【正文】 ，發(fā)現(xiàn)預(yù)測(cè)的有效性達(dá)到 70%以上。 ? TOTO在人事招聘、重大人事變動(dòng)、企業(yè)兼并中采用心理測(cè)量技術(shù)。 ? 測(cè)量目標(biāo)的確定：對(duì)應(yīng)聘者將來(lái)的工作能力、工作動(dòng)機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)應(yīng)聘者現(xiàn)有的專業(yè)知識(shí)（對(duì)攝像的知識(shí)）進(jìn)行了解。 ? 測(cè)量形式的設(shè)計(jì)：根據(jù)測(cè)量?jī)?nèi)容建議采用情境模擬測(cè)驗(yàn)形式對(duì)工作能力進(jìn)行測(cè)量，用自陳量表形式對(duì)動(dòng)機(jī)進(jìn)行測(cè)量，并設(shè)計(jì)一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的攝像知識(shí)的紙筆考試。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 某 IT開(kāi)發(fā)企業(yè)招聘體系 2 紙筆測(cè)驗(yàn) 時(shí)間 考察內(nèi)容 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) 10分鐘 對(duì)研究工作有濃厚興趣 人格測(cè)驗(yàn) 20分鐘 開(kāi)放性、責(zé)任心、進(jìn)取心 創(chuàng)造力測(cè)驗(yàn) 30分鐘 創(chuàng)造力 邏輯推理測(cè)驗(yàn) 20分鐘 思維敏捷、活躍 面試考察的內(nèi)容 問(wèn)題，或考察的方式 學(xué)習(xí)能力 創(chuàng)新意識(shí) 溝通能力 視野開(kāi)闊，有前瞻性 169。 ? 工作中與人溝通的方式：善解人意、體察同理 麻木不仁、反應(yīng)遲鈍、固執(zhí)己見(jiàn)；幽默風(fēng)趣 尖刻傷人，過(guò)于直率。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 什么是人格 ? 人格是一個(gè)人獨(dú)特的、相對(duì)穩(wěn)定的思維、情感和行為模式。根據(jù)研究，人格在時(shí)間上呈現(xiàn)出持續(xù)性。 蓋洛普優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)為才干是 優(yōu)勢(shì)的核心，他們這樣定義 才干：是個(gè)人所展現(xiàn)的自發(fā) 而持久的并能產(chǎn)生效益的思 維、感覺(jué)和行為模式；是貫 穿其一生并且無(wú)法傳授、培 訓(xùn)或強(qiáng)求的主題；它所體現(xiàn) 的是你的為人之本，而不是 你的后天知識(shí)。 ? 氣質(zhì)和人格的差異 :：生理因素與社會(huì)文化：發(fā)展，早期與逐漸形成；氣質(zhì)是人格發(fā)展的基礎(chǔ)，是人格的一個(gè)部分。 不同氣質(zhì)的人所適宜的工作不同，比如流水線的工人，要求有很好的耐力，耐久性和穩(wěn)定性，但李逵就可能干不了，時(shí)遷則可以勝任。 ? 粘液質(zhì)：感受性低而耐受性高，不隨意的反應(yīng)性和情緒興奮性均低；內(nèi)傾性明顯，外部表現(xiàn)少；反應(yīng)速度慢，具有穩(wěn)定性。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 四種基本氣質(zhì)類(lèi)型的人在同一情景中的不同行為表現(xiàn) 169。 CHEN對(duì)有新工作做很感興趣，積極參與，討論過(guò)程中思維敏捷，反應(yīng)迅速，很快就能進(jìn)入項(xiàng)目工作所需要的狀態(tài)，樂(lè)意做顧客訪談等工作。 ? 劃銷(xiāo)測(cè)驗(yàn) ——內(nèi)田 克里佩林測(cè)驗(yàn)（見(jiàn)鏈接），對(duì)于耐受性、穩(wěn)定性要求很高的崗位、要求長(zhǎng)時(shí)間做重復(fù)操作的崗位非常有效。 ? 16PF是為測(cè)量普通人的完整人格構(gòu)架而設(shè)計(jì)的，過(guò)于全面和完整，未能很好地突出與工作績(jī)效相關(guān)的重點(diǎn)維度的測(cè)驗(yàn)。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 MBTI ? 