【正文】 如果我們的報(bào)價(jià)文件被接受，我們將履行競(jìng)爭(zhēng)性談判文件中規(guī)定的每一項(xiàng)要求，并按我們報(bào)價(jià)文件及談判過程中的承諾履行物業(yè)管理服務(wù)并配合好各項(xiàng)單位工作；我們理解，最低報(bào)價(jià)不是成交的唯一條件，你們有選擇成交服務(wù)商的權(quán)利；我方愿按《中華人們共和國(guó)合同法》履行自己的全部責(zé)任；我們同意按文件要求繳納保證金，遵守貴機(jī)構(gòu)對(duì)本次項(xiàng)目所做的有關(guān)規(guī)定；我方的報(bào)價(jià)文件自提交之日起有效期為90個(gè)工作日；我方若未成為成交服務(wù)商，貴機(jī)構(gòu)有權(quán)不做任何解釋；與本報(bào)價(jià)有關(guān)的一切正式往來通訊請(qǐng)寄：地址：00000009號(hào)郵政編碼：00000電話：00－000、0000008傳真：00000開戶單位：開戶銀行：000000000 帳號(hào)：0000006全權(quán)代表姓名、職務(wù)： 服務(wù)商全稱（印章）：**物業(yè)管理 總經(jīng)理助理 有限責(zé)任公司法定代表人簽字：日期： 年 月 日二、法定代表人授權(quán)委托書本授權(quán)委托書聲明：我 000000 系 **物業(yè)管理有限責(zé)任公司 法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托我公司的總經(jīng)理助理 00000 為我單位本項(xiàng)目的全權(quán)代表，以本公司的名義參加海逸恒安招標(biāo)有限公司組織的競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)活動(dòng)，全權(quán)代表在參加項(xiàng)目編號(hào)為JNGX2006－020的競(jìng)爭(zhēng)性談判過程中所簽署的一切文件和處理與之有關(guān)的一切事務(wù)，我均予以承認(rèn)。第二部分：報(bào)價(jià)書文件一、報(bào)價(jià)一覽表項(xiàng)目編號(hào)：JNGX2006－020服務(wù)商名稱（蓋章）：**物業(yè)管理有限責(zé)任公司 全權(quán)代表簽字 2006年3月30日總 報(bào) 價(jià)（元/年）小寫： 946350元大寫：玖拾肆萬陸千叁佰伍拾元最快進(jìn)場(chǎng)時(shí)間1周優(yōu)惠條件及其他：依托**集團(tuán)汽車綜合服務(wù)勢(shì)力，業(yè)主可享受購(gòu)車、修車、美容、租車等服務(wù)的最大優(yōu)惠。學(xué)院整體建筑依山而建，規(guī)劃占地1000畝，總投資5億人民幣。根據(jù)齊魯軟件學(xué)院的實(shí)際情況，結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn)及高?！肮芾碛?、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的要求，對(duì)齊魯軟件學(xué)院物業(yè)管理的定位，將重點(diǎn)體現(xiàn)在三方面： 一是為師生生活提供良好的生活環(huán)境及活動(dòng)空間；二是為學(xué)校管理、教學(xué)、師生生活提供全方位、多元化、實(shí)效性的服務(wù)；三是確保高校物業(yè)的保值和增值。強(qiáng)調(diào)時(shí)間的緊湊性和教學(xué)、科研的程序化，以保證學(xué)術(shù)的拓展和知識(shí)的傳播，為學(xué)生在各方面得以提高提供全方位的支持。**集團(tuán)以“創(chuàng)神州偉業(yè)，潤(rùn)中華大地”為己任，全心全意回報(bào)社會(huì)，**所倡導(dǎo)的企業(yè)文化，寓文化于經(jīng)營(yíng)中，使之不再是單純的商業(yè)行為，更注重的是文化的建設(shè)和傳播，每年一屆的“省汽車文化藝術(shù)節(jié)”、時(shí)時(shí)云集書畫大家的**書畫院、書墨飄香的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，都是“以人為本”企業(yè)文化的有力詮釋；集團(tuán)近十年來，引進(jìn)了國(guó)內(nèi)知名高校的數(shù)千名優(yōu)秀畢業(yè)生，打造了**年輕、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，使企業(yè)文化駛向縱深?！襞涮變?yōu)勢(shì)：除物業(yè)管理主業(yè)之外，公司下屬的花木公司是**市最大的綜合性花木公司之一，集花卉銷售、花木租擺、綠化園林工程等業(yè)務(wù)于一體；公司曾經(jīng)管理過北京惠沁園賓館、**世紀(jì)大酒店及**集團(tuán)職工餐廳，有著豐富的餐飲業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。