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成功的企業(yè)管理21-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 眾多大城市中設(shè)置了價(jià)值100萬(wàn)美元的當(dāng)時(shí)日本最高的巨型路標(biāo)。為挽回影響,富士不得不付出2倍于柯達(dá)的代價(jià),專(zhuān)門(mén)從歐洲調(diào)回富士的飛艇,在東京上空作了兩個(gè)月的飛行。在東歐和發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)上,價(jià)格便宜的膠卷也給柯達(dá)造成極大的威脅,因?yàn)榈褪杖胨降娜烁⒁鈨r(jià)格而非品牌和質(zhì)量。在傳統(tǒng)的攝影技術(shù)下,形象是靠相機(jī)捕捉的,保存在底片上,最后印在相紙上,這一工序從喬治新式數(shù)字相機(jī)可將被攝物體的光信號(hào)轉(zhuǎn)化成數(shù)字信號(hào)并直接存放于光盤(pán)中??逻_(dá)能否在這一百多年中串起的無(wú)數(shù)個(gè)光輝的時(shí)刻之后,再添上精彩的一筆呢? 克萊斯勒公司公司在國(guó)內(nèi)擁有36家汽車(chē)制造廠和汽車(chē)零部件廠22家零部件倉(cāng)庫(kù)以及10家國(guó)防及宇航業(yè)工廠。克萊斯勒金融機(jī)構(gòu)及其附屬機(jī)構(gòu)為克萊斯勒的客戶(hù)提供各式金融服務(wù)。然而,由于40年代公司為降低成本一直不肯改進(jìn)原有車(chē)型,墨守成規(guī),未進(jìn)行重大技術(shù)創(chuàng)新而使公司在汽車(chē)市場(chǎng)迅速擴(kuò)張的時(shí)期喪失大好機(jī)會(huì),丟掉了很大部分市場(chǎng)分額。在七十年代的石油危機(jī)中,為應(yīng)付原油價(jià)格上漲、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈、不斷上升的投資成本,公司被迫將大部分重要 的國(guó)外資產(chǎn)處理掉或進(jìn)行改組。同時(shí)引進(jìn)財(cái)務(wù)人才,建立公司內(nèi)部溝通制度,聘用一流的廣告公司。修復(fù)好關(guān)系后,利用經(jīng)銷(xiāo)商們社會(huì)影響與驚人的活動(dòng)能力,克萊斯勒得到了新的貸款,獲取了新的戰(zhàn)斗機(jī)會(huì)??偛脦ь^,經(jīng)理主管人員相當(dāng)服帖,工人們也作了相當(dāng)大的讓步。為此艾科卡走遍公司每個(gè)生產(chǎn)車(chē)間,與工人直接對(duì)話,在一系列職工大會(huì)上,他感謝工人在艱苦日子里與公司合作。他認(rèn)為好的經(jīng)理人員不僅應(yīng)具有向董事會(huì)或委員會(huì)說(shuō)明自己腦子里的想法的本領(lǐng),而且花在聽(tīng)上的時(shí)間至少要跟講的時(shí)間一樣多,真正的交流須得有來(lái)有往。艾科卡說(shuō),他發(fā)現(xiàn)動(dòng)員員工的最佳方法是讓他們了解整個(gè)精心策劃的行動(dòng),使他們各個(gè)成為其中的一部分。當(dāng)下屬高興時(shí),就讓他多做點(diǎn)事;如果下屬因自己的失敗悶悶不樂(lè),經(jīng)理人員如果再在此時(shí)落井下石就有傷害他、打消其上進(jìn)心的危險(xiǎn);當(dāng)下屬心灰意懶的時(shí)候則不要讓他太難堪。通過(guò)努力,三年之中,公司發(fā)生了根本變化,比原定償還期提前七年還清貸款。公司有40個(gè)雇員,一半從事投資管理,打理4億馬克的資金,投資80個(gè)企業(yè),每年投資5000萬(wàn)馬克的資金,有3/4的投資是在幾個(gè)德語(yǔ)國(guó)家。A公司有一個(gè)嚴(yán)格基于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)的評(píng)估,除了自行評(píng)估,還通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、專(zhuān)業(yè)刊物、行業(yè)分析、各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)、專(zhuān)家調(diào)查、客戶(hù)訪問(wèn)等多種方法獲得信息?! 