【正文】 受怕活不長！反思：我們今后的生活質(zhì)量到底應(yīng)該是怎樣的？圖21 第四代時間管理的反思在當今社會激烈競爭的狀態(tài)下，隨著人們痛苦程度的增長，融合了效益和個人舒適度的第五代時間管理應(yīng)運而生。一個人應(yīng)有社會公德心，并且在服務(wù)群體利益的同時也不放棄個人的價值，要兩者兼得。倡導(dǎo)在創(chuàng)造團體利益的同時一定要追求個人利益，努力實現(xiàn)個人利益和團體利益的平衡。【案例】在香港某馬術(shù)俱樂部，到這里消費的都是香港各界的成功人士。所以對于來這里消費的人來說不僅僅是享受，他得到的收益可能比消費掉的要多的多。最后，通過對第五代時間管理的學(xué)習(xí)，應(yīng)該學(xué)會如何去思考個人的人生，學(xué)會怎么樣才能夠達到這樣一種境界，一種個人的利益和社會的利益能夠統(tǒng)一、均衡的境界。五代時間管理之間是一個演進的過程，從第一代到第五代，從低級到高級，隨著生活的要求不斷提高。第三代時間管理雖然確立了一個目標，但是問題在于它過于強調(diào)個人的人生價值和人生目標，而忽視了團隊的利益。它存在的問題是過分地強調(diào)集體利益，強調(diào)對集體任務(wù)的執(zhí)行，而抹煞了個人的人生規(guī)劃，使個人的利益和要求得不到滿足。每個人的時間管理方式都不外乎這五種，要真正把握自己的人生，就必須改掉不良的習(xí)慣，學(xué)習(xí)先進的時間管理方法。和諧的社會需要建設(shè)個人幸福、家庭幸福和社會幸福?！?不想上班，沒興趣；◆ 平日及假日經(jīng)常加班；◆ 什么事情都看不慣；◆ 健忘，身體越來越差；◆ 待辦工作堆積如山；◆ 沒樂趣，今天不回家；◆ 天天是救火隊隊長；◆ 不想活動，越來越懶；◆ 不能判斷輕重緩急；◆ 懼怕新工作和新挑戰(zhàn)；◆ 工作總是被人干擾；◆ 很內(nèi)疚，不是好丈夫、◆ 與同事們很難相處； 好父親、好子女；◆ 害怕見自己的上司；◆ 別理我，煩著呢！圖22 危險的信號【案例】兩只小老鼠掉進了一桶奶油中。第四講 時間管理與習(xí)慣（上）【案例】購物的人到超級市場去買東西會先推一個購物車。他們購物僅憑借這種習(xí)慣性的思維，憑借以往的使用經(jīng)驗購買，不需要再過多的認識，不需要再過多的思考。198。198?！景咐柯殬I(yè)小偷形成偷東西的習(xí)慣后，如果他一天不偷東西就會不舒服。這就是習(xí)慣盜竊后形成的潛意識，這種潛意識支配著小偷不用經(jīng)過思考就直接實施偷竊行為。表31 習(xí)慣的分類好的習(xí)慣準時、勤奮、進取、守信、喜歡學(xué)習(xí)等不好的習(xí)慣暴躁、兇殘、酗酒、盜竊、吸毒等中性的習(xí)慣拖延、隨意、猶豫、多變、什么事情都無所謂【案例】在北京，到了冬天天氣就會很冷，屋里就會供暖氣。具體的行為例如：女孩子穿高跟鞋，剛穿時不舒服，穿了幾天以后就舒服了；受表揚舒服受批評不舒服；工作不舒服領(lǐng)工資舒服等等。然后把電閘打開，電網(wǎng)通上了電。從此，這只羊再也不敢亂拱，不敢再想往外跑了。后來電網(wǎng)的范圍讓他形成了習(xí)慣的思維，斷電以后，它覺得那個鐵絲也不能碰。一個人要改變習(xí)慣最大的難題就是，怎么樣下定決心離開現(xiàn)有的舒適區(qū)，以養(yǎng)成更好的習(xí)慣?！∵_到新的目標后舒適區(qū)就擴大到了新的目標?！景咐课C管理教材《誰動了我的奶酪》說明安于現(xiàn)狀坐吃山空會非常危險的道理。案例分析：制造危機是迫使人們走出舒適區(qū)的方式。不管是作為企業(yè)或作為個人，都一定要走出這個舒適區(qū)，把這個習(xí)慣丟掉。改變習(xí)慣的計劃198。女的說男的不是，男的說女的不是，簡直到了過不下去的地步。等老公一回家，她就把準備好的禮物送上去。案例分析：首先，分析現(xiàn)有習(xí)慣存在的原因，然后，針對這些原因，列出改變習(xí)慣的具體方法，再設(shè)定落實方法的具體目標并實現(xiàn)這些目標。