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)與操作 169。高分（不穩(wěn)定）可能是焦慮、擔(dān)憂，常常郁郁不歡，憂心忡忡，有強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)，以至出現(xiàn)不夠理智的行為。高分者可能是孤獨(dú)，不關(guān)心他人，難以適應(yīng)環(huán)境，不近人情，感覺(jué)遲鈍，與他人不友好，尋釁攪擾，即使親人也如此。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 EPQ測(cè)驗(yàn)四相人格特征解釋 善領(lǐng)導(dǎo)，易共鳴， 無(wú)憂慮，活潑， 悠閑，開(kāi)朗， 健談，善交際 主動(dòng)，樂(lè)觀， 沖動(dòng)，易變， 易激動(dòng)，好斗， 不安定，易怒 穩(wěn) 定 性 外向性 鎮(zhèn)靜，性情平和， 可信賴，有節(jié)制， 平靜，深思， 謹(jǐn)慎，被動(dòng) 文靜，不善交際， 緘默，悲觀， 嚴(yán)肅，刻板， 焦慮，憂思 可用于應(yīng)聘者初步篩選 169。 也包括神經(jīng)過(guò)敏 。 ? 該因素指努力工作、勤勞、負(fù)責(zé)這一極端到任性、不負(fù)責(zé)和懶惰。 169。評(píng)判結(jié)果不好把握，易受主試主觀偏差的影響。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)用圖 56 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn) ? 測(cè)試主要的動(dòng)機(jī)、情緒、情結(jié)、情操和人格矛盾的方法。創(chuàng)造者美國(guó)心理學(xué)家莫瑞認(rèn)為“當(dāng)一個(gè)人解釋一種含糊不清的社會(huì)情境時(shí)，他就易于表露自己的人格。依被試者的年齡和性別把圖片組合為四套，分別用于男人 (M)、女人 (F)、男孩 (B)和女孩 (G)。一般可用 5分鐘講完故事，要求故事愈生動(dòng)、愈戲劇化愈好。故應(yīng)選擇隱蔽性比較高的測(cè)驗(yàn)方法，問(wèn)開(kāi)放性的問(wèn)題，同時(shí)必須采取行為和情境面試法。 169。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 霍蘭德（ Holland）職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) ? C 傳統(tǒng)型 ? 有條理，穩(wěn)定，順從，有序。 ? A 藝術(shù)型 ? 沖動(dòng)，無(wú)序，直覺(jué)強(qiáng)，想象豐富，看重美的品質(zhì)，對(duì)審美情有獨(dú)鐘，喜歡模糊、自由的活動(dòng)，喜歡用藝術(shù)形式來(lái)表現(xiàn)自己的思想和情感。喜歡從事領(lǐng)導(dǎo)他人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)或獲取經(jīng)濟(jì)利益的活動(dòng)。社會(huì)型的人 職業(yè)舉例：咨詢師、教師 ? I 研究型 ? 內(nèi)省，理性，喜歡解決抽象問(wèn)題，傾向于獨(dú)立工作而不喜歡組織、領(lǐng)導(dǎo)方面的活動(dòng)，厭惡要求勸說(shuō)和機(jī)械重復(fù)的活動(dòng)。喜歡與物體打交道，喜歡擺弄實(shí)物，厭惡從事教育性、服務(wù)性和勸誘說(shuō)服性的職業(yè)。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn) ? 動(dòng)機(jī)是行為的內(nèi)在原因，它由需求而產(chǎn)生，為行為提供能量，具有目標(biāo)指向性。 169。 ? 中： 勇于創(chuàng)新，做事果斷，敢于冒必要的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)可能的失敗有所準(zhǔn)備。 169。 169。 ? 高： 極力想控制、指揮他人，過(guò)于自信，好勝，有時(shí)為了獲得權(quán)力會(huì)不擇手段，不顧組織的利益。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 親和動(dòng)機(jī) ? 