【正文】 時(shí)應(yīng)使用甜美標(biāo)準(zhǔn)的普通話講：“您好！……公司” 或“……公司，您好！”，或?qū)ⅰ竞喎Q。對找高層管理的客人，問清事先有無預(yù)約并立即電話通知文員或秘書安排接待。8. 應(yīng)聘人員由前臺通知行政人事部招聘人員專職接待。3. 公司所有設(shè)施/設(shè)備上都須有小檔案標(biāo)貼。辦公室衛(wèi)生管理――1. 公司公共區(qū)域及獨(dú)立辦公室的衛(wèi)生統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)，員工個(gè)人辦公桌及座位周邊的衛(wèi)生由員工個(gè)人負(fù)責(zé)。5. 各工作場所內(nèi)，嚴(yán)禁隨地吐痰。9. 凡可能產(chǎn)生寄生傳染菌的區(qū)域，每月至少應(yīng)三次消毒。公共區(qū)域清潔管理――1. 公司公共區(qū)域衛(wèi)生是指獨(dú)立辦公室、走廊（通道）、樓梯、洗手間、會議室等的清潔衛(wèi)生。5. 洗手間衛(wèi)生包括：洗手間地面、墻壁、窗戶、便槽、便池、垃圾簍、隔板等的清潔衛(wèi)生。 負(fù)責(zé)外來人員進(jìn)出登記。 巡視辦公室保障辦公室財(cái)產(chǎn)安全，巡視要求：白班為每半小時(shí)一次；晚班及節(jié)假日為每20分鐘巡視一次。7. 若公司發(fā)生重大財(cái)產(chǎn)失竊，當(dāng)值保安將立即予以開除；對沒有按照以上要求履行職責(zé)的保安，行政人事部將給予記過處罰。2．職責(zé)/權(quán)限： 行政人事部作為工裝聯(lián)系制作及監(jiān)督部門，行政人事負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人。 員工用膳時(shí)間：早餐：7：308：30，中餐：12：0012：40，晚餐：18：0018：40。2．食堂清潔衛(wèi)生要求： 食堂工作人員清潔要求： 上班上崗前必須做好個(gè)人清潔，用洗滌劑洗手。 食品清潔衛(wèi)生： 肉食及海鮮水產(chǎn)類必須沖洗三次以上，保持新鮮、變質(zhì)一律不準(zhǔn)食用。 菜案每天清潔，每周大清潔一次，用洗潔凈洗后須用清水沖干凈。 抽油煙機(jī)、抽風(fēng)扇等每月大清潔一次，保持干凈。 食堂員工用膳處臺面及周圍環(huán)境保持整潔。 公平對待用膳員工，不以視關(guān)系在打飯菜時(shí)區(qū)別對待。 采購時(shí)禁止采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。否則，財(cái)務(wù)不予報(bào)銷。2．入住須知： 公司為非城區(qū)或在城區(qū)無住房的在職員工提供宿舍。 調(diào)房/床位手續(xù)辦理。 集團(tuán)公司員工臨時(shí)借宿客房，須持部門經(jīng)理核準(zhǔn)證明辦理借宿手續(xù)。 宿舍保安將收到的《物品出/入明細(xì)表》、《宿舍行李放行條》每日交行政人事部，行政人事部及時(shí)跟進(jìn)物品出入情況。 重大維修如：線路的改裝、水管爆裂、間隔房、管道非人為堵塞、補(bǔ)漏等由公司請專業(yè)公司修理，其費(fèi)用由公司承擔(dān)。 嚴(yán)禁私自拆/卸宿舍配置的床位與更改宿舍配置。 宿舍內(nèi)不得隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、煙頭等，禁止在房間、過道、墻壁上亂寫亂畫，禁止將腳印印在墻壁上等不文明現(xiàn)象發(fā)生。 晚 23：00點(diǎn)以后不得有高聲喧嘩、開放收錄機(jī)、彈奏樂器等影響他人休息的行為。11．清潔衛(wèi)生規(guī)定：公共區(qū)域衛(wèi)生：公共區(qū)域衛(wèi)生由保潔員負(fù)責(zé)，宿舍保安監(jiān)督，行政人事部管理。每日至少清潔一次。文明衛(wèi)生宿舍員工考評分各獎(jiǎng)勵(lì)2分，并獲贈懸掛“文明衛(wèi)生宿舍”流動(dòng)錦旗一幅；“衛(wèi)生待改進(jìn)宿舍”舍員各扣罰考評分3分。上述用車中，以保證業(yè)務(wù)用車為首要前提。車必須專職司機(jī)駕駛，非專職司機(jī)不得駕駛車輛。 私人用車（僅限急用車），按用車申請后，在不影響公司運(yùn)和情況下可派車，一切費(fèi)用個(gè)人負(fù)擔(dān)，自行向財(cái)務(wù)部繳納。 出現(xiàn)車輛故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立刻予以排除，無法排除的應(yīng)馬上報(bào)修，經(jīng)檢查確認(rèn)后，予以處理。l 每月至少打臘一次。 費(fèi)用的報(bào)銷一般不超過一周，同時(shí)報(bào)銷費(fèi)用以當(dāng)月結(jié)清。 凡司機(jī)負(fù)有直接責(zé)任的碰刮事故，維修賠償事故費(fèi)由司機(jī)承擔(dān)。6．其他規(guī)定： 外出公干在廣東省內(nèi)，當(dāng)天往返的（200公里內(nèi)），視情況均可用車，如交通便利，并可乘公交車。第六章 司機(jī)管理辦法1 公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。