【正文】 級(jí)的需要對(duì)人產(chǎn)生更大的影響力。 　　職員的安全需要所追求的是保障職業(yè)，防止意外，企業(yè)的職業(yè)保證、退休金制度和健康保險(xiǎn)制度都是針對(duì)此種需要。職員所追求的是良好的人際關(guān)系，團(tuán)體的接納與組織的一致。要達(dá)到利潤(rùn)目標(biāo)就必須借重優(yōu)秀的員工努力工作。 　　尊重的需要。大多數(shù)人都樂(lè)意得到管理層的信任，樂(lè)意聆聽(tīng)管理層對(duì)他們解釋各種政策和發(fā)展方向。表現(xiàn)為在工作中能最大限度地發(fā)揮自己所具有的潛在能力的需要。分權(quán)是一個(gè)有效的辦法。 　　赫茨伯格歸納了這樣的幾點(diǎn)： 　　一、工作富有挑戰(zhàn)性并且有意義； 　　二、有發(fā)展和使用他們的技能到最大限度的機(jī)會(huì)； 　　三、讓他們介入對(duì)自己的運(yùn)作和工作目標(biāo)有影響的決策。 　　不論配置如何，激勵(lì)怎樣，還有一個(gè)問(wèn)題就是培養(yǎng)。一件事情的處理往往需要洞察先機(jī)，在時(shí)機(jī)的掌握上必須快人一步，如此才能促使事情成功，因?yàn)闀r(shí)機(jī)一過(guò)就無(wú)法挽回。 　　身體狀況。要想做好一件事情，決不能一意孤行，更不能以個(gè)人利益為前提，而必須經(jīng)過(guò)不斷地協(xié)調(diào)、溝通、商議、集合眾志成城的力量，以整體利益為出發(fā)點(diǎn)才能做出為大眾所接受并進(jìn)一步支持的決定。 　　敬業(yè)樂(lè)群。企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展主要在于不斷地創(chuàng)新。為學(xué)之道不進(jìn)則退，企業(yè)的成員需要不斷地充實(shí)自己，力求突破，了解更新、更現(xiàn)代化的知識(shí)，而不能自滿，墨守成規(guī)，不再作進(jìn)一步發(fā)展，因而阻礙企業(yè)成長(zhǎng)的腳步。 　　操守把持。從一個(gè)人的生活習(xí)慣，可以初步了解其個(gè)人未來(lái)的發(fā)展，因?yàn)樯盍?xí)慣正常而有規(guī)律，才是一個(gè)有原則、有抱負(fù)、腳踏實(shí)地、實(shí)事求是的人。一個(gè)人初到一個(gè)企業(yè)，開(kāi)始時(shí)必然感到陌生。因此，企業(yè)的各種培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。麥格雷戈曾有這樣一個(gè)比喻，根據(jù)我們對(duì)人性的了解，一種可供選擇和更合乎時(shí)宜的模式是一種類似農(nóng)業(yè)模式，如何采集各種有用的“種子”，把它們播入適宜的土壤，為了它們施肥、澆水、調(diào)節(jié)光照，必要時(shí)再進(jìn)行移植等等。信息時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已成為我們這個(gè)時(shí)代的代名詞，新的東西每天都會(huì)大量地涌現(xiàn)出來(lái)，新的技術(shù)、新的經(jīng)營(yíng)方式層出不窮，“變化”成為這個(gè)時(shí)代的最重要的特征之一。對(duì)我國(guó)上市公司實(shí)施管理者收購(gòu)（MBO）的思考 (6534字)中國(guó)企業(yè)信用問(wèn)題調(diào)查分析與信用管理機(jī)制初探 (439字)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 (4700字) 本站資料來(lái)于互聯(lián)網(wǎng)，我們不對(duì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合法性承擔(dān)任何保證責(zé)任,如有信息存在侵權(quán)行請(qǐng)Email我們，我們會(huì)即時(shí)刪除!收藏到書簽里： Email:hxdoc 站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) 僅可以找出管理中的存在的問(wèn)題 ，而且通過(guò)工作滿意度測(cè)量還可以找出有效的激勵(lì)措施 ，從而達(dá)到完善企業(yè)管理、激發(fā)員工工作積極性的目的 ，以不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。、方法和內(nèi)容為保證問(wèn)卷回答的客觀性和真實(shí)性，本次調(diào)查通過(guò)與答卷人不存在利害關(guān)系的體系和機(jī)構(gòu)進(jìn)行，采用了嚴(yán)格的匿名答卷制度，盡量使受調(diào)查者能根據(jù)自己的真實(shí)感覺(jué)和思考來(lái)回答問(wèn)題，本次調(diào)查采用了問(wèn)卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查兩種方式相結(jié)合的調(diào)查方法。本問(wèn)卷采用了封閉式調(diào)查的模式。