【正文】 時應使用甜美標準的普通話講：“您好！……公司” 或“……公司，您好！”，或?qū)ⅰ竞喎Q。對找高層管理的客人，問清事先有無預約并立即電話通知文員或秘書安排接待。8. 應聘人員由前臺通知行政人事部招聘人員專職接待。3. 公司所有設施/設備上都須有小檔案標貼。辦公室衛(wèi)生管理――1. 公司公共區(qū)域及獨立辦公室的衛(wèi)生統(tǒng)一由行政人事部負責，員工個人辦公桌及座位周邊的衛(wèi)生由員工個人負責。5. 各工作場所內(nèi)，嚴禁隨地吐痰。9. 凡可能產(chǎn)生寄生傳染菌的區(qū)域，每月至少應三次消毒。公共區(qū)域清潔管理――1. 公司公共區(qū)域衛(wèi)生是指獨立辦公室、走廊（通道）、樓梯、洗手間、會議室等的清潔衛(wèi)生。5. 洗手間衛(wèi)生包括：洗手間地面、墻壁、窗戶、便槽、便池、垃圾簍、隔板等的清潔衛(wèi)生。 負責外來人員進出登記。 巡視辦公室保障辦公室財產(chǎn)安全，巡視要求：白班為每半小時一次；晚班及節(jié)假日為每20分鐘巡視一次。7. 若公司發(fā)生重大財產(chǎn)失竊，當值保安將立即予以開除；對沒有按照以上要求履行職責的保安，行政人事部將給予記過處罰。2．職責/權(quán)限： 行政人事部作為工裝聯(lián)系制作及監(jiān)督部門，行政人事負責人為第一責任人。 員工用膳時間：早餐：7：308：30，中餐：12：0012：40，晚餐：18：0018：40。2．食堂清潔衛(wèi)生要求： 食堂工作人員清潔要求： 上班上崗前必須做好個人清潔，用洗滌劑洗手。 食品清潔衛(wèi)生： 肉食及海鮮水產(chǎn)類必須沖洗三次以上，保持新鮮、變質(zhì)一律不準食用。 菜案每天清潔，每周大清潔一次，用洗潔凈洗后須用清水沖干凈。 抽油煙機、抽風扇等每月大清潔一次，保持干凈。 食堂員工用膳處臺面及周圍環(huán)境保持整潔。 公平對待用膳員工，不以視關(guān)系在打飯菜時區(qū)別對待。 采購時禁止采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。否則，財務不予報銷。2．入住須知： 公司為非城區(qū)或在城區(qū)無住房的在職員工提供宿舍。 調(diào)房/床位手續(xù)辦理。 集團公司員工臨時借宿客房，須持部門經(jīng)理核準證明辦理借宿手續(xù)。 宿舍保安將收到的《物品出/入明細表》、《宿舍行李放行條》每日交行政人事部，行政人事部及時跟進物品出入情況。 重大維修如：線路的改裝、水管爆裂、間隔房、管道非人為堵塞、補漏等由公司請專業(yè)公司修理，其費用由公司承擔。 嚴禁私自拆/卸宿舍配置的床位與更改宿舍配置。 宿舍內(nèi)不得隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、煙頭等，禁止在房間、過道、墻壁上亂寫亂畫，禁止將腳印印在墻壁上等不文明現(xiàn)象發(fā)生。 晚 23：00點以后不得有高聲喧嘩、開放收錄機、彈奏樂器等影響他人休息的行為。11．清潔衛(wèi)生規(guī)定：公共區(qū)域衛(wèi)生：公共區(qū)域衛(wèi)生由保潔員負責，宿舍保安監(jiān)督，行政人事部管理。每日至少清潔一次。文明衛(wèi)生宿舍員工考評分各獎勵2分，并獲贈懸掛“文明衛(wèi)生宿舍”流動錦旗一幅；“衛(wèi)生待改進宿舍”舍員各扣罰考評分3分。上述用車中，以保證業(yè)務用車為首要前提。車必須專職司機駕駛，非專職司機不得駕駛車輛。 私人用車（僅限急用車），按用車申請后，在不影響公司運和情況下可派車，一切費用個人負擔，自行向財務部繳納。 出現(xiàn)車輛故障時，司機應立刻予以排除，無法排除的應馬上報修，經(jīng)檢查確認后，予以處理。l 每月至少打臘一次。 費用的報銷一般不超過一周，同時報銷費用以當月結(jié)清。 凡司機負有直接責任的碰刮事故，維修賠償事故費由司機承擔。6．其他規(guī)定： 外出公干在廣東省內(nèi)，當天往返的（200公里內(nèi)），視情況均可用車，如交通便利，并可乘公交車。