198。不良的習(xí)慣對人是有害的，改變不良的習(xí)慣，不僅僅會減少損失的發(fā)生，還能夠給人帶來收益。用的錢包原來很小，后來越來越大。東西雖然放進去了，但是找的時候就麻煩了。常用的東西帶在身上分層放。不管是改變壞習(xí)慣或者是改變中性的習(xí)慣，都會給自身帶來收益。你的工作質(zhì)量和生活質(zhì)量也會提高，你的事業(yè)也會得到改善和提升。但是，這樣做了多少年后，他一直沒有得到升遷。這個老總說自己正有一件事要他去辦，辦完后再告訴他為什么。另外一個人的調(diào)查報告不但有他們公司的銷售情況，還有其他公司產(chǎn)品的銷售情況以及客戶的反映和商場的反映，是一個非常全面的報告。如果能夠拓展思維空間，以上司的位置來考慮自己的工作，那么你的工作就會變得極其有意義，你無效的工作習(xí)慣將會大大改變。改變舊習(xí)慣的困難　可能會感覺不舒服不自在。創(chuàng)造一個改變習(xí)慣的環(huán)境適應(yīng)新的習(xí)慣本身就是一個很不舒服，甚至是痛苦的過程，再加上環(huán)境的阻礙和誘惑，習(xí)慣的改變就會顯得尤為困難。某大學(xué)就有這么一個宿舍，8個人極其愛打牌。其中有個姓王的同學(xué)立志戒除打撲克的不良習(xí)慣。又有好多次，他都是“迫不得已”和寢室的同學(xué)打撲克。只要宿舍出現(xiàn)剩余4個人的情況，他就尋機悄悄溜走。環(huán)境中總有有利因素和不利的因素，那就要善于觀察，善于思考，用適當?shù)姆绞教蕹焕蛩氐挠绊?，有效地利用有利的因素。時間的管理根據(jù)緊急和重要的標準分為四個象限，第一象限是緊急并且重要的事情，第二象限是不緊急但是重要的事情，第三象限是緊急但不重要的事情，第四象限是既不緊急也不重要的事情。有些人做事不分輕重緩急，遇事就趕緊去做，不加考慮，這樣的人看起來好想天天都有緊急的事情去做，其實是對第一象限緊急而重要的事情的錯誤理解。一切力量和資源都要為優(yōu)先處理這件事服務(wù)。案例分析：并不是所有的事情在任何情況下都會成為緊急而重要的事情。在四個時間象限中，最有價值的象限就是第二象限，也就是那些不緊急但重要的事情，而這些事情往往被人們所忽視。海嘯發(fā)生之前，海嘯預(yù)警機制固然重要，但人們并不認為它需要馬上設(shè)立，所以就忽視了這件非常重要的事情。他發(fā)現(xiàn)問題不是出在管理和員工的素質(zhì)上，而是出現(xiàn)在兩種文化的沖突上，這個企業(yè)的本土文化和中國的文化發(fā)生了沖突。企業(yè)文化的改變與提高企業(yè)效率并不在同一個時空出現(xiàn)，它對于提高企業(yè)效率很重要，但并不緊急，因此，這一事件屬于第二象限的事件。他們殺富濟貧，打家劫舍，行俠仗義，扶危濟困。他們每天解決的事情很多，在他們看來也是非常的緊急，什么公司停電、工商局來檢查、員工要辭職、客戶要退貨、原材料不足等各種各樣的問題。案例分析：這個案例告訴大家有些事情雖然緊急但是并不重要。第四象限是一個完全沒有必要進入的象限，進入它沒有任何意義。如果把要做的事情按照緊急、不緊急、重要、不重要的排列組合分成四個象限，這四個象限的劃分有利于我們對時間進行深刻的認識及有效的管理。198?！〉诙笙捱@一象限不同于第一象限，這一象限的事件不具有時間上的緊迫性，但是，它具有重大的影響，對于個人或者企業(yè)的存在和發(fā)展以及周圍環(huán)境的建立維護，都具有重大的意義。不漏雨的屋子對于雨天來說絕對的重要，這件事在不下雨的時候準備，才能夠保證在下雨天也不影響工作的進行。因此要學(xué)會怎么樣制定計劃，怎么樣做準備。很多人認識上有誤區(qū)，認為緊急的事情都顯得重要，實際上，像無謂的電話、附和別人期望的事、打麻將三缺一等事件都并不重要。發(fā)呆、上網(wǎng)、閑聊、游逛，這是飽食終日無所事事的人的生活方式。