3 司機(jī)應(yīng)每天抽適當(dāng)時(shí)間擦洗自己所開車輛，以保持車輛的清潔(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修。8 晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。11 車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。13 接送員工上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時(shí)出車，不得誤點(diǎn)。15 司機(jī)對管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。18 司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車輛交給無證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。 通告：適用于一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)。 請示：適用于向上級部門請求指示、批準(zhǔn)，需要上級批示。 副總裁簽發(fā)的文件底稿，由秘書進(jìn)行登記，統(tǒng)一編號后打印、校對，蓋章后發(fā)出。3．公文格式 公文一般由發(fā)文字號、緊急程度、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、印章（簽名）、成文時(shí)間、抄報(bào)及抄送單位等部分組成。 公文除會議紀(jì)要外，應(yīng)加蓋印章，印章加蓋應(yīng)騎年壓月。 行文統(tǒng)一使用《簽報(bào)單》并付上公文，給各級領(lǐng)導(dǎo)批示。1 請示或報(bào)告工作應(yīng)堅(jiān)持逐級請示報(bào)告的原則，非特殊情況，不得越級請示或報(bào)告工作。4 請示的工作事項(xiàng)辦畢后，承辦部門負(fù)責(zé)人（承辦人）應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦理情況，便于領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌安排下一步工作。2．定義資料是指公司在經(jīng)營活動(dòng)中形成的，具有價(jià)值并按有關(guān)制度規(guī)定歸檔保存的文件、書信、會議記錄、單據(jù)、契約、合同等。 公司對外簽訂的所有合同統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理。 物業(yè)類：施工記錄、維修記錄、質(zhì)量記錄、質(zhì)量安全事故報(bào)告、重要的工程圖表、結(jié)算文件資料、竣工項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等在項(xiàng)目完工前由物業(yè)部保管，項(xiàng)目完工后移交給行政人事部。5．有關(guān)注意事項(xiàng) 各部門須指定專人進(jìn)行文件資料管理，并做好整理、分類、立卷、歸檔工作。7．處理?xiàng)l例有下列行為之一，據(jù)情節(jié)輕重，給予50~500元扣薪處理，若構(gòu)成犯罪依法追究刑事責(zé)任：1) 毀損、丟失或擅自銷毀公司資料；2) 擅自向外界提供、抄摘公司資料；3) 涂改、偽造資料；4) 未及時(shí)歸還；5) 未按手續(xù)就借閱、外帶者或越級查閱者（資料管理者同罰）第十章 門禁管理規(guī)定1．總則：為維護(hù)公司安全及使人員、車輛、物品出入的管理有所遵循，特訂定本規(guī)則。 參觀人員： 政府機(jī)關(guān)或本公司人員親友等如有必要入公司參觀，須先經(jīng)得行政人事負(fù)責(zé)人同意。4．大件物品出入管理： 外來物品：攜帶大件物品入公司應(yīng)在來訪人員登記時(shí)備注，出公司時(shí)核查。3. 新印制名片要在行政人事部備案，已備案的名片，在增印時(shí)可不再備案。3. 手機(jī)由員工個(gè)人購買。7．手機(jī)號碼由員工自行購買，為了節(jié)省費(fèi)用要選擇話費(fèi)優(yōu)惠號碼及盡量使用固定電話。會議的接待工作。2．會議的組織： 公司例會由行政人事部負(fù)責(zé)組織，行政人事文員負(fù)責(zé)茶水接待與會后的臺面整理工作。 確定參會者。 會場布置：會議空間安排、會議座位安排、會議用品及設(shè)備調(diào)配工作。 會中事務(wù)：簽到、會場服務(wù)、分發(fā)會議文件的資料、內(nèi)外聯(lián)系、傳遞信息、會場秩序。4．會議紀(jì)律： 實(shí)行會議簽到制，不得無故缺席，有事不能出席者必須事先向召集人請假。5．會議要領(lǐng)：要嚴(yán)格遵守會議的開始時(shí)間。 發(fā)言內(nèi)容不能出于個(gè)人的利害或進(jìn)行人身攻擊。 發(fā)言不可不懂裝懂，胡言亂語。 討論會議發(fā)言者不可過于集中于某些人。 不可對發(fā)言者吹毛求疵。7．其他：主持會議須知：注意開會時(shí)間。會議中提問方法：間接提問、直接提問、反問、用正確的語言、語氣要親切、提問的順序、促人思考、重點(diǎn)說明、應(yīng)說明所提問題的重點(diǎn)。