某汽車4s店售后服務中心工資方案-30頁-預覽頁
【正文】 中的相關崗位，將作出流程控制不當處罰。 ? 維修過程中不注意引起維修工具、設備損壞的直接經(jīng)濟 損。 ? 有駕駛操作、駕駛不當引起的按交通部門裁定的責任，由試車員承擔 30 %。 但確實是配件老化等非人為原因引起的不包含在內(nèi)（由車間主任、服務經(jīng)理確定）。以書面記錄及簽字為準，口頭協(xié)議無效。 未經(jīng)考核合格的人員私下駕駛車輛造成事故的當事者負全責。 特別說明：出現(xiàn)質(zhì)量責任問題應及時上報（事件發(fā)生后第 2 天之前），作到實事求是地進行當日書面匯報的，按照標準的 50%比 例從輕進行直接處罰。 班組之內(nèi)的超額獎金分配按照個人的系數(shù)比例進行。 參加培訓期間，按照定額工資的 150%計算其個人總收入。 ? 班組長及組員的工作職責詳見細則。 ? 組員也可以提出更換班組的申請，但首先應征得相關班組長的許可后，由維修站統(tǒng)一協(xié)調(diào)。 級別的確定：技師、班組長的定、晉級，每年組織兩次（一般情況 10 月）考評、考試方法來確定（具體方法另定）。核實一次扣 1 分。使顧客懷疑車內(nèi)物品丟失，造成顧客抱怨（不須證實）。 第六類、與顧客電話溝通時不能明白、清楚的與顧客溝通造成顧客對我司的價格、服務質(zhì)量等敏感問題產(chǎn)生較大誤解、并口頭說不再信任我司或不再來我司的投訴，核實一次扣 3分。核實一次扣 2 分。向媒體、 SGM 投訴的核實一次根據(jù)事情的嚴重程度扣 10 分。作為交車檢查不仔細的處罰（維修技術問題不計接待員的責任，不計入扣罰）。否則，核實一次扣 2 分。造成重大客戶投訴，每次扣 3 分。否則，按第十四條執(zhí)行。但應在維修站同意后實施。 業(yè)務接待組長或七級業(yè)務接待按照￥ 1000 進行投保；其他人員按照?？谑凶畹屯侗＝痤~執(zhí)行。 1員工培訓方面的權利與義務，執(zhí)行公司行政部門的相關規(guī)定。 員工姓名 級 別 代 碼 備注 莫小藝 資深顧問 1 R 鈑噴接待 李煒芳 服務顧問 3 O 業(yè)務一組 王業(yè)寧 高級顧問助理 3 I 業(yè)務一組 付文芳 服務顧問 3 O 業(yè)務二組 王振飛 高級顧問助理 3 I 業(yè)務二組 林太蘭 初級顧問 G 業(yè)務二組 周 輝 試 用 F 試用期間 郭玉珠 實 習 A 引導員實習 朱威玉 實 習 A 引導員實習 自 2020 年開始執(zhí)行維修人員級別表 班組 組長 組長 系數(shù) 定額 組員 組員系數(shù) 定額 總定額 提成比例 六組 （七級） 6 8571 楊英錄 （徒工） 2 2857 12856 15% 陳賢文 （徒工） 1 1428 七組 七級 6 8571 柯武 （徒工） 1 1428 13570 15% 黃日科（徒工） 3571 一組 三級 5 7143 袁祥 初級 2 2 2857 10000 12% 吳多 0 0 全 實習生 八組 七級 6 8571 曾德順 初級 1 2143 13571 15% 魏志遠 徒工 1 2857 九組 七級 6 8571 陳柯年 初級 1 2143 10714 15% 吳天慧 實習生 0 0 四組 四級 5 7143 張開委 徒工 1428 8571 12% 林師高 實習0 0 生 三組 六級 7857 吳雄師 初級二 2 2857 10714 12% 王維榮 實習生 0 0 五組 二級 5 7143 危濤濤 二級 5000 12143 12% 盧裕武 實習生 0 0 二組 5 7143 鄧論拓 徒工 1 1428 8571 12% 梁小康 實習0 0 生 美容一組 3 3500 黃 春 2020 5500 15% 美容二組 2500 吳 勇 2020 4500 15% 鈑噴一組 油漆一組 6 6000 鄭仁世 2 2020 24000 19% 黃少威 1500 黃 志富 5000 符茂彬 實習 0 謝永沖 實習 0 鈑金一組 5 5000 楊佐其 2500 馮文師 1000 黎興兵 1000 鈑 油漆二組 5 5000 劉澤 6 6000 31500 19% 噴二組 春 黎萬紫 3 3000 田 勇 2500 王哲利 1000 陳世圣 試用 0 鈑金二組 6 6000 寧 君 3000 莫瑞展 5000 陳佳戀 實習 0 油漆快組 5 5000 廖至湘 5000 11500 19% 曾德石 1500
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