【正文】 輸計劃單、配送中心待配單、配送中心配送指令回執(zhí)單；公司：公司配送指令通知單。 、編碼原則：退廠指令通知申請?zhí)枺河扇齻€部分組成：制單單位+四位年份+四位流水號； 退廠指令通知單號：由三個部分組成：制單單位+四位年份+四位流水號； 退廠運輸計劃單：由三個部分組成：制單單位+四位年份+四位流水號； 待退廠單號：由三個部分組成：制單單位+四位年份+四位流水號； 退廠單號：由三個部分組成：制單單位+四位年份+四位流水號； 退廠交接單號：它與退廠單號一致； 、關(guān)鍵字段 、退廠指令通知申請單：申請單號、完成日期、執(zhí)行時間、擬定人、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、進價、數(shù)量、金額、現(xiàn)有庫存數(shù)量、批號、備注； 、退廠指令通知單：指令單號、申請單號、批準時間、完成日期、執(zhí)行時間、擬定人、批準人、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、含稅進價、不含稅進價、數(shù)量、含稅金額、不含稅金額、批號、備注； 、待退廠單：待退廠單號、指令單號、執(zhí)行日期、完成日期、待退日期、錄入人、驗收人、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、含稅進價、不含稅進價、數(shù)量、含稅金額、不含稅金額、批號、備注； 、退廠單：退廠單號、指令單號、廠單號、待退廠單號、執(zhí)行日期、待退廠日期、退廠日期、退貨廠家、部門、驗收人、錄入人、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、含稅進價、不含稅進價、數(shù)量、含稅金額、不含稅金額、批號、備注； 、退廠交接單：退廠單號、退貨日期、退貨廠家、倉庫交接人、廠家交接人、廠商退貨單號、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、含稅進價、不含稅進價、數(shù)量、含稅金額、不含稅金額、批號、備注商品配送； 、退廠運輸計劃單：計劃單號、指令單號、運輸日期、車輛型號、車輛數(shù)量、單位、備注。 、各個數(shù)據(jù)單的歸屬 分店：分店待退廠單、分店退廠單、退廠指令通知單、退廠運輸計劃單； 配送中心：配送退廠單、配送中心運輸計劃單、退廠指令通知單、配送待退廠單、配送退廠指令回執(zhí)單； 公司：公司退廠指令通知單。商品退廠 、涉及部門和職位 部門：公司、市場營銷采購部、配送中心、分店； 職位：市場營銷采購部經(jīng)理（A）、市場營銷采購部業(yè)務員（B）、分店經(jīng)理（C）、配送中心經(jīng)理（D）、配送中心倉庫主任（E）、配送中心倉庫保管員（F）、配送中心押運員（G）。進場申請單號：由三個部分組成，申請單位 ＋ 四位年份 ＋ 五位流水號；廠商編碼：由三個部分組成，稅務登記號前兩位＋五位流水號、廠商進場申請單 申請單號、申請日期、批準人、批準日期、全名、簡稱、分類碼、地址、聯(lián)系電話、傳真、地區(qū)、所屬行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、開戶銀行、銀行帳號、稅務登記號、營業(yè)執(zhí)照編號、企業(yè)代碼、進口商品證件號、衛(wèi)生許可證、批準文號、注冊幣種、注冊資金、廣告費用、信用等級、信用金額、供貨時效、聯(lián)系人、法定代表人、進場費用、付款方式、廠商信息單 編碼、全名、簡稱、分類碼、地址、聯(lián)系電話、傳真、地區(qū)、所屬行業(yè)、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、開戶銀行、銀行帳號、稅務登記號、營業(yè)執(zhí)照編號、企業(yè)代碼、進口商品證件號、衛(wèi)生許可證、批準文號、注冊幣種、注冊資金、廣告費用、信用等級、信用金額、供貨方式、聯(lián)系人、法定代表人、進場日期、出場日期、進場費用、付款方式進貨、涉及部門和職位 部門：市場營銷采購部、配送中心、分店； 職位：市場營銷采購部業(yè)務員（A）、配送中心倉庫主任(B)、分店經(jīng)理（C）、配送中心倉庫保管員（D）。 