問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)法采用加權(quán)求和法：根據(jù)員工所選，分別統(tǒng)計(jì)出各指標(biāo)對(duì)員工工作滿意度的影響，從而產(chǎn)生它們的權(quán)值；在激勵(lì)的主要因素中，根據(jù)員工所選，按其重要性用系統(tǒng)工程知識(shí)分別給個(gè)因素賦予權(quán)值，最后加權(quán)求和，統(tǒng)計(jì)出員工的滿意度。因?yàn)閳?bào)酬能直接滿足員工的多種需要。提升機(jī)會(huì)意味著管理權(quán)力、工作內(nèi)容和報(bào)酬的積極變化。有友好和富于合作精神的同事，對(duì)員工來(lái)說(shuō)，可以得到工作以外的慰藉和依靠感。圖33 工作滿意度與激勵(lì)因素模型同樣的條件下，期望值高的人，對(duì)工作滿意相對(duì)較低。如圖34所示：圖34工作滿意度與激勵(lì)因素的關(guān)系所以，企業(yè)組織在激勵(lì)員工時(shí)，應(yīng)高度重視報(bào)酬、工作、晉升、領(lǐng)導(dǎo)等激勵(lì)因素。它是處理具有多目標(biāo)、多準(zhǔn)則、多因素、多層次的復(fù)雜問(wèn)題之決策分析與綜合評(píng)價(jià)的一種簡(jiǎn)單、實(shí)用且有效的方法，是一種定性和定量分析相結(jié)合的系統(tǒng)分析與評(píng)價(jià)方法。②對(duì)同一層次（等級(jí)）的要素以上一級(jí)的要素為準(zhǔn)則進(jìn)行兩兩比較，并根據(jù)評(píng)定尺度確定期相對(duì)重要程度，最后據(jù)此建立判斷矩陣。判斷矩陣建立，是以評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)模型中的上一級(jí)的某一要素Hs作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有專家對(duì)本級(jí)的要素進(jìn)行兩兩比較后，用判斷尺度進(jìn)行判斷。有誤差，則A39。式中，W39。.≤’有相容性[20]，即判斷是合理的，據(jù)此計(jì)算出的相對(duì)重要度 的值是可以接收的。用此方法對(duì)所獲得的163份問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，將工作本身排在第一位的員工共有58位，將工作回報(bào)排在第一位的員工共有88位，將工作條件排在第一位的員工共有9位，將工作群體排在第一位的員工共有22位，將企業(yè)的滿意程度排在第一位的員工共有10位。由此可以看出，對(duì)員工工作積極性影響因素最為重要的是工作回報(bào)和工作本身，也就是員工對(duì)工作回報(bào)和工作本身期望最大，最想在這兩方面得到滿意。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下： 項(xiàng)目 被選次數(shù)工作適合自己 110 有機(jī)會(huì)發(fā)揮特長(zhǎng) 129 工作量適中 134 工作職責(zé)明確 69 工作有挑戰(zhàn)性 90 自信能干好工作 99同樣用層次分析法進(jìn)行分析，最后得到以下關(guān)于權(quán)重矩陣 (， ， ， ， ， 進(jìn)行相容性檢驗(yàn)得出，.＝，工作適合自己，有機(jī)會(huì)發(fā)揮特長(zhǎng)，工作量適中，工作職責(zé)明確，工作有挑戰(zhàn)性， ， 。最后以統(tǒng)計(jì)出的分值計(jì)算出個(gè)個(gè)子項(xiàng)的相對(duì)重要度。 在問(wèn)卷中請(qǐng)員工從工作條件項(xiàng)下的子項(xiàng)中選出自己認(rèn)為重要得幾項(xiàng)，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，若某項(xiàng)在一份問(wèn)卷中被選，則該項(xiàng)的分值加一?！肮ぷ魅后w”項(xiàng)下的各項(xiàng)的權(quán)重。此結(jié)果表明，在工作群體當(dāng)中員工認(rèn)為上級(jí)支持工作、同事間競(jìng)爭(zhēng)公平最為重要。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：項(xiàng)目 被選次數(shù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 138 參與企業(yè)決策 150 了解企業(yè)歷程 92 提出意見(jiàn)建議 125 愿為本單位工作 130 同樣用層次分析法進(jìn)行分析，最后得到以下關(guān)于權(quán)重矩陣 (， 進(jìn)行相容性檢驗(yàn)得出，.＝，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，參與企業(yè)決策，了解企業(yè)歷程，提出意見(jiàn)建議。1)0～。5)～，問(wèn)卷收回后，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，得出每個(gè)指標(biāo)的分值，再將每個(gè)指標(biāo)的評(píng)分值加權(quán)求和，首先得出工作本身，工作回報(bào)，工作條件，工作群體，企業(yè)歷史文化五個(gè)方面的員工滿意度的得分。