指人對(duì)于建立、維護(hù)、發(fā)展或恢復(fù)與他人或群體的積極情感關(guān)系的愿望。但親和動(dòng)機(jī)過(guò)于強(qiáng)烈時(shí)可能有副作用，如回避矛盾、害怕被拒絕，過(guò)于求同，忽視個(gè)性，甚至息事寧人，放棄原則。適合擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)的組織者和社交性職務(wù)。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 成就動(dòng)機(jī) ? 指人們發(fā)揮能力獲取成功的內(nèi)在需要，一種克服障礙，完成艱巨任務(wù)，達(dá)到較高目標(biāo)的需要。結(jié)果是動(dòng)機(jī)的行為驅(qū)動(dòng)力減退，工作任務(wù)未必盡善盡美，而且害怕失敗就害怕嘗試多種可能性，無(wú)形中放棄、喪失很多機(jī)會(huì)。僅滿足于完成任務(wù)，而不考慮如何做的更好，遇到困難容易退縮。適合當(dāng)經(jīng)理和企業(yè)家。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 動(dòng)機(jī)分析案例：他們?yōu)楹螘?huì)成為失敗者？ ? 上海交大 西悉尼大學(xué) MBA為何不能勝任人力資源經(jīng)理？ ? APP的臺(tái)籍廠長(zhǎng)為何敗走總經(jīng)理崗位？ ? 學(xué)識(shí)和能力出色的留英碩士為和要從皮具公司黯然離開(kāi)？ 169。從而選擇一些更易與企業(yè)形象、企業(yè)文化相融合的個(gè)體，形成企業(yè)獨(dú)特的特征和氛圍。 ? 理想環(huán)境：不受控制、監(jiān)督和瑣碎事的困擾，一個(gè)革新的、以未來(lái)為導(dǎo)向的環(huán)境，有表達(dá)思想和觀點(diǎn)的論壇或集會(huì)，非日常工作，帶有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的工作。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 DISC測(cè)驗(yàn)： I（影響性） ? 描述： 有魅力的、自信的、有說(shuō)服力的、熱情的、鼓舞人心的、樂(lè)觀的、令人信服的、受歡迎的、好交際的、可信賴的。 ? 可能的缺陷：不注意細(xì)節(jié)，在評(píng)價(jià)人方面不現(xiàn)實(shí)，不加區(qū)分地相信人，情境下的傾聽(tīng)者。 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：可靠的團(tuán)隊(duì)合作者，為某一領(lǐng)導(dǎo)者或某一原因而工作，有耐心和同情心的，邏輯性的思維，服務(wù)取向。 ? 高 S的情緒特征：非情緒化的。 ? 壓力下的傾向：悲觀的，挑剔的，緊張的、大驚小怪的，過(guò)分批評(píng)。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 DISC測(cè)驗(yàn)結(jié)果示例 ? 不同的折線圖形狀代表不同的人格類(lèi)型，共有 24種不同的人格類(lèi)型， D、 I、 S、C各有六種，每種人格類(lèi)型的解釋此處略去不談。 169。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 A型人格測(cè)驗(yàn) ? A型行為是美國(guó)著名心臟病學(xué)家弗里德曼（ Friedman， M.）和羅森曼（ Roseman， R. H.）于 20世紀(jì)五十年代首次提出的概念。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在發(fā)達(dá)國(guó)家，有 A型特征的人約占總?cè)丝诘?0%以上，表現(xiàn)現(xiàn)代社會(huì)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)的壓力及人們的快節(jié)奏、高效率的生活工作方式。 北京上廣聯(lián)合管理咨詢有限公司 A型人格問(wèn)卷的應(yīng)用 ? ..\心理咨詢與測(cè)量 \A型人格完整版 .doc ? 與工作崗位的匹配度測(cè)定，比如 A型人很難成為優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員，而管理人員卻比較傾向于 A型 ? 職業(yè)健康和臨床診斷 1