壽險(xiǎn)產(chǎn)品說明會(huì)操作手冊(cè)-預(yù)覽頁
【正文】 題、客戶定位及組織形式、流程； 定總督導(dǎo)一人負(fù)責(zé)整個(gè)說明會(huì)的組織及督導(dǎo)工作（注意總督導(dǎo)不能兼任功能小組組長），保證說明會(huì)的順利組織及品質(zhì)。 舞蹈隊(duì) * 檢查點(diǎn)： 反復(fù)練習(xí)，提前一天實(shí)地演練，注意和音樂的配合，動(dòng)作要統(tǒng)一。 c、相關(guān)促成資料通知辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備。每位業(yè)務(wù)員每次至少累積三名以上的準(zhǔn)客戶，并從中甄選出一名最優(yōu)者參加產(chǎn)品說明 會(huì)，該客戶的經(jīng)濟(jì)條件應(yīng)在年收入五萬元以上，且至少有一次以上推薦保險(xiǎn)的面談經(jīng)歷。 培訓(xùn)內(nèi)容：了解整個(gè)產(chǎn)品說明會(huì)的流程、客戶的定位、如何在會(huì)議中把握切入保險(xiǎn)的時(shí)機(jī)、與主持人的互動(dòng)、禮儀的要求、資料的事先準(zhǔn)備（如紅利表）、邀請(qǐng)客戶的話術(shù)（ 請(qǐng)的是全國知名人士、參會(huì)者均為成功人士、關(guān)系網(wǎng)的建立等） 檢查點(diǎn)：準(zhǔn)備會(huì)的召開，需提前 2 天告知各管理處，反復(fù)在廣播早會(huì)或各部門早會(huì)宣導(dǎo)，增加與會(huì) 人員；準(zhǔn)備客戶資料調(diào)查表，對(duì)客戶情況進(jìn)行摸底 ，鎖定客戶群；明確其他理財(cái)專員的作用是配合業(yè)務(wù)員，包裝公司與業(yè)務(wù)員，增強(qiáng)客戶信任度。各式點(diǎn)心各 2 份共 40 份 4:各式果脯各 3 份共 60 份 5:大瓶可口可樂 ,雪碧各 20 瓶 6 礦泉水 5 件（工作人員用） E、其它物品 : 1:金箔保單 6 份 2:水牌 (歡迎參加泰康人壽客戶聯(lián)誼會(huì) ) 3:鮮花 :獻(xiàn)花 6 束 ,胸花 7 束 ,桌面 2 束 4。盡量挑選市中心地段、檔次較高的星級(jí)賓館作為說明會(huì)會(huì)場，以增加對(duì)業(yè)務(wù)員及良質(zhì)客戶的吸引力，并在環(huán)境布置上努力營造濃厚的 現(xiàn)場促成氣氛，入口處及會(huì)場內(nèi)還應(yīng)懸掛相應(yīng)的歡迎橫幅，大堂內(nèi)及過道上也應(yīng)有相應(yīng)的指示牌，讓客戶有一種賓至如歸、處處為尊的良好感覺。 三、基本流程（參考） 講座基本控制在 1 個(gè) 1 個(gè)半小時(shí)，簽單時(shí)間控制在 1 小時(shí)左右，總時(shí)間控制在 3 個(gè)小時(shí)以內(nèi)。 15： 00 主持人宣布會(huì)議開始；（上場音樂，激發(fā)參會(huì)人員的 熱情） 15： 03 舞蹈：幸福快車； 15： 08 總致歡迎詞；（上場用音樂：男高音） 舉辦報(bào)告會(huì)及聯(lián)誼會(huì)的目的： （ 1）答謝客戶； （ 2）新的生活方式、新的生活理念、新的理財(cái)方式； （ 3）講話結(jié)束，15： 13 公司簡介的播放； 15： 18 有獎(jiǎng) 問答 3 個(gè)，制作問答題 3 個(gè)（獎(jiǎng)品：迷你電 話 3 部）； 15： 28 投資理財(cái)報(bào)告 講師： **（講完獻(xiàn)鮮花） 16： 28 有獎(jiǎng)問答 8 個(gè)（獎(jiǎng)品由主持人送給答對(duì)者，獎(jiǎng) 小紀(jì)念品 ） 16： 30 客戶溝通 時(shí)間：（播放男高演唱會(huì)的熱烈場面， 舞曲） A、主持人宣布獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)配合音樂； （ 1） 年交 1 萬元以上，躉交 10萬元以上，贈(zèng)送金箔保單（由 6 名禮儀人員展示金箔保單）。 