讀書筆記-淺談員工績(jī)效管理-預(yù)覽頁
【正文】 績(jī)效與績(jī)效管理，可以看到績(jī)效管理分為兩個(gè)層次：即組織層面的績(jī)效管理和員工層面的績(jī)效管理。本文的擬就員工績(jī)效管理與大家交流?？?jī)效考核之前以及考核之后要做的各種工作，是為了充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用，從而達(dá)到“管理”的目的。4． 績(jī)效管理是提升管理的有效手段，這是當(dāng)前對(duì)國企的特殊功效。三、 如何實(shí)施績(jī)效管理：現(xiàn)實(shí)中，人們往往容易將注意力集中在績(jī)效評(píng)價(jià)上，想方設(shè)法地找出最佳評(píng)價(jià)方式和理想的評(píng)價(jià)方法，但績(jī)效評(píng)價(jià)只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，它在績(jī)效管理中投入的精力應(yīng)該是最少的。前面提到，績(jī)效分為組織績(jī)效和員工績(jī)效兩個(gè)層面，對(duì)于組織績(jī)效的分解，用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和綜合平衡記分卡（BSC）是很好的方法，這也不是本文關(guān)注的。崗位往往跟員工的關(guān)聯(lián)性相對(duì)更強(qiáng)，也就是說，到了崗位層面，結(jié)果性的指標(biāo)相對(duì)較少，而行為性的指標(biāo)可能會(huì)更多。從工廠各部門的考核制度分析來看，往往是考慮部門重點(diǎn)工作居多，而結(jié)合崗位職責(zé)和流程要求方面的少，這方面是要加強(qiáng)的。過度追求量化造成的管理成本的上升，往往超過獲得的收益，因此需要謹(jǐn)慎對(duì)待。做好績(jī)效輔導(dǎo)最重要的是持續(xù)不斷的績(jī)效溝通?？?jī)效有關(guān)的數(shù)據(jù)和記錄應(yīng)包括：確定績(jī)效好壞的事實(shí)依據(jù)，績(jī)效問題的原因，績(jī)效突出背后的原因等?，F(xiàn)實(shí)中經(jīng)常可以看到部門管理者在評(píng)價(jià)時(shí)是給部門員工各發(fā)一張表，由員工來對(duì)員工打分，并把此作為評(píng)價(jià)的依據(jù)。其實(shí)，如果績(jī)效管理的前兩個(gè)階段做的好的話，績(jī)效評(píng)價(jià)只是水到渠成的事了。如何才能最好地進(jìn)行績(jī)效反饋？首先要事先準(zhǔn)備，選擇合適的時(shí)間、合適的場(chǎng)所，準(zhǔn)備面談的資料，還要掌握一些面談的原則（比如建立依賴、鼓勵(lì)下屬說話、聚集未來等）；其次是擬訂面談程序，設(shè)計(jì)好如何開始，面談事項(xiàng)的次序等；第三是要駕馭好交流過程，要注意營造面談氣氛，避免對(duì)抗與沖突，并根據(jù)面談進(jìn)程及時(shí)調(diào)整反饋方式。這是需要專業(yè)部門認(rèn)真研究的。7 /
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