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成功的企業(yè)管理21-預(yù)覽頁

2025-05-09 12:23 上一頁面

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【正文】 眾多大城市中設(shè)置了價值100萬美元的當(dāng)時日本最高的巨型路標(biāo)。為挽回影響,富士不得不付出2倍于柯達(dá)的代價,專門從歐洲調(diào)回富士的飛艇,在東京上空作了兩個月的飛行。在東歐和發(fā)展中國家市場上,價格便宜的膠卷也給柯達(dá)造成極大的威脅,因?yàn)榈褪杖胨降娜烁⒁鈨r格而非品牌和質(zhì)量。在傳統(tǒng)的攝影技術(shù)下,形象是靠相機(jī)捕捉的,保存在底片上,最后印在相紙上,這一工序從喬治新式數(shù)字相機(jī)可將被攝物體的光信號轉(zhuǎn)化成數(shù)字信號并直接存放于光盤中??逻_(dá)能否在這一百多年中串起的無數(shù)個光輝的時刻之后,再添上精彩的一筆呢? 克萊斯勒公司公司在國內(nèi)擁有36家汽車制造廠和汽車零部件廠22家零部件倉庫以及10家國防及宇航業(yè)工廠??巳R斯勒金融機(jī)構(gòu)及其附屬機(jī)構(gòu)為克萊斯勒的客戶提供各式金融服務(wù)。然而,由于40年代公司為降低成本一直不肯改進(jìn)原有車型,墨守成規(guī),未進(jìn)行重大技術(shù)創(chuàng)新而使公司在汽車市場迅速擴(kuò)張的時期喪失大好機(jī)會,丟掉了很大部分市場分額。在七十年代的石油危機(jī)中,為應(yīng)付原油價格上漲、國際競爭激烈、不斷上升的投資成本,公司被迫將大部分重要 的國外資產(chǎn)處理掉或進(jìn)行改組。同時引進(jìn)財(cái)務(wù)人才,建立公司內(nèi)部溝通制度,聘用一流的廣告公司。修復(fù)好關(guān)系后,利用經(jīng)銷商們社會影響與驚人的活動能力,克萊斯勒得到了新的貸款,獲取了新的戰(zhàn)斗機(jī)會??偛脦ь^,經(jīng)理主管人員相當(dāng)服帖,工人們也作了相當(dāng)大的讓步。為此艾科卡走遍公司每個生產(chǎn)車間,與工人直接對話,在一系列職工大會上,他感謝工人在艱苦日子里與公司合作。他認(rèn)為好的經(jīng)理人員不僅應(yīng)具有向董事會或委員會說明自己腦子里的想法的本領(lǐng),而且花在聽上的時間至少要跟講的時間一樣多,真正的交流須得有來有往。艾科卡說,他發(fā)現(xiàn)動員員工的最佳方法是讓他們了解整個精心策劃的行動,使他們各個成為其中的一部分。當(dāng)下屬高興時,就讓他多做點(diǎn)事;如果下屬因自己的失敗悶悶不樂,經(jīng)理人員如果再在此時落井下石就有傷害他、打消其上進(jìn)心的危險;當(dāng)下屬心灰意懶的時候則不要讓他太難堪。通過努力,三年之中,公司發(fā)生了根本變化,比原定償還期提前七年還清貸款。公司有40個雇員,一半從事投資管理,打理4億馬克的資金,投資80個企業(yè),每年投資5000萬馬克的資金,有3/4的投資是在幾個德語國家。A公司有一個嚴(yán)格基于風(fēng)險企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃書的評估,除了自行評估,還通過市場調(diào)研、專業(yè)刊物、行業(yè)分析、各類數(shù)據(jù)庫、專家調(diào)查、客戶訪問等多種方法獲得信息?! 〖夹g(shù)股份公司(以下簡稱T公司)成立于1987年,由于募集資金過程較長,1990年才開始投資業(yè)務(wù),主要是因?yàn)楦咝录夹g(shù)企業(yè)在德國不像在美國那樣受到投資者的青睞,風(fēng)險投資公司在德國并不太成功,而T公司也沒有投資方面的業(yè)績記錄。重要的投資決策準(zhǔn)則有:① ①技術(shù)和市場潛力符合T公司的投資政策;②產(chǎn)品有競爭力,目標(biāo)市場有足夠大的增長潛力;  ③管理層的素質(zhì)好。  Nike正式命名于1978年。“耐克”品牌有許多值得挖掘的行銷啟示。耐克公司的“消費(fèi)神話”——全球各地的眾多消費(fèi)者們都因穿戴耐克而感到無比榮耀。