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辦事處管理體系流程1-預(yù)覽頁

2025-05-01 20:38 上一頁面

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【正文】 倉儲管理工作,憑辦事處經(jīng)理簽字的發(fā)貨單據(jù)為儲運(yùn)員備貨。3) 負(fù)責(zé)辦事處費(fèi)用支出的記賬工作,于辦事處周會前與財(cái)務(wù)主管進(jìn)行核對。5) 負(fù)責(zé)協(xié)助辦事處經(jīng)理管理辦事處員工的考勤工作。2) 堅(jiān)持現(xiàn)金現(xiàn)貨原則,加強(qiáng)現(xiàn)金管理,建立現(xiàn)金日記帳、銷售收入賬以及應(yīng)收款賬,每日下班后對帳、盤點(diǎn),保證帳實(shí)相符。9) 組織辦事處人員的上崗培訓(xùn)及定期培訓(xùn),召集辦事處人員例會,及時(shí)解決員工在業(yè)務(wù)、思想動態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。合理布局分銷商,關(guān)注渠道價(jià)格的穩(wěn)定性,洞察預(yù)測通路危機(jī),并及時(shí)應(yīng)對;親自對重要客戶定期巡訪與維護(hù)。2) 對本辦事處的各項(xiàng)工作的成果和經(jīng)營業(yè)績承擔(dān)全部責(zé)任。四、崗位職責(zé):辦事處經(jīng)理崗位職責(zé):1) 傳達(dá)、分解、落實(shí)銷售部下達(dá)的公司政策與任務(wù)。5) 保持本轄區(qū)市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。8) 制定辦事處的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,負(fù)責(zé)費(fèi)用的控制及監(jiān)督。 財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé):1) 在每一筆發(fā)貨單據(jù)上簽字,負(fù)責(zé)辦事處貨款收訖、應(yīng)收款記錄與催收工作。每月30日前向公司報(bào)送如下統(tǒng)計(jì)表:A 《辦事處現(xiàn)金日記帳目》、B 《人員考勤表》、C 《費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》;D 《客戶應(yīng)收款月報(bào)表》。2) 負(fù)責(zé)應(yīng)收帳的記錄,每日工作結(jié)束時(shí),對銷售明細(xì)賬與應(yīng)收款賬進(jìn)行記錄,與財(cái)務(wù)主管進(jìn)行核對。6) 負(fù)責(zé)管理與維護(hù)電腦、打印等設(shè)備。4) 建立庫存管理卡,每日對賬,每周自我盤庫,每月月底全面盤庫。6) 協(xié)助財(cái)務(wù)主管進(jìn)行貨款結(jié)算工作,及時(shí)結(jié)算交回公司貨款。10) 辦事處經(jīng)理交辦的其他工作。4) 及時(shí)了解公司到貨情況,組織車輛運(yùn)送至營銷辦事處倉庫,協(xié)助入庫。2) 協(xié)助倉管員理貨與出、入庫工作。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé):1) 協(xié)助辦事處經(jīng)理制定銷售目標(biāo)計(jì)劃和目標(biāo)分解計(jì)劃,完成辦事處經(jīng)理下達(dá)的銷售綜合目標(biāo),提出促銷建議。5) 填寫日工作計(jì)劃與總結(jié)、每周工作計(jì)劃與總結(jié)、每月巡訪工作計(jì)劃,完成每周的工作報(bào)告,上報(bào)辦事處經(jīng)理(直屬區(qū)域經(jīng)理)。9) 負(fù)責(zé)賣場促銷員的管理,定期對促銷員進(jìn)行產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點(diǎn)、銷售技巧的指導(dǎo)。 辦事處全體員工須服以直接上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,可就其指令提出合理建議,不可肆意頂撞違抗。 