b、業(yè)管人員現(xiàn)場打印客戶的交費(fèi)清單（現(xiàn)場不必嚴(yán)格核保，只需查看客戶投保金額及交費(fèi)方式），并通過投影儀投射到投影幕上； c、在簽單過程中，主持人隔斷時(shí)間公布獎(jiǎng)品，并由禮儀人員展示金箔保單。 18:10 收拾場地，清點(diǎn)物品，運(yùn)回公司。 B、在非準(zhǔn)客戶參加完說明會(huì)后的轉(zhuǎn)型（既轉(zhuǎn)為準(zhǔn)客戶）業(yè)務(wù)員要以客戶的熱情和沖動(dòng)感還在最高是直接促成。加大拜訪量。所以每次說明會(huì)結(jié)束后的總結(jié)要形成制度，通過不斷的總結(jié)提升，會(huì)大大提高業(yè)務(wù)單位及業(yè)務(wù)伙們對(duì)操作說明會(huì)的水平及信心，使之成為提升業(yè)務(wù)的重要手段之一。并且，還將提供健康咨詢、理財(cái)咨詢、和保單紅利演示等服務(wù)。： 能否準(zhǔn)時(shí)參加客戶聯(lián)誼會(huì) 是 □ 否 □ 接觸次數(shù) 營銷部 年 月 日 產(chǎn)品說明會(huì)話術(shù)集綿 （參考） 一、晨會(huì)宣導(dǎo)參考話術(shù)： ?產(chǎn)品說明會(huì)是目前銷售分紅險(xiǎn)的最有效的輔助手段之一，在鄭州、大連、南寧等地，一場說明會(huì)下來保費(fèi)收入都在四、有的甚至上 千萬，現(xiàn)場簽單率都在 80%以上，效果十分明顯。 公司： 非常感謝您對(duì)我們工作 支持，同時(shí)也感謝您對(duì)我們 的關(guān)注！ 謝謝！最后祝您全家幸福開心！ 結(jié)束。 （客戶：不滿意。 公司 ：為了讓您對(duì)我們的公司及產(chǎn)品有更好的了解，我們最近有個(gè)專門為您這樣的客戶舉辦的產(chǎn)品說明會(huì)，到時(shí)候您能準(zhǔn)時(shí)出席嗎？ 客戶 ：（什么時(shí)候？）能。 在客戶聯(lián)誼會(huì)開始之前，就讓我用一個(gè)燕子的故事拉開這次客戶聯(lián)誼會(huì)的序幕：清晨，燕子迎著朝陽雙雙飛向藍(lán)天，開始忙碌辛苦的一天，辛勤筑巢，愛護(hù)雛鳥；白天，燕子飛過大地，經(jīng)歷風(fēng)雨，為家辛勤工作；傍晚，燕子回巢，小燕子展 翅歡迎。 接下來，有請(qǐng)大家欣賞一支優(yōu)美的舞蹈《愛讓世界更美》。第一個(gè)問題 是 第二個(gè)問題是 第三個(gè)問題是 今天我們既是答謝各位貴賓的客戶聯(lián)誼會(huì)，也是家庭 投資理財(cái)說明會(huì)，現(xiàn)在我們非常關(guān)心的一個(gè)問題就是 ：如何有效的投資理財(cái)，既不要虧本，更要讓它保值增值，很有幸我們專程從成都請(qǐng)來了我國資深股評(píng)家、中國證監(jiān)會(huì)注冊(cè)分析師，申銀萬國證券研究所市場部高級(jí)分析師、他同時(shí)還是央視經(jīng)濟(jì)頻道、四川衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視證券財(cái)經(jīng)欄目的佳賓主持，他就是我們尊敬的 **先生！ 我相信各位早就期待已久，伸出我們熱情的雙手，用暴風(fēng)驟雨般的掌聲請(qǐng)出我們的 **顧問！ 果然不愧是專業(yè)投資理財(cái)顧問，用一些通俗易懂的語言告訴了我們各種投資常識(shí)，再次感謝 **顧問的精彩講解。 同時(shí)我們?cè)O(shè)有標(biāo)王獎(jiǎng)：即簽單標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)第一、二、三名的來賓，分別獎(jiǎng)諾基亞手機(jī)、商務(wù)通、微
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