【正文】 相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，具體要求是：（1） 公司、部門負(fù)責(zé)人的重要電話、傳真，（2） 必須在電話結(jié)束后10分鐘內(nèi)與有關(guān)人員取得聯(lián)系并及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)電話內(nèi)容。（10） 重要傳真、與電話必須按照傳遞、送審、處理、反饋的程序進(jìn)行。未經(jīng)辦公室許可，（13） 任何人不（14） 得更換、損毀；不（15） 得改變其物理的位置、性能；不（16） 得改變其連接關(guān)系、運(yùn)行狀態(tài)、系統(tǒng)配置。（24） 辦公室要切（25） 實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工上網(wǎng)的管理和引導(dǎo)。（38） 違反本辦法及人為造成網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)異常使公司遭受經(jīng)濟(jì)損失的，（39） 其責(zé)任由本人自負(fù)外，（40） 公司給予相應(yīng)處罰。（7） 電腦操作者必須經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，（8） 未經(jīng)培訓(xùn)者不（9） 得單獨(dú)上機(jī)。第五章 行文管理本制度規(guī)定另外公文處理的基本原則和公文收、分、傳、辦以及行文的基本內(nèi)容、要求、程序。（7） 批復(fù)（8） ：答復(fù)（9） 請(qǐng)示事項(xiàng)，（10） 用“批復(fù)（11） ”。（25） 函：平行或不（26） 相隸屬單位之間互相商洽工作，（27） 向有關(guān)主管部門詢問(wèn)和答復(fù)（28） 問(wèn)題，（29） 用“函”。二、公司行政文件分為三類：（1） A類文件：制度、規(guī)定、規(guī)范、補(bǔ)充規(guī)定、規(guī)章制度的解釋說(shuō)明等；（2） B類文件：公告、決定、通告、通函、通知、復(fù)（3） 函等；（4） C類文件：公司簽呈、文件會(huì)簽單、收發(fā)文確認(rèn)單等表格單據(jù)類。例如， 2003 DDD：順序號(hào)， 是在前三項(xiàng)基礎(chǔ)上的大流水號(hào)。 DD：文件編制的月份。涉及多個(gè)部門配合執(zhí)行的文件通過(guò)知曉人簽字的方式完成會(huì)簽后，方可正式行文。（21） 文件格式一般包括：標(biāo)（22） 題、主送單位、正文、附件、單位印章、發(fā)文時(shí)間、抄送（抄報(bào)）單位、公文字號(hào)等。（38） 各行文單位一般不（39） 得越級(jí)行文，（40） 特殊情況必須越級(jí)行文的，（41） 應(yīng)當(dāng)抄報(bào)越過(guò)的單位。X1X2為公司簡(jiǎn)稱；X3為地區(qū)類別， 不 需分地區(qū)者省略；0000為公司收（發(fā)）文流水號(hào)。一般公文的處理以不（17） 超過(guò)一周為限，（18） 緊急公文隨到隨辦。做到當(dāng)日來(lái)文， 當(dāng)日拆封。可視情況進(jìn)行登記。登記本的項(xiàng)目，2 一般應(yīng)包括：收文日期、收文編號(hào)、來(lái)文單位、來(lái)文編號(hào)、來(lái)文摘由、附件密級(jí)。 凡是職責(zé)不 清， 難以確定主辦部門的文件， 先由總經(jīng)辦與有關(guān)部門聯(lián)系后確定主辦部門， 如經(jīng)聯(lián)系后仍不1 能解決的，1 則送請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指1 定部門主辦。某部門閱的文：先領(lǐng)導(dǎo)， 后部門。1 如需以上級(jí)名1 義行文時(shí)，1 要求內(nèi)容正確，1 注意公文體式和文字、標(biāo)1 點(diǎn)，1 必須根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)、內(nèi)容和涉及范圍，1 確定公文的文種、發(fā)放范圍（主送、抄報(bào)、抄送）、緩急程度（特急、緊急、急）、機(jī)密程度（絕密、機(jī)密、秘密）等。