]。而在電子商務(wù)中結(jié)合先進(jìn)的管理模式，系統(tǒng)探討電子商務(wù)的應(yīng)用研究較少[7]。從基礎(chǔ)設(shè)施的角度看，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理是一般建立在私有專用網(wǎng)絡(luò)上，這需要投入大量的資金，只有一些大型的企業(yè)才有能力進(jìn)行自己的供應(yīng)鏈建設(shè)，并且這種供應(yīng)鏈缺乏柔性。 電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的切入點(diǎn)分析企業(yè)的供應(yīng)鏈管理是一個(gè)開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，可將企業(yè)供應(yīng)鏈管理的要素區(qū)分為兩大類：（1）區(qū)域性因素：包含采購(gòu)/供應(yīng)、生產(chǎn)/計(jì)劃、需求/分銷三要素。下面的部分，我們以上海貝爾為例研究電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的集成。上海貝爾企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈建設(shè)狀況尚可，例如，有良好的內(nèi)部信息基礎(chǔ)設(shè)施、ERP系統(tǒng)、流程和職責(zé)相對(duì)明晰?？陀^現(xiàn)狀的不理想迫使公司對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行改革。②供應(yīng)商的遴選方式和范圍：上海貝爾作為IT廠商，其供應(yīng)商呈現(xiàn)全球化的傾向，故供應(yīng)商的選擇應(yīng)以全球?yàn)殄噙x范圍，而充分利用電子商務(wù)手段進(jìn)行遴選、評(píng)價(jià)，如：運(yùn)用網(wǎng)上供應(yīng)商招標(biāo)或商務(wù)招標(biāo)，一方面，可以突破原有信息的局限，另一方面，可以實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)可獲得較低的供應(yīng)價(jià)格和良好的服務(wù)，同時(shí)，網(wǎng)上招標(biāo)成本也相對(duì)低廉，速度快捷，可經(jīng)常使用，企業(yè)和供應(yīng)商之間形成的是類動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的供應(yīng)鏈管理形式。② 外包生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)時(shí)響應(yīng)：上海貝爾現(xiàn)擁有Intranet和ERP系統(tǒng)，外包廠商可借助Internet或?qū)＞€遠(yuǎn)程接入ERP管理系統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃功能延伸模塊，與上海貝爾實(shí)現(xiàn)同步化生產(chǎn)計(jì)劃，即時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)、需求的變動(dòng)。這種庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)也可能偏向另外一個(gè)極端，即材料庫(kù)存嚴(yán)重超標(biāo)。相對(duì)而言，上海貝爾較終端產(chǎn)品的渠道和分銷商信息IT系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施比較完善，能有力地支持庫(kù)存管理，同時(shí)企業(yè)實(shí)力、存儲(chǔ)交貨能力也較強(qiáng)。① E化市場(chǎng)研究和需求預(yù)測(cè)的：上海貝爾的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自兩方面：其一是庫(kù)存管理模式，其二市場(chǎng)預(yù)測(cè)的偏差大，這也是造成庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)的根本性因素。② E化的市場(chǎng)和客戶響應(yīng)：從近期而言，可通過(guò)骨干網(wǎng)專線的延伸或Internet，建立公司內(nèi)部ERP系統(tǒng)與分公司、專業(yè)分銷商之間的電子聯(lián)接，同時(shí)將有關(guān)產(chǎn)品銷售或服務(wù)合同的審查職能下放至各大分公司，使市場(chǎng)需求在合同確認(rèn)時(shí)即能參與企業(yè)ERP運(yùn)行，同時(shí)在需求或合同改變時(shí)企業(yè)ERP系統(tǒng)及時(shí)響應(yīng)，調(diào)整整個(gè)供應(yīng)鏈的相關(guān)信息。同時(shí)，EC應(yīng)用改變了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和影響范圍，也改變了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈上信息逐級(jí)傳遞的方式，為創(chuàng)建更為動(dòng)態(tài)、廣泛的供應(yīng)網(wǎng)（Supply web）關(guān)系提供了基礎(chǔ)，使許多企業(yè)能以較低的成本加入到供應(yīng)
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