管理溝通教學(xué)設(shè)計(jì)-預(yù)覽頁
【正文】 準(zhǔn)備（2） 變革之中的控制與引導(dǎo)（3） 變革之后的評估413溝通在談判中的作用（1） 談判是為了努力達(dá)到互惠互利和維持長期合作的結(jié)果（2） 談判各方應(yīng)本著理解和信任的原則（3） 怎樣實(shí)現(xiàn)談判各方都贏的結(jié)果414串講與總復(fù)習(xí)2四、教學(xué)內(nèi)容與講授方法講課順序教學(xué)內(nèi)容授課方法第一講管理溝通的重要性講述教學(xué)；舉例說明。這些都離不開熟練掌握和應(yīng)用管理溝通的原理和技巧。對企業(yè)內(nèi)部而言，人們越來越強(qiáng)調(diào)建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)，越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，因此有效的企業(yè)內(nèi)部溝通交流是成功的關(guān)鍵；對企業(yè)外部而言，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和優(yōu)勢互補(bǔ)，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現(xiàn)有政策條件允許下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展并服務(wù)于社會，也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關(guān)系?！傲私狻奔匆靼?、懂得有關(guān)內(nèi)容，一般以填空、選擇、判斷的題型進(jìn)行考核；“熟悉”即要十分清楚有關(guān)內(nèi)容，一般以名詞解釋、填空、選擇、判斷、簡答等題型進(jìn)行考核；“掌握”即明白、懂得有關(guān)內(nèi)容并能夠熟練運(yùn)用，一般以論述、案例分析、簡答等題型進(jìn)行考核。第四講有效的傾聽講述教學(xué)；案例分析。第八講發(fā)生危機(jī)（事故）時(shí)的管理溝通企業(yè)變革時(shí)的管理溝通講述教學(xué)；案例分析。第四章 溝通渠道選擇策略主要內(nèi)容（1） 各種溝通渠道分析（2） 各種溝通渠道的控制和利用思考題（1） 是否總是應(yīng)當(dāng)采用正式渠道傳達(dá)信息？小道信息是否總對企業(yè)不利？（2） 在什么情況下，小道信息會對企業(yè)有非常不利的影響？（3） 為什么非語言渠道也應(yīng)當(dāng)引起重視？（4） 討論在什么情況下，應(yīng)當(dāng)采用什么樣的溝通渠道？第五章 溝通中的文化策略主要內(nèi)容（1） 文化（2） 文化之間的差異（3） 文化對溝通者策略、受眾策略、信息策略和渠道策略的影響思考題（1） 文化的特征是什么？（什么是文化）（2） 我們中國的文化有哪些特點(diǎn)？（3） 文化對語言和非語言溝通有什么影響？（4） 建立管理溝通中的文化意識為什么十分重要？請以親身經(jīng)歷的事例說明。六、本課程的幾點(diǎn)說明：1. 關(guān)于先行和后續(xù)課程先行課程:《管理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》等； 后續(xù)課程:《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)》、《商務(wù)禮儀》等
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