第六章 司機管理辦法1 公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。3 司機應每天抽適當時間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。未經(jīng)批準，不許私自將車輛送廠維修。8 晚間司機要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車。11 車內(nèi)不準吸煙。13 接送員工上下班的司機，要準時出車，不得誤點。15 司機對管理人員的工作安排，應無條件服從，不準借故拖延或拒不出車。18 司機未經(jīng)領導批準，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習駕駛；嚴禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛學開車。 通告：適用于一定范圍內(nèi)公布應當遵守或者周知的事項。 請示：適用于向上級部門請求指示、批準，需要上級批示。 副總裁簽發(fā)的文件底稿，由秘書進行登記，統(tǒng)一編號后打印、校對，蓋章后發(fā)出。3．公文格式 公文一般由發(fā)文字號、緊急程度、標題、主送單位、正文、附件、印章（簽名）、成文時間、抄報及抄送單位等部分組成。 公文除會議紀要外，應加蓋印章，印章加蓋應騎年壓月。 行文統(tǒng)一使用《簽報單》并付上公文，給各級領導批示。1 請示或報告工作應堅持逐級請示報告的原則，非特殊情況，不得越級請示或報告工作。4 請示的工作事項辦畢后，承辦部門負責人（承辦人）應及時向有關(guān)領導匯報辦理情況，便于領導統(tǒng)籌安排下一步工作。2．定義資料是指公司在經(jīng)營活動中形成的，具有價值并按有關(guān)制度規(guī)定歸檔保存的文件、書信、會議記錄、單據(jù)、契約、合同等。 公司對外簽訂的所有合同統(tǒng)一由財務部管理。 物業(yè)類：施工記錄、維修記錄、質(zhì)量記錄、質(zhì)量安全事故報告、重要的工程圖表、結(jié)算文件資料、竣工項目總結(jié)報告等在項目完工前由物業(yè)部保管，項目完工后移交給行政人事部。5．有關(guān)注意事項 各部門須指定專人進行文件資料管理，并做好整理、分類、立卷、歸檔工作。7．處理條例有下列行為之一，據(jù)情節(jié)輕重，給予50~500元扣薪處理，若構(gòu)成犯罪依法追究刑事責任：1) 毀損、丟失或擅自銷毀公司資料；2) 擅自向外界提供、抄摘公司資料；3) 涂改、偽造資料；4) 未及時歸還；5) 未按手續(xù)就借閱、外帶者或越級查閱者（資料管理者同罰）第十章 門禁管理規(guī)定1．總則：為維護公司安全及使人員、車輛、物品出入的管理有所遵循，特訂定本規(guī)則。 參觀人員： 政府機關(guān)或本公司人員親友等如有必要入公司參觀，須先經(jīng)得行政人事負責人同意。4．大件物品出入管理： 外來物品：攜帶大件物品入公司應在來訪人員登記時備注，出公司時核查。3. 新印制名片要在行政人事部備案，已備案的名片，在增印時可不再備案。3. 手機由員工個人購買。7．手機號碼由員工自行購買，為了節(jié)省費用要選擇話費優(yōu)惠號碼及盡量使用固定電話。會議的接待工作。2．會議的組織： 公司例會由行政人事部負責組織，行政人事文員負責茶水接待與會后的臺面整理工作。 確定參會者。 會場布置：會議空間安排、會議座位安排、會議用品及設備調(diào)配工作。 會中事務：簽到、會場服務、分發(fā)會議文件的資料、內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息、會場秩序。4．會議紀律： 實行會議簽到制，不得無故缺席，有事不能出席者必須事先向召集人請假。5．會議要領：要嚴格遵守會議的開始時間。 發(fā)言內(nèi)容不能出于個人的利害或進行人身攻擊。 發(fā)言不可不懂裝懂，胡言亂語。 討論會議發(fā)言者不可過于集中于某些人。 不可對發(fā)言者吹毛求疵。7．其他：主持會議須知：注意開會時間。