發(fā)文登記按登記本所列項(xiàng)目逐項(xiàng)認(rèn)真登記清楚。（30） 繕印和校對(duì) 凡由總經(jīng)辦擬辦的各類公文、簡(jiǎn)報(bào)、信息、會(huì)議日程、上報(bào)材料等由內(nèi)勤擬稿， 總經(jīng)辦主任校對(duì)， 并送公司領(lǐng)導(dǎo)或主任核準(zhǔn)后， 方可打印。 公司間的文件遞送可用傳真、郵寄（掛號(hào)信）、快遞。（十一）郵寄事項(xiàng)： 如需郵寄、快遞的所有物品或資料， 都須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同 意， 由部門負(fù)責(zé)人通知前臺(tái)文員寄送。本制度適用于總公司以及下屬分公司。1 對(duì)外的正式發(fā)文與有關(guān)單位來(lái)往的文書。2 與有關(guān)單位簽訂的合同2 、協(xié)議書等文件材料。（5） 各職能中心固定列冊(cè)包括文件手續(xù)列冊(cè)、發(fā)文列冊(cè)、收發(fā)列冊(cè)、分公司往來(lái)列冊(cè)、業(yè)務(wù)單據(jù)流程列冊(cè)等： 文件手續(xù)列冊(cè)：各職能中心履行文件收發(fā)手續(xù)的資料應(yīng)統(tǒng)一分類列冊(cè)。 業(yè)務(wù)單據(jù)流程列冊(cè)：針對(duì)一式數(shù)聯(lián)的業(yè)務(wù)單據(jù)應(yīng)按其執(zhí)行進(jìn)度分別列冊(cè)管理。文件保存期限除政府有關(guān)法令或本公司其他規(guī)章特定外，（9） 依下列規(guī)定辦理： 永久保存：公司章程、組織規(guī)程及辦事細(xì)則、董事會(huì)記錄、財(cái)務(wù)報(bào)表、政府有關(guān)核準(zhǔn)文件、不 動(dòng)產(chǎn)所有權(quán)及其他債權(quán)憑證、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖等其他須永久保存的文書。 規(guī)章由規(guī)章管理部門永久保存， 使用部門視其有效期間予以保存。（3） 公司閱讀時(shí)間：早上9：00前；中午：11：3012：30；下午17：00后。1 借閱書籍、雜志要保持整潔、完整、按時(shí)歸還，1 不1 得損壞、涂改、和遺失如有此類情況公司將追究借閱人責(zé)任，1 按原價(jià)予以賠償。二、固定資產(chǎn)、辦公設(shè)施、家私等的購(gòu)置，實(shí)行預(yù)算管理。（14） 辦公室將資產(chǎn)落實(shí)到部門、個(gè)人管理，（15） 明確各自的責(zé)任。（11） 辦公用品實(shí)行低值品和易耗品分類管理： 低值品領(lǐng)用：使用人提出申請(qǐng)， 由其直屬部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后憑《辦公用品申領(lǐng)單》領(lǐng)用，同 時(shí)登錄部門考核表； 易耗品領(lǐng)用：使用人提出申請(qǐng)， 辦公室核準(zhǔn)后登錄部門考核表。六、公司設(shè)備、設(shè)施統(tǒng)一進(jìn)行資產(chǎn)編號(hào)，如造成人為損壞、遺失等原因視情節(jié)輕重處理。（2） 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)議室的管理。（1） 董事會(huì)例會(huì)至少每年召開(kāi)一次。（3） 部門負(fù)責(zé)人會(huì)議例會(huì)原則上每周召開(kāi)一次，（4） 召集人為公司負(fù)責(zé)人，（5） 匯報(bào)上周各部門工作完成情況，（6） 安排本周工作計(jì)劃。公司全體員工參加，（12） 主要匯報(bào)一個(gè)月的工作完成情況，（13） 以及下月各部門的工作計(jì)劃。（20） 公司各項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議、階段性銷售工作會(huì)議由職能中心提出，（21） 各職能中心負(fù)責(zé)籌辦。