美容院培訓(xùn)手冊(cè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 客人指根，中指指腹向下按壓在客人手指腹上。 三、腿部按摩及診斷述求（一）腿部按摩述求（二）腿部按摩手法客人俯臥。（來(lái)回三遍） 撥經(jīng)：用大拇指指腹自腳跟向上，分別撥陰陽(yáng)三條筋脈，在臀部時(shí)做提臀動(dòng)作。 過(guò)渡動(dòng)作：同于上油。再用一只手拇指，自上而下拉陰陽(yáng)三條筋。 四、美容儀器操作培訓(xùn)（五）：濕蒸機(jī)、阿波羅機(jī)（一）濕蒸機(jī)操作培訓(xùn) 作用：濕蒸是經(jīng)過(guò)溫空器直接噴出的蒸氣進(jìn)行溫蒸的一種。 （ 2）、時(shí)間： 1520 分鐘 （ 3）、濕蒸完畢，關(guān)電源。手法：兩手分開(kāi)兩拇指重疊按壓四條線上各穴。自發(fā)際向腦后。 彈頭部，將兩手食指放在各自的中指上，食指彈向頭部，彈完整個(gè)頭部。建議客人用保健梳 —— 牛角梳，最好每天梳 50~100 次頭發(fā)（提神、醒腦、增強(qiáng)記憶力），令頭發(fā)更柔順、漂亮。 左耳尖 —— 神庭穴 —— 右耳尖。 操作方法：（ 1）、放上臘泥。 （ 5）、時(shí)間： 1015 分鐘。 （ 2）、臘泥要涂抹均勻?；鸠熋廊菔鞘褂酶邼舛染凭?，對(duì)病患局部進(jìn)行間接燃燒，用火產(chǎn)生的熱能，迅速滲透到人體，進(jìn)入經(jīng)絡(luò)，并隨經(jīng)絡(luò)運(yùn)行到身體各部分。具有養(yǎng)心安神、疏肝理氣、滋陰壯陽(yáng)、補(bǔ)腎等作用 （三）火療前按摩的作用。長(zhǎng)期堅(jiān)持必能返老還 童，煥發(fā)青春。 物品準(zhǔn)備： （ 1）毛巾： 4 塊（一大三小 ）其中三條小的放于消毒柜中（一是消毒二是保溫）。 客人面部朝下趴在按摩床上，兩條手臂放于身體兩側(cè)，手心向上。 （ 1）倒適量精油在手心。 （ 4）按摩完畢，將熱毛巾鋪在客人背上，注意毛巾溫度要適宜并將背部全部蓋完。若客人較胖可適量多加一些） （ 7）用打火機(jī)點(diǎn)燃毛巾上的酒精。再倒酒精、點(diǎn)火，反復(fù)操作 3 次。之后涂上火療專用的藥液，起到鎮(zhèn)定舒緩、活血化淤、祛毒散寒功效。 (五 ) 針對(duì)客人情況向他們推薦產(chǎn)品和護(hù)理方法。 對(duì)酒精或其它藥液過(guò)敏的特殊體質(zhì)。如：惡性貧血、白血病。 極度疲勞、身體虛弱。肩頸部出現(xiàn)病癥：輕者表現(xiàn)為：頭暈、腦脹、頸僵、腰酸、背痛、臂麻木；嚴(yán)重者出現(xiàn)心慌、心跳、肢體軟弱無(wú)力的癥狀。（來(lái)回三遍） （ 2）、雙手握拳交替提拉韌帶。提拉一側(cè)腋下韌帶，滑過(guò)胸前至另一側(cè)肩部，換另一只手，做另一側(cè)。四指在腋下，拇指在胸大肌上。（來(lái)回三遍） （ 7）、單手半握拳，滑推斜方肌：右頸下 —— 三角肌。 （ 10）、雙手一前一后滑至背部膈俞穴，同時(shí)向上頂提左右膀胱筋。（來(lái)回三遍） （ 13）、滑推斜方?。簝赡粗赣蓛蓚?cè)天柱穴 —— 三角肌。 肩頸部受傷者，應(yīng)視情況而定。 點(diǎn)按腹部五個(gè)穴位：由中脘到肚臍兩側(cè)的陰都穴、下脘、水分。做完一側(cè)做另一側(cè) 雙手握拳，用第三指關(guān)節(jié)面交替胸部膻中穴 —— 子宮，兩手重疊按壓子宮。結(jié)束。 （ 2）熱噴和奧桑噴，具有打開(kāi)毛孔，消炎殺菌，主要用于臉部挑黑頭之后。注意：冷熱噴的最高、最低水位的警戒線標(biāo)記。 注意事項(xiàng)： （ 1）冷噴或熱噴時(shí)，要注意溫度的調(diào)控，水溫過(guò)高會(huì)噴出水珠。 （ 5）要及時(shí)清洗、消毒裝水容器和機(jī)頭。 背部療法的功效 通過(guò)背部療法，可以改善人體要呼吸、循環(huán)、排毒、消化、排泄等方面的功能，增強(qiáng)人體的免疫能力。肺區(qū) —— 主呼吸，一般生理病癥有肩頸酸痛、喉干、咳嗽、多痰、多夢(mèng)等 心臟 —— 主循環(huán)，病癥有手腳冰涼、面黃、多夢(mèng)、記憶力下降、精神不集中、乳腺增生等 肝膽 —— 主排毒，主要病癥有便黃、肝炎、膽結(jié)石、膚色黯黃、便秘、身體體雍腫。 （ 2）背部?jī)蛇叺哪w色是否均勻。 詢問(wèn)：是否會(huì)出現(xiàn)胸悶、氣喘心慌、心悸，更甚者，會(huì)引起乳腺增生，乳腺炎（因?yàn)樾呐K位置離乳房較近，如心肌供氧不足，會(huì)引起乳腺陰塞。 幫客人推背前可給客做背部看診（從顏色、背的高低、毛孔）再用推診，用手去推膀胱經(jīng)看經(jīng)源的堵塞情況、一邊推一邊訴說(shuō)： “ 背部是我們五臟六腑的反射，你的臟腑里的有些問(wèn)題會(huì)在背部反射出來(lái) ?? 適用精油：絲柏、杜松、薰衣草、葡萄柚、迷迭香、茴香、廣藿香、天竺葵雪松、快樂(lè)鼠尾草等精油?；貢r(shí)動(dòng)作按原路返回并要輕柔。（來(lái)回三遍） （ 3） “ 擠出毒素 ” ：雙手大拇指并攏，同時(shí)打圈，從脊椎沿著膀胱經(jīng)一直推揉到腰椎，結(jié)束同（ 1）（來(lái)回三遍） （ 4）、雙手握拳式，兩拇指指腹貼著脊椎左右，由肩鉀位沿膀胱經(jīng)推揉到腰部，動(dòng)作要快，要推熱為止。沿膀胱經(jīng)推揉：大椎穴 —— 腰部。（來(lái)回三遍） 以下動(dòng)作只在背部右面進(jìn)行： （ 7）推肩部：兩拇指平行，用指腹自客人右頸部下緣，沿大膀經(jīng)向肩部邊沿滑推，稍用力。 （ 11）雙手包臀提臀，雙手拇指分別推揉左右膀胱經(jīng)，腰底椎 —— 背部 —— 肩部，揉捏肩部 —— 頸部，又滑推肩部 —— 手臂 —— 腰部，雙手分推提拉并包住腰部，雙手交替著，向上搓熱腰部。（來(lái)回三遍） （ 14）用同樣手法按摩左背部。 （一）擦傷：皮膚若破皮或割傷，應(yīng)該涂上碘酒、過(guò)氧化氫或紅藥水等消毒藥水。 （四）中暑迅速將患者轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)處，取仰臥位，保持安靜。 暈厥者的衣服應(yīng)該松開(kāi)，室內(nèi)的空氣必須流通，并令她斜躺，頭部應(yīng)比身體略低，使血液較易流向頭部。如果病人在病發(fā)后睡著了，不要打擾她，讓她自動(dòng)醒來(lái)。以下細(xì)節(jié)需要注意： 手勢(shì)：掌心向上、五指并攏、放平手掌。兩腿自然平放，不得蹺二郎腿。 蹲姿 站在所取的物品或要找的東西旁邊，蹲下屈膝去拿，慢慢地把腰部低下，兩腿合力支撐身體。 聽(tīng)電話的態(tài)度。 使用禮貌用語(yǔ)。（請(qǐng)問(wèn)您是哪位、對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清楚您的名字、我能幫您什么忙嗎、對(duì)不起，我聽(tīng)不到您在說(shuō)什么、我很高興為您服務(wù)、我再重復(fù)一遍您的要求、到時(shí)我再打電話通知您。 愉快而準(zhǔn)確地記錄留言，要積極幫別人做好留言。 填寫(xiě)咨詢表格（客戶檔案） 新顧客光臨，要詳細(xì)填寫(xiě)客戶檔案，如：姓名、年齡、生日、工作單位、皮膚種類，以前做過(guò)何種護(hù)理或治療等等，填寫(xiě)要詳細(xì)（這就好比醫(yī)生填寫(xiě)病人的病歷，可以為你提供診斷的依據(jù)）。 引薦美容師：措辭得當(dāng)，竭力推薦。 交給美容顧問(wèn)： 帶客人到前臺(tái)咨詢室交給顧問(wèn) （四）美容顧問(wèn)送客流程 上茶 詢問(wèn)感覺(jué) 預(yù)約服務(wù)流程締結(jié) 交費(fèi)、填寫(xiě)護(hù)理卡（會(huì)員卡、積分卡）介紹一些美容院的優(yōu)惠項(xiàng)目，及成為老顧客后所享受特別待遇。 第三次回訪： 7 天后也要給她打電話，督促她來(lái)做護(hù)理 ,這樣才能保證美容院客源。 （三）發(fā)現(xiàn)封閉的房間內(nèi)起火，不要隨便打開(kāi)門窗，防止新鮮空氣進(jìn)入，擴(kuò)大燃燒，要先在外部察看情況。救人時(shí)，要重點(diǎn)搶救老人、兒童和受火勢(shì)威脅最大的人。 五、練習(xí)：服務(wù)禮儀、全套服務(wù)流程及消防知識(shí)六、考核：制度、全天工作流程及安全用電知識(shí)
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