主管績效管理手冊範(fàn)例-預(yù)覽頁
【正文】 作目標(biāo)似乎不切實(shí)際或外在環(huán)境改變，造成工作目標(biāo)不易達(dá)成時(shí)。(四)對於日常的工作表現(xiàn)，主管如何督導(dǎo)呢？ 可以定期報(bào)表或完成工作表現(xiàn)如何？可從每個(gè)月的報(bào)表中來做月與月之間的比較，做為主管問部屬的主要話題，從部屬回答中去了解事情背後問題所在。對於一些特殊事件，將平時(shí)已有詳細(xì)記載則面談時(shí)針對事件來做討論，而不涉及人身攻擊，則面談氣氛應(yīng)有建設(shè)性的。一方面讓部屬了解問題所在及重要性，另一方面讓部屬感到主管對其問題的了解及關(guān)切，並願(yuàn)意與他共同來解決。6. 尋找變更辦法或取代方案。主管應(yīng)注意部屬在改善工作，解決問題的過程。主管若希望部屬在事業(yè)生涯發(fā)展上需要增加那些專業(yè)知識(shí)，亦可要求安排訓(xùn)練計(jì)劃。最後必須在考核表下，雙方共同簽署，以表示面談及當(dāng)期考核的結(jié)束。、貸方，隨時(shí)保持最近的帳目資料。（表格、現(xiàn)金、供應(yīng)品、記錄等）有效地管理，並且在每天營業(yè)例行工作中，需要用到時(shí)，可以陏時(shí)取得。，都應(yīng)讓相關(guān)部門人員參與規(guī)劃，可以預(yù)先防止?jié)撛诳赡馨l(fā)生的問題及制訂實(shí)際可行的進(jìn)度時(shí)間表。，其內(nèi)容的完整性、適當(dāng)性及考慮是否周詳，能符合公司現(xiàn)行的信貸政策及相關(guān)財(cái)務(wù)條件。（其他部門、外面的經(jīng)紀(jì)人等）的抱怨、問題或詢問等展開研究及追蹤，以即時(shí)專業(yè)的態(tài)度解決問題。、有效的向潛在客戶推銷櫃臺(tái)服務(wù)及信用貸款服務(wù)等業(yè)務(wù)。，能清楚、正確、有效的做好簡報(bào)。隨時(shí)讓部屬對工作保持興趣及挑戰(zhàn)性。，採取穩(wěn)重及敏慧的態(tài)度，關(guān)心部屬的福利；從建立向上、向下的溝通管道，達(dá)成上下雙方彼此的尊重。、迅速、沒有錯(cuò)字或別字、資料保持整潔。（如打字機(jī)、文書處理器、打孔機(jī)或電腦終端機(jī)），達(dá)到工作要求的速度，並且很少有錯(cuò)誤。，可以操作其他辦公室的機(jī)器設(shè)備，按照工作需求的速度進(jìn)行，並很少發(fā)生錯(cuò)誤。，知道運(yùn)用一些先進(jìn)的技術(shù)及專業(yè)知識(shí)（如電腦資訊、行為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、法律或會(huì)計(jì)的專業(yè)知識(shí)）並積極在新的領(lǐng)域中求發(fā)展及突破，這些領(lǐng)域是 ?。ぷ鞅憩F(xiàn)部 屬(v)主 管(v)共 識(shí)(v)、報(bào)告時(shí)，能運(yùn)用秘書在文書處理上的技巧，注意拼字及文法修辭。以堅(jiān)毅不屈的精神，不受迷惑的態(tài)度，積極地去解決發(fā)生的問題。，遵照書面指示建立工作程序，使工作有效地進(jìn)行。二、中高階主管人員考核表部 屬(v)主 管(v)共 識(shí)(v)(一)行政／管理責(zé)任，工作量分配以及部屬的工作能力，來做有效的用人決策。對於新派任的工作訂定優(yōu)先順序，讓部屬有表現(xiàn)能力的機(jī)會(huì)，並讓部屬感到興趣及工作挑戰(zhàn)。－在考核期間，有效執(zhí)行績效面談，並保存必要的資料。、規(guī)劃預(yù)算、各項(xiàng)開支應(yīng)儘量保持在核準(zhǔn)的限制範(fàn)圍內(nèi)，在費(fèi)用開支上發(fā)揮良好的判斷力及隨時(shí)準(zhǔn)備因應(yīng)預(yù)算可能的變動(dòng)。－市場行銷相關(guān)資訊。，可以運(yùn)用這些關(guān)係來促進(jìn)工作流程及工作效率的提昇。，以收集有價(jià)值的資訊或交換資訊。，對銀行各項(xiàng)產(chǎn)品及服務(wù)的影響，運(yùn)用這些知識(shí)去發(fā)展有利公司的特別市場行銷計(jì)劃。如果工作需要，可以協(xié)調(diào)各部門人員參與提升對客戶服務(wù)的關(guān)係。文章的內(nèi)容有良好的組織架構(gòu)，容易了解，並且設(shè)想遇到及符合讀者客戶的胃口。承諾資源合理分配，並隨時(shí)讓對方知道本部門工作的進(jìn)展。，介紹給公司其他部門，並聽取其他部門的意見，以找尋增加公司利潤的機(jī)會(huì)。，工作有效率，主動(dòng)去尋找發(fā)生問題的原因，並讓管理階層知道。部 屬(v)主 管(v)共 識(shí)(v)406. 自願(yuàn)奉獻(xiàn)自己的時(shí)間及知識(shí)在促進(jìn)銀行與客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)係。，建立正確的工作關(guān)係，使單位或部門能共同達(dá)成工作目標(biāo)。 工作計(jì)劃表工作要項(xiàng)名稱績效項(xiàng)目號(hào)碼工作目標(biāo)及實(shí)施步驟工作百分比加權(quán)比重 績效考核總檢討表姓名職稱部門薪號(hào)考核期間期中績效面談日期面談紀(jì)要主管簽名建議及行動(dòng)方案(含訓(xùn)練計(jì)劃)工作改善記錄生涯規(guī)劃及期望工作表現(xiàn)檢討工作要項(xiàng)名稱績效項(xiàng)目號(hào) 碼加權(quán)比重(C)評(píng)分(D)加權(quán)得分(CD)說 明總 分 部屬簽名及日期 主管簽名及日期38 /
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