管理過程中堅(jiān)持以下兩條原則：（一）以人為本的服務(wù)理念。參照公司的ISO9001質(zhì)量體系，我們將建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度，全面推行ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，所有從業(yè)人員都要按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行規(guī)范化管理與服務(wù)。比如，學(xué)校的各種大型活動(dòng)開展較為頻繁，每次大型活動(dòng)之前都必須進(jìn)行清潔衛(wèi)生突擊清理，以達(dá)到活動(dòng)組織者及學(xué)校的要求。（3）、教學(xué)樓、公寓樓層房門為木質(zhì)，易變形和干裂，需進(jìn)行木質(zhì)打蠟保養(yǎng)。2）地面部分：首先進(jìn)行表面酸化處理，除去污物及異味，而后采用XTAS42DS擦地機(jī)，百潔墊配合硬表面清潔劑每周對(duì)地面進(jìn)行徹底清洗，去除表面及縫隙中的殘留污垢，并且每日進(jìn)行拖拭。（3）、公共部位的照明燈具每年進(jìn)行三次擦拭、除塵，對(duì)因燈具燒毀等造成的污跡隨時(shí)擦拭，保持清潔、無污。2）隨時(shí)除塵、除銹。2）春秋季節(jié)每季度對(duì)后樓梯地下室設(shè)備層等隱患處滅鼠一次，確保大樓不受“四害”侵?jǐn)_。2）選用玻璃清潔劑每年對(duì)外玻璃1次高空作業(yè)徹底清潔?！艄苍O(shè)施設(shè)備的維修和運(yùn)行：公共設(shè)施設(shè)備的維修運(yùn)行首先要確立專業(yè)、規(guī)范、節(jié)約的管理目標(biāo)，以保障設(shè)施設(shè)備得到科學(xué)、有效的維護(hù)。通過專業(yè)化的操作和運(yùn)行，保障公共設(shè)施設(shè)備隨時(shí)處于良好、可利用狀態(tài)?！魳怯罟芾砑肮仓刃蚓S護(hù)：由于人員流動(dòng)性較大、樓宇設(shè)計(jì)和使用功能復(fù)雜等原因，高校物業(yè)的安全管理難度極大，各種安全事故突出、學(xué)生防范意識(shí)不足等。（—）確保保安員的綜合素質(zhì)l、素質(zhì)管理。（二）安控管理體系的建立我們針對(duì)教學(xué)樓的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的作息管理辦法和清樓方案，禁止閑雜人員進(jìn)入教學(xué)區(qū)，確保物業(yè)始終處于安全控制下。我們要求管理處其他員工亦應(yīng)擔(dān)負(fù)起安全管理和防范的義務(wù)，建立起“快速反應(yīng)，快速支援”體系。（四）預(yù)警、應(yīng)變措施安全應(yīng)急計(jì)劃和措施（1）目的：在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法，在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。（2）職責(zé)：1）對(duì)可能發(fā)生的由物業(yè)管理處負(fù)責(zé)制定安全應(yīng)急計(jì)劃，報(bào)物業(yè)管理處或分管副總經(jīng)理審批，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批；2）對(duì)即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由安全主管臨時(shí)確定應(yīng)急措施，同時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。（4）實(shí)施：1）在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時(shí)糾正，并上報(bào)相應(yīng)審批人員認(rèn)可。（5）要求：為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時(shí)每個(gè)保安隊(duì)員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。積極落實(shí)防火安全“三級(jí)”檢查制度，重視冬、春兩季的消防、設(shè)施設(shè)備大檢查工作，確保在火災(zāi)多發(fā)期的消防安全工作。 ◆水電等能源的節(jié)約管理：為了充分體現(xiàn)物業(yè)管理的管理效益，讓業(yè)主省心、省力、節(jié)省行政開支，對(duì)于物業(yè)公司的每一名員工，我們都要求做到：保潔員認(rèn)真負(fù)責(zé)所管樓層的用水用電，根據(jù)天氣控制公共部位電燈的開關(guān)，認(rèn)真檢查各區(qū)域衛(wèi)生間水管閥門有無跑、漏、滴的現(xiàn)象，及時(shí)報(bào)修。充分發(fā)動(dòng)全體學(xué)生的力量，定期發(fā)放宣傳材料或者組織活動(dòng)，如：“節(jié)約水電”攝影大賽，“如何杜絕我們身邊的浪費(fèi)現(xiàn)象”征文比賽等，組織參加公益宣傳活動(dòng)等。齊魯軟件學(xué)院理科教學(xué)樓、現(xiàn)代教育技術(shù)樓處于整個(gè)校區(qū)內(nèi)的中心地位，是學(xué)生接受知識(shí)、獲得信息的主要場(chǎng)所，也是學(xué)校學(xué)術(shù)交流的重心所在。2）、負(fù)責(zé)理科綜合教學(xué)樓、現(xiàn)代教育技術(shù)樓、大學(xué)生活動(dòng)中心及后勤綜合樓的公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；負(fù)責(zé)教學(xué)樓內(nèi)已啟用的教室、教師休息室、臨時(shí)閱覽室、會(huì)議室的衛(wèi)生清潔工作；負(fù)責(zé)大學(xué)生活動(dòng)中心2層的已啟用部分、會(huì)議室的清潔工作；負(fù)責(zé)各樓整體的消殺、防疫工作。6）、負(fù)責(zé)各樓內(nèi)公共設(shè)施整體的日常維護(hù)和管理，保證樓內(nèi)水、電、暖的供應(yīng)及門窗、桌椅、黑板、辦公教學(xué)家具等維修和保養(yǎng)，使師生有一舒適的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。（二）教學(xué)區(qū)日常物業(yè)管理教學(xué)樓的安全管理為使廣大師生有一良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，物業(yè)公司將根據(jù)齊魯軟件學(xué)院新教學(xué)樓的實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行安全管理。每日夜間定時(shí)開啟防盜報(bào)警系統(tǒng)。7）、施工期間，巡邏人員應(yīng)特別注意對(duì)施工銜接區(qū)域的巡查。3）、愛護(hù)教學(xué)樓內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施，教學(xué)樓的設(shè)備、桌椅、黑板、門窗、風(fēng)扇、日光燈、聽力線、講臺(tái)等一切公物，未經(jīng)同意不得任意搬動(dòng)或移作它用；開關(guān)門窗要輕，嚴(yán)禁用腳踢門，無故損壞公物；損壞公物要照價(jià)賠償。7）、不允許任何不文明現(xiàn)象及有礙教學(xué)樓內(nèi)文明管理的行為在樓內(nèi)出現(xiàn)。3）、對(duì)公共區(qū)域走廊地面、教室內(nèi)的理石地面及墻面進(jìn)行專業(yè)清洗，力求達(dá)到表面明凈亮麗；對(duì)施工過程中遺留的涂料、油漆痕跡進(jìn)行合理清除，保證清潔。教學(xué)樓的日常保潔1）、每日早晨在學(xué)生自習(xí)之前清理教室衛(wèi)生，7：00之后停止教室的衛(wèi)生清理，白天依實(shí)際情況適時(shí)對(duì)教室進(jìn)行清掃，擦拭講臺(tái)、桌椅、黑板等，使教室清潔，保持學(xué)生有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。4）、保持樓內(nèi)墻壁干凈，無積塵，無腳印、球印等污跡，樓內(nèi)外墻壁上無張貼字畫、涂寫、刻畫等。7）、樓內(nèi)吊燈、壁燈定時(shí)清理燈上灰塵、燈罩內(nèi)雜物，保證照明程度。11）、定時(shí)對(duì)樓內(nèi)公共區(qū)域、衛(wèi)生間及垃圾桶處進(jìn)行消殺，防止蟑螂、蚊蠅、老鼠的寄生和繁殖。定時(shí)對(duì)垃圾桶、垃圾池進(jìn)行消殺。適時(shí)檢查電話、微機(jī)線路通暢，保持通訊穩(wěn)定。水電工、疏通工及其他維修工在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。1對(duì)教學(xué)樓內(nèi)公示欄進(jìn)行日常維護(hù)；協(xié)助院、系師生舉辦各類活動(dòng)。公寓管理是學(xué)生管理體系的一個(gè)重要組成部分，其工作質(zhì)量直接影響學(xué)校的穩(wěn)定和校園精神文明建設(shè)。學(xué)生本身流動(dòng)性大、集中、人員眾多，由于流動(dòng)性大、人員較多，同學(xué)缺乏警惕性， 門窗缺乏安全設(shè)施等特點(diǎn)，宿舍是盜竊事件多發(fā)地點(diǎn)。