【正文】 ................................................45. 業(yè)務使用質(zhì)量指標 .......................................................................................................45. 訂購/退訂及計費質(zhì)量指標 ..........................................................................................4612. 編制歷史 ...............................................................................................................................46附錄 A：信源、服務、應用的關系 ................................................................................................48附錄 B：應用上線流程 ....................................................................................................................49III / 55前　　言本標準對無線城市開展過程中需要規(guī)范的內(nèi)容提出全面要求，是公司開展無線城市的依據(jù)。本標準是無線城市系列標準之一，該系列標準的結構、名稱或預計的名稱如下：序號 標準編號 標準名稱[1] 中國移動無線城市業(yè)務規(guī)范 [2] 中國移動無線城市總體技術要求 [3] 中國移動無線城市設備規(guī)范 [4] 中國移動無線城市接口規(guī)范 本標準由中移 號文件印發(fā)。1 / 551. 范圍本標準制定了無線城市的業(yè)務規(guī)范，原則上在中國移動內(nèi)部使用，是公司進行無線城市應用接入和管理的依據(jù)。表21 規(guī)范性引用文件序號 標準編號 標準名稱 發(fā)布單位[1] QBGF0282022 《中國移動通信互聯(lián)網(wǎng)短信網(wǎng)關接口》中國移動通信集團公司[2] QBGF0022022 《中國移動多媒體消息系統(tǒng)（MMS）》中國移動通信集團公司[3] QBQT0022022 《中國移動多媒體消息系統(tǒng)（MMS）總體技術要求》中國移動通信集團公司[4] 《中國移動無線城市業(yè)務規(guī)范》中國移動通信集團公司[5] 《中國移動無線城市客戶端規(guī)范》中國移動通信集團公司[6] 《中國移動無線城市接口規(guī)范》中國移動通信集團公司[7] 《中國移動無線城市設備規(guī)范》中國移動通信集團公司[8] 《中國移動通用設備安全功能和配置規(guī)范》中國移動通信集團公司[9] 《中國移動帳號口令管理辦法》 中國移動通信集團公司[10] 《中國移動數(shù)據(jù)應用系統(tǒng)通用網(wǎng)管接口技術規(guī)范》中國移動通信集團公司3. 術語、定義和縮略語下列術語、定義和縮略語適用于本標準：表31 術語、定義和縮略語2 / 55術語 定義BOSS Business Operation Support System，應用運營支撐系統(tǒng)。ICT Information Communication Technology ，信息、通信技術。