【正文】 想的公司的各個方面的情況： 薪水； 福利； 工作時間； 工作地點； 交通工具。就業(yè)心理輔導通過對你進行專業(yè)測試，判斷出你適合從事哪一種工作并提出建議。在參加求職面試時，你會碰上能夠把油嘴滑舌和真才實學區(qū)分開的內行人士，因此要做好充分的準備，使面試的 考官確信你就是從事這項工作的最佳人選。你的提問應該能夠表現出你對公司的興趣，以及你認為自己能夠為公司的未來做出貢獻。 問明面試地點的具體方位，以免在路上浪費不必要的時間，甚至神情緊張地進行面試。男 士需要剃凈胡須。 不要穿過于暴露或者華麗的衣服，并且盡量不要穿那些會使自己看上去高于實際身高的衣服。不要過于相信自己的記憶 力，尤其是在你當天還要參加其他面試的時候。 ” 或者 “ 今天真是我的幸運日，來面試的路上一路暢通無阻。 表現出對新工作很感興趣的樣子?？脊侔迅觳步徊婊蛘呗N起二郎腿可能表示拒絕排斥，而他身體前傾，時而點頭則可能表示對你的談論抱有興趣。 采用積極的身體語言。 站立時身體挺直，坐下時也要保持上身挺直，這樣你才能表現得積極而自信。 在談到重要觀點時聲音要洪亮有力。 認真聆聽，確保能夠充分地回答每個問題。 在任何可能的時候給自己的談話佐以實例說明，這不但能夠展現你積極的態(tài)度，還能使面試考官確信你能夠從實際意義而非理論意義上做好新的 工作。下面這些方法可以幫助你充分調動同事們的積極性： 在你把一個項目介紹給自己的工作組前，一定要弄清楚從事該項目所需要承擔的責任。 認真地傾聽其他人提出的異議，尊重他們的觀點，告訴他們你理解他們的感受。當涉及到其他工作組成員擅長的領域內的問題時，要認真地詢問他們的意見 ；當涉及到你所擅長的領域的問題時，你應該積極地提出自己的意見。 讓每一位工作組成員明確他對該項目所承擔的責任。 那些你不想和他們一起共事的人是下面這幾種類型的人： 他們以你的失敗為樂； 他們對你指手畫腳，不讓你有機會自己做出決定； 他們在交談當中打斷你的話； 他們不尊重別人或別人的觀點； 他們總是在背后說人壞話； 他們即使對某件工作所做的貢獻極少，也會設法從中謀利； 他們很少說真話； 他們在應該團結協作的時候與別人競爭。 工作時遠離這些人。不要批評這些人，因為如果你這樣做，當他們的表現愈來 愈惡化時，你會感到備受挫折。 進行自我檢討。當你這樣做時，你肯定會注意到對方對待你的方式也得到了改善。你在他們面前要和顏悅色，老練地應付他們，這樣至少不會使你們之間的關系惡化，而且你也嘗試了用自己希望被別人對待的方式去對待別人。 不要霸占傳真機。 不要把修正液當作定影液倒入復印機中。 在用過之后，關上檔案柜櫥的抽屜。通過影響他人，從而調動同事參與的積極性，提出新的觀點和意見是至關重要的。如果你不太確定自己的工作做得怎么樣，你可以詢問自己信任的人。感謝對方所提出的意見，告訴對方這些信息是非常 有價值的。過一段時間之后，尤其是當曾經向你提出過反饋意見的人注意到你的變化之后，可以請他再次提供信息。 不要過于相信自己的記憶，在紙上寫下你的目標，并把它放在你能夠經常看到的地方。 把你的目標按照優(yōu)先次序 進行排列。 把你的奮斗目標告訴別人，比如，可以告訴朋友、顧問甚至你最大的敵人。另一方面，盡管確立工作目標非常重要，你也不要給自己制定高不可攀的目標。把精力放在若干個短期目標上，你就能實現更長遠的目標。 不管你取得的成就多么微 小，也要給自己進行慶祝。 如果公司中的管理人員，比如工會代表，沒有及時對歧視問題采取有效措施，他們就可能會承擔法律責任。 作為一名公司職員，你應該： 熟悉公司解決歧視問題的政策，并向同事分發(fā)這些政策的復印件。 尊重他人，爭做非性別歧視、種族歧視的模范。 弄清楚： 具體發(fā)生了哪些事情； 誰是歧視別人的人； 歧視別人的人是否意識到他或她的行為是令人厭惡的； 在何時及何地發(fā)生了歧視行為； 是否 有人可以作證； 受到歧視的人是否將此事告訴了其他人； 歧視行為發(fā)生的頻率及持續(xù)時間分別是什么； 哪些證據可以證明確實存在歧視行為。 如果歧視事件或騷擾事件的程度較輕，可以立即采取書面方式警告歧視者或騷擾者。你有權獲得同事的尊重，有權保護自己免受歧視。養(yǎng)成團結協作的工作態(tài)度。