【正文】 時(shí)此刻，您應(yīng)該為自己的選擇而驕傲，我們也為您的選擇而自豪。當(dāng)您拿到這本《七星策劃企業(yè)形象手冊(cè)》時(shí)，就標(biāo)志著我們相互了解、密切合作、共同奮斗歷程的開始。同時(shí)，我深信這是您在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，個(gè)人事業(yè)穩(wěn)求發(fā)展與實(shí)現(xiàn)人生遠(yuǎn)大理想的求索路上邁出的最漂亮的一步。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能整合個(gè)體優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮整體實(shí)力；才能創(chuàng)造企業(yè)文化、鑄造企業(yè)精神；才能在整體中不斷完善自我、創(chuàng)新自我；才能與企業(yè)一起共同發(fā)展，走向輝煌。 公司管理制度員工聘用制度員工培訓(xùn)制度員工福利制度員工考勤制度 員工辭職與解聘制度 員工獎(jiǎng)懲制度 公司請(qǐng)假制度公司例會(huì)制度公司資產(chǎn)管理制度 公司保密制度 任何員工不得從事有損公司名譽(yù)和利益的活動(dòng)，譬如發(fā)生利益沖突、收受禮物或泄露公司內(nèi)部信息等。我們希望營(yíng)造一個(gè)工作環(huán)境，使員工可以愉快、自由地就有關(guān)問題獲得咨詢和幫助。3 直話直說直話直說渠道可使員工在身份保密的情況下向公司相關(guān)管理層提出員工所關(guān)心問題，員工可以直接發(fā)郵件至公司管理層，公司管理層會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行問題的反饋。如有解決不了的問題，或問題性質(zhì)使您不愿意與您的經(jīng)理討論，您可通過開門納諫的渠道向各職能部門經(jīng)理，總裁申訴，并得到適當(dāng)?shù)慕鉀Q和行動(dòng)。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。 第二條 職員著裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。 鞋子：應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。 第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)。 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，雙腿平行放好，不得斜倚在座位上。要大方熱情，不卑不亢，同性間年齡長(zhǎng)或地位高的應(yīng)先伸手，異性間女士應(yīng)先伸手。而且要說：“對(duì)不起，打斷你們的談話”。 在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。 3. 言談應(yīng)誠(chéng)懇莊重，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。有客戶來訪，應(yīng)從座位上站起來招呼接待，并讓座。應(yīng)記住常來的客戶。在自己公司和其它公司的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其它公司的人員。第八條 名片的接受和保管：1 、名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。員工違反上述事項(xiàng)之一者，公司將視情節(jié)輕重酌予處分，情節(jié)嚴(yán)重的將予以開除。實(shí)習(xí)期滿合格后，員工可享受午餐津貼，業(yè)務(wù)人員享受全額的車費(fèi)補(bǔ)貼。所有員工都要于加入公司之日將身份證、畢業(yè)證復(fù)印件交到財(cái)務(wù)并交納1000元保證金。業(yè)務(wù)培訓(xùn)為提高各級(jí)員工的業(yè)務(wù)水平，公司與各物管處將不定期地為各個(gè)不同崗位的員工安排相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 補(bǔ)貼：交通補(bǔ)貼公司為業(yè)務(wù)員及外派駐場(chǎng)員工提供交通補(bǔ)貼，補(bǔ)貼視具體情況而定。（具體繳交比例以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)） 帶薪年假：新員工在入職滿一年后，可享受7天的帶薪年假。這些活動(dòng)不僅是很好的娛樂，而且可以增強(qiáng)您的體質(zhì)，改善您的精神面貌。否則一律不作病假處理。事假：?jiǎn)T工請(qǐng)事假1天以內(nèi)，由所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)。未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)且未按期上班者，按曠工處理。男職工配偶生育時(shí)，為照料女方生育，允許其請(qǐng)休護(hù)產(chǎn)假3天。考勤必須依自然日歷填寫。上班時(shí)間外出辦理私事，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按雙倍時(shí)間事假處罰。員工曠工按雙倍日工資扣罰，連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)曠工5天，公司予以除名。員工獎(jiǎng)勵(lì)資格：為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益，為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失，為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)。公司在員工提出《辭職申請(qǐng)》的一個(gè)星期內(nèi)，對(duì)其申請(qǐng)予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理相關(guān)手續(xù)。辭職者的工資于公司規(guī)定的發(fā)薪日發(fā)放。公司與員工簽訂的勞動(dòng)合同到期，而任何一方無續(xù)簽意向。⑵ 月度存在問題剖析⑶ 總裁作月度工作總結(jié)及下月重點(diǎn)工作布署。員工對(duì)因工作需要配發(fā)給個(gè)人使用的電腦、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。凡有損壞辦公設(shè)施設(shè)備的，都應(yīng)按價(jià)賠償。成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營(yíng)信息包括客戶名單、客戶訂單、營(yíng)銷計(jì)劃、采購資料、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、管理訣竅、貨源情報(bào)、內(nèi)部文件、經(jīng)濟(jì)合同、合作協(xié)議等等。文件和檔案資料不得私自復(fù)印、摘錄和外傳，因工作需要復(fù)印時(shí)，應(yīng)經(jīng)總裁批準(zhǔn)。3．與營(yíng)銷部及公司其他部門合作，組織開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)。7．管理日常銷售業(yè)務(wù)工作，審閱銷售等業(yè)務(wù)報(bào)表，指導(dǎo)、監(jiān)督并有效控制銷售活動(dòng)。