WAP Wireless Application Protocol ，無線應用協(xié)議的應用。用戶通行證 無線城市門戶和無線城市應用平臺上通用的用戶賬號信息，包含用戶的唯一身份標識、認證數(shù)據(jù)及其他附加用戶身份信息。通過無線城市，一方面幫助政府改善基礎民生，一方面撮合各類商業(yè)生活服務與客戶之間發(fā)生交易。WAP 頁面應提供用戶瀏覽，導航鏈接、應用分類、搜索查詢等功能。針對平板電腦、手機等移動終端的 WEB 瀏覽器需要支持簡化版和炫彩版兩個版本的門戶界面。手機客戶端應支持主流操作系統(tǒng)，包括 Andriod、OMS、iOS 等。統(tǒng)一門戶可根據(jù)用戶屬性（如用戶常駐城市等）向用戶展示使用界面。2. 欄目導航區(qū)：展示欄目導航供用戶選擇。6. 信息推送區(qū)：展示針對用戶訂閱內(nèi)容的推送通知。4 / 55. 門戶主要功能. 單點登錄支持單向的單點登錄功能。用戶可輸入搜索內(nèi)容關鍵字進行相應內(nèi)容的搜索。. 視頻/流媒體支持支持視頻播放功能，包括：WEB、。7. 用戶使用流程. 用戶注冊無線城市門戶和客戶端界面上應展示通行證注冊入口，引導用戶注冊通行證。對于手機號碼注冊方式，無線城市集中平臺應驗證用戶手機號碼的真實性：1. 如果用戶通過 WAP 網(wǎng)關接入，則無線城市集中平臺從請求消息中直接提取用戶手機號碼認證；2. 如果用戶未通過 WAP 網(wǎng)關接入，則無線城市集中平臺應使用隨機短信驗證碼方式驗證用戶身份。除用戶主身份標識和用戶口令外，其它信息均應為可選注冊。在此期間內(nèi)，允許用戶找回通行證。在修改通行證數(shù)據(jù)之前，無線城市集中平臺應首先認證用戶身份。但若用戶銷號前未注冊郵箱地址或用戶名等其他身份標識，則在用戶銷號后無法登錄無線城市。用戶進入郵箱根據(jù)郵箱提供的地址訪問，填寫新口令后，系統(tǒng)提示成功則口令變更為新口令。對于已注冊通行證的用戶，無線城市集中平臺應優(yōu)先使用通行證數(shù)據(jù)認證用戶，認證失敗的情況下，再使用省平臺原有賬號認證。對于用戶正在使用的無線城市應用，仍可繼續(xù)使用。對于從應用發(fā)起的訂購/退訂，用戶可以從無線城市門戶中訪問需要訂購/ 退訂的應用，進入該應用界面后，從應用提供的訂購/退訂入口發(fā)起應用訂購/ 退訂。2. 數(shù)據(jù)庫接口：通過直連數(shù)據(jù)庫的方式獲取信息。6. 手工錄入：對于無法抓取的網(wǎng)頁內(nèi)容、非標準的文件或紙質(zhì)文檔，需通過人工方式將信息錄入數(shù)據(jù)庫，如：旅游局提供了當?shù)鼐频挈S頁手冊，需手工錄入。應用可通過調(diào)用服務使用信源，也可直接使用信源。在后續(xù)服務的調(diào)用中，服務子系統(tǒng)將根據(jù)服務訂閱關系，對應用調(diào)用服務進行鑒權。服務接入省省平臺的服務子系統(tǒng)對服務調(diào)用的訂閱關系進行鑒權，通過后將請求發(fā)送至服務提供平臺實現(xiàn)服務調(diào)用。服務上線過程包括以下兩類：1. 全網(wǎng)服務上線服務上線過程中，服務提供者首先登錄省平臺合作伙伴自服務門戶提交服務注冊申請，填寫服務的基本信息和相關資料，包括：服務名稱、服務范圍（全網(wǎng)或本?。?、服務類型、服務地址等。審批通過后將服務上線申請?zhí)峤恢良衅脚_，集中平臺管理員進行審核，審核通過將結果在集中平臺的服務子系統(tǒng)門戶上進行展示。測試結果作為服務上線、管理及控制的依據(jù)，并由省平臺審批員根據(jù)審核及測試結19 / 55果對服務上線申請進行審批。服務下線過程包括以下兩類：1. 