不要向上級打小報告，請求 上級對你的同事施加壓力。 尋找恰當的機會，為他人提供方便，這樣人們會對你心存感激，在需要的時候為你提供方便。如果你在公司中居于高位，不要濫用手中的權力。把注意力集中在對方好的一面上，不要只關注壞的一面。讓他們明白，你能夠幫助他們得到需要的東西。 先例的力量。當你證明你的觀點優(yōu)于其他人的觀點，能夠推動公司的進步時，你就在發(fā)揮競爭的力量。 當你發(fā)現并能證明很多人的感受和你一致時，你就在發(fā)揮大多數人的力量。因此，迅速地對信息進行分類并把握其本質的能力就成為了一項寶貴的財富。這種方法可以防止你倒退回去閱讀已經讀過的內容，并能迫使你在閱讀時更加集中精力。這種技巧會使你集中精力關注要點內容，不被無關緊要的信息分散注意力。 威爾注意到參賽選手們又一次聚集在一起商討比賽戰(zhàn)術時，不無嘲諷地說： “ 橄欖球比賽是由美國人生活當中最糟糕的兩件事組成的—— 暴力以及委員會議。 學習組織重大會議，不但能夠使你成為天生的團隊領導者，而且可以使你贏得所有與會者的不盡感激！你可以參考下面的建議，提高會議的效 率： 在會議召開之前： 考慮清楚是否有必要召開會議，或者除了開會之外，還有沒有更好、更容易實現目標的辦法。如果你邀請了那些對會議內容不感興趣或者不理解的人來開會，他們很可能會把話題扯遠或者拖延會議進程。讓一位與會者計時，一位做會議記錄，另一位把會議要點記在活動掛圖上。 鼓勵與會者每次只把精力集中在一個議題上。 必要的話，可以指定一名與會者做 “ 警衛(wèi)官 ” ，幫助你監(jiān)督會議基本守則的執(zhí)行情況。 最好要等到在談及有關問題時，再向與會者分發(fā)具有支持性的文件材料。 提問大量的問題，確保會議順利地進行。 在會議結束時，總結會議的主要內容以及達成的決議，這樣每個參加會議的人都會明確會議的決議。 金錢 ◆ 如何獲得更高的薪水 有些人說金錢是推動人們前進的因素，但事實并非如此。你可以通過下面幾種方法進行比較： 從公司中管理薪水的人員那里獲得相關信息，如果他們不愿意透露信息，你可以請他們向你提供一些相關方面的研究文件。 如果你發(fā)現你的薪水在同行業(yè)的同類工作中處于中等水平，不要放松自己，因為只要稍加努力，你的收入就能達到中上等水平 —— 甚至更高水平。 和你的老板協商加薪的問題。如果你對自己的薪水不滿，覺得所得薪水過低，你可以禮貌地向老板說明。 如果你以前制定的目標過于籠統，你就需要使自己的目標更加具體，比如，將 “ 提高客戶服務 ” 改為 “ 計劃于本年度，在對客戶進行反饋信息的服務方面，實現百分之十七的提高。 保持警惕，留心那些對公司非常重要的信息。 做到積極、樂觀、與人為善。如果這些人對你毫不了解 或者毫不在乎，他們就不可能對你的事業(yè)起到積極的作用。如果你像職員一樣恪守公司中的規(guī)定，只做自己分內最少量的工作，一下班就趕緊回家，你就不大可能為自己贏得良好的聲譽。 重新考慮公司的目標，研究公司的發(fā)展計劃書，找出其中重要 的內容，這樣你就能向著這個方向努力，而且這與高級管理人員的意愿也是一致的。向你的老板提交書面報告，簡要地匯報你所付出的努力。 做公司中不可缺少的人物。但是在工作當中，如果你仍然奉行處處勝過他人的原則，你的同事和老板會回頭報復，找你的麻煩。這會減少你在會談中感到的壓力，并且會使你感覺更加自信。如果談判可能會 引起沖突以及感情失控，這種方法將是十分有效的。 清晰而堅定地說出你的要求，確使對方理解。專心的聆聽，不要一味思考如何進行反駁。明確此次談判需要討論哪些問題，不討論哪些問題。 不要采取帶有挑釁性的舉動。 舉止果斷。 要認識到過去的事情是不可能改變的，一味糾纏以前的事情會使對方產生敵對和排斥心理。提出問題，并認真傾聽。不要： － 交叉著抱起雙臂，或者蹺二郎腿； － 轉動眼球； － 使肌肉繃緊； － 面帶愁容； － 提高說話的聲音。 － 經常使用 “ 如果 ?? 會怎么樣？ ” 的句式。 在問題剛一出現時就舉行談判會談，這樣問題就不會累積起來，使雙方在討論過程中感到不堪重負?？贪褰┗菀自斐蓻_突，也會減少潛在的創(chuàng)造性的解決問題的辦法。