【正文】 創(chuàng)新行為、整合智慧資源 儲(chǔ)備法 量淘法 流動(dòng)法 組合法 平臺(tái)法 當(dāng)資源沒有被整合時(shí)，其價(jià)值并不比垃圾更高。 ? 信息的含義 信息是事物存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的直接或間接的反映。 3．具體 (Concreteness)忌一般化、抽象化、表達(dá)清做什么？要求什么？ 4．完整 (Completeness)表達(dá)（意圖、緣由、措施、建議、要求、希望、時(shí)間、地點(diǎn)、人物等）完整，不可遺漏。 ? 有明確的目的，要表達(dá)出寫作者的意旨，是祝賀、是感謝、是吊唁，不能混淆。 3. 告訴他錯(cuò)誤的危害 ， 你為此而難受 。 2. 告訴他們好在什么地方 。 批評(píng)改善行為 管理說服 7式 1. 利害誘導(dǎo)式 2. 意念滲透式 3. 情境示范式 4. 緩沖說服式 5. 間接通道式 6. 快速細(xì)節(jié)式 7. 反轉(zhuǎn)說服式 將關(guān)系利害陳述清楚 將我的意念變成他的意念 以親身經(jīng)歷或現(xiàn)場(chǎng)操作 將問題冷卻后處理 通過其他媒介達(dá)成溝通 列出具有說服力的細(xì)節(jié) 部分認(rèn)可而后說服 說服達(dá)成共識(shí) 七、會(huì)議組織與活動(dòng)管理 管理公司大型會(huì)議流程 日程安排 內(nèi)容準(zhǔn)備 發(fā)言人核實(shí) 費(fèi)用請(qǐng)示 場(chǎng)地落實(shí) 場(chǎng)地談判 起草文稿 核實(shí)出席人 安排接送 賓館住宿 禮品準(zhǔn)備 資料準(zhǔn)備 名單清單 請(qǐng)柬制作 會(huì)議記錄 記錄整理 大型會(huì)議管理要項(xiàng) 會(huì)議費(fèi)用 會(huì)議場(chǎng)地 人員范圍 會(huì)議公告 嘉賓邀請(qǐng) 會(huì)議接待 對(duì)外協(xié)調(diào) 專題小組 住宿事宜 餐飲安排 會(huì)場(chǎng)控制 價(jià)格談判 文件制作 大型會(huì)議管理 細(xì)則 1 會(huì)議費(fèi)用 人員范圍 文件制作 場(chǎng)地費(fèi) 餐飲費(fèi) 茶點(diǎn)費(fèi) 住宿費(fèi) 租車費(fèi) 司機(jī)費(fèi) 紅包 橫幅費(fèi) 臨時(shí)房 警察費(fèi) 記者費(fèi) 禮品費(fèi) 規(guī)劃內(nèi)容 特約寫稿 稿件組織 文本審查 文本匯編 文本制作 文本發(fā)放 總結(jié)制發(fā) 市場(chǎng)部 公關(guān)部 銷售部 行政部 人力部 售后服務(wù) IT人員 秘書處 外包人員 專題小組 參加部門 經(jīng)驗(yàn)人員 總指揮部 禮儀制定 大型會(huì)議管理 細(xì)則 2 會(huì)議場(chǎng)地 會(huì)議公告 嘉賓邀請(qǐng) ?檔次確定 ?場(chǎng)地選擇 ?價(jià)格談判 ?停車場(chǎng)地 ?指示牌位 ?桌椅擺放 ?名簽準(zhǔn)備 ?橫幅制作 ?音響系統(tǒng) ?音響師 ?電腦系統(tǒng) ?屏幕系統(tǒng) ?公告起草 ?部門確認(rèn) ?時(shí)間地點(diǎn) ?會(huì)議要求 ?與會(huì)人員 ?會(huì)議日程 ?會(huì)議事項(xiàng) ?嘉賓確認(rèn) ?發(fā)邀請(qǐng)人 ?請(qǐng)柬制作 ?發(fā)言確認(rèn) ?發(fā)言稿件 ?機(jī)場(chǎng)接站 ?住宿安排 ?餐飲陪同 ?返程機(jī)票 ?講課費(fèi)用 ?隨從人員 ?