現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 。第三，對(duì)別人的意見不要反駁，不要批評(píng)，也不要作結(jié)論。二，簡(jiǎn)答題、1. 新產(chǎn)品開發(fā)的意義？答：（1）是促進(jìn)企業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的需要(2)是企業(yè)為繁榮市場(chǎng)服務(wù)的需要（3）是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的需要(4)是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的需要2. 產(chǎn)品壽命周期各階段的特點(diǎn)？答：投入期（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝沿未定型(2)生產(chǎn)能力也未形成，生產(chǎn)批量較?。?）用戶對(duì)產(chǎn)品缺乏了解，銷路未能完全打開（4）產(chǎn)品銷售量增長(zhǎng)緩慢 成長(zhǎng)期：（1）產(chǎn)品已經(jīng)定型，生產(chǎn)能力不斷提高，生產(chǎn)批量不斷擴(kuò)大（2）用戶對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)了解，銷售量急劇上升（3）競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn)，并日益加劇 成熟期：（1）市場(chǎng)需要已趨于飽和（2）銷售量增長(zhǎng)緩慢甚至停滯（3）競(jìng)爭(zhēng)異常激烈 衰退期：（1）新產(chǎn)品已經(jīng)出現(xiàn)（2）產(chǎn)品銷售量急劇下降出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)趨勢(shì)3. 提高價(jià)值目標(biāo)和措施有哪些？答：（1）保證產(chǎn)品功能不變的條件下，降低產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用，（2）產(chǎn)品壽命期費(fèi)用不變的條件下，提高產(chǎn)品功能（3）產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用雖有增加，但功能大幅提高，同樣使價(jià)值提高（4）不影響產(chǎn)品主要功能的前提下，適當(dāng)降低一些次要功能，使產(chǎn)品壽命周期費(fèi)用較大地降低，從而提高價(jià)值（5）用新技術(shù)，新材料，使產(chǎn)品既要提高功能，又降低費(fèi)用，從而提高價(jià)值4. 新產(chǎn)品開發(fā)的方向是什么？答：（1）產(chǎn)品的高效化和多能化，即向高性能，高效率，多功能，廣用途的方向發(fā)展（2） 產(chǎn)品的小型化和微型化，即向體積小，重量輕的方向發(fā)展，適應(yīng)消費(fèi)者節(jié)省能源，節(jié)省空間，方便攜帶的需求（3） 產(chǎn)品多樣化和標(biāo)準(zhǔn)化，即多品種，多型號(hào)同時(shí)又符合標(biāo)準(zhǔn)化和系列化的要求，以滿足不同消費(fèi)對(duì)象和消費(fèi)層次的需求（4） 產(chǎn)品的智能化，即使新產(chǎn)品開發(fā)工作能夠跟上科技發(fā)展的步伐（5） 產(chǎn)品的無污染化，即開發(fā)的新產(chǎn)品，無論生產(chǎn)過程，還是使用過程，應(yīng)做到無污染或是減少對(duì)環(huán)境的污染，有利于保護(hù)環(huán)境和人民的身心健康5. 新產(chǎn)品應(yīng)遵循哪些原則？答：（1）以滿足市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)（2）符合國(guó)家技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策的要求，（3）堅(jiān)持技術(shù)上的適宜性（4）堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)上的合理性，（5）提高“三化”水平，（6）便于使用和制造6. 新產(chǎn)品開發(fā)程序包手括哪些階段？答：新產(chǎn)品開發(fā)的程序包括：調(diào)查研究階段，創(chuàng)意階段，創(chuàng)意的篩選階段，設(shè)計(jì)，試制階段，試驗(yàn)，鑒定階段，市場(chǎng)開發(fā)階段第六章 企業(yè)技術(shù)進(jìn)步管理一名詞解釋：是把發(fā)明或其他科技成果引入生產(chǎn)體系，利用其原理制造出市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，這種科技成果商業(yè)化或產(chǎn)業(yè)化的過程稱為技術(shù)創(chuàng)新2.“軟件”技術(shù)：是指技術(shù)專利，技術(shù)決竅，技術(shù)設(shè)計(jì)，技術(shù)數(shù)據(jù)及科研成果等，是相對(duì)成套設(shè)備，單臺(tái)設(shè)備或零部件這樣的“硬件”技術(shù)而言的：是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，在堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步的的前提下，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，用先進(jìn)的技術(shù)改造落后的技術(shù)，用先進(jìn)的工藝和裝備代替落后的工業(yè)和裝備，從而改變企業(yè)落后的生產(chǎn)技術(shù)面貌，實(shí)現(xiàn)以內(nèi)涵為主的擴(kuò)大再生產(chǎn)的活動(dòng)：是指企業(yè)開發(fā)和采用新技術(shù)的能力，是通過一系列的技術(shù)積累活動(dòng)即通過獲得，采取，該技術(shù)以及長(zhǎng)期學(xué)習(xí)積累而成的：是指適合于本國(guó)，本地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件和環(huán)境條件，能產(chǎn)生較佳的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的一種技術(shù)。產(chǎn)品，價(jià)格，分銷渠道和促銷這四大因素是企業(yè)可以控制的，但是它們又都不是企業(yè)可以隨心所欲來決定的，而是要受到人口因素，經(jīng)濟(jì)因素，技術(shù)因素，文化因素，顧客心理與行為因素等市場(chǎng)環(huán)境因素的制約和影響6. 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容有哪些？