第一象限是緊急而重要的事情，每一個人包括每一個企業(yè)都會分析判斷那些緊急而重要的事情，并把它優(yōu)先解決。依據(jù)緊急與否是很難區(qū)分這兩個象限的，要區(qū)分它們就必須借助另一標準，看這件事是否重要。具有假象的第三象限因為它的緊急性往往使人們難以脫身，所以人們經(jīng)常會跌進第三象限而無法自拔。走出毫無意義的第三象限，把有限的時間投入到最具收益的第二象限去，不要再在第三象限做那些緊急但是不重要的無聊事情了。壓力與時間的關(guān)系（上）【案例】當人們濃縮自己生命的時候，假設(shè)自己的生命時間就剩下30天了，這時就會發(fā)現(xiàn)自己每天的生命都很有意義：壓力很大，有很多緊急的事情要做。案例分析：當一個人走到最后時刻的時候，當他覺得有很多重要的事情沒有完成的時候，他就會感到有很大的壓力。人們在認識上往往存在一個誤區(qū)：認為壓力越大表現(xiàn)越好事實上，幾乎沒有人會在壓力情況下表現(xiàn)得最好。壓力與時間的關(guān)系（下） 經(jīng)常感到工作和生活的節(jié)奏非常緊張，這根弦兒繃得就要斷了?！緢D解】一個人被這種緊迫性所左右，就會變成時間的奴隸，也就會變成事件的奴隸。就是在最短的時間里能不能夠做最多的事情。 不輕易因緊急情況改變計劃；198。勤奮固然重要，但僅有勤奮是不夠的，多勞并不見得就多得。他還經(jīng)常下基層和員工一起工作，一起吃飯。他很勤奮，可是沒有勤奮到重要的事情上，他被撤換掉也是情理之中的事。很多人往往對自己的行動不賦予任何的目的，結(jié)果這些人就變成了一個漫無目的的工作狂。結(jié)果：◆ 只會低頭拉車，不去抬頭看路；◆ 明明是人騎馬，卻變成了馬拖人！圖43 本末倒置圖44 “七”條殘酷規(guī)律時間就這樣被人占用，就這樣消逝了。198。　做事情分清楚輕重緩急。控制方方面面對時間的干擾　讓上司清楚知道你的工作目標通過溝通，通過年度經(jīng)營計劃，通過一些會議，一定要很清楚地讓你的上司知道，你的工作是什么。　主動地約見你的上司以減少干擾主動約見你的上司，就會由被動變主動，避免上司給你添加計劃外的任務(wù)。來自同事的干擾，跟來自上司的干擾的性質(zhì)不一樣，大家都是同事，這種干擾最難推卻。198。下屬的干擾往往會把你太多的時間占據(jù)掉，但是，人們往往會忽視下屬的干擾，原因在于人們認為下屬的干擾是天經(jīng)地義的。 安排固定時間供下屬匯報工作；198。來自自己的干擾往往很難覺察，例如沒有目的的游逛，與下屬聊天，各種不良的習(xí)慣，發(fā)呆或者拖延等?！∈欠窠?jīng)常會有人打擾你的工作這是判斷干擾是否存在的前提條件，經(jīng)常有人打擾，就有干擾存在?！∧康?、程序、制度是否明確有了明確的目的、程序、制度就能有效地避免干擾的出現(xiàn)。198。不要強化部門與部門之間的邊界，而是要淡化這種邊界，以確定的工作程序來優(yōu)化工作流程，用工作流程去拉動部門之間的配合。從企業(yè)經(jīng)營的角度去理解，它形容有些人做了那些低回報的工作而放棄了高回報的工作。這時，每個人的腦子里都會想著如何得到“西瓜”，但是很奇怪，在行動上人們往往是在撿“芝麻”。因此，在單位的時間內(nèi)，你必須做出是要揀“芝麻”還是要抱“西瓜”的選擇?！爸ヂ椤钡幕貓罅h遠低于“西瓜”，所以，“芝麻”就是指那些低回報的工作。見參考答案51【案例】有一位經(jīng)濟學(xué)家做了一個實驗。人們都上前哄搶，這時就會發(fā)現(xiàn)，大家?guī)缀醵汲?張100元鈔票跑過去，去搶那張100元的鈔票。很明顯，一張一張地揀一元的鈔票效率很高，但是效益很低；去搶那張100元的大鈔，效率會不如揀一元的小鈔，但是，能夠拿到就會產(chǎn)生很大的效益。計劃的制定必須要考慮目標的期望值，必須要考慮資源的配置情況，把兩者結(jié)合起來考慮才能夠制定出切實可行的計劃?！景咐磕称髽I(yè)確定了年利潤100萬元的目標以后，就朝著100萬元的目標猛沖，把其他問題都留在后面。