所有被調(diào)查企業(yè)員工對(duì)工作滿意或比較滿意的比例平均為 54 % ；企業(yè)規(guī)模在 20 0人以上的 ，員工對(duì)工作感到滿意或比較滿意的比例平均為 6 4% ；企業(yè)規(guī)模在 10 0人以下的 ，員工對(duì)工作感到滿意的比例僅為 36 %。問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)的結(jié)果顯示 ，工作職位從高到低對(duì)工作滿意或比較滿意的比例分別為40. 9%、%、 % ；從員工的學(xué)歷看 ，碩士以上學(xué)歷的人員對(duì)工作滿意或比較滿意的比例僅為 38% ，本科學(xué)歷的為41 % ，大、中專學(xué)歷的為 51 % ，高中及以下學(xué)歷的為 59%。中層管理和技術(shù)人員，對(duì)工作不滿的原因主要是提升機(jī)會(huì)和福利待遇，這2項(xiàng)原因占56%。而中等學(xué)歷人員(大、中專)，對(duì)工作不滿的原因是工作條件中的福利待遇。而經(jīng)過(guò)滿意度調(diào)查后，在這幾方面的滿意度是最低的。屬于激勵(lì)因素的有工作有挑戰(zhàn)性、晉升、成就需要、參與企業(yè)決策等。私營(yíng)企業(yè)更重視現(xiàn)實(shí)利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，在經(jīng)營(yíng)政策和策略上，員工基本沒(méi)有參與企業(yè)決策的權(quán)利。 激勵(lì)機(jī)制存在主要問(wèn)題分析私營(yíng)企業(yè)在員工激勵(lì)機(jī)制上存在的主要問(wèn)題可歸納如下：，漠視對(duì)員工深層次的激勵(lì)在被調(diào)查的企業(yè)當(dāng)中，有的主要是物資激勵(lì)，忽視了精神激勵(lì)對(duì)員工的激勵(lì)作用，在一定程度上壓抑了員工的積極性，產(chǎn)生激勵(lì)與需要的錯(cuò)位。從調(diào)查分析中可見(jiàn)，激勵(lì)空擋現(xiàn)象和激勵(lì)措施不當(dāng)?shù)腻e(cuò)位現(xiàn)象，造成了人力、物力資源的浪費(fèi)。一些企業(yè)以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)代替一切，個(gè)別經(jīng)營(yíng)者甚至舉起百元券說(shuō)：“只要有它，就好說(shuō)。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 (4700字)Comcast Case Study An overview of Comcast’s bid of Disney(下) (1344字)農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究 (16283字) 本站資料來(lái)于互聯(lián)網(wǎng)，我們不對(duì)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合法性承擔(dān)任何保證責(zé)任,如有信息存在侵權(quán)行請(qǐng)Email我們，我們會(huì)即時(shí)刪除!收藏到書簽里： Email:hxdoc 站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì) 技術(shù)水平，獲得新的發(fā)展空間。目前許多跨國(guó)公司和國(guó)際先進(jìn)企業(yè)在選擇新的區(qū)域市場(chǎng)和生產(chǎn)基地時(shí)，都非常注重當(dāng)?shù)氐奈锪髟O(shè)施和物流服務(wù)水平。 結(jié) 束 語(yǔ)物流學(xué)是研究物流、人員流、信息流和能量流的計(jì)劃、調(diào)節(jié)和控制的科學(xué)。本文作者根據(jù)最近幾年我國(guó)物流發(fā)展?fàn)顩r，從宏觀入手，較詳細(xì)地闡述了我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，并對(duì)這些問(wèn)題提出了相應(yīng)的建議和對(duì)策。注釋：① P?E?德魯克 《經(jīng)營(yíng)的黑暗大陸》 《財(cái)富》 1962年② 中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì) 《中國(guó)物流市場(chǎng)供求分析報(bào)》 2000年中國(guó)物流研討會(huì)論文集 P14③ 鄧志高我國(guó)交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析——《可持續(xù)發(fā)展與我國(guó)交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展研究》系列報(bào)告之四，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心《調(diào)查研究報(bào)告》 1999年第144期13 /