管理咨詢業(yè)營銷的屬性及策略-預覽頁
【正文】 務質(zhì)量盡量穩(wěn)定，比如可以通過建立完善的咨詢過程管理來提供咨詢過程的質(zhì)量，通過知識管理來提高咨詢顧問的專業(yè)水平；通過與客戶培訓來提高客戶的執(zhí)行能力，從而提供咨詢服務的質(zhì)量等。Marketing) 所謂企業(yè)間營銷，是指將商品或服務向商業(yè)企業(yè)、政府或其他組織用戶進行的營銷，這些用戶利用這些商品和服務進行生產(chǎn)后，再將產(chǎn)品或服務銷售給消費者。企業(yè)常常是因為不能為最終消費者提供良好的產(chǎn)品或服務而求助于管理咨詢公司。在管理咨詢營銷中，產(chǎn)品的目標市場比較集中，購買咨詢服務的企業(yè)較少，但是交易金額卻很大。并且，由于被咨詢企業(yè)所購買的咨詢服務對于企業(yè)來說，具有非常重要的意義，一招不慎，便有可能導致企業(yè)競爭優(yōu)勢的喪失，比如戰(zhàn)略制定的錯誤。and (四)咨詢產(chǎn)品的個性化 消費品大多屬于批量生產(chǎn)，產(chǎn)品可以無限制地批量復制。咨詢產(chǎn)品是完全個性化的服務。第二，開展一對一營銷，通過向顧客提供個性化服務來建立企業(yè)與顧客之間的社會契約(social咨詢公司對客戶了解得越深入，提供的咨詢服務越貼近企業(yè)實際，越能解決企業(yè)的實際困難，將提高客戶轉(zhuǎn)換咨詢公司的機會成本，從而有利于維護與客戶之間的長期穩(wěn)定的關系。杰克遜(B．Jackson，1985)認為“關系營銷就是指獲得、建立和維持與產(chǎn)業(yè)用戶緊密的長期關系”。因為客戶對管理咨詢的需求是常年的，與客戶的關系維系得越好，對客戶的了解越深入，就越能獲得更多的機會和提供更好的咨詢服務?！ 》评胀ㄟ^充分利用現(xiàn)有資源，為客戶提供一流的服務，努力留住老顧客。最后，一流的服務還要求咨詢公司開展顧客教育，使顧客由盲目消費變?yōu)樽杂X消費，這有助于為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的
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