壽險產(chǎn)品說明會操作手冊-預(yù)覽頁
【正文】 題、客戶定位及組織形式、流程； 定總督導(dǎo)一人負責(zé)整個說明會的組織及督導(dǎo)工作（注意總督導(dǎo)不能兼任功能小組組長），保證說明會的順利組織及品質(zhì)。 舞蹈隊 * 檢查點： 反復(fù)練習(xí)，提前一天實地演練，注意和音樂的配合，動作要統(tǒng)一。 c、相關(guān)促成資料通知辦公室負責(zé)準備。每位業(yè)務(wù)員每次至少累積三名以上的準客戶，并從中甄選出一名最優(yōu)者參加產(chǎn)品說明 會，該客戶的經(jīng)濟條件應(yīng)在年收入五萬元以上，且至少有一次以上推薦保險的面談經(jīng)歷。 培訓(xùn)內(nèi)容：了解整個產(chǎn)品說明會的流程、客戶的定位、如何在會議中把握切入保險的時機、與主持人的互動、禮儀的要求、資料的事先準備（如紅利表）、邀請客戶的話術(shù)（ 請的是全國知名人士、參會者均為成功人士、關(guān)系網(wǎng)的建立等） 檢查點：準備會的召開，需提前 2 天告知各管理處，反復(fù)在廣播早會或各部門早會宣導(dǎo)，增加與會 人員；準備客戶資料調(diào)查表，對客戶情況進行摸底 ，鎖定客戶群；明確其他理財專員的作用是配合業(yè)務(wù)員，包裝公司與業(yè)務(wù)員，增強客戶信任度。各式點心各 2 份共 40 份 4:各式果脯各 3 份共 60 份 5:大瓶可口可樂 ,雪碧各 20 瓶 6 礦泉水 5 件（工作人員用） E、其它物品 : 1:金箔保單 6 份 2:水牌 (歡迎參加泰康人壽客戶聯(lián)誼會 ) 3:鮮花 :獻花 6 束 ,胸花 7 束 ,桌面 2 束 4。盡量挑選市中心地段、檔次較高的星級賓館作為說明會會場，以增加對業(yè)務(wù)員及良質(zhì)客戶的吸引力，并在環(huán)境布置上努力營造濃厚的 現(xiàn)場促成氣氛，入口處及會場內(nèi)還應(yīng)懸掛相應(yīng)的歡迎橫幅，大堂內(nèi)及過道上也應(yīng)有相應(yīng)的指示牌，讓客戶有一種賓至如歸、處處為尊的良好感覺。 三、基本流程（參考） 講座基本控制在 1 個 1 個半小時，簽單時間控制在 1 小時左右，總時間控制在 3 個小時以內(nèi)。 15： 00 主持人宣布會議開始；（上場音樂，激發(fā)參會人員的 熱情） 15： 03 舞蹈：幸?？燔嚕? 15： 08 總致歡迎詞；（上場用音樂：男高音） 舉辦報告會及聯(lián)誼會的目的： （ 1）答謝客戶； （ 2）新的生活方式、新的生活理念、新的理財方式； （ 3）講話結(jié)束，15： 13 公司簡介的播放； 15： 18 有獎 問答 3 個，制作問答題 3 個（獎品：迷你電 話 3 部）； 15： 28 投資理財報告 講師： **（講完獻鮮花） 16： 28 有獎問答 8 個（獎品由主持人送給答對者，獎 小紀念品 ） 16： 30 客戶溝通 時間：（播放男高演唱會的熱烈場面， 舞曲） A、主持人宣布獎項，同時配合音樂； （ 1） 年交 1 萬元以上，躉交 10萬元以上，贈送金箔保單（由 6 名禮儀人員展示金箔保單）。 b、業(yè)管人員現(xiàn)場打印客戶的交費清單（現(xiàn)場不必嚴格核保，只需查看客戶投保金額及交費方式），并通過投影儀投射到投影幕上； c、在簽單過程中，主持人隔斷時間公布獎品，并由禮儀人員展示金箔保單。 18:10 收拾場地，清點物品，運回公司。 B、在非準客戶參加完說明會后的轉(zhuǎn)型（既轉(zhuǎn)為準客戶）業(yè)務(wù)員要以客戶的熱情和沖動感還在最高是直接促成。加大拜訪量。所以每次說明會結(jié)束后的總結(jié)要形成制度，通過不斷的總結(jié)提升，會大大提高業(yè)務(wù)單位及業(yè)務(wù)伙們對操作說明會的水平及信心，使之成為提升業(yè)務(wù)的重要手段之一。并且，還將提供健康咨詢、理財咨詢、和保單紅利演示等服務(wù)。： 能否準時參加客戶聯(lián)誼會 是 □ 否 □ 接觸次數(shù) 營銷部 年 月 日 產(chǎn)品說明會話術(shù)集綿 （參考） 一、晨會宣導(dǎo)參考話術(shù)： ?產(chǎn)品說明會是目前銷售分紅險的最有效的輔助手段之一，在鄭州、大連、南寧等地，一場說明會下來保費收入都在四、有的甚至上 千萬，現(xiàn)場簽單率都在 80%以上，效果十分明顯。 公司： 非常感謝您對我們工作 支持，同時也感謝您對我們 的關(guān)注！ 謝謝！最后祝您全家幸福開心！ 結(jié)束。 （客戶：不滿意。 公司 ：為了讓您對我們的公司及產(chǎn)品有更好的了解，我們最近有個專門為您這樣的客戶舉辦的產(chǎn)品說明會，到時候您能準時出席嗎？ 客戶 ：（什么時候？）能。 在客戶聯(lián)誼會開始之前，就讓我用一個燕子的故事拉開這次客戶聯(lián)誼會的序幕：清晨，燕子迎著朝陽雙雙飛向藍天，開始忙碌辛苦的一天，辛勤筑巢，愛護雛鳥；白天，燕子飛過大地，經(jīng)歷風(fēng)雨，為家辛勤工作；傍晚，燕子回巢，小燕子展 翅歡迎。 接下來，有請大家欣賞一支優(yōu)美的舞蹈《愛讓世界更美》。第一個問題 是 第二個問題是 第三個問題是 今天我們既是答謝各位貴賓的客戶聯(lián)誼會，也是家庭 投資理財說明會，現(xiàn)在我們非常關(guān)心的一個問題就是 ：如何有效的投資理財，既不要虧本，更要讓它保值增值，很有幸我們專程從成都請來了我國資深股評家、中國證監(jiān)會注冊分析師，申銀萬國證券研究所市場部高級分析師、他同時還是央視經(jīng)濟頻道、四川衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視證券財經(jīng)欄目的佳賓主持，他就是我們尊敬的 **先生！ 我相信各位早就期待已久，伸出我們熱情的雙手，用暴風(fēng)驟雨般的掌聲請出我們的 **顧問！ 果然不愧是專業(yè)投資理財顧問，用一些通俗易懂的語言告訴了我們各種投資常識，再次感謝 **顧問的精彩講解。 同時我們設(shè)有標(biāo)王獎：即簽單標(biāo)準保費第一、二、三名的來賓，分別獎諾基亞手機、商務(wù)通、微
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