[經(jīng)管營銷]塑造陽光心態(tài)-打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)-預(yù)覽頁
【正文】 新的、以未來為導(dǎo)向的環(huán)境，有表達(dá)思想和觀點(diǎn)的論壇或集會(huì)，非日常工作，帶有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇的工作。 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn) :樂觀、熱情，創(chuàng)造性地解決問題，激勵(lì)其他人為組織目標(biāo)而奮斗，團(tuán)隊(duì)合作者，通過協(xié)商緩解沖突。 ? 高 I的情緒特征： 樂觀。 ? 理想環(huán)境： 穩(wěn)定的、可預(yù)測的環(huán)境，變化較慢的環(huán)境，長期的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，人們之間較少?zèng)_突，不受規(guī)則的限制。 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)： 保持高標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心，穩(wěn)健可靠，善于下定義、分類、獲得信息并檢驗(yàn)，客觀的， “ 現(xiàn)實(shí)的錨 ” ，綜合性的問題解決者。 ? 高 C的情緒特征： 害怕 五、跨部門執(zhí)行力之 發(fā)揮同理心 讓部門間協(xié)同執(zhí)行 同理心的概念 同理心是指：你要想真正了解別人，就要學(xué)會(huì)站在別人的角度來看問題。做到這一點(diǎn)，就達(dá)到了表層的同理心。工作中因?yàn)槟臣掳l(fā)生了沖突，也有說“你坐那個(gè)位置看看，也會(huì)這樣做”，說的也是同理心的概念。 1 我怎樣對(duì)待別人，別人就怎樣對(duì)待我 2 想他人理解我，首先要理解他人 3 別人眼中的自己，才是真正存在的自己 4 只能修正自己，不能修正別人 5 真誠坦白的人，才值得信任 6 真情流露的人，才能得到真情回報(bào) 同理心六原則 同理心訓(xùn)練 ?能站在對(duì)方的角度 ?能專心聽對(duì)方說話 ?能正確辯識(shí)對(duì)方情緒 ?能正確解讀對(duì)方話語 六、執(zhí)行的 “ 三講四化 ” 方法論 三講 ? 講平衡 —— 沒有授權(quán)和控權(quán)便沒有領(lǐng)導(dǎo) —— 這是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能和特點(diǎn)決定的 領(lǐng) 導(dǎo) 者 被 領(lǐng) 導(dǎo) 者 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 工 作目 標(biāo) 授權(quán) 控權(quán) 決策 執(zhí)行 ?講結(jié)果 —— 企業(yè)的根本目的是什么？ —— 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的方向在哪里？ —— 員工考核又考核什么？ —— 一切圍著利潤的增長 ? 講危機(jī) —— 危機(jī)意識(shí)：溫水青蛙 —— 及時(shí)采取防范行動(dòng) —— 突破危機(jī)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：危機(jī)公關(guān) 四化 ? 把復(fù)雜的過程簡單化 ? 把簡單化的東西量化 —— 把簡單化的東西量化從而達(dá)到可衡量性 其關(guān)鍵是要抓住問題的實(shí)質(zhì)，把其中最重要的東西進(jìn)行高度的概括和濃縮，把細(xì)枝末節(jié)的東西暫時(shí)放在一邊從而簡單化 ? 把量化的因素流程化 —— 流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動(dòng) 分為輕重緩急 ? 把流程化的因素框架化 —— 框架化的目的是公司的執(zhí)行流程進(jìn)行制度 化，形成書面性的材料以后，如果執(zhí)行類 似任務(wù)，還是按照既定的流程來操作 團(tuán)隊(duì)意志 ?心態(tài)決定一切！ ?改變創(chuàng)造成功！
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