賣場(chǎng)管理規(guī)范守則-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 垢，手上需保持干凈，女士手指甲不能超出3毫米，男士手指甲不能超過(guò)1毫米；f) 上班時(shí)間不能配帶任何手上飾品和手機(jī)（除一塊手表外）；g) 鞋子一律為黑色皮鞋或黑色布鞋，襪子以肉色為主，使整個(gè)賣場(chǎng)達(dá)到統(tǒng)一（大頭皮鞋除外）；h) 以上未按要求著裝的進(jìn)行罰款。⑷ 用餐員工可在專店內(nèi)用餐，時(shí)間為30分鐘，每次限1人，用餐地點(diǎn)為倉(cāng)庫(kù)，如發(fā)現(xiàn)超出用餐時(shí)間或多人一起用餐進(jìn)行罰款，并對(duì)當(dāng)班的店長(zhǎng)（助）和組長(zhǎng)進(jìn)行罰款。c) 特殊交接（店長(zhǎng)更換交接事項(xiàng)）i. 資料：雙方盤點(diǎn)實(shí)數(shù)數(shù)據(jù)單、進(jìn)銷存報(bào)表、日銷售本、會(huì)員申請(qǐng)表、會(huì)員檔案、進(jìn)借貨本、交接本、公司各類訓(xùn)資料、員工檔案資料、價(jià)格表、各類畫冊(cè)、 愛家雜志、相關(guān)發(fā)票及章印、門店管理中各類表格；ii. 設(shè)備：收款機(jī)、電話、傳真機(jī)、打價(jià)機(jī)、剪刀、空調(diào)、飲水機(jī)、刷卡機(jī)；iii. 其它：團(tuán)購(gòu)的后續(xù)問題、專店費(fèi)用交接、公司及專店內(nèi)部工作電話號(hào)碼、團(tuán)購(gòu)檔案、報(bào)稅的流程。時(shí)刻保持周圍環(huán)境清潔、舒適，經(jīng)常把商品整理整齊，以便顧客觀看商品時(shí)得到愉悅的享受；用“以客為先”的積極服務(wù)精神，務(wù)求使顧客有賓至如歸、物超所值的感覺。單層套件展示產(chǎn)品必須為無(wú)包裝展示；產(chǎn)品說(shuō)明書須置于包裝內(nèi)顧客不能看到處；包裝盒上的“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“中國(guó)名牌”、條形碼等應(yīng)面向顧客；必須保持展示產(chǎn)品的整潔無(wú)塵；必須及時(shí)將公司推出的新產(chǎn)品展示出來(lái)。毛（棉）毯展示所有毛（棉）毯應(yīng)折疊平整，正面面向顧客，邊頭對(duì)內(nèi)；所垂掛毛（棉）毯應(yīng)保持寬度一致，并不得露出支撐架；陳列時(shí)應(yīng)做到毛（棉）毯的商標(biāo)朝同一方向；展示時(shí)注意同寬、同長(zhǎng)、同方向。⑵ 景點(diǎn)合理布局 櫥窗景點(diǎn)布局是店鋪的一張臉！裝扮好它，你才能“誘導(dǎo)”到更多顧客！根據(jù)產(chǎn)品的色彩與展示特征，采取一定的陳列方式來(lái)加強(qiáng)貨品的美感和質(zhì)感，達(dá)到刺激顧客購(gòu)買欲望的目的。⑶ 產(chǎn)品展示周期性a) 陳列產(chǎn)品位置的更換定期對(duì)貨品陳列位置進(jìn)行更換，增強(qiáng)顧客的視覺效果，給顧客一種新品的感覺，促進(jìn)顧客購(gòu)買欲，一般在5~7天更換一次。b) 每天在營(yíng)業(yè)結(jié)束后，應(yīng)檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生，并將衛(wèi)生情況記錄在衛(wèi)生情況登記本中。f) 所使用的衛(wèi)生清掃工具，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方，最好放在衛(wèi)生間，并做到清掃工具的清潔。店外櫥窗臺(tái)上有無(wú)灰塵？收銀臺(tái)上是否整潔、無(wú)雜物地面有無(wú)紙屑等物？貨品是否及時(shí)歸位？展示床上的套件是否超過(guò)2天？角落有無(wú)積塵？燈具是否完好？周衛(wèi)生（班后40分鐘完成）燈具、頂、墻角的重點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)是否清掃？地面是否用洗滌劑拖洗？是否拆洗窗簾？
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