督導(dǎo)管理技巧課程之八：在職培訓(xùn)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 觸覺(jué) 腦 味覺(jué) 嗅覺(jué) 因此，培訓(xùn)者在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中要使學(xué)員運(yùn)用更多的感官功能去學(xué)習(xí)，從而使之有更深的印象。千萬(wàn)不要被自己對(duì)某事物的純熟程度影響你對(duì)學(xué)員程度和經(jīng)驗(yàn)的估計(jì)。 —教學(xué)由淺入深。 —若有需要可重復(fù)要點(diǎn)或反復(fù)做。 職務(wù) 工作職務(wù)——工作——步驟的關(guān)系 ——做工作分析的益處 對(duì)督導(dǎo)的益處 對(duì)學(xué)員的益處 １．確實(shí)知道每個(gè)工作的細(xì)節(jié) １．減少誤會(huì)，簡(jiǎn)化學(xué)習(xí)過(guò)程 ２．令培訓(xùn)更容易循序漸進(jìn)地 ２．減低恐懼感及增加滿足感 進(jìn)行 ３．弄３清責(zé)任 ３．確切清楚所要求的工作標(biāo) ４．清楚所要求的工作標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)，以作為評(píng)估之用。以下的句子可以用于說(shuō)明培訓(xùn)的目的：“在培訓(xùn)課程后，學(xué)員將會(huì)掌握．．．”八．在職培訓(xùn)的五步曲—培訓(xùn)前的預(yù)備—預(yù)備學(xué)員—教授—實(shí)習(xí)—跟催１．培訓(xùn)前的 預(yù)備 Ａ．資料的預(yù)備 培訓(xùn)資料可分為兩大類：一定知道—這是達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的重點(diǎn) 不妨知道—缺少了這部分 不會(huì)影響達(dá)成 目的，但能幫助學(xué)員對(duì)其工作有更完整的 了解要找出培訓(xùn)的需要，必須先定下工作的標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的知 識(shí)和技能。 它可以用來(lái)：―――建立與學(xué)員的個(gè)人關(guān)系 減低學(xué)員的緊張程度 克服任何的憂慮 如： 學(xué)員可知你對(duì)他的學(xué)習(xí)期望此過(guò)程包括有：興趣： 引發(fā)學(xué)員興趣，用以吸引他們注意力 如：顯示完成后的作品 顯示一副相片及圖表 給予一些歷史上或地理上的資料 重述個(gè)人經(jīng)驗(yàn) 發(fā)問(wèn)問(wèn)題等Ｃ．預(yù)備錯(cuò)誤分析 ――何謂錯(cuò)誤分析 這是預(yù)測(cè)、分析一件工作特別困難或容易犯錯(cuò)的地方，使學(xué)員能避免犯錯(cuò)。 如：可以增強(qiáng)他們的工作地位和克制能力什么：告訴學(xué)員將要學(xué)習(xí)的大概內(nèi)容，以及在課堂后，他們可以實(shí)踐的表現(xiàn)。在每個(gè)階段中，訓(xùn)練者須知道要用什么技巧使學(xué)員明白。 言辭上查核：查訊學(xué)員是否記得每一個(gè)步驟及重點(diǎn)的因由，由于特別困難或弱的部份學(xué)員的記億。15 / 1
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