（5） 對(duì)會(huì)議主旨、議題、應(yīng)備（6） 資料及時(shí)通知參會(huì)人員。第九章 提　案　管　理為了推動(dòng)我公司科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，不斷提高科技水平，發(fā)揚(yáng)群策群力的精神，鼓勵(lì)全體員工在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以及經(jīng)營(yíng)管理等方面提出合理化建議；以及越級(jí)向公司高層領(lǐng)導(dǎo)反映本公司以及分公司日常經(jīng)營(yíng)管理中所存在的問(wèn)題，特制定本管理辦法。三、如員工提出的合理化建議和所反映的情況，未被自己的直接領(lǐng)導(dǎo)所重視；并未上報(bào)至公司高層領(lǐng)導(dǎo)，員工可直接上報(bào)公司的總經(jīng)理、董事長(zhǎng)。（2） 原有缺失：詳細(xì)說(shuō)明在建議未提出前，（3） 原有情形的未盡妥善處以及革新意見(jiàn)。（4） 建議事項(xiàng)如系2人以上共同（5） 提出者，（6） 其所得獎(jiǎng)金，（7） 按人數(shù)平均發(fā)放。同（8） 一建議事項(xiàng)經(jīng)他人提出并已獲得獎(jiǎng)金者。公司秘密是關(guān)系公司權(quán)力和利益，依照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。二、公司秘密的密級(jí)分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。 屬于公司秘密的文件、資料， 應(yīng)當(dāng)依據(jù)本制度第五條、第六條的規(guī)定標(biāo) 明密級(jí)， 并確定保密期限。（6） 屬于公司秘密內(nèi)容的會(huì)議，（7） 主辦部門應(yīng)采取下列保密措施： 選擇具備 保密條件的會(huì)議場(chǎng)所； 根據(jù)工作需要， 限定參加會(huì)議人員的范圍， 對(duì)參加涉及密級(jí)事項(xiàng)會(huì)議的人員予以指 定； 依照保密規(guī)定使用會(huì)議設(shè)備 和管理會(huì)議文件； 確定會(huì)議內(nèi)容是否傳達(dá)及傳達(dá)范圍。 泄露公司秘密， 尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的； 違反本制度第八條、第九條、第十條、第十一條規(guī)定內(nèi)容的； 已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的。一、作息制度（1） 公司本部實(shí)行每周五天工作制，（2） 每天正常工作時(shí)間為：上午9：00時(shí)至下午17：00時(shí)。二、考勤管理（1） 辦公室每天安排前臺(tái)文員負(fù)責(zé)員工上下班打卡管理，（2） 負(fù)責(zé)每日考勤和員工出入登記，（3） 每月底上報(bào)人事管理中心備（4） 案。三、處罰規(guī)定（1） 上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，（2） 按遲到論處，（3） 超過(guò)30分鐘以上者按曠工半日處理。（11） 員工外出辦理業(yè)務(wù)前，（12） 須向本部門負(fù)責(zé)人（或其授權(quán)人）申明外出原因及返回公司時(shí)間，（13） 否則按外出辦私事處理。凡過(guò)期或未填寫《出差審批表》者按缺勤處理。（2） 預(yù)訪災(zāi)害、盜竊及其他危機(jī)事項(xiàng)。二、值班編排與時(shí)間（1） 節(jié)假日前一周，（2） 由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)員工值班的編排和通知工作，（3） 并打印《值班表》貼于公告欄上，（4） 便于大家的日程安排。如遇其職權(quán)不（7） 能處理，（8） 應(yīng)立即通報(bào)并請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)處理。