全體員工須樹立以客戶為中心,以企業(yè)形象為生命的思想,做到儀容整潔端莊,待人接物文明禮貌,嚴(yán)守公司秘密。員工對所需的辦公用品,須向財(cái)務(wù)提出申請。對于超出個(gè)人職責(zé)權(quán)限以及疑難的問題,須報(bào)請辦事處經(jīng)理批示后方可行事, 不可自作主張。3) 事假:員工因私請假,以書面報(bào)告申請,一天內(nèi)由辦事處經(jīng)理批準(zhǔn),兩天(含兩天)以上應(yīng)上報(bào)銷售部副總審批,由營銷中心質(zhì)量管理辦備案。6) 遲到、早退:員工如有遲到早退現(xiàn)象發(fā)生,一次扣10元工資。2) 必須遵守國家有關(guān)的保密法規(guī)和安全制度。6) 違反以上規(guī)定者,將處以重罰;情節(jié)嚴(yán)重的予以除名,并追究其給公司造成的經(jīng)濟(jì)損失。人員招聘條件:178。 有良好的溝通、洞察及應(yīng)變能力;178。c) 試用期情況216。試用合格后填寫《試用期考核表》,經(jīng)銷售管理部核定合格后轉(zhuǎn)為正式員工。 辦事處各項(xiàng)管理制度及工作程序。 銷售技巧、人員溝通及禮儀培訓(xùn)e) 專題培訓(xùn)定期或不定期對員工就某個(gè)專題進(jìn)行集中培訓(xùn),提高辦事處人員的整體素質(zhì)、工作水平。 工作交接結(jié)束后,憑《離職人員工作交接表》結(jié)算工資。216。1 辦事處例會制度為使辦事處的各項(xiàng)例會有計(jì)劃地納入制度管理,特制定辦事處例會制度。d) 每次晨會時(shí)間控制在15分鐘左右。3) 周會a) 每周二晚上利用2小時(shí)時(shí)間,原則上是由辦事處經(jīng)理組織,如辦事處經(jīng)理有事不在,由內(nèi)務(wù)主管主持。d) 業(yè)務(wù)工作討論完畢后,辦事處經(jīng)理主持學(xué)習(xí),由員工輪流交流自己的主題。c) 會議主題為:總結(jié)一個(gè)月來的業(yè)務(wù)情況;員工工作述職;工作紀(jì)律與業(yè)績完成情況進(jìn)行點(diǎn)評;下月工作計(jì)劃與目標(biāo)進(jìn)行分解;責(zé)任落實(shí)。d) 未經(jīng)庫管員核準(zhǔn)的人員不得進(jìn)入倉庫,搬運(yùn)完畢后,亦不得在倉庫逗留。g) 庫管員下班離開前,應(yīng)巡視倉庫電源、水源是否關(guān)閉,確保倉庫的安全。c) 將各項(xiàng)成品依品名、規(guī)格、批號劃定庫位,標(biāo)明于“庫位配置圖”上,并隨時(shí)顯示庫存動態(tài)。每次進(jìn)出貨,及時(shí)更改存量,做到卡賬貨相符。7) 不良品管理 對不良品設(shè)專區(qū)擺放整齊,每箱裝有清單,載明產(chǎn)品數(shù)量、名稱、收回原因及經(jīng)辦人,予以封存,待銷售部或客戶服務(wù)部批準(zhǔn)后進(jìn)行處置。2) 訂貨業(yè)務(wù)a) 各省要在經(jīng)理的直接負(fù)責(zé)下,每月確定一次各品種的訂貨點(diǎn),當(dāng)庫存量達(dá)到或低于訂貨點(diǎn)時(shí),及時(shí)向公司發(fā)出要貨訂單。e) 為控制庫存、加速回款,公司對各辦事處定期核定出一個(gè)資金占用限額指標(biāo),各辦事處在此限額指標(biāo)內(nèi)的訂貨,營銷中心將予以保證。b) 省級經(jīng)理應(yīng)每月25日組織庫存盤點(diǎn)工作,填寫《盤點(diǎn)表》,做到帳實(shí)相符。換貨的最終決定權(quán)在辦事處經(jīng)理。凡無審批而擅自退貨者,運(yùn)費(fèi)由辦事處經(jīng)理自行承擔(dān)。b) 倉管員接儲運(yùn)員的發(fā)貨單后,根據(jù)發(fā)貨單上的品名、規(guī)格、數(shù)量準(zhǔn)確備貨,將備好的貨物放置于備貨區(qū),由儲運(yùn)員清點(diǎn),確認(rèn)“單、實(shí)”相符。如送貨過程中發(fā)生變化,需如實(shí)將情況反饋內(nèi)務(wù)主管和庫管員。c) 搬運(yùn)貨物時(shí),需注意人身安全。f) 根據(jù)客戶要求送交貨地,儲運(yùn)員需將產(chǎn)品送到交貨地,協(xié)助客戶完成裝運(yùn)工作,最后由客戶或客戶指定的人在〈發(fā)貨單〉上簽字。