商品信息中的零售價和含稅進價只是作為參考之用，它隨著不同進貨批次而發(fā)生變化。 在第一次購進時，倉庫主任可根據(jù)商品的實際情況，可修補除價格以外商品信息。 層次編碼、編碼、名稱、負責人、電話、地址、郵政編碼、開戶銀行、銀行帳號、稅務登記號、房租費、建筑面積、營業(yè)面積、開業(yè)時間、部門性質(zhì)、銷售計劃、IP地址； 人員編號、姓名、性別、照片、人員類型、職務、角色、人員注冊名、家庭住址、住宅電話、手機號、尋呼機號、聘用日期、合同副本、簡歷、職位等、社會關(guān)系、照片、所屬部門。 制定核規(guī)劃不同時期的信息系統(tǒng)解決方案，依據(jù)各部門的管理只能與權(quán)限制定系統(tǒng)訪問權(quán)限方案。市場營銷采購部、經(jīng)理或經(jīng)理助理、制定本部門的營銷方案和銷售計劃； .根據(jù)市場情況，會同企劃管理部經(jīng)理適時調(diào)整價格政策；、審批商品引進和淘汰，確定商品價格政策； .初審必備商品目錄和商品配置單。主任（組長）級：他對部門經(jīng)理負責，管理經(jīng)理委托處理的事務。、職權(quán)共性：下面我分四個級別分別說明。、企劃管理部、審批和核對分店（配送中心）的盤點、損益、報殘及價格政策；、分店（加盟店、特許店）、管理本店的日常事務；、執(zhí)行公司指令和政策，及時反饋市場行情和走勢（指令是指配送、退貨、調(diào)價等；政策是指商品的促銷、優(yōu)惠、讓利等）；、建議商品的價格、在權(quán)限范圍內(nèi)設定本店商品的價格；、管理本店商品的進、銷、存、退、換、盤、損、殘、調(diào)、借、增等；、確定商品的擺放位置。如圖11公司公司職能部門分店配送中心班組圖11行政關(guān)系業(yè)務聯(lián)系、現(xiàn)有機構(gòu)組成 公司級：總經(jīng)理室； 部門級：分布在具體地區(qū)的連鎖店（加盟店、特許店），公司各職能部門（人事行政部，財務部、信息管理部、市場營銷采購部、企劃管理部等）、配送中心班組級：分店和配送中心的管理班組；、職能與權(quán)限下面我只對與系統(tǒng)開發(fā)有關(guān)的機構(gòu)職能進行闡述（按層次說明）：公司級：、總經(jīng)理室、制定公司整體發(fā)展策略；、批準銷售計劃；協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門的工作；、管理監(jiān)督和指導下屬各分店（部門）的工作；、決定公司高層人事的變動；、分析公司的銷售、庫存、采購、付款等情況；、批準各分店和配送中心的盤點、損益報告及價格政策公司部門級：、人事行政部、負責人員的工資考勤、招聘、培訓、建檔、考核、晉級、定級、獎懲和解聘；、管理全公司的固定資產(chǎn)以及辦公用品、財務部、處理公司日常財務事宜；、根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和總經(jīng)理室或市場營銷采購部的要求支付貨款，并記錄貨款流水；、根據(jù)合同（協(xié)議）制定出財務付款計劃；對進出發(fā)票進行管理；、根據(jù)分店和配送中心提供的銷售、進貨、配送、退貨、退廠、調(diào)價、優(yōu)惠、損益、報殘、盤點數(shù)據(jù)，對公司進、銷、存按進價和售價進行核算； 、財務部市場營銷采購部、實施商品的引進、退貨、更新、定位和淘汰；、制定價格政策（調(diào)價和優(yōu)惠）和促銷計劃（方案）并付諸實施；、為總經(jīng)理室和其他部門提供相關(guān)報表和數(shù)據(jù)；、制定付款計劃報總經(jīng)理批準后交財務部實施；、處理大宗銷售合同（批發(fā)銷售）、統(tǒng)一制定商品的基本信息；、制定配送和退庫指令。