行政人事部：權(quán)限內(nèi)辦公用品申購的批準(zhǔn)。 如平時(shí)耗量過大，每周一可補(bǔ)申購一次，其余時(shí)間一概不予辦理。獲批后的《物品申購表》交行政人事部辦公用品管理人員分類匯總采購。 行政人事部協(xié)助供應(yīng)商持簽收的送貨單，憑發(fā)票到公司財(cái)務(wù)部結(jié)算貨款。部門用品需由部門負(fù)責(zé)人簽收，個(gè)人用品由本人簽收。 辦公用品管理人員必須清楚掌握辦公用品庫存情況，單品小于基本庫存時(shí)須進(jìn)行申購。盤點(diǎn)工作由行政人事部負(fù)責(zé)。3．8 離職回收： 員工調(diào)職/離職時(shí)需按《辦公用品個(gè)人領(lǐng)用登記表》記錄做好物品交接，交回物品經(jīng)查損壞的按原價(jià)賠償，未交回物品按原價(jià)賠償。3. 如因公需使用鑰匙，得向保管人說明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還。 鑰匙遺失時(shí)，應(yīng)立即向行政人事部報(bào)備。 職章：刻有公司總裁或副總裁職銜的印章。 以公司名義對國營機(jī)關(guān)團(tuán)體、公司核發(fā)的證明文件，及各類規(guī)章典范的核決等由總監(jiān)署名，蓋副總裁職銜簽字章。 其它印章由相關(guān)部門總監(jiān)級以上人員或指定監(jiān)印人員。6．監(jiān)印人對未經(jīng)判行文件，不得擅自用印，違者受處。公司附屬組織和分支機(jī)構(gòu)以及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。2 ．保密范圍和密級確定：： 公司重大決策中的秘密事項(xiàng)。 公司所掌握的尚未進(jìn)入市場或尚未公開的各類信息。 公司秘密的密級分為絕密、機(jī)密、秘密三級。保密期限屆滿，自行解密。 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先經(jīng)副總裁批準(zhǔn)。 公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告行政人事部；行政人事部接到報(bào)告，應(yīng)立即做出處理。5 . 附則：本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：(一)使公司秘密被不應(yīng)知悉的；(二)使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。3. 原則與基本要求 招聘原則公司招聘堅(jiān)持公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)錄用、先內(nèi)后外的原則，使用人機(jī)制更趨科學(xué)、合理。 各部門因特殊情況需要超年度計(jì)劃增補(bǔ)人員時(shí)，必須向行政人事部提交超計(jì)劃《人力需求申請單》，經(jīng)行政人事部、主管總監(jiān)、副總裁批準(zhǔn)后方可實(shí)施人員增補(bǔ)工作。招聘形式選擇，要根據(jù)人才需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮。、復(fù)試。從職位空缺是否得到滿足、雇用率是否符合招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)來檢查；從求職人員數(shù)量和實(shí)際雇用人數(shù)的比例、接受雇用的求職人的轉(zhuǎn)換率等來分別衡量招聘質(zhì)量。2. 適用范圍本制度適用于廣東慧谷集團(tuán)下屬嘉享商貿(mào)有限公司。3. 公司出勤實(shí)行指紋考勤制度，正常情況出勤人員每天上班、下班需打指紋2次。. 每遲到、早退一次扣20元，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)遲到3次，并由行政人事部書面通報(bào)批評。3. 異常及處理. 對因工作需要晚上工作超過凌晨2：00造成第二天遲到的，或上下班漏打卡（或因公在外），當(dāng)事人必須于三天之內(nèi)填寫《打卡異常情況說明書》，經(jīng)證明人證明，部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，報(bào)行政人事部備案，可不計(jì)入考勤違規(guī)。 年休假在公司工作滿一年的員工，可享受年休假。 產(chǎn)假、陪護(hù)假女員工按國家計(jì)劃生育政策進(jìn)行生育，期間可依法享受90天假期。陪護(hù)假必須在分娩前后一周內(nèi)享受，過期作廢。事假期間無工資。1天以上病假的申請必須附當(dāng)?shù)劓?zhèn)/區(qū)級以上指定醫(yī)院的證明及病歷方可，否則不予受理。2. 假期審批程序： 員工請假須填寫《假期申請表》，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)行政人事部備案。 使用年假的最小單位是1天，第一年的年假須在滿第二年前休完，不得與第二年的年假疊加，以此類推。 值、排班工作由各部門負(fù)責(zé)人擬定計(jì)劃交行政人事部審核后執(zhí)行。. 