（10） 值班員工因病或其他原因不（11） 能值班的，（12） 應(yīng)先行請(qǐng)假或請(qǐng)其他員工代理并呈準(zhǔn)，（13） 代理人應(yīng)負(fù)一切（14） 責(zé)任。一、住宿員工應(yīng)遵守下列各項(xiàng)管理規(guī)定：（1） 為保持宿舍（2） 住宿環(huán)境的整潔衛(wèi)生，（3） 不（4） 隨地吐痰、亂丟果皮、紙屑、煙頭等；公用和個(gè)人物品應(yīng)整理并擺放整齊。（14） 注意宿舍（15） 內(nèi)安靜，（16） 不（17） 大聲喧嘩、吵鬧，（18） 以免影響他人休息。（33） 講文明禮貌，（34） 自覺(jué)遵守所住社區(qū)管理規(guī)定，（35） 遵紀(jì)守法，（36） 樹(shù)立公司良好形象。（11） 衛(wèi)生值日須每天完成如下清潔事務(wù)，（12） 須盡職盡責(zé)，（13） 不（14） 可懈怠疏漏。1 保持會(huì)客廳每日清潔。（15） 負(fù)責(zé)衛(wèi)生間每日之清潔擦洗。三、衛(wèi)生輪值生每周須完成下列特殊衛(wèi)生事務(wù)：（1） 每周對(duì)茶具、餐具、冰箱、微波爐等消毒清洗一次。（14） 輪值生因私缺值時(shí)，（15） 須事先委托代理人完成當(dāng)值事務(wù)。本制度規(guī)定了公務(wù)車使用范圍和調(diào)度及管理要求。（3） 公司員工特殊情況用車。（9） 公司主要領(lǐng)導(dǎo)（董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理）用車，（10） 情況許可應(yīng)通知辦公室統(tǒng)一安排。（18） 除本規(guī)定第四條的情形外，（19） 駕駛員在沒(méi)有總經(jīng)辦主任簽發(fā)的派車單和沒(méi)有得到總經(jīng)辦主任的指（20） 令外，（21） 均不（22） 得私自用車。否則，（31） 公司對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。（42） 公司車輛的停放地點(diǎn)由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排，（43） 駕駛員負(fù)責(zé)作好安全工作。第十五章　辦公環(huán)境管理與禮儀規(guī)范為加強(qiáng)辦公室管理，規(guī)范本公司全體同仁的儀態(tài)、舉止；以及工作紀(jì)律，營(yíng)造一個(gè)舒適、良好的工作環(huán)境，特制定本規(guī)定。1 愛(ài)護(hù)公物，1 各類辦公用品、設(shè)備 須按操作方法使用；公用辦公設(shè)備，2 如傳真機(jī)、復(fù)2 印機(jī)、打印機(jī)等由辦公室安排專人管理、使用。3 不3 得在工作時(shí)間閑聊、唱歌和大聲喧鬧，3 說(shuō)話語(yǔ)調(diào)要放輕，3 以免影響他人工作。具體要求如下： 對(duì)待同 事的態(tài)度應(yīng)是真誠(chéng)有禮， 工作中如果出錯(cuò)， 不 要推諉卸責(zé)。1 言必行，1 行必果， 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不2 要信口保證，2 對(duì)同2 事不2 要隨便輕易許諾。如果上級(jí)確有失誤， 應(yīng)注意提意見(jiàn)的方式方法，4 應(yīng)避免越級(jí)。5 公司配置的電腦屬指5 定的使用部門和使用人管理，5 未經(jīng)同5 意，5 不5 得擅自使用他人的電腦，60、 嚴(yán)禁私自調(diào)閱、刪改、刪除他人的電腦文件。二、禮儀規(guī)范（1） 辦公室員工必須注意儀表儀容，（2） 講究禮儀風(fēng)范。1 夏季、周末（星期五），1 員工可著便裝上班，1 但必須大方、得體，1 具有積極向上的精神面貌。具體要求如下： 公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司；同 事間以先生、小姐等相稱。1 工作時(shí)間內(nèi)，1 不 得打私人電話，2 不2 得在電話里聊天。（5） 辦公室員工在辦公室接待來(lái)訪客戶（客人），（6） 應(yīng)按下述要求做好接待工作： 對(duì)約定的接待， 事先做好各項(xiàng)準(zhǔn)備 。1 客戶（客人）離去，1 要熱情相送，1 表示感謝，1 歡迎再次惠