【正文】 及基本功能、擴展功能、性能和用戶文檔指標的測評規(guī)定了評定細則。本部分是規(guī)范的第三部分，規(guī)定了ERP軟件產(chǎn)品測評的基本功能、擴展功能、性能和用戶文檔四個方面的測評指標，并對ERP軟件產(chǎn)品測評的結(jié)果以及基本功能、擴展功能、性能和用戶文檔指標的測評結(jié)果給出了評定細則。制造業(yè)信息化工程2003年度應用軟件產(chǎn)品測評規(guī)范第三部分：ERP軟件測評指標及評定細則Manufacturing Information EngineeringApplication Software Testing Specification of 2003 yearPart 3：Testing Guideline and verdict criteria for ERP2003年11月發(fā)布 實施31 / 36目 次前 言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術語、定義和縮略語 14測評指標 5 5 13 用戶文檔測評指標 14135 評定細則 14 測評關鍵因素 14 測評結(jié)果評定 15 功能指標測評結(jié)果評定 15 性能指標測評結(jié)果評定 16 用戶文檔測評結(jié)果評定 17附　錄　A （規(guī)范性附錄） ERP軟件測評指標表 18附　錄　B （資料性附錄） ERP系統(tǒng)業(yè)務流程圖 26附　錄　C （資料性附錄） 測評指標對照表 2727參考文獻 3333 前 言《制造業(yè)信息化工程 2003年度應用軟件產(chǎn)品測評規(guī)范》，是國家制造業(yè)信息化工程標準化工作的重要組成部分。本規(guī)范的第一部分，規(guī)定了制造業(yè)信息化工程應用軟件產(chǎn)品的測評對象、測評內(nèi)容與、測評指標、測評方式、評測方法、判測評結(jié)果及評定準則、測評組織機構(gòu)、測評工作流程、測評申請、受理審查、測評實施、測評報告、結(jié)果公告等方面的要求。本部分的附錄C為資料性附錄。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本部分的引用而成為本部分的條款。3術語、定義和縮略語物料 Material物料是企業(yè)一切有形的采購、制造、銷售對象的總稱，如原材料、外購件、外協(xié)件、毛坯、零件、組合件、裝配件、部件、產(chǎn)品等。BOM有多種表現(xiàn)形式，其信息被用于MPS編制、MRP計算、成本計算、庫存管理等，是ERP系統(tǒng)中重要的輸入數(shù)據(jù)，也是財務部門核算成本、制造部門組織生產(chǎn)等的重要依據(jù)。例如最終產(chǎn)品的需求 ，用于進行破壞性測試的零部件需求，隨機備件需求等。例如，一個部件既可以是一個組裝件也可以是一個交付件。主生產(chǎn)計劃表示了客戶訂單、預測、未交付訂貨、預測庫存和可簽合同量等。工作中心 Work Center (WC)工作中心是各種生產(chǎn)能力單元的統(tǒng)稱，除設備外還可以是人員或面積等。MRPⅡ的基本思想就是把企業(yè)作為一個有機整體，從整體最優(yōu)的角度出發(fā)，通過運用科學方法對企業(yè)各種制造資源和產(chǎn)、供、銷、財各個環(huán)節(jié)進行有效地計劃、組織和控制，使他們得以協(xié)調(diào)發(fā)展，并充分地發(fā)揮作用。 功能 function程序中的一個算法的實現(xiàn)，利用該實現(xiàn)，用戶或程序可以完成某一工作任務的全部或部分內(nèi)容。[GB/T 11457－1995] 產(chǎn)品描述 product description定義產(chǎn)品，提供關于用戶文檔、程序以及數(shù)據(jù)的信息。[GB/T 16260－1996]注： 軟件的易用性是指人們學習、操作、準備輸入和解釋程序輸出（輸出結(jié)果和出錯信息）的便利程度。[GB/T 162601996]判定verdict相對于測評項，對被測實現(xiàn)的結(jié)果給出“通過”或“不通過”等結(jié)論性陳述的行為。功能測評指標分為基本功能測評指標和擴展功能測評指標，帶有★號的為基本功能指標，其他為擴展功能指標。 財務數(shù)據(jù)（1） 會計科目管理；（2） 會計期間管理；會計期間指人為規(guī)定的會計信息的提供期限。（1） MRP計劃自動生成、編制與調(diào)整（順排或倒排MRP計劃等）；（2） 物料需求計劃可行性和平衡分析； 包括獨立需求和相關需求的可行性與平衡分析。（1） 生產(chǎn)訂單維護、查詢；（2） 生產(chǎn)訂單標準成本重估；（3） 生產(chǎn)訂單的下達；（4） 生產(chǎn)訂單缺料報告；（5） 生產(chǎn)領料單的生成、維護、審批。