第十二章供應(yīng)鏈管理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 通過(guò)媒體宣傳國(guó)產(chǎn)紡織品的優(yōu)點(diǎn)，采取共同的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，另一方面，委托零售業(yè)咨詢(xún)公司Kurt Salmon從事提高競(jìng)爭(zhēng)力的調(diào)查。Wal－Mart公司的QR實(shí)踐下面以美國(guó)零售業(yè)的著名企業(yè)Wal－Mart公司與服裝制造企業(yè)Seminole Monufacturing Co.，以及面料生產(chǎn)企業(yè)Milliken 公司合作建立QR系統(tǒng)為例說(shuō)明QR的發(fā)展過(guò)程。當(dāng)時(shí)合作的領(lǐng)域是訂貨業(yè)務(wù)和付款通知業(yè)務(wù)。Wal－Mart公司基于行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)出POS數(shù)據(jù)的輸送格式，通過(guò)EDI系統(tǒng)向供應(yīng)方傳送POS數(shù)據(jù)。War－Mart在接收貨物時(shí)，用掃描讀取機(jī)器讀取包裝箱上的物流條形碼SCM（Shipping Carton Marking），把掃描讀取機(jī)器讀取的信息與預(yù)先儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)內(nèi)的進(jìn)貨清單ASN進(jìn)行核對(duì)，判斷到貨和發(fā)貨清單是否一致，從而簡(jiǎn)化了檢驗(yàn)作業(yè)。在此階段，WarMart公司開(kāi)始把QR的應(yīng)用范圍擴(kuò)大至其他商品和供應(yīng)商。在流通中心保管的商品所有權(quán)屬于供應(yīng)方。由于采用VMI和CRP，供應(yīng)方不僅能減少本企業(yè)的庫(kù)存，還能減少War－Mart的庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鍵的庫(kù)存水平最小化。從WalMart的實(shí)踐來(lái)看，QR是一個(gè)零售商和生產(chǎn)廠(chǎng)家建立（戰(zhàn)略）伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)的信息交換以及訂貨補(bǔ)充等其他經(jīng)營(yíng)信息的交換，用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補(bǔ)充商品，以實(shí)現(xiàn)縮短交納周期，減少庫(kù)存，提高顧客服務(wù)水平和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為目的的供應(yīng)鏈管理。，要樹(shù)立通過(guò)與供應(yīng)鏈各方建立合作伙伴關(guān)系，努力利用各方資源來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)。，通過(guò)利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)事務(wù)作業(yè)的無(wú)紙化和自動(dòng)化。具體內(nèi)容包括以下兩個(gè)方面。（4）必須改變傳統(tǒng)的對(duì)企業(yè)商業(yè)信息保密的做法，將銷(xiāo)售信息、庫(kù)存信息、生產(chǎn)信息、成本信息等與合作伙伴交流分享，并在此基礎(chǔ)上，要求各方在一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。Blaokburn研究結(jié)果顯示零售商在應(yīng)用QR系統(tǒng)后，銷(xiāo)售額大幅度增加，商品周轉(zhuǎn)率大幅度提高，需求預(yù)測(cè)誤差大幅度下降。（3）需求預(yù)測(cè)誤差大幅度減少：根據(jù)庫(kù)存周期長(zhǎng)短和預(yù)測(cè)誤差的關(guān)系（如圖5一1所示）可以看出，如果在季節(jié)開(kāi)始之前的26周進(jìn)貨（即基于預(yù)測(cè)提前26周進(jìn)貨），則需求預(yù)測(cè)誤差（缺貨或積壓）達(dá)40％左右。說(shuō)明：這里需要指出的是雖然應(yīng)用QR的初衷是為了對(duì)抗進(jìn)口商品，但是實(shí)際上并沒(méi)有出現(xiàn)這洋的結(jié)果。同時(shí)隨著零售商和供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，競(jìng)爭(zhēng)方式也從企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略聯(lián)盟與戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)在供應(yīng)鏈內(nèi)部，零售商和生產(chǎn)廠(chǎng)家之間為取得供應(yīng)鏈主導(dǎo)權(quán)的控制，同時(shí)為商家品牌（PB）和廠(chǎng)家品牌（NB）占據(jù)零售店鋪貨架空間的份額展開(kāi)著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)使得在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)間的成本不斷轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體的成本上升，而且容易犧牲力量較弱一方的利益。因此聰明的生產(chǎn)廠(chǎng)商希望以與零售商結(jié)成聯(lián)盟的形式來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。也要求企業(yè)真正從消費(fèi)者的利益出發(fā)提供滿(mǎn)意服務(wù)。（2）ECR的定義和特征①ECR的定義效率型消費(fèi)者對(duì)應(yīng)（ECR）的是一個(gè)生產(chǎn)廠(chǎng)家、批發(fā)商和零售商等供應(yīng)鏈組成各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿(mǎn)足消費(fèi)者需要為目的的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。因此，ECR的戰(zhàn)略主要集中在以下4個(gè)領(lǐng)域。ECR通過(guò)整個(gè)供應(yīng)鏈整體的協(xié)調(diào)和合作來(lái)實(shí)現(xiàn)以低的成本向消費(fèi)者提供更高價(jià)值服務(wù)的目標(biāo)。ECR要求利用行業(yè)EDI系繞在組成供應(yīng)鏈的企業(yè)間交換和分享信息。10 /
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