學(xué)生居住學(xué)生公寓，具有各種生活需求，可以開展多樣的特約服務(wù)，如洗衣、超市、書店等，滿足學(xué)生的需求，提供方便。3）、貫徹執(zhí)行學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序，承擔(dān)門衛(wèi)值班任務(wù)，做好安全保衛(wèi)工作。7）、配合學(xué)校搞好學(xué)生公寓的各項(xiàng)文化活動(dòng)，協(xié)助學(xué)生建設(shè)文明公寓。 4）、負(fù)責(zé)樓層巡查，做好公寓防火、防盜、安全用電的檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)處置、報(bào)告，保證責(zé)任區(qū)的安全。（三）日常物業(yè)管理內(nèi)容學(xué)生公寓的安全管理為了維護(hù)學(xué)生宿舍的正常生活秩序，保障學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全，建立良好的生活秩序，我們結(jié)合實(shí)際情況對(duì)學(xué)生公寓進(jìn)行安全管理。3）、本校男教職工，因工作需要進(jìn)入女生公寓，須出示證件，辦理登記手續(xù)經(jīng)管理人員同意后方能進(jìn)入，并在規(guī)定時(shí)間離開公寓；本校男生因事到女生公寓找人者，須出示證件，必須登記，由門衛(wèi)傳呼，在值班室會(huì)客，其他男同志一律不許進(jìn)入女生公寓。6）、以學(xué)校制定的作息時(shí)間為準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行。學(xué)生公寓管理辦公室定期對(duì)晚歸學(xué)生給予通報(bào)。2）、公寓管理人員應(yīng)對(duì)公寓內(nèi)的情況十分了解，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭及時(shí)報(bào)告、制止，配合相關(guān)部門做好工作。5）、任何人不得以任何理由擅自撬門破鎖，不得轉(zhuǎn)讓房間鑰匙和自調(diào)房間，否則將給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，造成事故者，要追究責(zé)任。9）、公寓管理人員積極配合學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生節(jié)水、節(jié)能的管理，使學(xué)生養(yǎng)成愛護(hù)水電設(shè)施，節(jié)約用水、用電的良好習(xí)慣，做到隨手關(guān)燈、關(guān)水龍頭，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水現(xiàn)象。 2）、公寓管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消防安全檢查的重視，發(fā)現(xiàn)學(xué)生公寓存在消防安全隱患，應(yīng)及時(shí)做出相應(yīng)處理并向有關(guān)部門報(bào)告。2)、對(duì)1－7號(hào)公寓樓內(nèi)各房間進(jìn)行徹底清掃，去除積塵及雜物等，保證宿舍內(nèi)的整潔。6)、對(duì)1367樓的連廊進(jìn)行開荒保潔，恢復(fù)其外觀的同時(shí)最大限度的減少建筑施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其產(chǎn)生的污染。便池、水池處的水銹定時(shí)清理。依學(xué)校和公司的有關(guān)規(guī)定定期對(duì)理石地面采用先進(jìn)技術(shù)和材料進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)，做到美觀亮麗的同時(shí)延長(zhǎng)其使用壽命。9）、定時(shí)清掃地下公共部位自行車停車庫，使之車輛擺放整齊，清潔、無雜物、無垃圾。施工期間處理好與施工單位之間的關(guān)系，協(xié)助保持公寓樓內(nèi)衛(wèi)生的清潔工作。對(duì)優(yōu)秀宿舍上報(bào)學(xué)校予以獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)室內(nèi)衛(wèi)生較差的提出警告予以整改，被警告后仍未整改的宿舍，公司將按照《齊魯軟件學(xué)院學(xué)生公寓管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定上報(bào)學(xué)校予以處理。寢室內(nèi)公共設(shè)施如有損壞，由本寢室人員到本樓值班室填寫報(bào)修單并填寫學(xué)生姓名后，由公寓管理人員統(tǒng)一交到維修班進(jìn)行維修（玻璃、門框除外，如損壞須由本人到維修班交費(fèi)維修）。