〖夹g(shù)股份公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)T公司)成立于1987年,由于募集資金過(guò)程較長(zhǎng),1990年才開(kāi)始投資業(yè)務(wù),主要是因?yàn)楦咝录夹g(shù)企業(yè)在德國(guó)不像在美國(guó)那樣受到投資者的青睞,風(fēng)險(xiǎn)投資公司在德國(guó)并不太成功,而T公司也沒(méi)有投資方面的業(yè)績(jī)記錄。重要的投資決策準(zhǔn)則有:① ①技術(shù)和市場(chǎng)潛力符合T公司的投資政策;②產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力,目標(biāo)市場(chǎng)有足夠大的增長(zhǎng)潛力; ?、酃芾韺拥乃刭|(zhì)好。  Nike正式命名于1978年?!澳涂恕逼放朴性S多值得挖掘的行銷(xiāo)啟示。耐克公司的“消費(fèi)神話”——全球各地的眾多消費(fèi)者們都因穿戴耐克而感到無(wú)比榮耀。1985年耐克公司的全球利潤(rùn)為1300萬(wàn)美元,1994年公司的全球營(yíng)業(yè)額達(dá)48億美元之多;其市場(chǎng)占有率獨(dú)占鰲頭,是位居第三的阿迪達(dá)斯公司的兩倍多,為24%?!比缃窠獬暗溃骸吧系巯矚g創(chuàng)造神話,所以他選擇了我們意想不到的耐克。當(dāng)然一些休閑跑步者及體育鍛煉的人也購(gòu)買(mǎi)耐克鞋,一為穿著舒適,也是因?yàn)槟涂诵麄鳎赫l(shuí)擁有耐克,誰(shuí)就懂得體育!這對(duì)消費(fèi)者有一定的影響。耐克公司在兩個(gè)完全不同的市場(chǎng)作戰(zhàn),它面臨的難題是在適應(yīng)流行意識(shí)和宣傳體育成就上如何獲得平衡與一致,耐克公司開(kāi)始重新思考其廣告策略了。耐克的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銳步公司也不得不像耐克一樣強(qiáng)調(diào)溝通風(fēng)格而不僅僅是產(chǎn)品功能,同時(shí)銳步公司改用 Chiat Day公司作為廣告代理商,后者曾在80年代中期當(dāng)過(guò)一陣耐克的代理商,以圖重振昔日雄風(fēng)。耐克公司拓展市場(chǎng)的首要突破口是青少年市場(chǎng),這一市場(chǎng)上的消費(fèi)者有一些共同的特征:熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、崇敬英雄人物,追星意識(shí)強(qiáng)烈,希望受人重視,思維活躍,想象力豐富并充滿夢(mèng)想。本尼(兔子喬丹)先后出現(xiàn)在片中。耐克廣告代理商W&K公司的計(jì)劃總監(jiān)Chris Riley對(duì)比耐克公司與銳步公司的廣告之后評(píng)論說(shuō):“你把耐克和銳步的廣告拿給1415歲的小孩們看,他們肯定會(huì)說(shuō):‘銳步又在打我的主意,他們用體育運(yùn)動(dòng)和健康來(lái)賣(mài)廣告。許多人認(rèn)為耐克廣告溝通術(shù)就是“明星攻勢(shì)”加上與眾不同的廣告畫(huà)面、情節(jié)。在以棒球明星寶耐克公司沒(méi)有這樣,而繼續(xù)與他合作拍廣告,這一舉措與青少年消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴:耐克與我們一樣不會(huì)拋棄一個(gè)不幸的昔日英雄。耐克公司在女性市場(chǎng)上的廣告更是匠心獨(dú)運(yùn)、魅力無(wú)窮。當(dāng)耐克公司在青少年市場(chǎng)和男性市場(chǎng)上牢牢站穩(wěn)腳跟后,轉(zhuǎn)而集中火力進(jìn)攻女性市場(chǎng)。他們總說(shuō)你不行,你一生中,他們會(huì)成千上萬(wàn)次迅速、堅(jiān)定地說(shuō)你不行,除非你自己證明你行。”