【正文】 ? 銷售網(wǎng)不適應(yīng) 9 ? 創(chuàng)新時(shí)機(jī)難以把握 8 ? 缺乏技術(shù)能力 （ 3）、其他因素： ? 易被模仿、假冒 ? 企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明晰、獎(jiǎng)勵(lì)不到位 ? 研發(fā)人員與工人缺乏配合 ? 法律、條款 廿三、討論一 （一）、 ? 美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特 Joseph Schumpeter(18831950)《 經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》 1912 新產(chǎn)品、新生產(chǎn)方式、新市場、新原材料、新組織 ? （美） E. Ansfield: “創(chuàng)新就是一項(xiàng)發(fā)明的首次應(yīng)用 ” 。 （ 1） 制度條件 ? 明確技術(shù)創(chuàng)新主體是企業(yè)； ? 激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性。 （二）激發(fā)創(chuàng)新的組織 ? 結(jié)構(gòu)－－實(shí)際： 資源易得，溝通密切 ? 文化－－松馳： 支持新思想； 追蹤環(huán)境的變化。 市場需求 / 生產(chǎn)需求 銷售信息 反饋 研究與 開發(fā) 生產(chǎn)與 銷售 滿足需求 施莫克樂的市場需求拉動(dòng)模型 （三） Abernathy—Utterback模型（ A－ U模型） 創(chuàng)新生命周期 – 不穩(wěn)定階段； – 過渡階段； – 穩(wěn)定階段。 （五）系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型（ 90年代開始） ? 強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間更密切戰(zhàn)略關(guān)系； ? 借助專家系統(tǒng)； ? 采用一體化創(chuàng)新過程的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)； ? 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。 制定營銷戰(zhàn)略 計(jì)劃：價(jià)格、分銷、促銷。 廿八、產(chǎn)品創(chuàng)新組織 （一）、為什么需要產(chǎn)品創(chuàng)新組織？ ? 產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)常與日常經(jīng)營活動(dòng)相反。 廿九、企業(yè)內(nèi)部知識創(chuàng)新過程 （一）、知識創(chuàng)新四大模型； ? 內(nèi)隱知識 – 存在個(gè)人頭腦中； – 存在于某個(gè)特定環(huán)境中。 案例： 《松下電器工業(yè)公司的知識創(chuàng)新過程》 評點(diǎn)： – 把組織內(nèi)個(gè)人內(nèi)隱知識社會(huì)化，轉(zhuǎn)移到整個(gè)組織中去； – 在組織內(nèi)不同層次開展知識創(chuàng)新，增強(qiáng)知識創(chuàng)新效果； – 內(nèi)部創(chuàng)造前提條件，促進(jìn)知識創(chuàng)新； – 持續(xù)不斷地創(chuàng)新知識。 案例三： 《 Chevron的最佳實(shí)踐》 三十二、創(chuàng)新知識經(jīng)濟(jì)管理 （一）虛擬經(jīng)營； （二）合作競爭； （三）全球戰(zhàn)略； （四）跨文化管理。 （四）、跨文化管理 1. 識別文化差異； 2. 敏感性訓(xùn)練； 3. 建立共同經(jīng)營觀； 4. 建立共同公司文化。 Ancient Ingredients of Success 古老成功的要素 Celestial Timing 天時(shí) Strategic Location 地利 People Harmony 人和 The Unknown Ingredients 不明的要素 ? People Harmony 人和＝ EQ ? Strategic Location 地利＝ how怎么辦？？ ? Celestial Timing 天時(shí)＝ No Control 無法控制？ Can only wait… 只能瞎等 ? The Unknown Ingredient 不明的要素？ The 1st “Q”=IQ （ Intelligent Quotient） Location 地利＝ IQ 聰明智商 The 2nd “Q”=EQ ( Emotional Quotient ) Location 地利＝ IQ聰明智商 People 人和＝ EQ情緒智商 The 3rd “Q”?? Timing 天時(shí)＝ ??? Location 地利＝ IQ聰明智商 People 人和＝ EQ情緒智商 第三個(gè) “ Q” Adversity Quotient《 逆境智商》 Timing 天時(shí)＝ ??? Location 地利＝ IQ聰明智商 People 人和＝ EQ情緒智商 1 AQ buys more time to wait for… 《 逆境智商》給我們更多時(shí)間以等待 … Celestial Timing 天時(shí) 1 Basic Survival Training基本生存訓(xùn)練 ? Learn to survive on a shoe string(AQ) 學(xué)習(xí)用最少的資源也能生存 – No Safety Nets, No Insurance 沒有安全網(wǎng)，沒有保險(xiǎn) – No cars, No Luxuries 沒有汽車，沒有奢侈品 – No Condos/Terrace/Semi D/Bunglows沒有洋房、排屋 – No HDB. 沒有政府組屋 ? Learn the Basic Skills to keep you Alive(AQ) 學(xué)習(xí)維持活命的基本功 ? Learn to Endure humiliations No BIG ego(EQ) 學(xué)習(xí)容忍別人的羞辱、嘲笑 ? Put yourself in the toughest situations(AQ) 自愿投入最艱難的環(huán)境 1 Basic Ingredients Training基本要素訓(xùn)練 ? INTEGRITYno promise正直性－不能妥協(xié)（ EQ） ? Burn all bridges behind 破釜沉舟（ AQ） ? Tenaciousdon’t let go, keep going back. 頑強(qiáng)、堅(jiān)持到底、決不放棄 (EQ/AQ) ? Resilient 有彈性，能屈能伸 (EQ/AQ) ? Pushymust get things done in time 能推能扛－把事情及時(shí)完成 (EQ/AQ) ? Hardiness accept hardship with peace 吃得苦中苦－坦然面對艱難（ AQ） ? Be the biggest fish in the pond. Look for Niches to thrive on 找個(gè)能成為最大的魚的池塘，尋找特殊能取勝的業(yè)務(wù)（ IQ） 1 The Basic Ingredients of Success 基本成功要素 ? Learn to survive on a shoe string 學(xué)習(xí)用最少的資源也能生存（ AQ） ? Learn the Basic Skills to keep you Alive學(xué)習(xí)維持活命的基本功（ AQ/EQ） ? Learn to Endure humiliations學(xué)習(xí)容忍別人的羞辱、嘲笑（ EQ） ? Put yourself in the toughest situations自愿投入最艱難的環(huán)境（ AQ） ? Integrity no promise 正直性－不能妥協(xié)（ EQ） ? Burn all bridges behind 破釜沉舟（ AQ） ? Tenaciousdon’t let go, keep going back 頑強(qiáng)、堅(jiān)持到底、決不放棄（ EQ/AQ） ? Resilient有彈性，能屈能伸（ EQ/AQ） ? Pushy能推能扛－把事情及時(shí)完成（ EQ/AQ） ? Hardinessaccept hardship with peace吃得苦中苦－坦然面對艱難（ AQ） ? Be the biggest fish in the pond. Look for Niches to thrive on找一個(gè)能做最大的魚的池塘，尋找特殊能取勝的業(yè)務(wù)（ IQ） ? IQ＝ 2 EQ＝ 5 AQ＝ 8 三十四 、 廿一世紀(jì)的企業(yè)管理創(chuàng)新 （一）學(xué)習(xí)型組織： 未來成功企業(yè)的模型。 ? 荷蘭成立 “ 組織學(xué)習(xí)研究中心 ” 。 （四）學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)什么？ 工作學(xué)習(xí)化； 學(xué)習(xí)工作化； 在所有層次上學(xué)習(xí)； 產(chǎn)生變革的學(xué)習(xí)。 良好的實(shí)踐： ? 以客戶為中心； ? 繼續(xù)生產(chǎn)或提供市場所需的產(chǎn)品與服務(wù)； ? 實(shí)行有關(guān)質(zhì)量的動(dòng)議； ? 建立堅(jiān)固的商業(yè)伙伴關(guān)系； ? 形象管理； ? 創(chuàng)新意識