禮品頒發(fā) 大型會(huì)議管理 細(xì)則 3 餐飲安排 價(jià)格談判 對(duì)外協(xié)調(diào) 通知記者 廣告公司 攝影攝像 數(shù)字傳送 禮品制作 禮品發(fā)放 公安部門 相關(guān)部門 招待晚宴 桌簽制作 桌位安排 陪同人員 酒水標(biāo)準(zhǔn) 飲料標(biāo)準(zhǔn) 司機(jī) 招待 媒體招待 場(chǎng)地價(jià)格 餐飲價(jià)格 茶點(diǎn)價(jià)格 住宿價(jià)格 服務(wù)費(fèi)用 剪彩價(jià)格 娛樂價(jià)格 同聲傳譯 大型會(huì)議管理細(xì)則 4 會(huì)場(chǎng)控制 會(huì)議接待 住宿事宜 確認(rèn)航班 接站牌名 司機(jī)指定 班車協(xié)調(diào) 專人接站 預(yù)定房間 標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) 電話開通 酒吧控制 娛樂消費(fèi) 娛樂票證 會(huì)后留住 人走消房 發(fā)日程表 定主持人 入場(chǎng)準(zhǔn)備 提醒鬧鐘 場(chǎng)下示意 音響監(jiān)督 電腦操縱 服務(wù)人員 緊急服務(wù) 休息時(shí)間 平行會(huì)場(chǎng) 注冊(cè)參加 講臺(tái)尺寸 會(huì)議主持發(fā)言 BEST法 ? B 要點(diǎn)（ brief） ——不超過 30秒說明要點(diǎn) ? E 證據(jù)（ evidence） ——以有力事例數(shù)據(jù)舉證 ? S 總結(jié)（ sumup） ——重申要點(diǎn)并得出結(jié)論 ? T 轉(zhuǎn)折（ turn） —— 由說明轉(zhuǎn)向提出要求 1. 緊扣議題 2. 超乎尋常 3. 適合身份 4. 精短高效 5. 引人入勝 議題價(jià)值2 5內(nèi)容價(jià)值2 5角色價(jià)值1 0時(shí)間價(jià)值1 0情感價(jià)值1 0八、接待工作與職業(yè)禮儀 行政會(huì)見 —商務(wù)接待的座次技巧 “面門為上、以右為上、離遠(yuǎn)為上” 相對(duì)式 桌子 主人 隨從 客人 隨從 正 門 問題：你把客戶安排坐在哪里呢？ 動(dòng)態(tài)的右 并列式 隨從 隨從 正 門 靜態(tài)的右 客人 主人 “面門為上、以右為上、離遠(yuǎn)為上 ” 行政會(huì)見 —商務(wù)談判的座次技巧 豎桌式 主方 客方 談判桌 7 5 3 1 2 4 6 6 4 2 1 3 5 7 正 門 客方 主方 橫桌式 談判桌 6 4 2 1 3 5 7 7 5 3 1 2 4 6 問題：客方坐在哪里呢？ 靜態(tài)的右 正 門 動(dòng)態(tài)的右 “面門為上、居中為上、以右為上 ” 行政簽約座次技巧 客方隨員席 主方隨員席 橫 桌 式 簽字桌 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 客方簽字人 主方簽字人 正 門 問題：客方第一隨員應(yīng)安排在哪里呢？ 靜態(tài)的右 “面門為上、居中為上、以右為上 ” 國旗的懸掛 （客方） （主方） 九、行政管理人員的職業(yè)規(guī)劃 職業(yè)生涯規(guī)劃的六個(gè)一工程 ?目標(biāo)：什么程度 ?專業(yè)或行業(yè)一流 ?定位：做與不做 ?高效學(xué)習(xí)能力 ?產(chǎn)品：做什么 ?精專化、專業(yè)化、 ?品牌：職業(yè)聲譽(yù) ?可衡量的專業(yè)造詣 ?起點(diǎn)：如何著手 ?方法、工具的挖掘 ?資源：如何加速 ?借助成熟經(jīng)驗(yàn)與工具 作為經(jīng)理人：你的理論與實(shí)務(wù) perating 作為職業(yè)者，你的方法與技巧 professional 作為領(lǐng)導(dǎo)人，你的思想與品格 Thinker 從優(yōu)秀到卓越、從技術(shù)到藝術(shù) 356126155165352 經(jīng)驗(yàn)層：有所成就，有所困擾 技術(shù)層：發(fā)現(xiàn)規(guī)律，技術(shù)純熟 藝術(shù)層：融會(huì)貫通，運(yùn)用自如 Love 總 結(jié) ? 只要我們播下思想的種子， —— 就會(huì)得到行動(dòng)的果實(shí)； ? 只要我們播下行動(dòng)的種子， —— 就會(huì)得到習(xí)慣的果實(shí)； ? 只要我們播下習(xí)慣的種子， —— 就會(huì)得到性格的果實(shí)； ? 只要我們播下性格的種子 , —— 就會(huì)得到命運(yùn)的果實(shí)！ 謝謝！