這些結(jié)果也反映在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上,耐克女性市場(chǎng)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)率快放其男性市場(chǎng)。1976年,兩個(gè)二十多歲的青年設(shè)計(jì)出了一種新型微機(jī)(蘋(píng)果一號(hào)),受到社會(huì)歡迎。一家新公司在5年之內(nèi)就進(jìn)入500家大公司排行榜,蘋(píng)果公司就是首例。 蘋(píng)果公司較早地以自己的巨大成功預(yù)示了風(fēng)險(xiǎn)投資的不尋常。進(jìn)入有多種方式,可以是新辦公司,也可以是投資于已有企業(yè)。蘋(píng)果公司通過(guò)上市給投資人帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn),是風(fēng)險(xiǎn)資本運(yùn)作的完美典范。 蘋(píng)果電腦發(fā)跡于加州洛斯加爾托斯喬布斯的車(chē)庫(kù)里,當(dāng)時(shí)因?yàn)閱滩妓购退耐锶宋制澞峥藳](méi)錢(qián)買(mǎi)雅爾泰電腦,于是自己動(dòng)手做出來(lái)一部,這就是蘋(píng)果電腦的雛形。當(dāng)時(shí)沃茲尼克自制的電腦剛在灣區(qū)(Bay Area)科學(xué)博覽會(huì)里贏得頭獎(jiǎng),喬布斯因此對(duì)他印象深刻。沃茲尼克才華橫溢,很早就顯露無(wú)遺,從很多方面都可看出他將成為一個(gè)技術(shù)奇才。 在計(jì)算機(jī)行業(yè)的微型機(jī)時(shí)代,蘋(píng)果公司的奇跡一直為人們所津津樂(lè)道,而蘋(píng)果公司的奇跡是與喬布斯和沃茲尼克兩個(gè)人的創(chuàng)造力分不開(kāi)的。休利特提出要一些自制電腦的零件。很快他又離開(kāi)了雅泰利公司,帶著積攢的一點(diǎn)錢(qián)去印度旅游,并計(jì)劃在印度開(kāi)始自己的創(chuàng)業(yè)生涯。 每個(gè)新公司的創(chuàng)立也許都是源于靈機(jī)一動(dòng)——可能是一種創(chuàng)新的產(chǎn)品,或是一種前所未有的服務(wù)項(xiàng)目。一開(kāi)始的成功令人驚異,于是這位創(chuàng)業(yè)家就成立一家新公司,在克服重重困難之后,也許就獲得了巨大的財(cái)富?!昂髞?lái)查克零售店(Chudk Peddle)宣布6502(一種微處理機(jī))將在WESCON(一項(xiàng)西岸舉行的年度盛大電腦展示會(huì))柜臺(tái)出售,所以我的幾個(gè)朋友就去參觀WESCON,20塊錢(qián)付給柜臺(tái),微處理機(jī)就買(mǎi)到了”,沃茲尼克說(shuō),“只要20塊錢(qián),你就可買(mǎi)到一個(gè)微處理機(jī),那使我踏入了這一行?!眴滩妓拐f(shuō)。 1976年3月到6月,喬布斯和沃茲尼克一直出售小型元器件。到1976年底,AppleⅡ型銷(xiāo)售額達(dá)到20萬(wàn)美元,其中利潤(rùn)為20%。但為了占領(lǐng)看似無(wú)限的市場(chǎng),他們還需要大筆的資金,而且他們更急需市場(chǎng)方面的專(zhuān)家。 1983年,布什內(nèi)爾在加州森尼韋爾市的一個(gè)工程師宴會(huì)上,回想起這件事時(shí),說(shuō)了這么一段話:“好比說(shuō),你在一家大公司工作,跑去跟你的經(jīng)理說(shuō):‘我有一項(xiàng)產(chǎn)品將會(huì)有千萬(wàn)美元的市場(chǎng)。如今看來(lái),雅泰利平白拒絕了千萬(wàn)美元的生意。 后來(lái)的發(fā)展大令喬布斯和沃茲尼克揚(yáng)眉吐氣,今天雅泰利和惠普在觀望延遲之后,已激烈地加入這場(chǎng)微電腦之爭(zhēng),努力想要趕上蘋(píng)果——這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者。馬古拉就向他們解釋?zhuān)I募風(fēng)險(xiǎn)性創(chuàng)業(yè)資金必須準(zhǔn)備一份詳細(xì)的公司創(chuàng)立計(jì)劃書(shū)。其中一個(gè)投資者是羅克,他曾對(duì)英特爾公司進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資。 