中央企業(yè)班組長管理資格認證模擬考試-預覽頁
【正文】 了小王這里，教過兩三次，還是說“太難了”，沒掌握。他決定改變策略只把跑腿的活兒分給小王去做。 ，班組長應（ ，給員工歸屬感，并建立實施保障，并協(xié)助其實現(xiàn)正確答案：ABC?！毕铝嘘P于王強班長的說法，正確的是（ ，授權之后就不再做過多的干涉，是個好班長，沒有做好結果監(jiān)控工作，是他的失職，一再回答，工作已經(jīng)安排下去了，而不是到底是“修好了”還是“沒有修好”，說明王強溝通能力需要提高，輔助上級領導工作，是班組長的重要職責之一。 正確答案：ABCD。 正確答案：ABCD。 情形1,某企業(yè)銷售團隊人員小張?zhí)岢隽艘粋€建議，為了加強人員之間的信任和團結，他認為銷售部人員應該定期的舉行一次聚會，這個聚會的地點應該在公司。在李總的鼓勵下，大家提出許多有益的建議，雖然小張的建議沒有被全盤接受，但是他提建議的做法得到鼓勵，所以他自己也非常高興。 情形2,在沃爾瑪，每一個經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。在軟件大國愛爾蘭，各軟件公司都變控制管理為信任管理，公司對員工更多地提供價值觀的滿足而非單純的薪酬滿足。 請認真閱讀案例，并回答以下問題（每題有且僅有一個答案），通常有一些標志，情形1中存在相互信任的標志有（正確答案：B。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人，能夠意識到他的獨特秉性。結果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標，以獲取那份光榮。 ，從而激勵起員工的干勁。（（，說法正確的是（48.樓層服務員工的工作周期相對于酒店其它部門員工工作相對較短，他們是以月為考核周期并兌現(xiàn)獎金的。平時，小張每天早晨都召開班前會。小張也是個果斷的人，員工的工作態(tài)度依然無改進，他當機立斷，請示上級經(jīng)理會同人事部辭退了該員工。大家并沒有把這當成是單純的例行公事，而是視之為難得的提高自己的機會。 ）《工作計劃表》.員工記錄和報告等都是小張對員工進行考核的依據(jù)，這說明，而是視之為難得的提高自己的機會，說明小張在面談前做足了功課，其面談對員工確實有推進作用，而不是表面文章，也從一個側面說明小張的面談是誠懇的，對班組長來講是吃力不討好的活，怎么做員工都會有意見正確答案： D。，工作態(tài)度依然沒有改進的員工，屬于無法改善之列。五、 論述題（15分， 600字以上）49. 權變管理的理論認為，高明的管理者應根據(jù)環(huán)境的不同而及時變換自己的領導方式，不斷地調整自己，使自己不失時機地適應外界的變化。13 / 13
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