全網(wǎng)服務下線：省平臺將服務下線申請轉(zhuǎn)發(fā)至集中平臺，集中平臺審批服務下線申請后，從集中平臺的服務子系統(tǒng)門戶下線該服務，并將下線結果返回至省平臺，由省平臺執(zhí)行服務下線操作；2. 本地服務下線：省平臺接收服務下線申請后執(zhí)行服務下線，并從門戶上下線服務。. 服務預下線服務預下線后，應繼續(xù)為已訂閱該服務的服務使用者提供服務，且繼續(xù)在服務子系統(tǒng)門戶向該服務的使用者展示；但是不再接受新的服務訂閱請求，且不在服務子系統(tǒng)門戶向該服務的使用者展示。能力可經(jīng)過封裝成為服務后被應用發(fā)現(xiàn)和調(diào)用，也可以直接被應用調(diào)用。集中平臺不引入應用，負責將省平臺引入的應用在門戶上進行展示。上線申請中應用信息應至少包括：應用圖標（LOGO） 、應用標識、應用描述、應用鏈接、應用區(qū)域、應用類型、應用定價、應用有效期七項內(nèi)容。詳細流程參見附錄 A21 / 55集中平臺管理員對應用進行審核，審核通過后，執(zhí)行應用上線。應用下線后不在門戶上對用戶展示，用戶不能再使用該應用。對于非正常下線情況，直接執(zhí)行應用下線操作。應用預下線請求由集中平臺審批后轉(zhuǎn)發(fā)給省平臺，由省平臺執(zhí)行預下線操作。. 應用訂購應用的訂購指用戶通過無線城市門戶或應用平臺發(fā)起應用訂購申請，由應用接入地生成訂購關系的過程。應用接入省的省平臺將訂購請求發(fā)送至集中平臺，集中平臺將訂購請求轉(zhuǎn)發(fā)至用戶歸屬省的省平臺，用戶歸屬省的省平臺對接該省 BOSS，訂購關系以該省BOSS 為準。應用退訂應遵循現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務退訂流程。. 統(tǒng)一認證. 用戶通行證為方便用戶使用應用，無線城市應為用戶創(chuàng)建用戶通行證，用戶使用通行證可訪問無線城市門戶及各應用。對每個手機號碼或郵箱地址，應僅能注冊一個通行證。該編號對用戶不可見。字段 內(nèi)容通行證編號 通行證的唯一標識，僅系統(tǒng)內(nèi)部使用，用戶不可見、不可更改用戶主身份標識 MSISDN或郵箱地址，用戶可更換該標識認證數(shù)據(jù) 用戶口令用戶狀態(tài) 用戶號碼狀態(tài)附加身份標識 附加身份標識，如用戶名（可選）其他身份信息 其他身份信息，如第三方應用用戶名稱，用戶身份證號，水電賬單號等（可選）圖83 用戶通行證結構用戶通行證數(shù)據(jù)應由無線城市集中平臺統(tǒng)一管理，用戶可以在無線城市集中平臺頁面創(chuàng)建、修改、注銷用戶通行證。. 省平臺原有賬號管理為保證省平臺原有無線城市存量用戶正常使用應用，無線城市應保留一定過渡期，在過渡期內(nèi)同時允許用戶使用目前各省平臺的原有用戶賬號或通行證登錄無線城市。原則上，各省平臺應將現(xiàn)有用戶認證數(shù)據(jù)及認證算法同步到集中平臺。無線城市集中平臺應根據(jù)用戶身份判斷該用戶是否注冊通行證。1. 從無線城市門戶到應用的單點登錄用戶在瀏覽器上登錄集中平臺 WEB/WAP 門戶后，通過頁面上某無線城市應用的鏈接進入該應用 WEB/WAP 頁面，用戶不需要再次輸入用戶名密碼即可登錄該應用；用戶在瀏覽器上登錄集中平臺 WEB/WAP 門戶后，在瀏覽器中輸入某無線城市應用URL 地址，進入該應用 WEB/WAP 頁面，用戶不需要再次輸入用戶名密碼即可登錄該應用。2. 用戶賬號數(shù)據(jù)傳輸安全在用戶認證過程中，用戶口令不應以明文形式直接在終端與平臺間傳遞，應在瀏覽器本地進行一定的變換后傳遞或通過加密通道傳遞。