然后對技術(shù)資源以及企業(yè)的資金進行整合，這樣才能使企業(yè)以持續(xù)的發(fā)展狀態(tài)實現(xiàn)目標。為達到目標就要對其進行有效地執(zhí)行，首先要保證充足的時間，然后需要做充分的準備和詳細的計劃?！h前必須擬定會議提綱；198。確定工作順序首先要確定應(yīng)該做什么事情，然后確定為什么去做，用什么標準來做。工作環(huán)境中各種資源的合理配置及有條理的習(xí)慣，能夠使工作得心應(yīng)手。　把重要文件放在固定的地方；198?！景咐坑幸晃皇澜缰那嗄昕茖W(xué)家經(jīng)歷了一個很不平凡的歷程。四年以后，她以全班第一名的成績畢業(yè)。在墨爾本大學(xué)畢業(yè)后又讀了博士。當機會到來的時候，她發(fā)展性的亮點就變成了改變她的身份的魔棒。高回報的活動本來就少，我們節(jié)約出來大量的時間，也不過是為了把高回報的事情做好，因此，高回報的活動要認真對待?！〖芯Ρ３指呋貓蟮闹攸c目標目標也有主次大小之分。這樣就能夠吸引足夠的注意力去解決它。　尋求幫助，團隊合作，利益共享“三人齊心，其力斷金”，善于合作的人才能夠做成大的事情。198?！『雎运鼈儯尫拍愕臅r間時間有限，注意力也有限，意義不大的事情完全可以“睜一只眼，閉一只眼”。簡化了的和系統(tǒng)化了的事情就會比較容易處理。198。聰明的人會把這些低回報的事情交給別人去做。如何避免揀“芝麻”“芝麻”的活動停止揀芝麻的活動需要做到：198。也就是不僅僅要有戰(zhàn)術(shù)的應(yīng)用，還要確定合適的戰(zhàn)略計劃。這是因為不良的習(xí)慣偷走了你寶貴的時間，使你在有限的時間內(nèi)不能做最有價值的工作。這項工作記的是一件一件的事和做事的時間，不必要記錄事件更為詳細的內(nèi)容。198。就能有的放矢地去改變它。表51 時間記錄表時間日期六 七 八 九 十 十一 十二 十三……二十四星期一星期五當你對一周的時間管理情況進行分析后，如果又提出了新的時間管理方案，仍然需要時間的記錄，因為：198。時間的記錄，可以與時間的預(yù)算作比較，從而有效控制計劃的進度。它有利于培養(yǎng)人的良好習(xí)慣，增強你的洞察力，幫助你發(fā)現(xiàn)高回報的工作，并把做好。工作行動的誤區(qū)企業(yè)往往精于戰(zhàn)術(shù)的使用而忽視戰(zhàn)略的規(guī)劃。開會的時間長效率低。當有人申請用這個會議室的時候，人馬上到了。會議主持人聽的時候把手背起來，回答別人問話的時候又把手放到了前面。拖沓冗長的會議不但不能有效地解決問題，還會浪費很多工作時間。任何企業(yè)都有它的工作流程，有的企業(yè)沒有流程計劃，工作流程處于無意識的狀態(tài)，效率很低，內(nèi)耗很大。時間管理的各個層面198。因此，戰(zhàn)略目標的清晰，能夠在最大程度上避免因決策的失誤而造成的各種損失，同時，必然能夠減少很多企業(yè)的高層溝通成本?！?yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程企業(yè)只有不斷地檢討和優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，尤其是優(yōu)化企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，才能夠使企業(yè)的整個運營體系趨于合理和簡化。流程再造的概念跟ISO9000的概念不一樣。組織層面的管理應(yīng)當著眼于怎樣克服寶塔式的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化、矩陣化。198。結(jié)構(gòu)影響行為，提高企業(yè)行為的效率，必須優(yōu)化企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。因為個人英雄主義的時代已經(jīng)過