比如，你可以說： “ 我對這個問題 就是這么理解的，對嗎？在我看來，它是 ??” 談判要建立在工會的協議基礎之上，談判的內容要與工會同資方達成的協議一致，而不能建立在談判雙方個人的基礎之上。 第三章 一個人成功的主要原因在于他具有創(chuàng)新的能力、必要的知識和技能，并能努力工作，但是成功與否同時 也依賴周圍的人，他們既可能會讓你的工作充滿樂趣，也可能會讓它糟糕透頂。因此，當人們作為一支團隊而聚集在一起，并且在解決問題的方法上不能達成一致時，他們之間一定會產生沖突。 在團隊如何運營的問題上達成一致，明確： 團隊成員舉行會談的頻率； 在會談之外團隊成員之間應如何交流； 團隊之間的組織關系是什么樣的（比如，團隊之間應該設哪些職務，以及由誰來擔任什么職務）； 團隊中的每名成員分別應該完成哪些任務； 團隊應該在什么樣的期限內完成全部任務。在處理這件事時，你所在的團隊可以選擇兩種方式：一種是依靠人們的看法來進行研究，另一種是依靠數據資料進行研究。在這個階段當中，獨創(chuàng)精神是非常重 要的（見解決難題：發(fā)揮獨創(chuàng)精神一節(jié)），考慮所有可能的解決問題的辦法，然后從中挑選出能夠快速、節(jié)約、有效地得到實施的解決辦法。 實施計劃?？偨Y你們在哪些方面做得不錯，以后遇到類似情況時可以照樣處理；以及你們在哪些方面還需要改進，在整個過程中學習到哪些新的解決方法。下面是一些能夠提高你的自信心的方法： 每天都要自我激勵，當你 起床或開始工作的時候，對自己說， “ 我能力超群 ” 或 “ 我能勝任任何工作 ” 。工作時要竭盡全力，拍拍胸膛，給自己打打氣。不要等到年終評估時才去了解你自己在一年當中的工作表現如何。盡管我們通常不能控制那些導致壓力產生的事情，但是我們能夠控制自己面對壓力的態(tài)度。 對壓力置之不理。想像自己正在一個讓你完全放松的地方：設想你正在海灘上，在家里收看你最喜歡的電視節(jié)目，或者任何其他讓你感覺平靜和舒適的地方。閉上眼睛，在腦海中努力創(chuàng)造一種完全空白的狀態(tài)。比平常多洗一會兒。他會放點音樂，使你緊繃的精神松弛下來。在辦公桌旁，注意身體的每一個部位，按照自己的方式，從腳尖到頭頂，放松你的每一寸肌膚。從整體著眼，將你所擁有，以及你應該感激的事情在腦海里或者紙上列出來，然后將它們與那些讓你煩惱的事情對比，這樣你很可能會得出你確實很幸運的結論。 約翰華特療法的情況，它們都是用來使人平靜的自然方法。如有以下情形，那就表明你可能已經做得過頭了： 一味追求完美； 必須由 自己做出每一個決定； 從不把工作委派給其他人； 不信任其他任何人； 認為自己雖然工作努力卻毫無成果； 不斷地責備別人； 常常發(fā)脾氣； 以不恰當的方式流露自己的情感。不過，思考卻往往能夠激發(fā)內 向的人們的絕妙創(chuàng)意。 讓人們事先寫下自己即將發(fā)表的見解。沒什么看法，就說一聲 ‘ 過 ’ ，然后下面一位繼續(xù)。如果你發(fā)現他們可能會有什么好主意，就可以問問他們的看法。你可以事先把問題向他們描述一番，以后再找機會問問他們的看法。這是為什么呢？因為這種遠景規(guī)劃指明了企業(yè)前進的方向，明確了企業(yè)的目標，統一了企業(yè)的行動。下面教你怎樣制定自己的遠景規(guī) 劃： 拿起彩筆 —— 最好用彩色的畫筆，然后拿出一張白紙。因此，只讓你的手和彩筆說話。 牢記你的藍圖 —— 遠遠超越現在的自己。 列出那些正阻礙你獲得成功的因素，排除那些你無法控制的因素，把剩下的分成短期（１年）、中期（２至５年）和長期目標（５年以上）。當達到這個目標時，送自己一份特殊的禮物，以示慶祝。在通常情況下，你同客戶的第一次接觸是以文字的方式開始的 —— 通過信件、宣傳冊子、銷售材料或年度報告等等。 不要畫蛇添足。如果 “ 使用 ” 就可以了，干嗎還要用 “ 付諸應用 ” 呢？ 語氣要強而有力 —— 它會讓你倍感自信。 “ 他將棒球擊出了左外場的圍欄 ” 當然比說 “ 棒球被他擊出了左外場的圍欄 ” 好得多。引用趣聞軼事，在適當的地方多用小標題、補充內容、粗體圓點標記和圖形。最重要的是，你要時刻保持頭腦清醒，知道你想要表達的