答：市場(chǎng)需求調(diào)查：（1）目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)本企業(yè)商品的需求狀況（2）本企業(yè)商品的市場(chǎng)占有率，（3）本企業(yè)商品的市場(chǎng)潛力（4）企業(yè)商品打入市場(chǎng)的最優(yōu)策略及合適時(shí)間。（5）在牚握上述資料的前提下，運(yùn)用MRP的邏輯計(jì)算，確定各種材料和零件的總需求量和實(shí)際需求量（6）按照各種物料和零件的實(shí)際需要量，以及規(guī)定的訂貨批量和訂貨周期，向采購(gòu)部門發(fā)出采購(gòu)?fù)ㄖ獑位蛳虮酒髽I(yè)生產(chǎn)車間發(fā)出生產(chǎn)指令？答：（1）建立和健全物資儲(chǔ)備定額管理制度（2）設(shè)定合理的物資儲(chǔ)備定額管理的指標(biāo)，（3）采用行之有效的物資儲(chǔ)備定額管理方法第九章，質(zhì)量管理一，名詞解釋1. 全面質(zhì)量管理：是指為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究，設(shè)計(jì)，制造和售后服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)部各部門的研制質(zhì)量，維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效機(jī)制2. 質(zhì)量方針：是指由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向3. 質(zhì)量保證：是指為了提供足夠的信任表明實(shí)體能夠滿足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和有系統(tǒng)的活動(dòng)4. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制：具體說就是利用統(tǒng)計(jì)原理和方法對(duì)生產(chǎn)過程和產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)行科學(xué)控制的一種質(zhì)量管理手段。成本責(zé)任是與人相關(guān)的，只有負(fù)有成本責(zé)任的管理者，認(rèn)真負(fù)責(zé)地控制各種費(fèi)用開支和資源消耗，企業(yè)的成本費(fèi)用才能得到有效的控制。*在采購(gòu)中使用價(jià)值分析（3）排除管理?yè)p失的戰(zhàn)略。3. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：是根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的歷史資料，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)企業(yè)未來的財(cái)務(wù)狀況體現(xiàn)的預(yù)計(jì)和測(cè)算。確定了加速折舊幅度和取消提取大修理基金的辦法（4）改變成本管理制度。主要特征有：（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降（2）官僚作風(fēng)滋長(zhǎng)（3）缺乏創(chuàng)新精神（4）員工對(duì)企業(yè)有不滿情緒（5）管理失誤增加（6）企業(yè)形象日趨下降（7）顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度降低（8）企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)遲鈍第十三章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)診斷:就是由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和經(jīng)營(yíng)的專家，深入到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)管理人員密切配合，運(yùn)用科學(xué)的定性和定量方法，找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中潛在的和已存在的問題，查明導(dǎo)致問題的原因，為企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)提供依據(jù)的服務(wù)活動(dòng):是指企業(yè)外部各種影響經(jīng)營(yíng)的因素總稱：是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的“虧損”或“盈利”二，簡(jiǎn)答題？答：經(jīng)營(yíng)診斷是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程進(jìn)行調(diào)查，分析和解決問題的全過程，包括預(yù)備診斷附段和正式診斷階段，其中預(yù)備診斷階段和正式診斷階斷又可分別為3個(gè)步驟，即經(jīng)營(yíng)診斷基本步驟：（1）診斷洽談（2）診斷準(zhǔn)備（3）初步調(diào)查（4）正式調(diào)查（5）提案分析（6）指導(dǎo)實(shí)施？答：根據(jù)國(guó)外的資料，產(chǎn)品生命周期劃分為：（1）%10%之間為投入期（2）增長(zhǎng)率大于10%為成長(zhǎng)期（3）10%≤增長(zhǎng)率≤10%為成熟期（4）增長(zhǎng)率＜10%為衰退期企業(yè)的經(jīng)營(yíng)診斷策略與企為產(chǎn)品所處的生命周期密切相關(guān)，在各個(gè)不同時(shí)期，對(duì)應(yīng)有不販診斷策略：（1）導(dǎo)入期階段經(jīng)營(yíng)策略診斷*快速撇脂策略*緩慢撇脂策略*迅速滲透策略*緩慢滲透策略（2）成長(zhǎng)期階段經(jīng)營(yíng)策略診斷：*改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，賦予產(chǎn)品新的特性，并改進(jìn)款式*增加新穎的式樣和側(cè)翼產(chǎn)品*進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)*進(jìn)入新的銷售渠道*改變廣告內(nèi)容*適當(dāng)?shù)臅r(shí)候降低價(jià)格，吸引低收入顧客（3）成熟階段經(jīng)營(yíng)策略診斷：*市場(chǎng)滲透*開辟新市場(chǎng)*改進(jìn)產(chǎn)品（4）衰退期階段經(jīng)營(yíng)策略診斷：*開辟新市場(chǎng)*迅速轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品開發(fā)
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