會議中提問方法：間接提問、直接提問、反問、用正確的語言、語氣要親切、提問的順序、促人思考、重點說明、應說明所提問題的重點。行政人事部：權(quán)限內(nèi)辦公用品申購的批準。 如平時耗量過大，每周一可補申購一次，其余時間一概不予辦理。獲批后的《物品申購表》交行政人事部辦公用品管理人員分類匯總采購。 行政人事部協(xié)助供應商持簽收的送貨單，憑發(fā)票到公司財務部結(jié)算貨款。部門用品需由部門負責人簽收，個人用品由本人簽收。 辦公用品管理人員必須清楚掌握辦公用品庫存情況，單品小于基本庫存時須進行申購。盤點工作由行政人事部負責。3．8 離職回收： 員工調(diào)職/離職時需按《辦公用品個人領用登記表》記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價賠償，未交回物品按原價賠償。3. 如因公需使用鑰匙，得向保管人說明使用目的，用畢后應立即歸還。 鑰匙遺失時，應立即向行政人事部報備。 職章：刻有公司總裁或副總裁職銜的印章。 以公司名義對國營機關(guān)團體、公司核發(fā)的證明文件，及各類規(guī)章典范的核決等由總監(jiān)署名，蓋副總裁職銜簽字章。 其它印章由相關(guān)部門總監(jiān)級以上人員或指定監(jiān)印人員。6．監(jiān)印人對未經(jīng)判行文件，不得擅自用印，違者受處。公司附屬組織和分支機構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務。2 ．保密范圍和密級確定：： 公司重大決策中的秘密事項。 公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的各類信息。 公司秘密的密級分為絕密、機密、秘密三級。保密期限屆滿，自行解密。 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經(jīng)副總裁批準。 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時，應當立即采取補救措施并及時報告行政人事部；行政人事部接到報告，應立即做出處理。5 . 附則：本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：(一)使公司秘密被不應知悉的；(二)使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。3. 原則與基本要求 招聘原則公司招聘堅持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則，使用人機制更趨科學、合理。 各部門因特殊情況需要超年度計劃增補人員時，必須向行政人事部提交超計劃《人力需求申請單》，經(jīng)行政人事部、主管總監(jiān)、副總裁批準后方可實施人員增補工作。招聘形式選擇，要根據(jù)人才需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮。、復試。從職位空缺是否得到滿足、雇用率是否符合招聘計劃的設計來檢查；從求職人員數(shù)量和實際雇用人數(shù)的比例、接受雇用的求職人的轉(zhuǎn)換率等來分別衡量招聘質(zhì)量。2. 適用范圍本制度適用于廣東慧谷集團下屬嘉享商貿(mào)有限公司。3. 公司出勤實行指紋考勤制度，正常情況出勤人員每天上班、下班需打指紋2次。. 每遲到、早退一次扣20元，一個月內(nèi)連續(xù)遲到3次，并由行政人事部書面通報批評。3. 異常及處理. 對因工作需要晚上工作超過凌晨2：00造成第二天遲到的，或上下班漏打卡（或因公在外），當事人必須于三天之內(nèi)填寫《打卡異常情況說明書》，經(jīng)證明人證明，部門負責人批準，報行政人事部備案，可不計入考勤違規(guī)。 年休假在公司工作滿一年的員工，可享受年休假。 產(chǎn)假、陪護假女員工按國家計劃生育政策進行生育，期間可依法享受90天假期。陪護假必須在分娩前后一周內(nèi)享受，過期作廢。事假期間無工資。1天以上病假的申請必須附當?shù)劓?zhèn)/區(qū)級以上指定醫(yī)院的證明及病歷方可，否則不予受理。