杜絕責(zé)任事故的發(fā)生和留下事故隱患；各類維修工應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、按時(shí)完成維修任務(wù)。每日對(duì)開水房衛(wèi)生進(jìn)行保潔維護(hù)，清理排水道，使之通暢，無積水漫溢現(xiàn)象，為學(xué)生提供一清潔的飲水環(huán)境。3）文藝風(fēng)采篇：大學(xué)生才藝展示比賽：參賽宿舍根據(jù)自己的特長(zhǎng)、愛好，例如詩歌、朗誦、快板、剪紙、書法、繪畫，相聲、小品、歌舞樂、魔術(shù)、武術(shù)、模特表演、手工制作等形式。假期物業(yè)管理思路 作為高校物業(yè)管理，要在任何時(shí)候都要充分發(fā)揮好為學(xué)校服務(wù)、為師生服務(wù)的功能。 ② 屆時(shí)召開管理處各級(jí)員工假日工作動(dòng)員及布置會(huì)，以明確各個(gè)崗位的具體職責(zé)，促使各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)達(dá)到最高的協(xié)調(diào)程度，增強(qiáng)各種事務(wù)的應(yīng)急處置能力。例如安全管理的三個(gè)基本制度的具體落實(shí)，工程人員的巡查質(zhì)量等等。如管理人員到每個(gè)崗位巡查的時(shí)候，必須要在值班記錄上簽署意見，也樣既保證了對(duì)各個(gè)崗位的監(jiān)督，也保證了管理人員的出勤情況。重點(diǎn)部位簽巡制度主要是保障重點(diǎn)部位及貴重物資的安全，具體由每個(gè)崗位的一線員工實(shí)施，即保安人員每次巡查到該區(qū)域時(shí)，在確認(rèn)該區(qū)域的安全狀況后，將意見簽到記錄本上，以便隨時(shí)掌握安全狀況。對(duì)理石地面進(jìn)行專業(yè)的養(yǎng)護(hù)，使磨損了一學(xué)期的地面得以亮麗如初；全面清理地腳、墻面殘留的污跡；對(duì)整個(gè)樓宇進(jìn)行一次恢復(fù)性的徹底保潔。③環(huán)境衛(wèi)生：我們十分重視假期校園環(huán)境，因?yàn)槲覀冎?，雖然假期校園內(nèi)師生很少，但卻是校外人員及來賓到校參觀最頻繁的時(shí)期。物業(yè)公司將在假期期間對(duì)學(xué)校停用的教室進(jìn)行恢復(fù)性的保潔維護(hù)，清除教室內(nèi)公共課桌椅上的污漬，全面清理教室衛(wèi)生，包括地面、講臺(tái)、玻璃門窗等；對(duì)公共課桌椅、門窗、黑板進(jìn)行恢復(fù)維修；對(duì)理石地面進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)維護(hù)。助理協(xié)助魯軟件學(xué)院公寓和教學(xué)區(qū)物業(yè)管理工作大專以上文化，具2年以上大型高層物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)籌管理能力強(qiáng)，能編制計(jì)劃并付諸實(shí)施，懂經(jīng)營(yíng)善管理。保安主管負(fù)責(zé)保安方面的培訓(xùn)、計(jì)劃、日常管理、工作安排、協(xié)調(diào)質(zhì)量監(jiān)督等方面的工作中專以上學(xué)歷，有1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉保安工作流程，熟練掌握各種突發(fā)事件的處理方法。實(shí)踐證明，企業(yè)要想保持長(zhǎng)久的活力，就要有良好的激勵(lì)機(jī)制和文化機(jī)制，鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上、努力工作；通過企業(yè)文化活動(dòng)的形式，培養(yǎng)集體主義精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和群體的凝聚力。反饋制度我們公司也是嚴(yán)格按照ISO9001體系來操作的按ISO9001要素GB/。216。 作業(yè)指導(dǎo)書具體包括：安全、清潔衛(wèi)生、財(cái)務(wù)等工作檢查制度和檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，消防安全的檢查規(guī)定和處理方法，還有各種設(shè)備、設(shè)施的操作規(guī)定，員工培訓(xùn)大綱，員工考核及獎(jiǎng)懲辦法，房屋驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與措施、文檔管理制度等。檔案的建立與管理物業(yè)檔案資料的建立與管理是物業(yè)管理工作的重要組成部分，科學(xué)、規(guī)范的檔案管理可以為專業(yè)的物業(yè)管理提供有力的支持