【正文】 美容師： 靈活 柔軟（皮膚好）忌肥胖 美體師： 體質(zhì) 忠厚（皮膚好）忌肥胖 人員考核 年齡、形象、皮膚、學(xué)歷、普通話、家庭成員工作性質(zhì)、家庭經(jīng)濟(jì)收入、以往工作經(jīng)歷、待遇、離職原因、本人期待工資待遇、本人喜歡的工作環(huán)境、 實(shí)習(xí)觀察（對錢的認(rèn)識(shí)、勤勞、好學(xué)、誠實(shí)、靈活、善談） 心理開發(fā) 有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 有成就的感覺 有明確的方向 有另人羨慕的面子 有勞動(dòng)所得的報(bào)酬 第一章 美容院人際管理模式 潛能開發(fā) 掌握同工的性格特點(diǎn) 通過比較讓員工正確認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn) 特別安排適合員工特長的機(jī)會(huì)讓她得以發(fā)揮 為她的任何成績喝彩 技能培訓(xùn) 專業(yè)知識(shí) 語言技巧 儀表儀態(tài) 激勵(lì)政策 獎(jiǎng)金制度 晉升機(jī)會(huì) 公眾贊揚(yáng) 穩(wěn)定政策 季度獎(jiǎng) 半年獎(jiǎng) 全年獎(jiǎng) 包裝政策 人生坐標(biāo)引導(dǎo) 美容院人際管理模式附表 現(xiàn)場實(shí)習(xí)日報(bào)表附表 32 填表日期 年 月 日 編號(hào) 第二章 美容院財(cái)務(wù)管理模式 財(cái)物管理模式 一、分配宗旨 資金的妥善分配是達(dá)到美容事業(yè)成功的極重要的關(guān)鍵，以最少的金錢獲取最大的利益 二、天支均衡比例 美容院最大筆開支是薪水、房租、儀器設(shè)備，產(chǎn)品消耗及廣告、廣告開支可根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行增減，經(jīng)營美容院需要一筆足夠的資金回轉(zhuǎn)，創(chuàng)業(yè)初期一切均較艱辛， 現(xiàn)金的支出也較多，等經(jīng)營上了軌道，預(yù)算比較多時(shí)，就可以增加廣告以及其他項(xiàng)目的開支。 美容院市場策劃模式（之五） 行業(yè)市場調(diào)查 調(diào)查本區(qū)域美容院的數(shù)量 設(shè)定自己美容院的等級(jí)，并對相同等級(jí)的美容院進(jìn)行調(diào)查（項(xiàng) 目、裝修等） 將本區(qū)域所有的美 容院位置在地圖上，并以一公里為半徑畫圓，以確定其經(jīng)營范圍及競爭對象 美容院商圈調(diào)查表附表 21 直徑 1000公尺示意圖 收入比例 項(xiàng)目收入（做美容或美體的服務(wù)收入） 30— 40% A、分析飽和量 /護(hù)膚品產(chǎn)品的綜合成本儀器設(shè)備的折扣房租 /投資裝潢的攤提 B、但良好的技術(shù)及服務(wù)是銷售的基礎(chǔ)，是賺錢的工具和手段 銷售業(yè)績（銷售 護(hù)膚品 或化妝品） 60— 70% A、賺取銷售產(chǎn)品中間美容中間美容部分，應(yīng)是獲取利潤的重要來源（直接收入） B、節(jié)省廣 告費(fèi)，穩(wěn)定客源，增加收入空間。 得體的個(gè)人魅力 銷售藝術(shù) 語調(diào)要抑揚(yáng)頓挫 說話切勿猶豫不訣 說話時(shí)的態(tài)度要端正 要給顧客具體的立場 說話要清楚，切勿喃喃自語 說話時(shí)不要緊張，要放輕松 話題不要東拉西扯，要長話短說 要能控制全局，但不能太霸道 少夸自己，應(yīng)將顧客放在首位 說話時(shí)要自然，不要太小聲或做作 1簡化專業(yè)用語，使顧客不糊涂 1安排適當(dāng)訪談時(shí)間及促銷機(jī)會(huì) 1講話別像個(gè)催眠師，往往 一些美容師把保養(yǎng)或使用方法復(fù)雜化，因而使產(chǎn)品不易賣出。 4）正式實(shí)施促銷，對整個(gè)促銷過程實(shí)施監(jiān)控。而是要主動(dòng)地與顧客通過電話聯(lián)系；建立好關(guān)系，請她們介紹朋友前來享受美容服務(wù)。 6）互動(dòng)經(jīng)營：與附近一些影樓、餐廳、商場、服裝店合作。 C、目票，美譽(yù)，提高知名度，增加客戶凝聚力，當(dāng)場高額促銷 D、分工 E、日程安排 促銷預(yù)算 投入成本 確認(rèn)參加人數(shù) 預(yù)計(jì)購買能力 預(yù)計(jì)利潤預(yù)算 連銷預(yù)見效應(yīng) 本人自愿辦理 美容院入職手續(xù)，并嚴(yán) 格遵循在試用期（ 年 月 日至 年 月 日） 美容院內(nèi)部培訓(xùn)及考核，遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度及懲 罰條例，本人自愿保證在試用期間聽從美容院的工作調(diào) 配、安排，無論任何情況及原因，都不會(huì)脫離美容院崗 位。 第二條 工作內(nèi)容 甲方根據(jù)工作需要，安排乙方在 工作崗位（見崗位職責(zé)），并為其提供必要的工作條件。乙方在甲方從事特種作業(yè)的，按國家規(guī)定乙方應(yīng)進(jìn)行專門培訓(xùn)并取得專業(yè)資格方能上崗 甲方為乙方提供符合國家的勞動(dòng)安全條件和必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。 乙方在試用期臨時(shí)生活待遇每月為 元，聘用后的工資標(biāo)準(zhǔn)（基本工資、崗位工資、超時(shí)工作工資）為 元。 第五條 工作紀(jì)律 甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部規(guī)章制度和工作規(guī)范，內(nèi)部規(guī)章制度和工作規(guī)范不得違背國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章。 本合同期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即終止執(zhí)行 乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同： （ 1）在試用期內(nèi)被發(fā)現(xiàn)不符合聘用條件的； （ 2）嚴(yán)重違反工作紀(jì)律或規(guī)章制度經(jīng)批評(píng)教育仍不改正的； （ 3）連續(xù) 2次考核不合格的； （ 4）被依法追究刑事責(zé)任的； （ 5）國家法律、法規(guī)另有規(guī)定的。 第七條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和違約責(zé)任 乙方經(jīng)甲方免費(fèi)培訓(xùn)或特殊崗位的，須在甲方服務(wù)滿三年，因乙方原因提前終止本合同的，按雙方約定，承擔(dān)違約責(zé)任。本合同如與國家新頒布政策不一致時(shí)，按新頒布政策執(zhí)行。 無論在職或離職不得利用甲方網(wǎng)絡(luò)與人謀求利 益，保守甲方商業(yè)秘密，如違背此款本人愿意承擔(dān)所造成 的一切直接或間接經(jīng)濟(jì)及負(fù)擔(dān)全部法律責(zé)任。 經(jīng)協(xié)商變更合同內(nèi)容為： 甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）： 法人代表或委托代理人（蓋章）： 續(xù)訂時(shí)間 ： 年 月 日 公證機(jī)關(guān)（蓋章）： 公證人（簽章）： 公證時(shí)間： 年 月 日