績(jī)效考核方案報(bào)告-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 溝通 每年由部門(mén)長(zhǎng)和下屬共同討論并確定績(jī)效計(jì)劃，討論員工的優(yōu)勢(shì)和需要改進(jìn)的績(jī)效，共同分析期望與實(shí)際結(jié)果存在差距的原因，達(dá)到組織績(jī)效與個(gè)人績(jī)效目標(biāo)一致； 每季度至少開(kāi)展一次績(jī)效面談，各部門(mén)可根據(jù)工作需要增加面談次數(shù)； 面談方式：以正式的、一對(duì)一、面對(duì)面的方式進(jìn)行； 面談時(shí)至少提前一天通知員工，使雙方都做好必要的準(zhǔn)備工作；面談結(jié)束后的當(dāng)日在《員工績(jī)效面談?dòng)涗洷怼飞闲纬捎涗?，由雙方認(rèn)可后與評(píng)估表一起提交。 人力資源部依據(jù)員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與行為評(píng)估的結(jié)果，按照權(quán)重比例核定員工的綜合考評(píng)分，依次劃分為S、A、B、C、D五個(gè)等級(jí)：S：完全超過(guò)職位要求；A：部分超過(guò)職位要求；B：符合職位要求；C：部份符合職位要求；D：達(dá)不到職位要求 績(jī)效工資與分布比例關(guān)系序號(hào)比例（%）金額（元）計(jì)劃內(nèi)費(fèi)用（元）備注15301~4003505全公司一線人員210201~3005010全公司一線人員340101~20012040全公司一線人員4251~1002525全公司一線人員52000全公司一線人員費(fèi)用合計(jì)23080十、績(jī)效管理責(zé)權(quán)分工人力資源部責(zé)權(quán)：人力資源部負(fù)責(zé)制定和修改公司統(tǒng)一的績(jī)效管理制度，監(jiān)督各部門(mén)評(píng)估工作的進(jìn)行，提供必要的咨詢(xún)和培訓(xùn)，匯集、建檔和分析績(jī)效管理的有關(guān)資料，對(duì)部門(mén)的績(jī)效改善和績(jī)效評(píng)估結(jié)果應(yīng)用提出建議，應(yīng)用評(píng)估結(jié)果進(jìn)行有關(guān)的人事決策。十一、解釋與生效本制度的解釋、修訂權(quán)歸屬人事行政科。能夠與他人較順暢地合作共事和相互支持，能保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍關(guān)心他人：12345不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無(wú)感覺(jué)有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)人的苦衷能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求， 大多數(shù)情況下能幫助解決對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人的想法，體諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，基本都能幫助解決激勵(lì)他人：12345對(duì)他人在工作中遇到的障礙和困難一屑不顧，以消極的做法影響士氣和干勁對(duì)同事在工作中遇到的困難，基本上能做到有激勵(lì)有表?yè)P(yáng)，但效果不大明顯能激勵(lì)他人克服困難，并給予必要的幫助能針對(duì)不同事件不同人物，采取較為有效的激勵(lì)辦法，鼓舞他人不管是對(duì)是錯(cuò)，總是能從幫助他人成長(zhǎng)的角度出發(fā)，鼓勵(lì)他人積極上進(jìn)，努力工作協(xié)作溝通溝通態(tài)度：12345態(tài)度生硬，口氣高傲，自以為是，不愿意與人進(jìn)行溝通和交流較為自我，不太愿意與人主動(dòng)溝通，自我封閉的情況較多。多數(shù)情況下能按要求對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的工作進(jìn)行回顧和分析，但總結(jié)和概括的能力還需提高。主動(dòng)性和熱情較高，不需要督促，對(duì)臨時(shí)交辦的工作基本上能夠承擔(dān)并完成。責(zé)任心尚可，能如期完成任務(wù)，交互工作時(shí)偶爾需要一點(diǎn)提醒，不推諉責(zé)任和損害團(tuán)隊(duì)利益。違反公司制度和規(guī)定的情況較多，至少有5次以上的違紀(jì)行為，對(duì)他人的提醒不太在乎多數(shù)情況下能遵守各項(xiàng)制度和規(guī)定，有3次以上的違紀(jì)行為，經(jīng)提醒后仍有發(fā)生能遵守公司的人事、財(cái)務(wù)、行政等各項(xiàng)制度和規(guī)定，有一、兩次的違紀(jì)記錄，經(jīng)提醒后不再重復(fù)發(fā)生能?chē)?yán)格遵守公司的人事、財(cái)務(wù)、行政等各項(xiàng)制度和規(guī)定，從不違反紀(jì)律客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向（含內(nèi)外部客戶(hù)）服務(wù)態(tài)度：12345以“我”為中心開(kāi)展工作，脫離客戶(hù)，粗暴對(duì)待客戶(hù)的需求，嚴(yán)重?fù)p害公司/部門(mén)形象。具有收集客戶(hù)資料的意識(shí)，但資料不夠準(zhǔn)確和及
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