管理咨詢007麥肯錫—麥肯錫組織咨詢手冊(cè)-預(yù)覽頁
【正文】 需要怎樣的變革？ 客戶應(yīng)如何進(jìn)行變革？ 組織績效中存在什么差距？ 變革的進(jìn)程中包括哪些階段？ 我們?nèi)绾螢樽兏锏倪M(jìn)程創(chuàng)造動(dòng)力？ 組織績效中存在什么差距？ 存在哪些組織方面的挑戰(zhàn)？ ?高效能的組織來自于 總裁領(lǐng)導(dǎo) 遠(yuǎn)景 績效 簡單 技能 人 ?7S 框架 戰(zhàn)略 價(jià)值觀 核心技能 遠(yuǎn)景 組織結(jié)構(gòu) 員工 管理系統(tǒng) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 贏的模式 關(guān)鍵工作 設(shè)計(jì)的杠桿 ?變革板 ?變革三角形 議程 /綱要 ?設(shè)定方向 ?形成結(jié)構(gòu) ?自下而上的進(jìn)行 ?動(dòng)力因素 績效管理 溝通 遠(yuǎn)景與領(lǐng)導(dǎo) 組織的基 礎(chǔ)設(shè)施 解決問題 的流程 人力發(fā)展 TCQ011129BJ(GB) ?“高效能 (績優(yōu)）公司（ HPO）”的成功因素 需要怎樣的變革？ 客戶應(yīng)如何進(jìn)行變革？ 變革的進(jìn)程中包括哪些階段？ 我們?nèi)绾螢樽兏锏倪M(jìn)程創(chuàng)造動(dòng)力？ 存在哪些組織方面的挑戰(zhàn)？ 由最高領(lǐng)導(dǎo)層驅(qū)動(dòng) 通過不懈地追求前瞻性的戰(zhàn)略 /遠(yuǎn)景來建立 競爭激烈、以績效驅(qū)動(dòng)的環(huán)境作為內(nèi)驅(qū)力 通過簡化結(jié)構(gòu)與核心流程來調(diào)整 以世界級(jí)技能為基礎(chǔ) 通過完善的人力系統(tǒng)來激活組織 組織績效中存在什么差距？ TCQ011129BJ(GB) “績優(yōu)公司（ HPO）”的成功因素 由最高領(lǐng)導(dǎo)層驅(qū)動(dòng) 通過不懈地追求前瞻性的戰(zhàn)略 /遠(yuǎn)景來建立 競爭激烈、以績效驅(qū)動(dòng)的環(huán)境作為內(nèi)驅(qū)力 ?所有關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者都有的極高的績效期望 ?高要求、“非理性”的 CEO ?有效的高層工作團(tuán)隊(duì) ?能夠透徹了解業(yè)務(wù)的微觀層面 ?執(zhí)著地堅(jiān)持簡單的、清晰的成功尺度 — 不僅僅是財(cái)務(wù)的 ?由于“害怕失敗”而不斷追求更高的效率 ?野心勃勃的，如果不是雄心壯志的話，很“極端” ?時(shí)刻不忘成為行業(yè)領(lǐng)袖 ?堅(jiān)定不移地追求贏利與增長 ?核心業(yè)務(wù)矢志不渝的守衛(wèi)者 ?了解行業(yè)（群）是如何運(yùn)作的、顧客想要什么、競爭對(duì)手會(huì)做什么 — 以及所有這些可能如何變化 ?緊張的，有時(shí)簡直是受罪的工作節(jié)奏；時(shí)刻保持警覺 ?真正負(fù)起責(zé)任 ——尤其是高層 ?積極從錯(cuò)誤或低效中學(xué)習(xí) ?好的工作場所，但不是舒適的處所 ?績效稍有滑落就會(huì)改變你的職業(yè)生涯 ?成員們感到身為成功企業(yè)的一分子本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì) TCQ011129BJ(GB) “績優(yōu)公司（ HPO）”的成功因素 （續(xù)） 通過簡化結(jié)構(gòu)與核心流程來調(diào)整 以世界級(jí)技能為基礎(chǔ) 通過完善的人力系統(tǒng)來激活組織 ?權(quán)威、責(zé)任、及績效的挑戰(zhàn)的直接統(tǒng)一 ?溝通渠道簡單而有效 ?整個(gè)公司個(gè)單位的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵管理流程相似 ?關(guān)鍵人員工作檢查盡量減少 ?安排關(guān)鍵管理流程日程及經(jīng)常性的溝通 ?許多事都做得很好，但至少有一種世界水平的功能性技能支持其戰(zhàn)略 ?重視在運(yùn)作中建設(shè)公司技能 [in the way they run the place] ?公司關(guān)鍵管理流程被看作是真正的競爭優(yōu)勢 ?CEO是首席人事官 ?清晰地關(guān)注績效與激勵(lì) — 成功的建立財(cái)富的長期計(jì)劃被認(rèn)為很關(guān)鍵 ?管理流程確保領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)刻注意下面 23層中作出關(guān)鍵貢獻(xiàn)的人員 ?CEO領(lǐng)導(dǎo)一年一度的員工評(píng)審 — 最好的人 /團(tuán)隊(duì)在最關(guān)鍵 /急需的工作中 ?“人員素質(zhì)”是最重要的 TCQ011129BJ(GB) “績優(yōu)公司（ HPO）”的績效與授權(quán) 關(guān)注績效的、自上而下驅(qū)動(dòng)的組織 績效驅(qū)動(dòng)的、授權(quán)的并自負(fù)其責(zé)的組織 等級(jí)制的、命令與控制導(dǎo)向的的、“ entitled”的組織 以行動(dòng)為驅(qū)動(dòng)力的、承諾與授權(quán)的組織 HPOs 績效 高 平均 低 命令與控制 承諾與授權(quán) 管理途徑 TCQ011129BJ(GB) 變革路徑 ?Emerson ?Pepsico ?Sonoco ?Sun Trust ?VF ?3M ?ge ?Hallmark ?Johnsonamp。” ?追求完善的承諾 ?挑戰(zhàn)當(dāng)前權(quán)威的勇氣 ?超越界限的進(jìn)取心 ?他們自己與他人的動(dòng)機(jī) ?關(guān)心人們是如何被對(duì)待的及能夠去工作的 ?身處幕后 ?一種對(duì)他們自己及其處境的幽默感 TCQ011129BJ(GB) ?首席工程師 關(guān)注者 構(gòu)建者 質(zhì)量控制者 狂熱的鼓吹者 [devil’s advocator] 解決問題 ?構(gòu)建問題，然后讓小組去解決 ?使團(tuán)隊(duì)專注于行動(dòng)與工作 —而非過程、談話及檢查 ?保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)非常都投入 ?準(zhǔn)備簡短、高效的會(huì)議 ?傾聽 TCQ011129BJ(GB) 輿論共識(shí)的制造者 制造輿論共識(shí) ?盡早并經(jīng)常性地同關(guān)鍵經(jīng)理人員們討論 ?理解關(guān)鍵經(jīng)理人員的動(dòng)機(jī) ?直接闡述問題與憂慮 ?讓關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)成員參與到重要的討論中來 ?準(zhǔn)備清楚、簡明的書面材料 TCQ011129BJ(GB) 為什么組織同你的項(xiàng)目有關(guān)？ 組織的核心框架 助理顧問在組織工作中的角色 進(jìn)一步的資源 附錄 HPO告示 7S 框架 組織變革三角型 驅(qū)動(dòng)因素 TCQ011129BJ(GB) 我們希望你從這本文件中得到什么
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