因工作需要加班的員工，應(yīng)事先填寫《加班申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核，行政人事負(fù)責(zé)人復(fù)核，報(bào)行政人事部備案，若為法定假日加班的，另須主管總監(jiān)批準(zhǔn)。第六節(jié) 考勤核算與復(fù)核1. 各部門文員/助理須在每月5日前提交部門月度考勤表至行政人事部人員處，由行政人事部文員統(tǒng)一整理、匯總各部門考勤報(bào)表，經(jīng)行政人事部審批后作為核算工資的依據(jù)之一。第三章 人事異動(dòng)管理規(guī)定第一節(jié) 總 則1. 目的為規(guī)范公司人事異動(dòng)管理，明確人事異動(dòng)權(quán)限與流程，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展，制定本規(guī)定。3. 行政人事部須建立健全新入職人員檔案，并及時(shí)跟蹤新員工的工作學(xué)習(xí)情況，以便為公司的其他各項(xiàng)管理活動(dòng)（如績效考核、晉升、培訓(xùn)等）提供真實(shí)有效的依據(jù)。3. 員工轉(zhuǎn)正考核由所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行，行政人事部協(xié)助。5. 轉(zhuǎn)正考核結(jié)果處理：員工的轉(zhuǎn)正申請一經(jīng)批準(zhǔn),由行政人事部下達(dá)《轉(zhuǎn)正通知書》，轉(zhuǎn)為公司正式員工，并享受轉(zhuǎn)正后的待遇。7. 試用期內(nèi)調(diào)動(dòng)的員工，其轉(zhuǎn)正情況及時(shí)知會調(diào)入單位。3. 行政人事部在人事變動(dòng)通知書下達(dá)后調(diào)整調(diào)動(dòng)人員的工牌與人事檔案。 3. 晉升考核，并需建立健全晉升考核記錄，為相關(guān)權(quán)限人員提供資料。第六節(jié) 離職管理1. 試用期內(nèi)離職員工 主管級及以下員工試用期內(nèi)離職，應(yīng)提前3日通知公司，并填寫《人事變動(dòng)通知單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部、主管總監(jiān)確認(rèn)后方可離職結(jié)算工資。主管級及以下員工申請離職，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部負(fù)責(zé)人、主管總監(jiān)核準(zhǔn)后方能生效；經(jīng)理級及以上員工申請離職，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部負(fù)責(zé)人、主管總監(jiān)審核，總裁批準(zhǔn)后方能生效。開除程序及離職手續(xù)與上同。離職員工在行政人事部領(lǐng)取《員工離職手續(xù)清單》，按清單上的步驟逐一辦理：所在部門：移交工作、辦公用品、辦公鑰匙。5. 離職面談行政人事部與離職員工面談，并將離職原因及離職者對公司的良好建議記錄在《離職員工面談表》上，作為對公司管理的促進(jìn)。7. 工資結(jié)算公司辭退的，工資結(jié)算至公司確定離職之日；員工辭職的，工資結(jié)算至停止工作之日。2. 輪崗原則上是以同等級的崗位為輪換對象，在一般情況下，同一管理人員不宜進(jìn)行超過三次的輪崗。3. 停職相關(guān)手續(xù)的辦理：員工停職后，須在四小時(shí)內(nèi)辦理好工作交接手續(xù),并在主管人員的安排下離開工作現(xiàn)場。對事件做出處理決定后，由行政人事部通知該員工前來辦理相關(guān)手續(xù)。因?yàn)E用停職權(quán)力而造成法律后果的，公司將轉(zhuǎn)交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。行政人事部歸口管理公司員工培訓(xùn)，擬訂員工培訓(xùn)制度與政策并監(jiān)督實(shí)施，對各部門提供課程支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)本單位員工培訓(xùn)規(guī)劃，需求收集分析和培訓(xùn)實(shí)施。2. 職責(zé)單位行政人事部各部門職責(zé)①定公司培訓(xùn)策略，實(shí)施培訓(xùn)規(guī)劃；②擬定公司長、中、短期培訓(xùn)計(jì)劃；③檢查、評估培訓(xùn)的效果；④管理、控制培訓(xùn)預(yù)算；⑤建設(shè)、管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；⑥負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔，協(xié)助各職能中心、子公司進(jìn)行專業(yè)能力培訓(xùn)；⑦追蹤考查培訓(xùn)效果。第三節(jié) 培訓(xùn)項(xiàng)目與形式項(xiàng)目定義形式備注新員工入職培訓(xùn)新進(jìn)員工招聘進(jìn)公司報(bào)到后，由行政人事部實(shí)施職前培訓(xùn)，使其了解公司政策、各種規(guī)章制度并