銷售經(jīng)理崗位職責(zé)崗位性質(zhì)：輔助營(yíng)銷總監(jiān)做好案場(chǎng)銷售管理工作主要職責(zé)：1 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售人員的營(yíng)銷技巧。5 負(fù)責(zé)與開發(fā)商的日常溝通工作。9 幫助銷售人員促進(jìn)成交。銷售主管崗位職責(zé):崗位性質(zhì)：協(xié)助經(jīng)理做好案場(chǎng)的銷售管理工作 主要職責(zé)：1協(xié)助經(jīng)理完成本部門銷售業(yè)務(wù)及管理工作2負(fù)責(zé)本部門的銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作3負(fù)責(zé)每天接電、接訪量的統(tǒng)計(jì)分析。積極進(jìn)行銷售工作，按時(shí)完成銷售指標(biāo)。隨時(shí)收集客戶需求建議，向領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息，以利于公司開展工作。不停的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，自己進(jìn)步的同時(shí)帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)。協(xié)調(diào)本部門與客戶部、策劃部的合作關(guān)系，相互配合，相互協(xié)作，促進(jìn)工作關(guān)系的和諧有序，提高工作效率。跟蹤設(shè)計(jì)任務(wù)的完成進(jìn)度，提醒部門人員做好跟單工作。1嚴(yán)以律己，以身作則，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格管理。嚴(yán)格遵守公司及部門的規(guī)章制度，履行工作職責(zé)。下班前必須關(guān)閉電腦及打印設(shè)備，愛護(hù)公用圖庫、書籍等工具，合理使用耗材，保持設(shè)計(jì)室的清潔衛(wèi)生。做好設(shè)計(jì)稿件的后期校對(duì)工作，確保稿件準(zhǔn)確無誤。1完成部門經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿。負(fù)責(zé)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報(bào)刊訂閱、分發(fā)工作。認(rèn)真組織原輔材料、小配件等零星材料的供應(yīng)采購，做好原輔材料、小配件等備品配件的進(jìn)、出、存庫統(tǒng)計(jì)核算工作。駕駛員崗位職責(zé)駕駛員要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，加強(qiáng)交通安全知識(shí)、交通法規(guī)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，做到安全行車無事故。積極完成交辦的工作任務(wù)，不得借口推諉。嚴(yán)禁疲勞開車，嚴(yán)禁高速行車，嚴(yán)禁攜帶易燃物品。駕駛員未經(jīng)批準(zhǔn)出車的，一律按出私車處理。凡私自將車轉(zhuǎn)給他人駕駛，發(fā)生事故及造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任由駕駛員自負(fù)。要發(fā)揚(yáng)互諒互讓風(fēng)格，減輕駕駛員負(fù)荷和車輛使用壓力。1搞好車輛防盜工作，車輛必須按規(guī)定停放。管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)計(jì)核算管理、財(cái)務(wù)核算管理、公司經(jīng)營(yíng)過程實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。定期編制年、季、月度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，搞好年度會(huì)計(jì)決算工作。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，保管庫存現(xiàn)金。制定規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。管理職能：負(fù)責(zé)公司房地項(xiàng)目的管理，銷售，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)組織和安排各類房產(chǎn)銷售的宣傳活動(dòng)協(xié)同策劃部和設(shè)計(jì)部，搞好項(xiàng)目宣傳作品的創(chuàng)新與提高，相互幫助相互支持，確保工作不脫節(jié)。主要職責(zé)：服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切行動(dòng)對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。培養(yǎng)客服人員優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通技巧、極強(qiáng)的邏輯思維能力、敏銳的市場(chǎng)覺察能力和較強(qiáng)的商務(wù)談判能力，掌握客戶的心理，主動(dòng)尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，隨機(jī)應(yīng)變，在平等互利的基礎(chǔ)上同客戶建立良好的合作關(guān)系，較好地完成推銷任務(wù)。工作權(quán)限：受總裁的委托，行使策劃、設(shè)計(jì)、制作的義務(wù)。通過學(xué)習(xí)與相互交流，不斷提高公司整體設(shè)計(jì)水平。學(xué)習(xí)工程制作知識(shí)，結(jié)合設(shè)計(jì)創(chuàng)意，確保工程實(shí)施的可行性與操作性。管理職能：是公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、活動(dòng)方案策劃的專職部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。參與房地產(chǎn)營(yíng)銷的策劃與廣告推廣活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與開發(fā)商的良好溝通與協(xié)調(diào)。完成總裁交辦的其它工作。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)。保證工期與工程質(zhì)量。努力降低工程制作成本，開發(fā)使用節(jié)約型材料，同時(shí)兼顧工程質(zhì)量，樹立良好的品牌信譽(yù)。工作權(quán)限：受總裁委托，承辦文登轄區(qū)內(nèi)公司業(yè)務(wù)往來的一切事宜。負(fù)責(zé)辦理公司在文登的業(yè)務(wù)，包括傳送信息往來，接洽客戶，承攬接收廣告業(yè)務(wù)，工程的安裝制作等。管理使用好辦事處的辦公通訊用品，維護(hù)好電腦設(shè)備和軟件，合理使用耗材，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。嚴(yán)格遵守公司保密制度，不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。企業(yè)視覺識(shí)別VI47 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