房產(chǎn)公司績效考核管理辦法-預(yù)覽頁
【正文】 公式為：綜合得分＝管理目標(biāo)得分A%＋經(jīng)營目標(biāo)得分B%；以上公式的A和B之具體數(shù)值由公司根據(jù)不同部門所分配的考核依據(jù)確定。第八條、考核時(shí)間與周期規(guī)定如下：考核每半年一次，年終進(jìn)行綜合評(píng)定。第十一條、考核結(jié)果與年終收益的關(guān)系如下：管理人員年終收益的計(jì)算公式按本公司制定的《經(jīng)營責(zé)任制考核及收入分配方案》執(zhí)行。第十五條、考核結(jié)果申訴按如下規(guī)定執(zhí)行：被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向績效管委會(huì)或人力資源部提出申訴，績效管委會(huì)或人力資源部需在接到申訴之日起十日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以書面答復(fù)。監(jiān)督各項(xiàng)制度執(zhí)行12月31日無違章不究情況無重大違章違紀(jì)發(fā)現(xiàn)違章不究一次單項(xiàng)扣5分；出現(xiàn)重大違章違紀(jì)現(xiàn)象，在公司通報(bào)批評(píng)時(shí)，單項(xiàng)扣20分。內(nèi)部風(fēng)氣和氛圍引導(dǎo)培育12月31日培養(yǎng)務(wù)實(shí)、硬朗、高效的工作作風(fēng)，友愛互助的大家庭氛圍此項(xiàng)由公司管理層根據(jù)日常員工訪談及調(diào)查了解的情況酌情加減分。推行目標(biāo)管理和績效考核每季、月按規(guī)定考核每推遲一天單項(xiàng)扣2分；季、月未考核，一次單項(xiàng)扣10分；每推遲3天單項(xiàng)扣1分。行政后勤10%文件收發(fā)及時(shí)、無差錯(cuò)文件收發(fā)延遲影響到工作或受到公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，每出現(xiàn)一次單項(xiàng)扣5分。部門內(nèi)部管理5%部門內(nèi)部分工和管理各崗位職責(zé)明確；每位員工有明確的目標(biāo)；不存在忙閑不均的現(xiàn)象任一員工職責(zé)不明確單項(xiàng)扣5分；任一員工目標(biāo)不明確單項(xiàng)扣5分；忙閑不均單項(xiàng)扣10分。部門內(nèi)部風(fēng)氣工作關(guān)系融洽，無“三小”現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)“三小”現(xiàn)象一次單項(xiàng)扣10分領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作0% 不推逶，按時(shí)保質(zhì)完成由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)完成情況酌情加減分。評(píng)分說明：總分100分，各項(xiàng)（即分目標(biāo)）總分為100權(quán)重，各項(xiàng)扣分＝單項(xiàng)扣分之和該項(xiàng)權(quán)重，無特殊說明不倒扣分，扣完該項(xiàng)總分為止。但因政策、市場等原因發(fā)生對(duì)本公司經(jīng)營管理產(chǎn)生根本性變化時(shí)，公司有權(quán)就責(zé)任書相應(yīng)條款做出調(diào)整。客戶服務(wù)5%12月31日建立規(guī)范的客戶檔案客戶滿意率達(dá)95%未建立客戶檔案單項(xiàng)扣50分，少于400個(gè)單項(xiàng)扣20分；客戶有效投訴一次單項(xiàng)扣10分。集團(tuán)理念文化建設(shè)抽查合格率高于80%低于80%單項(xiàng)扣10分。一期房款（含車位款）回款10%6月 30日回款_____萬元每推遲一天單項(xiàng)扣10分。評(píng)分說明：總分100分，各項(xiàng)（即分目標(biāo)）總分為100權(quán)重，各項(xiàng)扣分＝單項(xiàng)扣分之和該項(xiàng)權(quán)重，無特殊說明不倒扣分，扣完該項(xiàng)總分為止。但因政策、市場等原因發(fā)生對(duì)本公司經(jīng)營管理產(chǎn)生根本性變化時(shí)，公司有權(quán)就責(zé)任書相應(yīng)條款做出調(diào)整。內(nèi)部崗位培訓(xùn)組織崗位培訓(xùn)并有簡要培訓(xùn)記錄每少一次單項(xiàng)扣5分。二、經(jīng)營目標(biāo)75%任務(wù)完成時(shí)間/頻率工作標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則成本20%工程成本控制12月 31日不超過_____萬元，具體見附表B任一項(xiàng)超支1%單項(xiàng)扣5分，任一項(xiàng)節(jié)約1%單項(xiàng)獎(jiǎng)5分(總額超支不獎(jiǎng)分)。文明施工達(dá)公司制訂的文明施工現(xiàn)場評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；獲政府部門頒發(fā)的“文明施工樣板工程”稱號(hào)受公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)（含口頭）單項(xiàng)扣5－20分，反之單項(xiàng)獎(jiǎng)5－20分。 本責(zé)任書一般不進(jìn)行
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