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正文內(nèi)容

[財(cái)務(wù)管理]為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行 (2)-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 、 連續(xù)的;訂貨提前期是已知的 、 固定的 。 0109 20220218B 2022/2/16 10 四、制造資源計(jì)劃 MRPⅡ ? 閉環(huán) MRP系統(tǒng)所涉及的僅僅是物流,而無(wú)法反映與物流密切相關(guān)的資金流等相關(guān)方面,也無(wú)法說(shuō)明閉環(huán) MRP執(zhí)行計(jì)劃后會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的效益。 ? ( 2) 注重人力資源開(kāi)發(fā)和知識(shí)管理 , 加強(qiáng)信息與知識(shí)的收集 、 創(chuàng)新 、 傳遞與利用已成為許多企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力 、 提高其市場(chǎng)價(jià)值的戰(zhàn)略措施 。 0109 20220218B 2022/2/16 16 二、客戶(hù)關(guān)系管理概念及內(nèi)涵 ? ( 一 ) 客戶(hù)關(guān)系管理的概念 ? CRM是集管理理念、流程和技術(shù)為一體的以客戶(hù)為中心的商務(wù)戰(zhàn)略,是一種旨在改善企業(yè)與客戶(hù)之間關(guān)系的新型管理機(jī)制,企業(yè)實(shí)施 CRM的目的是通過(guò)識(shí)別價(jià)值客戶(hù)、與價(jià)值客戶(hù)建立長(zhǎng)期雙贏(yíng)關(guān)系,增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力,提升客戶(hù)價(jià)值和企業(yè)自身價(jià)值。該平臺(tái)把以客戶(hù)為中心的理念轉(zhuǎn)化為軟件的各種業(yè)務(wù)功能 , 并固化以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程 , 它同時(shí)支持理念層和體制層 , 從技術(shù)上與體制上一起確保以客戶(hù)為中心的理念的實(shí)現(xiàn) 。 ? (三)現(xiàn)有的 CRM流程將轉(zhuǎn)移到Inter上。其核心思想如下: ? 1. 協(xié)調(diào)商務(wù)與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新 ? 2. 電子企業(yè) ? 3. 業(yè)務(wù)的外包 0109 20220218B 2022/2/16 24 電子商務(wù)供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容 ? 1. 訂單處理 。 ? 5. 庫(kù)存管理 。 0109 20220218B 2022/2/16 27 3.移動(dòng)電子商務(wù)的特點(diǎn) ? (1)服務(wù)對(duì)象的“移動(dòng)性”。 0109 20220218B 2022/2/16 28 4.移動(dòng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)電子商務(wù)的區(qū)別 ? (l)不受時(shí)空限制 ? (2)更好的個(gè)性化服務(wù) ? (3)信息的獲取將更為及時(shí) ? (4)基于位置的服務(wù) ? (5)網(wǎng)上支付更加方便快捷 0109 20220218B 2022/2/16 29 5.移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用模式 ? B2M商務(wù)模式是在移動(dòng)商務(wù)中以移動(dòng)終端用戶(hù)(手機(jī)用戶(hù)、具通訊功能的 PDA用戶(hù)等)為商務(wù)參與者,通過(guò)移動(dòng)通訊解決方案實(shí)現(xiàn)企業(yè)與最終用戶(hù)以及企業(yè)內(nèi)部人員之間的實(shí)時(shí)信息溝通,進(jìn)而提高效率降低成本的新商務(wù)模式。 0109 20220218B 2022/2/16 31 (二)移動(dòng)商務(wù)技術(shù) ? 1.無(wú)線(xiàn)應(yīng)用協(xié)議( WAP) ? 2.移動(dòng) IP ? 3.“藍(lán)牙”( Bluetooth) ? 4.通用分組無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)( GPRS) ? 5.移動(dòng)定位系統(tǒng) 0109 20220218B 2022/2/16 32 二、移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用 ? 目前移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域主要有五大熱點(diǎn):移動(dòng)廣告、移動(dòng)搜索引擎、移動(dòng)錢(qián)包、移動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理以及移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。 ? 電子商務(wù)供應(yīng)鏈的核心思想表現(xiàn)為協(xié)調(diào)商務(wù)與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新 、 電子企業(yè)和業(yè)務(wù)外包 。 0109 20220218B 2022/2/16 34 思考練習(xí) ? 1. 按照應(yīng)用領(lǐng)域來(lái)劃分 , 有哪幾種典型的電子商務(wù)解決方案 ? ? 2. 中國(guó)優(yōu)秀的電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商有哪些 ? 提供哪些種類(lèi)的電子商務(wù)解決方案 ? ? 3. 舉例說(shuō)明 MRPⅡ 、 ERP的管理思
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