[高等教育]公共關系 1——公共關系是什么？-預覽頁
【正文】 件，遇到她演藝生涯中最大的一個危機。當天深夜，趙薇接受 《 娛樂現(xiàn)場 》電視采訪，再次向全國人民表示歉意。不少媒體專訪趙薇都得出了“變瘦、變乖、變成熟”的結論。 ? 在慶典中， IBM公司的高層管理人員始終在場，并主持盛大、莊重的頒獎酒宴，然后放映由公司自己制作的表現(xiàn)那些做出了突出貢獻的銷售人員工作情況、家庭生活，乃至業(yè)務愛好的影片。從這項活動的內容、參加者的層次以及公眾對這一活動的關注來看，它在中國學科奧林匹克史上是空前的。但對于聯(lián)合國而言，資金短缺、項目無法運作是現(xiàn)實問題，聯(lián)合國急需尋求贊助。 一、公共關系的概念 1. “公共關系 ” ——Public Relations——PR 中文表述為“ 公共關系 ”或“ 公眾關系 ”。它幫助一個組織建立并維持與公眾之間雙向的交流、理解、認可與合作；它參與處理各種問題與事件；它幫助管理者及時了解公眾輿論，并對之做出反映；它明確并強調管理部門為公眾利益服務的責任；它作為社會變化趨勢的監(jiān)視系統(tǒng)，幫助管理者及時掌握并有效地利用社會變化，保持與社會變動同步；它運用健全的、正當?shù)膫鞑ゼ寄芎脱芯糠椒ㄗ鳛橹饕墓ぞ摺? 社會關系論 ? 美國普林斯頓大學的資深公關教授蔡爾茲(H． L． Chils) ? 他認為：“公共關系是我們所從事的各種活動、所發(fā)生的各種關系的通稱，這些活動與關系都是公眾性的，并且都有其社會意義。”他主要說明公共關系是一門社會溝通的藝術與科學。 2. 公共關系是信與愛的運動。 4. 公共關系就是爭取對你有用的朋友。 二、公共關系的三要素 社會組織 傳播 公眾 主體 媒介 Communication 客體 組織 ——公共關系的主體 ? 人們依照一定的規(guī)范和目的所進行的社會組合。 ? 這些 個人、群體和組織 構成了組織的公眾環(huán)境，組織的公共關系工作就是針對公眾環(huán)境進行的。 ? 組織 傳播 公眾 三 .公共關系的本質 四、 公共關系的特征 1. 以公眾為對象 2. 以美譽為目標 3. 以互惠為原則 4. 以長遠為方針 5. 以誠信為信條 6. 以溝通為手段 ? １、 以公眾為對象：公眾是社會組織的 “ 上帝 ” ，公眾利益高于一切，處理與公眾關系是公關工作的中心。 ? ? ５ 、 以真誠為信條：社會組織必須為自己塑造一個誠實的形象才能取信于公眾 ， 才能贏得合作
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