馬古拉加入蘋(píng)果公司后,他把喬布斯和沃茲尼克的資產(chǎn)估價(jià)為全公司股份的2/3,而他自己投資9萬(wàn)美元,獲得蘋(píng)果公司1/3的股份。AppleⅡ型計(jì)算機(jī)在一次商品展銷(xiāo)會(huì)上推出,并迅速取得了成功?,F(xiàn)在公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該正式化了,需要一個(gè)總經(jīng)理和一個(gè)執(zhí)行主席。喬布斯擔(dān)任副董事長(zhǎng),沃茲尼克擔(dān)任副總經(jīng)理。 1983年,蘋(píng)果公司推出了新產(chǎn)品——“利莎”,公司希望通過(guò)它吸引到更多的新客戶(hù)。因?yàn)楣緸槭褂谜咛峁┝俗约旱某绦?,所以軟件已不成?wèn)題。另外鍵盤(pán)和屏幕由輕塑料取代了金屬,屏幕比電視屏幕小,但不影響字體的清晰度。 為了取得成長(zhǎng)所需的大量資金,蘋(píng)果公司在1980年12月12日第一次公開(kāi)上市招股。羅克早已擁有點(diǎn)石成金的美譽(yù),這是他又一次獲暴利。如果風(fēng)險(xiǎn)投資家只顧這一次收益而對(duì)創(chuàng)業(yè)公司再也不管不問(wèn),那么這樣的風(fēng)險(xiǎn)投資家也可以叫創(chuàng)業(yè)投資家。風(fēng)險(xiǎn)投資家說(shuō),除了微電子與其他的高技術(shù)以外,很難得能有高回收的機(jī)會(huì)。” 從蘋(píng)果公司的創(chuàng)業(yè)中不難發(fā)現(xiàn),風(fēng)險(xiǎn)投資家所支持的創(chuàng)業(yè)家中,都可歸納出一些共同的特征:誠(chéng)懇、勇于認(rèn)錯(cuò)、隨機(jī)應(yīng)變、全身心奉獻(xiàn)于工作、渴望成功和擁有卓越的管理和技術(shù)背景?!狈秱愄┗垩圩R(shí)英雄,在過(guò)去10年內(nèi),他已投資7000萬(wàn)美元,共同參與投資創(chuàng)立了40家公司,其中包括蘋(píng)果、雅泰利和阿爾托斯電腦(AltosComputer)。由于貪婪的投機(jī)家只求在公司股票上市或轉(zhuǎn)手的時(shí)候賺一筆,至于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的生存能力如何對(duì)他們而言,是無(wú)關(guān)緊要的,因此,投資家和創(chuàng)業(yè)家的目標(biāo)可能有所不同,難免會(huì)產(chǎn)生某種程度的沖突。由于風(fēng)險(xiǎn)投資家掌握了資金,新公司和他們談判的時(shí)候便顯得力不從心,由此不難明白為什么創(chuàng)業(yè)家對(duì)這些投資人錯(cuò)綜復(fù)雜的感情。1976年,喬布斯踏進(jìn)通用技術(shù)公司和總經(jīng)理奧爾森(RichardOlson)簽下一紙合約,從此通用技術(shù)公司開(kāi)始加工蘋(píng)果的電路板,那時(shí)他們只有30名工人,一天只能裝好100塊電路板。于是又一部蘋(píng)果電腦的“內(nèi)臟”送出廠了。 1983年年初喬布斯宣稱(chēng),蘋(píng)果公司創(chuàng)造了300位百萬(wàn)富翁。 喬布斯名利雙收,1982年2月15日,喬布斯出現(xiàn)在《時(shí)代》雜志的封面。但最近蘋(píng)果電腦的經(jīng)歷使他有點(diǎn)志得意滿,“你可以在地球的一邊刺它一下,而在另一邊的社會(huì)會(huì)產(chǎn)生沖擊。喬布斯在1983年贈(zèng)送10400所中小學(xué)各一部蘋(píng)果電腦,數(shù)量實(shí)在不小,價(jià)值上千萬(wàn)美金,但由于減稅,蘋(píng)果公司“只”花了100萬(wàn)美元。”對(duì)喬布斯而言,日本電腦公司面臨的兩個(gè)主要難題是軟件和經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng),這兩點(diǎn)當(dāng)然也就是蘋(píng)果公司特別占優(yōu)勢(shì)的地方。喬布斯和沃茲尼克不過(guò)是兩個(gè)碰巧撞進(jìn)金窟的年輕
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