1985年耐克公司的全球利潤為1300萬美元,1994年公司的全球營業(yè)額達(dá)48億美元之多;其市場占有率獨(dú)占鰲頭,是位居第三的阿迪達(dá)斯公司的兩倍多,為24%。”如今解嘲道:“上帝喜歡創(chuàng)造神話,所以他選擇了我們意想不到的耐克。當(dāng)然一些休閑跑步者及體育鍛煉的人也購買耐克鞋,一為穿著舒適,也是因?yàn)槟涂诵麄鳎赫l擁有耐克,誰就懂得體育!這對消費(fèi)者有一定的影響。耐克公司在兩個完全不同的市場作戰(zhàn),它面臨的難題是在適應(yīng)流行意識和宣傳體育成就上如何獲得平衡與一致,耐克公司開始重新思考其廣告策略了。耐克的長期競爭對手銳步公司也不得不像耐克一樣強(qiáng)調(diào)溝通風(fēng)格而不僅僅是產(chǎn)品功能,同時銳步公司改用 Chiat Day公司作為廣告代理商,后者曾在80年代中期當(dāng)過一陣耐克的代理商,以圖重振昔日雄風(fēng)。耐克公司拓展市場的首要突破口是青少年市場,這一市場上的消費(fèi)者有一些共同的特征:熱愛運(yùn)動、崇敬英雄人物,追星意識強(qiáng)烈,希望受人重視,思維活躍,想象力豐富并充滿夢想。本尼(兔子喬丹)先后出現(xiàn)在片中。耐克廣告代理商W&K公司的計(jì)劃總監(jiān)Chris Riley對比耐克公司與銳步公司的廣告之后評論說:“你把耐克和銳步的廣告拿給1415歲的小孩們看,他們肯定會說:‘銳步又在打我的主意,他們用體育運(yùn)動和健康來賣廣告。許多人認(rèn)為耐克廣告溝通術(shù)就是“明星攻勢”加上與眾不同的廣告畫面、情節(jié)。在以棒球明星寶耐克公司沒有這樣,而繼續(xù)與他合作拍廣告,這一舉措與青少年消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴:耐克與我們一樣不會拋棄一個不幸的昔日英雄。耐克公司在女性市場上的廣告更是匠心獨(dú)運(yùn)、魅力無窮。當(dāng)耐克公司在青少年市場和男性市場上牢牢站穩(wěn)腳跟后,轉(zhuǎn)而集中火力進(jìn)攻女性市場。他們總說你不行,你一生中,他們會成千上萬次迅速、堅(jiān)定地說你不行,除非你自己證明你行?!边@些結(jié)果也反映在銷售業(yè)績上,耐克女性市場的銷售增長率快放其男性市場。1976年,兩個二十多歲的青年設(shè)計(jì)出了一種新型微機(jī)(蘋果一號),受到社會歡迎。一家新公司在5年之內(nèi)就進(jìn)入500家大公司排行榜,蘋果公司就是首例。 蘋果公司較早地以自己的巨大成功預(yù)示了風(fēng)險投資的不尋常。進(jìn)入有多種方式,可以是新辦公司,也可以是投資于已有企業(yè)。蘋果公司通過上市給投資人帶來了豐厚的利潤,是風(fēng)險資本運(yùn)作的完美典范。 蘋果電腦發(fā)跡于加州洛斯加爾托斯喬布斯的車庫里,當(dāng)時因?yàn)閱滩妓购退耐锶宋制澞峥藳]錢買雅爾泰電腦,于是自己動手做出來一部,這就是蘋果電腦的雛形。當(dāng)時沃茲尼克自制的電腦剛在灣區(qū)(Bay Area)科學(xué)博覽會里贏得頭獎,喬布斯因此對他印象深刻。沃茲尼克才華橫溢,很早就顯露無遺,從很多方面都可看出他將成為一個技術(shù)奇才。 在計(jì)算機(jī)行業(yè)的微型機(jī)時代,蘋果公司的奇跡一直為人們所津津樂道,而蘋果公司的奇跡是與喬布斯和沃茲尼克兩個人的創(chuàng)造力分不開的。休利特提出要一些自制電腦的零件。很快他又離開了雅泰利公司,帶著積攢的一點(diǎn)錢去印度旅游,并計(jì)劃在印度開始自己的創(chuàng)業(yè)生涯。 每個新公司的創(chuàng)立也許都是源于靈機(jī)一動——可能是一種創(chuàng)新的產(chǎn)品,或是一種前所未有的服務(wù)項(xiàng)目。一開始的成功令人驚異,于是這位創(chuàng)業(yè)家就成立一家新公司,在克服重重困難之后,也許就獲得了巨大的財(cái)富?!昂髞聿榭肆闶鄣辏–hudk Peddle)宣布6502(一種微處理機(jī))將在WESCON(一項(xiàng)西岸舉行的年度盛大電腦展示會)柜臺出售,所以我的幾個朋友就去參觀WESCON,20塊錢付給柜臺,微處理機(jī)就買到了”,沃茲尼克說,“只要20塊錢,你就可買到一個微處理機(jī),那使我踏入了這一行?!眴滩妓拐f。 1976年3月到6月,喬布斯和沃茲尼克一直出售小型元器件。到1976年底,AppleⅡ型銷售額達(dá)到20萬美元,其中利潤為20%。