企業(yè)生產(chǎn)部執(zhí)行力文化管理手冊-預覽頁
【正文】 在執(zhí)行過程中，心態(tài)要素是非常重要的。 執(zhí)行力心態(tài)有三個層次：態(tài)度、激情和信念。 正所謂“態(tài)度決定一切”，對企業(yè)來說也是如此。 態(tài)度其實就是一種職業(yè)化精神。激情與態(tài)度相比，能產(chǎn)生更大的執(zhí)行力，因為它是一種發(fā)自內(nèi)心的主動行為。要想有效調(diào)動人的情緒，一定要善于抓住人的本質(zhì)，把研究的對象看清楚。當激情轉化為信念的時候，原來主動的情緒就變成了涌動的動力。 一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是擁有良性的、大家認可的信念的企業(yè)，沒有信念的企業(yè)一定是短命的，這可以看作是企業(yè)成功的一條最基本的規(guī)律。 適宜的工具是執(zhí)行的關鍵，所以，工具是執(zhí)行力的第二要素。 一個優(yōu)秀的執(zhí)行者必然具有這樣一種素質(zhì)——隨時隨地找到合適的工具。臨行前一只小老鼠找到一只年長的老鼠，向他請教有關貓的問題?！彼軕c幸自己學會了如何躲避貓的方法，于是日日躲在洞口傾聽。 沃爾瑪是世界上最大的百貨零售商。 沃爾瑪有個外號叫“天下第一摳”，對這個外號感受最深的莫過于沃爾瑪?shù)墓?，與沃爾瑪合作最大的痛苦就在于價格談判，沃爾瑪會將供應商的價格壓得非常低，但是，供應商卻無法離開沃爾瑪。21世紀以后，沃爾瑪又得了另一個外號這個外號來自于它購買的幾顆衛(wèi)星?！ ∮炔_斯與奧運會的故事古人說：“審時度勢”，說的是，一個人必須能夠很好地觀察目前的處境，并且用各種現(xiàn)實中的工具來達到自己的目標。 之所以出現(xiàn)這樣的轉變，是因為這屆奧運會交給了私人企業(yè)家尤伯羅斯去操作，他在奧運會歷史上點燃了“三把火”。第二把火，是出臺企業(yè)贊助“TOP計劃”，即每個行業(yè)的贊助商只要一個，誘導企業(yè)自相競爭，抬高贊助要價，從而引發(fā)了奧運歷史上首次贊助商之間的搏殺。 尤伯羅斯的成功，其實就是用商業(yè)化方式把體育當作一項產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營，并充分利用了奧運會具備的各種工具。很難像像若一個企業(yè)的員工士氣低落，該企業(yè)將如何取得成功。曼麗嘉酒店的副總裁狄高志先生說：“我們有餐廳，有客房，可關鍵我們產(chǎn)品是提供服務，是由員工來提供給顧客服務。 title=39?！豹フ材匪菇淌谝砸痪渚实脑捒偨Y了這個實驗結果：“士氣等于三倍的生產(chǎn)率”?！ 景咐考霸趦x式進行中，后殿突然傳來兵刃交擊的聲音，于是織田信長對軍隊說：“大家聽見了沒有？神明已經(jīng)接受了我的祈禱，答應以威力來保佑我們的戰(zhàn)士?！ ”緛硇砰L的兵力居于劣勢，部下又都主張閉關自守，但信長利用祭祀神明的機會，把士氣激發(fā)出來以后，軍隊都愿出城攻擊，而終于獲得奇跡般的勝利。一個企業(yè)或組織也像一個人一樣，“氣實則斗，氣奪則走”。納得利的經(jīng)歷還包括GE公司某項消費性業(yè)務的主管。他在任何討論結束時，總會將應采取的行動歸納整理出來。他安排原本態(tài)度疏離的干部動起來，主動會晤公用事業(yè)決策者以及其它客戶，由第一手的資科了解電力系統(tǒng)該如何拓展市場。這些務實的領導人腳踏實地，專注于完成短期性的階段性任務這些目標有如強心針，在贏得長期勝利的途中，為員工打氣?，F(xiàn)代勞動心理學研究成果表明，員工的需要已經(jīng)有了如下的變化趨勢： 要求被尊重、被關心、被理解、被傾聽?！ ∫笥袦贤ǖ臋C會。 要求全方位的自我實現(xiàn)和成就感。以下幾點是可循之道：自己對公司的成敗負有相當大的責任。獎勵是士氣最好的催化劑。當員工加班苦干的時候，千萬別讓他們認為你在家里看球賽。員工如果在工作中表現(xiàn)出“知恥近勇”或“意氣用事”的精神來，將是你的巨大成功。拿破侖曾說過：“在戰(zhàn)爭中，軍隊士氣與裝備之比為3:1。那位男作業(yè)員笑了一笑?！ 景咐考叭ミ^內(nèi)蒙你就會知道，原來此“敖包”并非是蒙古包，而是一種由大小石塊堆積而成的圓形的實心的包狀“建筑”。據(jù)說在敖包旁繞三圈，然后再揀三塊石頭丟到包上，這樣就會得到神靈的庇佑；并且，每年陰歷六月舉行的“祭敖包”的宗教活動也是蒙古人最隆重的儀式之一。按理說，建造路標是人人得益的事情，并且，牧民每每遇到路標時奉獻幾塊石頭也不是什么難事，然而，放牧時還要留意石塊并且一路要攜帶直到遇到路標，的確是件辛苦的活?！ “桨墓适赂嬖V我們，沒有信仰，制度就形同虛設；沒有信仰，就不會產(chǎn)生執(zhí)行力。所有有利于執(zhí)行的因素都予以充分而科學地利用，所有不利于執(zhí)行的因素都立即排除。創(chuàng)新也是實現(xiàn)企業(yè)改革發(fā)展的不竭動力。在執(zhí)行中，領導更多的是出一個思路，確定一個目標，規(guī)定一個時間期限，提出一期望的結果，這就需要執(zhí)行者須有能力去策劃整個操作過程，并且其結果往往大于領導的預期?！ 景咐考案甓?CarlosGhosn)擔任執(zhí)行長，戈恩即于當年年底展開“日產(chǎn)復興計劃”（NRP,Nissan RevivalPlan），后又于2002年推動“日產(chǎn)180”三年計劃。故有許多人驚奇地問戈恩：“為什么日產(chǎn)改革能夠成功？”戈恩說：“答案就在公司里！”理由是什么？因為日產(chǎn)的改革是靠原來員工的創(chuàng)造力，去執(zhí)行戈恩所定下的愿景。做到： 第三，徹底執(zhí)行，并橫跨部門的機能，設計、制造、營銷等不同部門的人齊聚一堂，一個問題從不同的角度來探討，即從“部分最適”做到“全部最適”。13 / 13
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