2. 假期審批程序： 員工請假須填寫《假期申請表》，經(jīng)批準后報行政人事部備案。 使用年假的最小單位是1天，第一年的年假須在滿第二年前休完，不得與第二年的年假疊加，以此類推。 值、排班工作由各部門負責人擬定計劃交行政人事部審核后執(zhí)行。. 因工作需要加班的員工，應事先填寫《加班申請表》，經(jīng)部門負責人審核，行政人事負責人復核，報行政人事部備案，若為法定假日加班的，另須主管總監(jiān)批準。第六節(jié) 考勤核算與復核1. 各部門文員/助理須在每月5日前提交部門月度考勤表至行政人事部人員處，由行政人事部文員統(tǒng)一整理、匯總各部門考勤報表，經(jīng)行政人事部審批后作為核算工資的依據(jù)之一。第三章 人事異動管理規(guī)定第一節(jié) 總 則1. 目的為規(guī)范公司人事異動管理，明確人事異動權(quán)限與流程，促進員工職業(yè)發(fā)展，制定本規(guī)定。3. 行政人事部須建立健全新入職人員檔案，并及時跟蹤新員工的工作學習情況，以便為公司的其他各項管理活動（如績效考核、晉升、培訓等）提供真實有效的依據(jù)。3. 員工轉(zhuǎn)正考核由所在部門負責人進行，行政人事部協(xié)助。5. 轉(zhuǎn)正考核結(jié)果處理：員工的轉(zhuǎn)正申請一經(jīng)批準,由行政人事部下達《轉(zhuǎn)正通知書》，轉(zhuǎn)為公司正式員工，并享受轉(zhuǎn)正后的待遇。7. 試用期內(nèi)調(diào)動的員工，其轉(zhuǎn)正情況及時知會調(diào)入單位。3. 行政人事部在人事變動通知書下達后調(diào)整調(diào)動人員的工牌與人事檔案。 3. 晉升考核，并需建立健全晉升考核記錄，為相關(guān)權(quán)限人員提供資料。第六節(jié) 離職管理1. 試用期內(nèi)離職員工 主管級及以下員工試用期內(nèi)離職，應提前3日通知公司，并填寫《人事變動通知單》，經(jīng)部門負責人、行政人事部、主管總監(jiān)確認后方可離職結(jié)算工資。主管級及以下員工申請離職，經(jīng)部門負責人、行政人事部負責人、主管總監(jiān)核準后方能生效；經(jīng)理級及以上員工申請離職，經(jīng)部門負責人、行政人事部負責人、主管總監(jiān)審核，總裁批準后方能生效。開除程序及離職手續(xù)與上同。離職員工在行政人事部領取《員工離職手續(xù)清單》，按清單上的步驟逐一辦理：所在部門：移交工作、辦公用品、辦公鑰匙。5. 離職面談行政人事部與離職員工面談，并將離職原因及離職者對公司的良好建議記錄在《離職員工面談表》上，作為對公司管理的促進。7. 工資結(jié)算公司辭退的，工資結(jié)算至公司確定離職之日；員工辭職的，工資結(jié)算至停止工作之日。2. 輪崗原則上是以同等級的崗位為輪換對象，在一般情況下，同一管理人員不宜進行超過三次的輪崗。3. 停職相關(guān)手續(xù)的辦理：員工停職后，須在四小時內(nèi)辦理好工作交接手續(xù),并在主管人員的安排下離開工作現(xiàn)場。對事件做出處理決定后，由行政人事部通知該員工前來辦理相關(guān)手續(xù)。因濫用停職權(quán)力而造成法律后果的，公司將轉(zhuǎn)交司法機關(guān)進行處理。行政人事部歸口管理公司員工培訓，擬訂員工培訓制度與政策并監(jiān)督實施，對各部門提供課程支持和業(yè)務指導，各部門負責本單位員工培訓規(guī)劃，需求收集分析和培訓實施。2. 職責單位行政人事部各部門職責①定公司培訓策略，實施培訓規(guī)劃；②擬定公司長、中、短期培訓計劃；③檢查、評估培訓的效果；④管理、控制培訓預算；⑤建設、管理公司內(nèi)部講師隊伍；⑥負責對各項培訓進行記錄和相關(guān)資料存檔，協(xié)助各職能中心、子公司進行專業(yè)能力培訓；⑦追蹤考查培訓效果。第三節(jié) 培訓項目與形式項目定義形式備注新員工入職培訓新進員工招聘進公司報到后，由行政人事部實施職前培訓，使其了解公司政策、各種規(guī)章制度并