但為了占領(lǐng)看似無限的市場,他們還需要大筆的資金,而且他們更急需市場方面的專家。 1983年,布什內(nèi)爾在加州森尼韋爾市的一個工程師宴會上,回想起這件事時,說了這么一段話:“好比說,你在一家大公司工作,跑去跟你的經(jīng)理說:‘我有一項(xiàng)產(chǎn)品將會有千萬美元的市場。如今看來,雅泰利平白拒絕了千萬美元的生意。 后來的發(fā)展大令喬布斯和沃茲尼克揚(yáng)眉吐氣,今天雅泰利和惠普在觀望延遲之后,已激烈地加入這場微電腦之爭,努力想要趕上蘋果——這個行業(yè)的領(lǐng)先者。馬古拉就向他們解釋,籌募風(fēng)險性創(chuàng)業(yè)資金必須準(zhǔn)備一份詳細(xì)的公司創(chuàng)立計(jì)劃書。其中一個投資者是羅克,他曾對英特爾公司進(jìn)行風(fēng)險投資。 馬古拉加入蘋果公司后,他把喬布斯和沃茲尼克的資產(chǎn)估價為全公司股份的2/3,而他自己投資9萬美元,獲得蘋果公司1/3的股份。AppleⅡ型計(jì)算機(jī)在一次商品展銷會上推出,并迅速取得了成功。現(xiàn)在公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該正式化了,需要一個總經(jīng)理和一個執(zhí)行主席。喬布斯擔(dān)任副董事長,沃茲尼克擔(dān)任副總經(jīng)理。 1983年,蘋果公司推出了新產(chǎn)品——“利莎”,公司希望通過它吸引到更多的新客戶。因?yàn)楣緸槭褂谜咛峁┝俗约旱某绦?,所以軟件已不成問題。另外鍵盤和屏幕由輕塑料取代了金屬,屏幕比電視屏幕小,但不影響字體的清晰度。 為了取得成長所需的大量資金,蘋果公司在1980年12月12日第一次公開上市招股。羅克早已擁有點(diǎn)石成金的美譽(yù),這是他又一次獲暴利。如果風(fēng)險投資家只顧這一次收益而對創(chuàng)業(yè)公司再也不管不問,那么這樣的風(fēng)險投資家也可以叫創(chuàng)業(yè)投資家。風(fēng)險投資家說,除了微電子與其他的高技術(shù)以外,很難得能有高回收的機(jī)會?!? 從蘋果公司的創(chuàng)業(yè)中不難發(fā)現(xiàn),風(fēng)險投資家所支持的創(chuàng)業(yè)家中,都可歸納出一些共同的特征:誠懇、勇于認(rèn)錯、隨機(jī)應(yīng)變、全身心奉獻(xiàn)于工作、渴望成功和擁有卓越的管理和技術(shù)背景?!狈秱愄┗垩圩R英雄,在過去10年內(nèi),他已投資7000萬美元,共同參與投資創(chuàng)立了40家公司,其中包括蘋果、雅泰利和阿爾托斯電腦(AltosComputer)。由于貪婪的投機(jī)家只求在公司股票上市或轉(zhuǎn)手的時候賺一筆,至于公司長遠(yuǎn)的生存能力如何對他們而言,是無關(guān)緊要的,因此,投資家和創(chuàng)業(yè)家的目標(biāo)可能有所不同,難免會產(chǎn)生某種程度的沖突。由于風(fēng)險投資家掌握了資金,新公司和他們談判的時候便顯得力不從心,由此不難明白為什么創(chuàng)業(yè)家對這些投資人錯綜復(fù)雜的感情。1976年,喬布斯踏進(jìn)通用技術(shù)公司和總經(jīng)理奧爾森(RichardOlson)簽下一紙合約,從此通用技術(shù)公司開始加工蘋果的電路板,那時他們只有30名工人,一天只能裝好100塊電路板。于是又一部蘋果電腦的“內(nèi)臟”送出廠了。 1983年年初喬布斯宣稱,蘋果公司創(chuàng)造了300位百萬富翁。 喬布斯名利雙收,1982年2月15日,喬布斯出現(xiàn)在《時代》雜志的封面。但最近蘋果電腦的經(jīng)歷使他有點(diǎn)志得意滿,“你可以在地球的一邊刺它一下,而在另一邊的社會會產(chǎn)生沖擊。喬布斯在1983年贈送10400所中小學(xué)各一部蘋果電腦,數(shù)量實(shí)在不小,價值上千萬美金,但由于減稅,蘋果公司“只”花了100萬美元。”對喬布斯而言,日本電腦公司面臨的兩個主要難題是軟件和經(jīng)銷網(wǎng),這兩點(diǎn)當(dāng)然也就是蘋果公司特別占優(yōu)勢的地方。喬布斯和沃茲尼克不過是兩個碰巧撞進(jìn)金窟的年輕
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