從省平臺向無線城市集中平臺同步用戶賬號數(shù)據(jù)時，應對同步數(shù)據(jù)加密后再傳輸。為滿足容災需求，無線城市集中平臺應采取雙中心部署，雙中心采取主備方式運營。4. 手機銷號：用戶銷號后，不能再用該手機號登錄無線城市，用戶可使用通行證的其它用戶標識登錄并繼續(xù)使用非訂購類應用。無線城市平臺會設置每個城市向用戶展示的應用列表。集中平臺面向基地和各省/地市管理員提供自服務門戶，提供應用、服務上線等相關的工作流處理及展現(xiàn)界面應用上線、服務發(fā)布等相關的工作流處理由集中平臺和省平臺共同完成。3. 用戶日志數(shù)據(jù)和門戶日志數(shù)據(jù)均由集中平臺負責記錄和保存。應提供以下六個緯度的經(jīng)營分析：1. 用戶分析及運營：用戶發(fā)展分析，包括：用戶發(fā)展總體分析及用戶新增/流失分析等；用戶活躍分析，包括：沉默用戶分析及用戶活躍分析；用戶行為分析，用戶訪問行為(UV)分析、用戶訂購行為分析、用戶下載行為分析、用戶其它行為分析；用戶消費分析，包括：用戶消費總體分析、用戶投訴分析；用戶偏好分析，包括：用戶應用偏好分析、用戶訪問偏好分析等；2. 營銷管理：營銷活動分析，包括：營銷活動總體分析、營銷活動效果評估等；3. 應用分析及運營：應用發(fā)展分析，包括：應用發(fā)展總體分析、應用訪問分析、應用訂購分析、應用效益分析、應用健康度評估、應用投訴分析等；4. 應用營銷支撐：應用關聯(lián)分析、應用潛在用戶分析等；5. 門戶分析及運營：訪問分析,包括：門戶訪問分析、欄目訪問分析、頁面訪問分析、門戶搜索分析、搜索關鍵字排名分析；服務質(zhì)量分析，包括：門戶服務質(zhì)量分析、門戶投訴分析；服務效率分析，包括：頁面跳轉(zhuǎn)行為分析、門戶訪問軌跡分析、頁面關聯(lián)分析等；6. 合作伙伴管理：合作伙伴發(fā)展分析，包括：合作伙伴應用發(fā)展分析、合作伙伴內(nèi)容提供分析、合作伙伴應用收益分析；合作伙伴質(zhì)量分析，包括：合作伙伴投訴分析、合作伙伴健康度分析等；7. 運營管理：財務分析，包括收入分析、成本分析、結算分析。. 終端硬件能力要求支持無線城市客戶端的終端硬件應滿足如下要求：1. 支持 2G、3G、WLAN 網(wǎng)絡的接入；2. CPU ：主頻不低于單核 1G Hz；3. RAM ：不低于 512MB；4. ROM ：不低于 512MB。無線城市客戶端的軟件架構如下圖所示：29 / 55城 市 切 換 更 換 皮 膚 版 本 升 級內(nèi) 容 搜 索 客 戶 端 退 出 緩 存 設 置W L A N 設 置 瀏 覽 模 式 夜 間 模 式位 置 開 關 意 見 反 饋 關 于熱 門 應 用 應 用 列 表應 用 加 載 應 用 升 級應 用 移 除 應 用 運 行應 用 互 動 /分 享應 用 類 型注 冊 / 登 錄 用 戶 退 出修 改 密 碼 登 錄 狀 態(tài)用 戶 收 藏 消 息 提 醒用 戶 信 息 設置推 送 信 息 展示通 用 功 能 應 用 中 心 個 人 中 心客 戶 端 功 能應 用 管 理 版 本 管 理 推 送 消 息 管 理下 載 管 理 搜 索 管 理 收 藏 管 理用 戶 管 理 系 統(tǒng) 設 置 管 理 欄 目 管 理分 享 管 理數(shù) 據(jù) 預 讀 取 數(shù) 據(jù) 緩 存 加 密 / 解 密 數(shù) 據(jù) 壓 縮 / 解 壓 網(wǎng) 絡 傳 輸瀏 覽 器 引 擎 W i d g e t 引 擎 異 常 處 理 統(tǒng) 計 分 析 消 息 推 送W L A N 認 證基 礎 服 務圖 91 無