和諧團(tuán)隊(duì)與沖突管理培訓(xùn)-預(yù)覽頁
【正文】 2）回避（3）遷就（4）合作（5）折衷六、沖突管理難題解決與思維模式解決沖突的方法（1）即使發(fā)現(xiàn)潛在問題（2）有效溝通協(xié)調(diào)信任（3）沖突與和諧（4）防止沖突的方案沖突及心理難題（1）思想工作（2）培養(yǎng)心理相容（3）協(xié)議框沖突管理的最佳思維模式（1）和平共處，公平競(jìng)爭（2）運(yùn)用權(quán)威：迅速解決沖突（3）回避矛盾，轉(zhuǎn)移視線（4）什么是沖突管理的雙贏思維？（5）如何運(yùn)用情感帳戶來避免、化解沖突？（6）內(nèi)外共贏（7）理智地引爆沖突七、如何處理團(tuán)隊(duì)沖突？游戲體會(huì)：沖突產(chǎn)生的原因體會(huì)處理團(tuán)隊(duì)沖突的方式之一：競(jìng)爭處理團(tuán)隊(duì)沖突的方式之二：回避處理團(tuán)隊(duì)沖突的方式之三：遷就處理團(tuán)隊(duì)沖突的方式之四：妥協(xié)處理團(tuán)隊(duì)沖突的方式之五：合作不同的情況采取不同的處理方式案例1：工作指派前之溝通不足案例2：職務(wù)認(rèn)知不一案例3：職務(wù)交代不明之問題案例4：指正部屬錯(cuò)誤造成裂痕八、沖突管理測(cè)評(píng)(互動(dòng))沖突管理意識(shí)測(cè)評(píng)（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)）沖突處理能力測(cè)評(píng)（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)）九、和諧團(tuán)隊(duì)與沖突管理培訓(xùn)總結(jié)
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