（1） 供應商等級分類；（2） 供應商信息定義；（3） 供應商信息維護、查詢等。（1） 到貨管理功能；（2） 到貨登記過程中的控制；（3） 驗收入庫的管理；（4） 收貨方式；（5） 退貨管理。（1） 銷售合同編制與維護；（2） 合同發(fā)貨、退貨、結(jié)案管理；（3） 銷售明細賬帳查詢、合同的執(zhí)行情況、拖期情況查詢等。 分銷管理（1） 銷售訂單；（2） 配貨方案。（1） 庫存盤點；（2） 庫存結(jié)轉(zhuǎn)等。（1） 應收款管理； （2） 欠款客戶管理；（3） 支票管理；（4） 發(fā)票管理等。（3） 產(chǎn)品成本分析；（4） 目標成本分析；（5） 產(chǎn)生成本有關報表。 質(zhì)量管理 檢驗標準管理（1） 抽樣標準維護；（2） 檢驗標準維護；（3） 質(zhì)量標準體系管理；（4） 供應商認證。（1） 維修計劃維護；（2） 保養(yǎng)計劃維護。 系統(tǒng)維護管理 系統(tǒng)權限管理（1） 權限定義與維護；（2） 權限分配；（3） 角色管理?！?菜單、工具欄隨所進行的操作變化；— 具有提供聯(lián)機幫助，軟件操作方便功能；— 對用戶操作的實時引導；— 界面風格簡潔一致，布局合理；— 軟件具有可配置能力；（例如顯示界面、顯示格式、報表格式等可以調(diào)整）；— 軟件易安裝。 用戶文檔的易理解程度— 用戶文檔的文字描述應條理清晰、易于理解；— 用戶文檔對關鍵重要的操作應配以例圖說明；— 用戶文檔采用中文編寫；— 對主要功能和關鍵操作應提供應用實例。　 基本功能項基本功能項是指本規(guī)范所規(guī)定的功能測評指標中帶有★號的二級指標。被測軟件與配套的用戶文檔不相符是指下列幾種情況：— 被測軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品名稱方面不一致；— 被測軟件與配套的用戶文檔在產(chǎn)品版本方面不一致；— 被測軟件功能與配套的用戶文檔描述的功能之間存在嚴重偏差?！?功能指標測評結(jié)果評定　 基本功能指標測評結(jié)果評定各項基本功能測評指標的結(jié)果只能評定為下列兩種結(jié)論中的一種：— 通過；— 不通過。在對某項擴展功能測評指標進行測試的過程中，如被測軟件缺少該項指標對應的功能，則判定該項指標為“無此功能”；如被測軟件具有該項指標對應的功能且未出現(xiàn)可重復出現(xiàn)的嚴重問題，則判定該項指標為“通過”；如被測軟件具有該項指標對應的功能，但出現(xiàn)了一項或多項可重復出現(xiàn)的嚴重問題，則判定該項指標為“不通過”。上級指標的得分=∑（下級指標得分下級指標權重）　 權重分配一級指標的權重分配參見表1，二級指標的權重分配參見附錄A表二。上級指標的得分=∑（下級指標得分下級指標權重）性能測評的總評分按如下公式計算得出。未出現(xiàn)上述情況的，用戶文檔測評的結(jié)果評定為“通過”。每出現(xiàn)一次未屏蔽用戶操作錯誤，扣1分.初始分10分，滿分10分運行操作錯誤不會導致系統(tǒng)異常退出（）應該提示錯誤原因。只測是否通過，通過10分，不通過0分。初始分10分，滿分10分提供運行日志管理（）是否具有運行日志管理功能，對日志可以進行查看分析、備份存檔。每出一次錯誤，扣3分。每出一次未變灰或隱藏現(xiàn)象，扣完為止。初始分10分，滿分10分對用戶操作的實時引導（）對用戶的每一步關鍵性操作都有相應的提示。按照說明出現(xiàn)安裝錯誤為0分，不出錯10分集成性(滿分10分)ERP軟件系統(tǒng)各模塊之間應實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享（）只測是否通過，通過10分，不通過0分ERP系統(tǒng)各業(yè)務流程的集成（）只測是否通過，通過10分，不通過0分與CAD系統(tǒng)的集成（）是否具有BOM表的導入功能等。用戶文檔的易理解程度用戶文檔的文字描述應條理清晰、易于理解用戶文檔對關鍵重要的操作應配以例圖說明用戶文檔采用中文編寫對主要功能和關鍵操作應提供應用實例ERP軟件系統(tǒng)實施指南用戶文檔中應提供ERP軟件系統(tǒng)實施指南或類似文檔，其中應包括規(guī)劃、開發(fā)、實施、運行、評估等內(nèi)容，以便為實施和應用ERP系統(tǒng)提供詳細的指導。用戶文檔應包括ERP軟件系統(tǒng)實施指南，以規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務流程，為軟件在企業(yè)中的成功應用提供指導?！?參考文獻１．GB/Z 187282002 制造業(yè)企業(yè)資源管理計劃（ERP）功能體系結(jié)構(gòu) 技術規(guī)范２．GB/T 93851988 計算機軟件需求說明編制指南。６．GB/T 143941993 計算機軟件可靠性和可維