b) 須將辦事處貨物調(diào)往其他區(qū)域時(shí),銷售管理部將以書面形式通知辦事處,辦事處應(yīng)立即按公司調(diào)貨單所填品種、數(shù)量安排發(fā)貨。c) 收貨時(shí)如出現(xiàn)貨物短缺,如外箱破損由運(yùn)輸方承擔(dān)責(zé)任;未出現(xiàn)破損則由發(fā)貨方承擔(dān)。2) 資金管理a) 辦事處對客戶信用額度外的銷售一律實(shí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨,嚴(yán)禁賒銷,業(yè)務(wù)經(jīng)理不準(zhǔn)擔(dān)?;驂|付。e) 收款時(shí)應(yīng)認(rèn)真辨別真?zhèn)?,凡假幣由?zé)任人負(fù)責(zé)賠償。內(nèi)務(wù)主管、儲運(yùn)員與業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)做好催收工作。e) 一旦確認(rèn)出現(xiàn)壞帳時(shí),填寫財(cái)務(wù)部的“壞帳審批表”報(bào)公司調(diào)查、復(fù)核。領(lǐng)用情況由內(nèi)務(wù)主管登記在冊。辦事處費(fèi)用支出標(biāo)準(zhǔn)1) 費(fèi)用額度與控制a) 公司根據(jù)各地區(qū)市場發(fā)育程度,確定各辦事處費(fèi)用總額與種類比例。 設(shè)辦事處地區(qū)可提取月節(jié)支費(fèi)用的30%,做為辦事處員工獎勵;216。 出差補(bǔ)助(食宿及市內(nèi)交通費(fèi)):90元/天;216。 辦公用品費(fèi)(含復(fù)印費(fèi)):限額200元/月;216。 車輛維修費(fèi):正規(guī)票據(jù);216。b) 差旅費(fèi)核銷依據(jù):當(dāng)月考勤表、當(dāng)月出差申請表以時(shí)間先后為序按飛機(jī)、火車、汽車票、住宿票及其他票據(jù)分類粘貼,按規(guī)定格式填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單,經(jīng)審核報(bào)銷。無申請表或申請表填寫不完善,該次差旅費(fèi)不予報(bào)銷。所有費(fèi)用均需正規(guī)票據(jù),嚴(yán)禁使用白條、虛假票據(jù)(房租需有房東簽字收條)。2) 辦公用計(jì)算機(jī),打印機(jī)等辦公設(shè)備由專人負(fù)責(zé)使用,其它人員不經(jīng)允許不能私自使用該設(shè)備,否則一切后果及所造成的經(jīng)濟(jì)損失均由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。6) 上班時(shí)間不能打私人電話,保持工作信息的暢通無阻。2) 銷售計(jì)劃編制、修改和確認(rèn)a) 辦事處月度銷售計(jì)劃由辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂,統(tǒng)計(jì)員和各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助完成。按照區(qū)域以《銷售目標(biāo)計(jì)劃表》的方式分別展開、下達(dá)。1 辦事處車輛管理制度1) 辦事處經(jīng)理把安全教育放到首位,教育司機(jī)樹立安全第一的思想,要經(jīng)常教育司機(jī)遵守交通法規(guī)、服從交通民警的指揮、文明駕駛、禮貌行車、嚴(yán)格執(zhí)行行車守則。4) 遵守規(guī)定不私自出車,不繞道辦事特別是私事,廉潔奉公,未經(jīng)允許,車輛不得停外過夜。7) 車輛因駕駛員原因及非正常駕駛損壞的零部件,辦事處一律不予報(bào)帳,由司機(jī)負(fù)責(zé)賠償。未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車,發(fā)生事故,一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任由本人承擔(dān),并予以
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