先開不成熟的技術(shù)不提一，系統(tǒng)一旦投入使用，業(yè)務流程不通暢，則容易產(chǎn)生二種結(jié)局：一是開發(fā)商不停的按照用戶的要可要求修改軟件，最后軟件千瘡百孔，系統(tǒng)最終有可能癱瘓；二是企業(yè)硬著頭皮上，由于流程不通順，導致企業(yè)工作僵化，其結(jié)果就是：不是一個僵化的企業(yè)，就是一個失敗的工程。而目前的現(xiàn)實卻恰恰相反，正如BPR理論的創(chuàng)始人所提出的，在沒有將流程理順的條件下，應用計算機技術(shù)就是誤入歧途。業(yè)務流程重組，它是指全體員工建立以顧客而不是上司為服務中心的原則。業(yè)務流程重組BPR（Business Process Reengineering）: 就是指企業(yè)在廣泛應用信息技術(shù)的前提下，以市場為導向，以降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、關(guān)心客戶的需求和提高客戶的滿意度為目的，對企業(yè)內(nèi)外業(yè)務工作流程行深入分析，加以重新設計和組建。公司新概念軟件全面最新的管理思想――業(yè)務流程重組。業(yè)務流程重組（BPR）基本原則是以顧客為中心，企業(yè)的業(yè)務以流程為中心、流程改進后具有顯效性。對流程運行不利的障礙將被鏟除，職能部門的意義將被減弱，多余的部門及重疊的流程將被合并；流程改進后具有顯效性，它是指改進后的流程珠確提高了效率，消除了浪費，縮短了時間，提高了顧客滿意度和公司競爭力，降低了整個流程成本。有些商業(yè)企業(yè)幻想依靠計算機技術(shù)，擺脫管理因境；某些開發(fā)商為了商業(yè)目的，在對商業(yè)基本流程都不清楚的情況下，大包大攬，對企業(yè)進行計算機化。 二、組織框架1． 機構(gòu) 、層次共分三級：公司級、分店部門級和班組織。確保公司信息系統(tǒng)的安全，保證其能正常運轉(zhuǎn)；、管理系統(tǒng)維護和資料錄入人員，依據(jù)各分店（部門）的管理職能和權(quán)限制訂權(quán)限方案。、職權(quán)范圍同級別職務存在的共性職權(quán)，也存在個性的職權(quán)。制定本部門的工作計劃。、決定公司重要植物的任免和調(diào)動；、批準必備商品目錄和商品配置單；、批準價格政策。、押運員，與該單位進行交接、驗收員企劃管理部 經(jīng)理或經(jīng)理助理，及時向人事行政部提供計劃完成情況的報告； 審批分店（配送中心）的盤點、損益和殘損報告；、 與市場營銷采購部經(jīng)理共同制定價格政策人事行政部、 經(jīng)理或經(jīng)理助理、1掌握公司的人事檔案，制定公司的各項規(guī)章制度；、 初核重大的人事變動，批準對各類人員獎勵和處罰決定； 、初核公司考勤、工資、獎金的方案；、管理人員 、處理公司員工的資料；、擬訂公司的考勤、工資、獎金的方案；信息管理部、 經(jīng)理或經(jīng)理助理 制定與信息系統(tǒng)相關(guān)的規(guī)章制度，并負責監(jiān)督和實施； 處理做出對信息系統(tǒng)構(gòu)成威脅的人，并根據(jù)規(guī)定提出處罰意見視情況報總經(jīng)理批準。財務部、經(jīng)理或經(jīng)理助理，審批貨款、管理人員，管理進出發(fā)票分店、經(jīng)理（店長）、負責商品進、銷、存、退、換、盤、損、殘、調(diào)、借、增等的管理；、建議員工的調(diào)動核任免、班組長 負責商品的日常管理包括：商品價格的調(diào)整、商品的放置位置、商品的盤點、商品的銷售、商品的損益等等。第一、商品信息單中不存在的商品；第二、重要屬性和存在屬性不同的；第三、原有商品的升級，又不能修改或刪除原有商品資料。在定義時必須聲明是否直送商品。 涉及部門和職位部門：公司、市場營銷采購部、市場營銷采購部；職位：市場營銷采購部經(jīng)理（A）、市場營銷業(yè)務員（B） 物流（見圖23）公司B 擬訂廠商進場申請單A 批準通知配送中心和分店配送中心和分店接受上級的廠商信息圖23 公司B 填寫廠商進場申請單通訊服務器發(fā)送廠商信息單到公司，配送中心增加或更新廠商信息單A 審核和批準配送中心、分店接受上級的新廠商信息單通訊服務器圖24增加或更新廠商信息單 、可以根據(jù)同一廠商不同的付款方式來定義多個廠商信息，具體情況由客戶自行處理。