企業(yè)管理咨詢與診斷重要考點-預覽頁
【正文】 制時間來看：事前控制、事后控制盒隨時控制從控制主體的狀態(tài)來看：避免性控制、開關型控制從控制的切入點來看：財務控制、生產控制、銷售規(guī)?？刂啤①|量控制和成本控制Ｐ９７－９８（案例分析）重點看思考題：１分析Ａ公司面臨的戰(zhàn)略發(fā)展問題２利用ＳＷＯＴ方法對Ａ公司進行戰(zhàn)略綜合分析，并給出Ａ公司的戰(zhàn)略選擇答案：１面臨的問題ａ沒有戰(zhàn)略規(guī)劃ｂ產品結構面臨戰(zhàn)略調整（產品轉型、組合）ｃ營銷管理面臨變革（觀念、組織、人員、策略）２分析過程ａＳＷＯＴ分析。判斷效率的標準是著眼于組織中有關個人達到什么目的的程度3. 工作的劃分。為推動工作而決定最優(yōu)的接觸途徑時，組織計劃容許各階層按常識作適當?shù)倪x擇ｐ１２７（簡答）正確處理管理職能中的指揮與參謀的關系１管理者必須行使直線指揮權限２管理者應充分發(fā)揮參謀機構或參謀人員的作用３作為參謀人員，特別是參謀部門的負責人，必須牢記自己的參謀地位４參謀人員不應把自己的發(fā)現(xiàn)和意見強加給直線主管人員，而只能推薦自己的意見第5章ｐ１３４－１３５（多選ｏｒ簡答）人力資源管理過程前三項活動可確保組織識別和甄選到有能力的員工；緊接著的兩項活動是使得員工技能和知識不斷得到更新；最后三項活動則保證組織有長期保持高績效水平的能干、杰出的員工。２、 關鍵績效指標方法ＫＰＩ是用于溝通和評估被評價者績效的定量化或行為化的標準體系。ｐ１８6（簡答）優(yōu)化成本核算1. 劃清應計入成本與不應計入成本的界限2. 劃清成本期間的界限3. 劃清產呂制造成本和期間費用的界限4. 劃清各種產品之間的費用界限5. 劃清同類產品中不同規(guī)格產品成本之間的界限ｐ１８７（名詞解釋）定額定額是企業(yè)在一定的生產技術條件下，為合理利用企業(yè)的各項資源所規(guī)定的消耗標準、占用標準等數(shù)量界限。ｐ１８９（簡答和選擇）全面預算管理的概念和特點概念：它既是一種管理工具，也是一套系統(tǒng)的方法。定位方法有：特色定位，產品屬性和利益定位，使用或應用定位，使用者定位，競爭者定位，價格或質量定位，觀念定位，服務定位，關聯(lián)定位，多因素定位ｐ２2４（簡答）市場挑戰(zhàn)者策略1. 確定策略目標和競爭對手2. 選擇進攻策略（正面進攻、側翼進攻、包圍進攻）3. 可供挑戰(zhàn)者選擇的進攻策略ｐ２３0（選擇）品牌決策內容1. 品牌建立決策 2. 品牌使用者決策 3. 品牌名稱決策 4. 品牌擴展決策 5. 品牌再定位決策ｐ２３３（簡答）新產品開發(fā)的方式1. 獨立開發(fā)，指由企業(yè)獨立進行產品的全部開發(fā)工作2. 科技協(xié)作開發(fā)指企業(yè)與高等院校、科研機構協(xié)作進行新產品開發(fā)3. 技術引進指企業(yè)通過引進國內外已有的成熟技術進行新產品的開發(fā)ｐ２３３－２３４（選擇）新產品開發(fā)策略１挖掘消費者需求策略２挖掘產品功能策略３開發(fā)邊緣產品策略４利用別人優(yōu)勢的開發(fā)策略ｐ２４０－２４４企業(yè)市場營銷管理咨詢與診斷的程序一項目確立１、 聯(lián)系洽談２、 制定項目建議書３、 簽訂合同二項目啟動１、 項目組組建２、 制定項目計劃３、 項目啟動會４、 其他準備工作三調查分析階段１、 二手資料的收集與消化２、 訪談與問卷調查３、 營銷管理診斷報告四方案設計五項目實施階段第8章ｐ２５１（名詞解釋）生產運營管理生產運營管理就是對生產運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱，旨在使企業(yè)的各種資源有效地轉化為生產產出。ｐ２８６（名詞解釋）項目管理項目管理是指項目管理者在有限資源的條件下，運用系統(tǒng)理論和方法，對項目涉及的全部工作進行管理，即從項目的決策到實施全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和總結評價，以實現(xiàn)項目特定的目標ｐ２８６－２８７（多選）項目管理的特點復雜性、創(chuàng)新性、集權型、專業(yè)性ｐ２８７－２８８（多選ｏｒ簡答）項目管理的基本內容（1）、項目的組織；（2）、項目進度的控制；（3）、項目的費用控制；（4）、項目的質量控制；（5）、項目的合同
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