、關(guān)鍵字段、訂貨申請單：申請單號、申請單位、申請人、申請日期、商品編碼、規(guī)格、單位、進價、數(shù)量、原因；、訂貨單：訂貨單號、訂貨日期、到貨日期、訂貨人、廠商編碼、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、單位、進價、數(shù)量；、進貨單：進貨單號、訂貨單號、送貨單號、到貨日期、驗收日期、驗收人員、廠商編號、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、單位、價格（含稅）、價格（不含稅）、數(shù)量； 、回執(zhí)單：訂貨單號、進貨單號、送貨單號、訂貨日期、訂貨人、到貨日期、驗收日期、驗收人員、廠商編號、商品編碼、商品名稱、規(guī)格、單位、訂單數(shù)、進貨數(shù)、原因。 、待退廠庫存之間的轉(zhuǎn)換：配送中心減少的依據(jù)是：與廠家交接后產(chǎn)生配送退廠單；分店減少的依據(jù)是：受到配送中心的分店退廠單； 配送中心增加的依據(jù)是：分店待退廠單和輸入待退廠單；分店增加的依據(jù)是：輸入待退廠單。 、退廠單價以退廠通知中聲明的價格為準，其乘積結(jié)果超出系統(tǒng)庫存部分歸入退廠金額。、分店人員與押運員交接時，雙方必須在送貨單上簽字。 、可以根據(jù)客戶的需求決定分店要貨的流程：是直接發(fā)到公司還是發(fā)到配送中心。 、只對配送中心待退貨單的單號進行確認，不復核其具體內(nèi)容，在配送運輸中產(chǎn)生的損耗由配送中心承擔，配送中心可以通過配送中心損益（退貨）單來減少待退貨庫存。收銀員要輸入的內(nèi)容：發(fā)票號、班組編號、營業(yè)員編號、商品編號、數(shù)量、銷售價格（扣率）、卡號（信用卡、儲值卡、貴賓卡等）。（如果退換貨還需輸入流水號，銷售價）、對公銷售或批發(fā)處理大宗銷售或批發(fā)，權(quán)限屬公司的市場營銷采購部。、注意 根據(jù)職位高低給予不同的權(quán)限，并通過密碼來體現(xiàn)，具體權(quán)限在人事管理中定義；如顧客出示的是有效優(yōu)惠卡，給予整體銷售的折扣。、銷售價格非開架式：具體銷售價格由營業(yè)員制定；開架式：以電腦銷售價為主，自定義價格為輔。、如果使用了價格政策，就必須根據(jù)指定比例計算出優(yōu)惠金額中廠商承擔金額。、記錄卡類使用情況經(jīng)營者可通過對卡的使用情況的分析，得出不同地區(qū)的銷售層次和消費趨勢，從而制定出符合市場要求的營銷策略，并及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，積極組織適銷對路的商品的貨源，提高商品的周轉(zhuǎn)率。價格政策、涉及部門和職位部門：總經(jīng)理室、公司市場營銷采購部、公司企劃管理部、配送中心、分店職位：公司總經(jīng)理（A）、公司市場營銷采購部（B）、公司企劃管理部經(jīng)理（C）、公司市場營銷采購部業(yè)務員（D）、配送中心倉庫主任（E）、配送中心倉庫保管員（F）、分店營業(yè)員（G）、分店經(jīng)理（H）、說明一般認為在執(zhí)行價格政策上有兩種提法：一、調(diào)整商品零售價（商品價格）它作為對市場行情和顧客心理的深入了解和預測的一種在商品上的真確反映；二、政策性銷售價格的調(diào)整，它是商家促銷和爭取客源的一種手段。、價格政策中商品價格調(diào)整指令應該按指令中執(zhí)行日期執(zhí)行，但不能在營業(yè)期間執(zhí)行，也就是說因某種原因造成執(zhí)行部門（店）接受指令日期=執(zhí)行日期時，不能立即執(zhí)行指令要看現(xiàn)在是否在營業(yè)期間，如果是那就是必須等下一個交易日執(zhí)行，否則就立即執(zhí)行。重新生成的商品庫存、銷售數(shù)據(jù)、銷售優(yōu)惠必須及時上報并注明原